29 maart 2024

Op bezoek bij Picqer gebruikers

We nemen regelmatig een kijkje bij onze klanten. Om te zien hoe ze werken, hoe hun magazijn is ingericht, hoe ze Picqer gebruiken en waar ze tegenaan lopen. We verzamelen feedback en wisselen kennis en ideeën uit. Dat is heel waardevol. In dit artikel hebben we snippets uit 4 verschillende gesprekken opgeschreven en we vertellen per situatie kort hoe Picqer werkt.

Bestellingen efficiënter verwerken mét software

“Voordat we Picqer gebruikten kwam een order binnen via de webshop, draaiden we handmatig de pakbon en maakten we zelf een verzendlabel aan. Daarna kon de order gepickt worden. Tijdens het inpakken moest bij elke pakbon het juiste verzendlabel gezocht worden. Als je aan het kletsen was en je vergat de naam, dan moest het doosje weer opengemaakt worden om te kijken welke pakbon erin zat.” Go-in-style.nl

Met Picqer is dit proces geautomatiseerd. Door de koppeling tussen je webshop en Picqer komen bestellingen direct in de magazijnsoftware binnen. Je pickt producten aan de hand van picklijsten. Dat kan stuk voor stuk of meerdere bestellingen tegelijkertijd in 1 batch. Terug bij de paktafel wordt na een controle van de gepickte producten automatisch het juiste verzendlabel geprint. Zo stuur je zeker weten het juiste product naar de juiste klant.

Het hele gesprek met Go-in-style.nl lees je hier verder.

Je magazijn indelen in categorieën

“Omdat wij veel seizoensproducten verkopen zijn we constant bezig met de inrichting van ons magazijn. We gebruiken de ABC-analyse in Picqer om te bepalen welke producten dicht bij de paktafels moeten liggen. De analyse draaien we maandelijks, omdat er elke maand best wat verandert." Scala XL

De meeste webshops verdienen 80% van hun geld met 20% van de producten. Die producten moeten dus op een makkelijk bereikbare plek liggen, waarvoor je zo min mogelijk hoeft te lopen. Met de ABC-analyse in Picqer verdeel je je producten slim over je magazijn. Op basis van verkoopaantallen worden 3 categorieën gemaakt. De 5% meest verkochte producten zijn categorie A. De 15% daarna zijn categorie B. De 80% minst verkochte producten zijn categorie C. Leg de A-producten dicht bij de paktafel, B iets verder weg en C achteraan. Dit is een eenvoudige manier om zo min mogelijk tijd te verliezen aan lopen door je magazijn.

Het hele gesprek met Scala XL lees je hier verder.

Waarom wij geen maatwerk maken

“Het enige nadeel is dat Picqer geen maatwerk biedt. Elke ondernemer heeft eigen wensen. Voor ons zou het erg fijn zijn als het inkoopsysteem rekening houdt met seizoensinvloeden. Met maatwerk zou het natuurlijk ook een stuk duurder worden. Ik vind het in ieder geval fijn dat de software blijft ontwikkelen.” Nutcrackers

We willen dat elke webshop met Picqer een professioneel magazijn kan runnen. Of je nou 50 of 2000 bestellingen per dag verwerkt. Hiervoor richten wij ons vooral op een stabiele ontwikkeling van onze software. Daar heeft elke gebruiker voordeel van. Ook delen we informatie over hoe Picqer werkt (helpcentrum) en we schrijven onze kennis op (blog).

Elk magazijn heeft zijn eigen werkwijze, voorkeuren en tools. Misschien werk jij met een inpakmachine, een lopende band of heb je een eigen inkoopvoorspeller. Om zo efficiënt mogelijk te werken kan je andere tools aan Picqer koppelen met onze API. Die hebben we zo uitgebreid en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt, zodat iedereen er fijn mee kan werken. Daarnaast hebben we veel standaard integraties die je direct kan gebruiken.

Het hele gesprek met Nutcrackers lees je hier verder.

De data uit Picqer slim gebruiken

“In Picqer hebben we de inkoop- en verkoopprijs staan. Picqer geeft dan direct de marge weer. Als ik een product van een bepaalde leverancier uit Picqer exporteer, kan ik zien of we ergens onder de marge zitten die we willen behalen. Zo weet ik precies waar ik moet tweaken om de bedrijfsvoering weer op peil te krijgen en rendabel te zijn.” IVOL

In rapporten in Picqer kan je veel verschillende soorten data bekijken en exporteren. Hoe oud is mijn voorraad? Wat zet ik per maand om? Wat zijn mijn kosten? Welke producten verkoop ik goed en welke niet? Deze informatie kan je slim inzetten om strategische keuzes te maken.

Het hele gesprek met IVOL lees je hier verder.

20 maart 2024

Papierloos orders picken

Met 150 bestellingen per dag print je minstens 150 velletjes papier. Aan het eind van de dag belanden al die A4’tjes in de papierbak. Dat is zonde en niet nodig. Met magazijnsoftware kan je namelijk volledig papierloos orders picken. Minder papier en minder inkt scheelt je onnodige kosten én het is beter voor het milieu.

We zien dat steeds meer magazijnen de overstap maken naar papierloos picken. Ook wij zijn daar een groot voorstander van. We vertellen je hier waarom.

Waarom je papierloos orders wilt picken

  • Digitaal werk je veel dynamischer. Tijdens het picken kan je productinformatie bekijken, wijzigingen doen en opmerkingen toevoegen. Je collega’s kunnen dit ook direct zien. Met papier is dit een stuk lastiger. Bijvoorbeeld als papieren picklijsten in de ochtend worden geprint, is het voor de klantenservice moeilijk om later nog een aanpassing te doen of een opmerking te plaatsen.
  • Als je met een stapel papieren picklijsten je magazijn in gaat moet je erop letten dat de volgorde niet in de war raakt of dat je een vel verliest. Als je papierloos pickt, heb je daar geen omkijken naar. Alleen zorgen voor een volle batterij ;-)
  • To do’s worden stap voor stap gepresenteerd op je scherm. Je kunt de stappen volgen en je hoeft niet te zoeken op het papier. Zo kan iedereen aan de slag, of je nou net nieuw bent of digitaal niet zo handig. Hiervoor vinden wij het wel een voorwaarde dat de software simpel is en stapsgewijs werkt.

Wat heb je nodig?

Het belangrijkst is een mobiel apparaat. Dat hoeft niet duur en ingewikkeld te zijn. Een telefoon of tablet waarop je een picklijst kan openen is in principe al voldoende. Als je producten wilt kunnen controleren terwijl je in je magazijn bent, gebruik dan een mobiele scanner. Als je een klein magazijn hebt met alle producten binnen handbereik van de paktafel, is het ook mogelijk om een draadloze barcodescanner te gebruiken die verbonden is met de computer op de paktafel. Om producten te kunnen scannen moeten ze wel barcodes hebben.

Papierloos orders picken hardware

Een digitale lijst van producten die je moet picken kan zo simpel zijn als het openen van een webshopbestelling op je telefoon. Maar wanneer je software gebruikt waar je je magazijn mee kunt beheren, bijvoorbeeld een WMS (zoals Picqer) of een ERP systeem, heb je veel meer mogelijkheden. Je kan dan niet alleen digitale picklijsten genereren, de software begeleidt de orderpicker ook van opdracht naar opdracht.

De overstap maken

Het is niet voor iedereen weggelegd om in 1 keer te stoppen met papier. Stapsgewijs de hoeveelheid papier verminderen kan ook. Voeg bijvoorbeeld meerdere bestellingen samen in 1 batch. Zo hoef je minder picklijsten te printen en het scheelt je ook nog eens meters lopen. Zorg er in ieder geval voor dat alles wat je op papier doet ook digitaal vastgelegd wordt. Zo werk je zo gesynchroniseerd mogelijk met je collega’s.

Papierloos picken met Picqer

Papierloos picken kan heel makkelijk met Picqer. Je opent de picklijst in de Picqer app. Vervolgens verzamel je alle producten in je magazijn. Terug bij de paktafel vink je op de computer aan welke producten je hebt gepakt, of je scant van elk product de barcode om Picqer te laten controleren of het de juiste producten zijn. Het is ook mogelijk om met een mobiele scanner direct bij de stelling te controleren of je het juiste product in handen hebt.

Wil je papierloos werken met Picqer uitproberen? Maak een Picqer account waarmee je 14 dagen gratis aan de slag kunt.

Picqer uitproberen

19 maart 2024

Changelog: Nieuwe condities en acties bij regels en andere updates

De afgelopen weken hebben we een aantal datum- en tijdspecifieke verbeteringen rondom regels doorgevoerd. Lees meer over deze én alle andere verbeteringen in dit changelog.

Changelog: Nieuwe condities en acties bij regels

Condities met de besteldatum en -tijd

Je kan nu bij een regel als conditie een specifieke besteldatum of -tijd instellen. In beide gevallen kan je uit 2 opties kiezen:

  • De bestelling is voor de datum of het tijdstip geplaatst.
  • De bestelling is op of na de datum of het tijdstip geplaatst.

Je kan meerdere condities combineren waardoor je tussen specifieke data en tijdstippen acties kan laten uitvoeren. Dit kan je gebruiken voor een actie die geldt voor een specifieke periode, waarin klanten een gratis product ontvangen bijvoorbeeld. Of voor het selecteren van een verzendmethode op basis van het tijdstip van de bestelling.

Picklijsten snoozen voor een aantal uur of tot een specifieke datum

Wanneer je een picklijst wilt snoozen met behulp van een regel, kan je nu instellen hoeveel uur de picklijst gesnoozed moet worden.

Ook hebben we de mogelijkheid toegevoegd om de picklijst tot een specifieke datum te snoozen. Dit kan handig zijn voor pre-orders die pas vanaf de releasedatum geleverd mogen worden.

Meer controle op printen van pakbonnen

Eerder werden pakbonnen altijd automatisch geprint als er een pakbonprinter was ingesteld op het geselecteerde pakstation. Het is nu mogelijk om zelf in te stellen of je wel of geen pakbonnen wilt printen. Met specifieke regels kan je vervolgens van deze instelling afwijken. Hiermee krijg je controle over het wel of niet printen van pakbonnen en zo kan je veel papier besparen.

Lees meer over het printen van pakbonnen in het help artikel over printers en pakstations.

Changelog: Meer controle op printen van pakbonnen

Overige verbeteringen

  • Het verwerken van bestellingen met heel veel backorders en/of samenstellingen hebben we een stuk sneller gemaakt.
  • In de pop-up voor het aanmaken van een zending, zie je nu duidelijk welk verzendprofiel middels een regel is voorgeselecteerd.
  • We hebben een nieuwe integratie met Sendy toegevoegd.
  • Aan de hand van een icoon kan je in het bestellingen overzicht snel bestellingen herkennen die in het fulfilmenportaal zijn geplaatst.
  • We hebben de verzendmethode "Klein Pakket" van PostNL toegevoegd aan de MyParcel-integratie.
  • Wanneer je van een product een virtuele samenstelling maakt of een product met "oneindige voorraad", dan verwijderen we de ABC-classificatie van het product.
  • We hebben de grafiek met bestellingen op de klantpagina aangepast zodat deze altijd de juiste gegevens laat zien.
  • Wanneer je een regel nog niet hebt opgeslagen wordt een waarschuwing getoond als je de pagina wilt verlaten.
  • We importeren de QLS servicepunten bij bestellingen vanuit Shopify en Lightspeed, zodat deze gegevens automatisch worden meegestuurd naar de vervoerder.
  • Bij het maken van een inkoopbestelling via de API, kan je nu een delivery_date meegeven.
  • De track & trace URL van een zending naar een Belgisch pick-up point werkt weer zoals verwacht.
  • We hebben de pagina’s van een klant en leverancier vernieuwd om zo het gehele design van Picqer beter georganiseerd en consistent te maken.
  • We hebben de normale en singles batch pagina's vernieuwd voor gebruikers die de experimentele functie “Picklijst en batch pagina's update” aan hebben staan.
14 maart 2024

Nieuwe integratie: Sendy

Het is nu mogelijk om Sendy aan Picqer te koppelen. Sendy is verzendsoftware voor het eenvoudig versturen van bestellingen. Bestellingen worden automatisch omgezet in zendingen. De bijpassende verzendlabels print je direct vanuit Picqer.

Picqer x Sendy

Wat is Sendy?

De verzendsoftware van Sendy maakt je verzendproces eenvoudig en snel. Bestellingen worden automatisch omgezet in zendingen bij een vervoerder naar keuze. De juiste verzendlabels worden geprint en Track & Trace informatie wordt opgehaald. De ingepakte pakketten kun je laten ophalen of naar een pakketpunt in de buurt brengen. Eventuele klantvragen over de pakketten kunnen makkelijk beantwoord worden via de software.

Wat kan je met de koppeling?

  • Je hebt overzicht over alle bestellingen en het verzenden ervan in 1 systeem.
  • Met regels in Picqer bepaal je de juiste verzendprofielen.
  • Bestellingen worden automatisch omgezet in een zending met een bijpassend verzendlabel. De labels worden direct vanuit Picqer geprint.
  • Track & Trace informatie wordt automatisch teruggekoppeld.
  • Klantvragen over de bezorging van pakketten kunnen eenvoudig beantwoord worden in de software met Mijn vraag.

Sendy en Picqer koppelen

Voor het koppelen heb je geen technische kennis nodig. Maak eerst een gratis Sendy account, daarna kan je in je Sendy account Picqer koppelen. De stappen vind je in onze handleiding. De beschikbare vervoerders en tarieven van Sendy vind je hier.

Direct aan de slag

1 maart 2024

Nieuw in het team: Ruud & Leonie

We hebben 2 nieuwe collega’s in ons team! In februari zijn Ruud (development) en Leonie (support) gestart. Ze stellen zichzelf graag aan je voor:

Ruud Schuurmans

Ruud

Hoi! Mijn naam is Ruud en ik ben op 1 februari begonnen bij Picqer als Head of Engineering. In die rol mag ik het engineering team coachen om zo te zorgen dat zij de allerbeste magazijnsoftware kunnen blijven bouwen die er maar bestaat. Daarnaast help ik het overzicht te bewaren en vertaal ik de bedrijfsdoelstellingen naar (technische) doelen voor het engineering team.

Vanuit eerdere werkgevers neem ik een achtergrond in de Software Architectuur mee. Dat houdt eigenlijk in: het logisch structureren en organiseren van de code waaruit software is opgebouwd. Ook hier wil ik graag mee aan de slag om te zorgen dat het team werkt met goed leesbare en begrijpelijke code. Het doel is dat dit alles bijdraagt aan een goed op elkaar ingespeeld team dat fijn, snel en met trots kan werken aan nieuwe functionaliteiten in Picqer!

Oorspronkelijk kom ik uit de Achterhoek, maar inmiddels woon ik alweer een heel aantal jaren in Arnhem vlakbij de binnenstad. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om even de stad in te lopen voor een kopje koffie, een wandeling door het Sonsbeekpark of een etentje.

Ik kijk er heel erg naar uit om het Picqer engineering team te helpen om nog betere software te bouwen voor onze gebruikers!

Leonie Smit

Leonie

Hi, ik ben Leonie en sinds 1 februari werkzaam bij Picqer als Support Specialist. Hiervoor heb ik op de klantenservice van een meubelwebshop gewerkt. Daar hield ik me ook bezig met het slimmer inrichten van de processen aan de achterkant van de webshop. Ik ga mijn nieuwe collega’s helpen met het bieden van de beste support om Picqer nog beter te maken!

In mijn vorige werk ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met Picqer en heb ik als klant zijnde contact opgenomen met de support afdeling. Door de positieve ervaringen in dat contact kwam ik bij Picqer als werkgever terecht. De fijne software, het gezellige team en de rustige sfeer waren voor mij redenen om hier aan de slag te gaan.

Ik woon samen met mijn bejaarde kat Bibi in de oudste stad van Nederland: Nijmegen. Buiten werk vind ik het heerlijk om te lezen (vooral fictie), te tuinieren en om te wandelen. Met het lekkere weer van de lente op komst kijk ik ernaar uit om onze tuin weer om te toveren! Nu het nieuwe seizoen van de Formule 1 is begonnen zal ik ook veel weekenden (schreeuwend) op de bank te vinden zijn. Ik heb zin om me verder te verdiepen in Picqer en mijn steentje bij te dragen voor de beste support!