Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

PostNL Internationale Brievenbuspakjes inschakelen

Bij het aanmaken van een PostNL Internationaal Brievenbuspakje zijn geen extra contractuele afspraken nodig met PostNL. Echter, PostNL Internationaal moet dit wel per account inschakelen in het CRM-systeem.

Wil je productcodes 6405, 6440, 6350, 6906 gebruiken? Mail dan naar integrations.international@postnl.nl met de vraag voor "toegang tot barcode ranges RI, UE en LA" voor jullie klantnummer.

Foutmelding

Als de toegang nog niet geregeld is, krijg je bij het aanmaken van een zending een foutmelding dat de gebruiker niet genoeg rechten heeft om een barcode aan te vragen van dit type: "The user is not authorized for this operation based on the provided BarcodeType."

Foutmelding gebruiker niet genoeg rechten aanmaken internationale brievenbuspakje

Vervolgstap in Picqer

Als de toegang tot de internationale verzendcodes eenmaal is verkregen vink je in het Picqer verzendprofiel aan: 'Bijzondere producten'.

PostNL bijzondere producten toevoegen