Zulke houd-rekening-met-stickies lijken onschuldig, maar het is best een uitdaging om goed om te gaan met uitzonderingen in je proces. Jij moet je medewerkers duidelijk informeren en zij moeten ervoor zorgen dat ze de uitzonderingen niet vergeten toe te passen.

Daarom kan je het best zo min mogelijk uitzonderingen toestaan. Hoe minder manieren je hebt om iets te doen, hoe kleiner de kans op kostbare fouten. Maar helaas ontkom je er niet altijd aan. En zeker niet als je een fulfilmentbedrijf runt, omdat elke fulfilmentklant andere wensen heeft.

Picqer maakt het omgaan met uitzonderingen een stuk makkelijker voor je. Door regels in te stellen kan je de software acties laten uitvoeren op basis van condities die jij kiest. Als een bestelling wordt verwerkt of een picklijst wordt aangemaakt, zet Picqer automatisch het juiste proces in gang. Zo denkt de software voor de medewerkers en kunnen zij lekker in hun flow blijven.

Regels gebruiken in Picqer

Regels in Picqer bestaan al langer. Na feedback van gebruikers hebben we de afgelopen tijd de mogelijkheden met regels flink uitgebreid. In deze tekst nemen we je mee. Regels werken voor elke Picqer gebruiker hetzelfde, maar omdat fulfilmentbedrijven extra mogelijkheden zie je in de afbeeldingen een fulfilmentdashboard.

Meerdere condities kiezen en wijzigen

Hieronder zie je hoe je een regel aanmaakt om bestellingen naar België met een andere vervoerder te versturen. Stel dat je op een later moment ook actief wordt in Duitsland en Denemarken, is de gemaakte regel met 2 klikken aangepast. Voor fulfilmentbedrijven is het handig dat je bij 1 regel meerdere klanten kunt selecteren. Zo hoef je niet per fulfilmentklant een regel aan te maken, terwijl ze dezelfde voorkeuren hebben. Dat scheelt een hoop regels.

Het overzicht filteren op fulfilmentklant

In het voorbeeld hierboven laten we ook zien hoe je het overzicht van alle regels kunt filteren op fulfilmentklant. Zo zie je snel welke regels actief zijn voor welke klant. Waar eerder het aantal regels flink kon oplopen, is het overzicht nu duidelijker met minder regels.

Acties uitvoeren op specifieke momenten

Met regels kan je heel specifiek bepalen wanneer een actie mag plaatsvinden. De gratis goodie in de feestmaand wordt niet meer vergeten als je hier een regel voor aanmaakt. Bij elke bestelling die op of na 1 juni wordt geplaatst, wordt het gratis product automatisch aan de picklijst toegevoegd. Een ander voorbeeld is wanneer klanten alvast items uit de nieuwe collectie kunnen bestellen, maar de producten kunnen pas vanaf mei bezorgd worden. Met een regel worden alle picklijsten met de referentie ‘pre-order’ gesnoozed tot 1 mei.

Automatisch een pakbon of picklijst printen of juist niet

Wanneer je Picqer voor het eerst instelt, kies je of je picklijsten en pakbonnen automatisch wilt uitprinten. Met een regel kan je deze basisinstelling weer ‘overrulen’. Zo kun je bijvoorbeeld per fulfilmentklant instellen of een pakbon nodig is, omdat dit per klant kan verschillen. Als je een regel inzet hoef je niet onnodig papier te printen.

Wil je beginnen of meer doen met regels?

Kijk op een rustig moment eens naar wat er allemaal mogelijk is. Bij het aanmaken van een nieuwe regel kan je zien welke condities en acties je kunt kiezen. Zolang je een conditie of actie nog niet opslaat, is de regel nog niet actief. Als je liever eerst wat meer leest, kan je hier terecht:

• Een uitgebreid helpartikel over hoe regels werken lees je hier.
• In de changelogs van februari, maart en april vind je alles terug over de laatste verbeteringen bij regels.
• Voor inspiratie vind je hier een overzicht van regels die veel gebruikt worden in Picqer.

Verbeteringen aan opmerkingen

Met opmerkingen verbeter je de samenwerking tussen alle collega’s in je magazijn. Ze zijn handig om notities te plaatsen, zodat je 'toekomstige zelf’ en collega's weten wat je hebt afgesproken, of wat er is gebeurd en waarom. Met een @mention breng je informatie of een vraag direct onder de aandacht bij een collega of fulfilmentklant.

Om het communiceren met opmerkingen nog makkelijker te maken, hebben we een aantal verbeteringen doorgevoerd:

Meer grip op ongelezen mentions

Eerder werden alle mentions als ‘gelezen’ gemarkeerd als je het tabblad met mentions bekeek. Dit hebben we veranderd om te voorkomen dat ongelezen mentions over het hoofd worden gezien.

We markeren mentions nu pas als ‘gelezen’, wanneer je op de pagina bent geweest waar de mention in de opmerking is geplaatst. Je kan dit ook zelf doen door op ‘Markeer als gelezen’ of ‘Markeer alle vermeldingen als gelezen’ te klikken op het tabblad met mentions. De ongelezen mentions herken je aan de blauwe kleur.

Gemakkelijk collega’s mentionen in de app

Ben je aan het picken met de app en heb je een vraag of opmerking voor een collega of fulfilmentklant? In de app kan je nu iemand mentionen door eerst het @-teken te typen en vervolgens iemand uit de lijst te selecteren. Je hoeft hiervoor niet meer de volledige naam van je collega of fulfilmentklant te typen.

Verbeterde zichtbaarheid van opmerkingen voor fulfilmentklanten

In de overzichten van producten, bestellingen, inkoop en retouren in het fulfilmentportaal ziet een fulfilmentklant nu een icoontje als er opmerkingen zijn geplaatst. Dit geldt ook voor de klantopmerkingen bij een bestelling.

Omdat de meeste fulfilmentklanten niet de hele dag in het portaal werken, kan het even duren voordat ze de opmerking lezen en antwoord geven. Daarom hebben we het voor de fulfilmentklant nu mogelijk gemaakt om van een mention een e-mailnotificatie te ontvangen.

Geef een e-mailadres op in het profiel van de fulfilmentklant, zodat de e-mailnotificaties verstuurd kunnen worden. De fulfilmentklant kan dit ook zelf instellen en aanpassen op de nieuwe instellingenpagina in het portaal. Het ontvangen van notificaties staat standaard aan en kan alleen door de fulfilmentklant uitgezet worden.

Met deze verbeteringen weet de fulfilmentklant beter wat er speelt en kan daardoor sneller reageren als dat nodig is.

Lees meer over opmerkingen in het fulfilmentportaal in ons helpartikel.

Opmerkingen plaatsen bij een fulfilmentklant

Het kan handig zijn om bij een fulfilmenklant gemaakte afspraken te noteren, zodat collega's hiervan op de hoogte zijn. Daarom kan je nu ook opmerkingen plaatsen op de pagina van een fulfilmentklant. Deze opmerkingen zijn niet zichtbaar voor de fulfilmentklant zelf.

Opmerkingen bekijken van een geannuleerde picklijst

Als je de experimentele functie ‘Picklijst en batch pagina's update’ aan hebt staan, kan je nu op de pagina van een geannuleerde picklijst de opmerkingen bekijken. Zo lees je terug waarom de picklijst is geannuleerd, als dit in een opmerking is vermeld.

Verbeteringen aan regels

Met regels kan je een deel van je workflow automatiseren en daarmee efficiënt omgaan met uitzonderingen. Om je nog meer 'super powers' te geven, hebben we een aantal verbeteringen doorgevoerd.

Meerdere magazijnen en dagen van de week in regel condities

Wanneer een regel van toepassing is op meerdere magazijnen of meerdere dagen van de week, kan je bij deze condities nu kiezen voor de optie ‘is één van’ of ‘is niet één van’. Vervolgens selecteer je 1 of meerdere magazijnen of dagen van de week. Dit bespaart een hoop regels, waardoor je meer overzicht krijgt.

Bekijk details van de uitgevoerde regel vanuit een bestelling

Je kon in het log van een bestelling al zien welke regels er zijn uitgevoerd. Vanuit dit log kan je nu ook doorklikken naar de uitgevoerde regel, zodat je hiervan de details kan bekijken en eventueel de instellingen of uitvoervolgorde kan aanpassen.

Meer tekens mogelijk bij condities

Het maximaal aantal tekens in een regelconditie hebben we vergroot naar 2048 tekens. Dit geeft je de mogelijkheid om bijvoorbeeld een langere lijst met productcodes op te geven.

Algemene instelling voor het tijdstip van ontsnoozen

Voor een aantal regelacties met betrekking tot het snoozen van picklijsten en bij het handmatig snoozen werd standaard 7 uur ‘s ochtends gebruikt als het tijdstip van ontsnoozen. Je kan nu zelf een tijdstip kiezen bij de Algemene instellingen, zodat je hier meer controle over hebt.

Overige verbeteringen

• Je ziet tijdens het koppelen van een picking container de naam van de fulfilmentklant die bij de picklijst hoort. Dit kan je helpen bij het kiezen van het juiste formaat van de picking container.
• We nemen nu de eventuele klantopmerkingen over vanuit Shopware 6, bij het importeren van de bestellingen.
• We annuleren eventueel aangemaakte zendingen na het annuleren van een picklijst, zoals we ook beloven in de melding die je te zien krijgt.
• Je krijgt in de app niet meer automatisch de pop-up te zien voor het aanmaken van een zending bij een picklijst, als je dit ook zo hebt ingesteld.
• Je ziet nu in het log van een product wanneer en door wie een product inactief of actief gemaakt is.
• Je kan een opmerking plaatsen door de sneltoets Ctrl + Enter te gebruiken (Cmd + Enter op Mac). Dit werkt net weer wat sneller en makkelijker dan met je muis op 'Plaats opmerking' te klikken.

We gaan regelmatig op bezoek bij onze klanten om te zien hoe Picqer werkt in hun magazijn. Laatst waren we welkom bij SoundImports in Groningen. Hun magazijn ligt vol met audio-onderdelen waarmee je zelf geluidssystemen kunt bouwen. Ze zijn in 2021 gestart met Picqer, flink gegroeid en verhuisd naar een groter pand.

Wij vinden deze klantbezoeken leuk en leerzaam, maar dat is het waarschijnlijk ook voor jou. Daarom kan je in dit artikel een kijkje nemen in het magazijn van een andere ondernemer.

Voorbereiden op de verhuizing

Voordat SoundImports ging verhuizen hebben ze in rust nagedacht over de indeling van hun nieuwe magazijn. Daar worden wij enthousiast van. Een goede magazijnindeling is namelijk de basis van een goed proces. En een goed proces is nodig om je magazijn met software te kunnen beheren, want problemen die ontstaan door je proces kunnen meestal ook niet opgelost worden met software. SoundImports vertelde dat ze voor de nieuwe indeling tips uit ons boekje Zo mag je magazijn er zijn hebben gebruikt. Dat vinden we heel leuk om te horen. We willen niet alleen dat onze software jou helpt, maar dat je ook wat hebt aan de kennis die we graag delen.

De indeling van het magazijn

• Het assortiment van SoundImports varieert van kleine kabeltjes en connectors tot grote versterkers en speakers. De kleine producten liggen in de voorste stellingen. Sommige kleine onderdelen liggen los in kartonnen doosjes van waaruit ze gepickt kunnen worden. De grotere producten liggen verder weg in stellingen waar meer ruimte is. Ook kunnen daar producten in dozen op pallets ingeruimd worden.
• De hardlopers liggen in een aparte stelling dicht bij de paktafels. Zo hoeven de magazijnmedewerkers niet onnodig heen en weer te lopen.
• De stellingen zijn genummerd als huisnummers. Links de even nummers en rechts de oneven nummers. Deze locatienummers zijn ook in Picqer gezet. Hierdoor weet de software precies welk product op welke locatie ligt. En picklijsten kunnen automatisch in de juiste volgorde gezet worden voor een efficiënte looproute door het magazijn. Als je geen software gebruikt, kan je met Excel alle locaties sorteren waardoor je ook snel een goede volgorde krijgt om te lopen.
• De locaties in het magazijn zijn duidelijk aangegeven met bordjes. Zo kunnen medewerkers van een afstand zien waar ze moeten zijn.
• Er zijn aparte paktafels en picking containers voor B2C en B2B orders. Ook de dozen en tape die gebruikt worden om de bestellingen in te pakken verschillen van elkaar. Op deze manier houden ze de 2 processen zichtbaar gescheiden.

Zo worden producten gepickt

• Alle producten hebben een barcode. De magazijnmedewerkers kunnen hierdoor de orders picken met een mobiele scanner. Er hoeven geen papieren picklijsten geprint te worden, dat scheelt veel papier en onnodige kosten.
• De meeste picklijsten worden als batch gepickt. Op die manier kan je veel producten verzamelen tijdens 1 ronde door je magazijn. Voordat de orderpicker begint met lopen wordt er in Picqer een batch aangemaakt. Op deze lijst zie je waar de producten liggen en hoeveel er gepakt moeten worden om te zorgen dat alle bestellingen compleet zijn.
• De pickkarren zijn afgestemd op de grootte van de producten. Grote producten worden los op een kar gezet. Kleine producten worden gepickt met een kar met bakken erop. Dit is ook handig voor het picken van batches. Je kunt de gepickte producten per bestelling in een bak leggen en gescheiden houden. Bij de paktafel kan je vervolgens bak voor bak verwerken.

Structureel tijd inplannen om te verbeteren

Je magazijn is net zo belangrijk als de tijd en aandacht die je stopt in je webshop, marketing en klantenservice. Bij SoundImports zie je dit terug. Vanuit de kantoren en vergaderruimte kan iedereen het magazijnproces zien. Die verbinding vinden ze heel belangrijk, want op kantoor worden dingen bedacht die in het magazijn uitgevoerd moeten worden. Om te zorgen dat de klantbeloftes realistisch en haalbaar zijn, is er elke vrijdag Maga-Friday. Tijdens dit vaste moment kunnen magazijnmedewerkers feedback en ideeën delen. Zo is er structureel tijd om te verbeteren en werkt iedereen echt samen aan het bedrijf.

Werken met Picqer

Software kan snel uitgebreid en ingewikkeld zijn. Dat willen we niet met Picqer. Wij richten ons erop dat je Picqer makkelijk kunt gebruiken en dat je zo veel mogelijk zelf kan. SoundImports is daar een goed voorbeeld van. Tijdens de vakantieperiode heeft een jonge dochter meegeholpen in het magazijn. Ze begreep Picqer zo snel, waardoor ze na 5 minuten zelfstandig orders stond te picken! Ook heeft SoundImports zelf oplossingen bedacht voor specifieke wensen. Bijvoorbeeld een Chrome-Picqer extensie die automatisch meldingen geeft. Daar kan je onze openbare API voor gebruiken. Het geeft je de vrijheid om jouw wensen te realiseren, met eindeloze mogelijkheden.

Eén van de belangrijkste processen als fulfilmentbedrijf is het in rekening brengen van werk dat je voor je fulfilmentklanten doet. Je haalt omzet uit de processen en eventuele extra’s in het magazijn en die wil je op de juiste manier kunnen factureren.

Maar hoe bepaal je de prijs van je diensten? Welke kosten kun je in rekening brengen bij je fulfilmentklanten? Hoe kun je staffels toepassen? Hoe kan je opslaggebruik factureren?

Tijdens deze Picqer Session geeft Bob van Centralized zijn visie op deze vragen en deelt hij zijn ervaringen rondom facturatie van fulfilment. Daarna is er ruimte om vragen te stellen.

Vind je het lastig om je fulfilmentdiensten handig in rekening te brengen bij je klanten? Of ben je op zoek naar oplossingen om minder tijd kwijt te zijn aan factureren? Dan is deze sessie voor jou.

Waar en wanneer

Deze Picqer Session is op donderdag 25 april 2024 in Utrecht bij Restaurant Dengh.

Meld je aan

Bestellingen efficiënter verwerken mét software

Met Picqer is dit proces geautomatiseerd. Door de koppeling tussen je webshop en Picqer komen bestellingen direct in de magazijnsoftware binnen. Je pickt producten aan de hand van picklijsten. Dat kan stuk voor stuk of meerdere bestellingen tegelijkertijd in 1 batch. Terug bij de paktafel wordt na een controle van de gepickte producten automatisch het juiste verzendlabel geprint. Zo stuur je zeker weten het juiste product naar de juiste klant.

Het hele gesprek met Go-in-style.nl lees je hier verder.

Je magazijn indelen in categorieën

De meeste webshops verdienen 80% van hun geld met 20% van de producten. Die producten moeten dus op een makkelijk bereikbare plek liggen, waarvoor je zo min mogelijk hoeft te lopen. Met de ABC-analyse in Picqer verdeel je je producten slim over je magazijn. Op basis van verkoopaantallen worden 3 categorieën gemaakt. De 5% meest verkochte producten zijn categorie A. De 15% daarna zijn categorie B. De 80% minst verkochte producten zijn categorie C. Leg de A-producten dicht bij de paktafel, B iets verder weg en C achteraan. Dit is een eenvoudige manier om zo min mogelijk tijd te verliezen aan lopen door je magazijn.

Het hele gesprek met Scala XL lees je hier verder.

Waarom wij geen maatwerk maken

We willen dat elke webshop met Picqer een professioneel magazijn kan runnen. Of je nou 50 of 2000 bestellingen per dag verwerkt. Hiervoor richten wij ons vooral op een stabiele ontwikkeling van onze software. Daar heeft elke gebruiker voordeel van. Ook delen we informatie over hoe Picqer werkt (helpcentrum) en we schrijven onze kennis op (blog).

Elk magazijn heeft zijn eigen werkwijze, voorkeuren en tools. Misschien werk jij met een inpakmachine, een lopende band of heb je een eigen inkoopvoorspeller. Om zo efficiënt mogelijk te werken kan je andere tools aan Picqer koppelen met onze API. Die hebben we zo uitgebreid en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt, zodat iedereen er fijn mee kan werken. Daarnaast hebben we veel standaard integraties die je direct kan gebruiken.

Het hele gesprek met Nutcrackers lees je hier verder.

De data uit Picqer slim gebruiken

In rapporten in Picqer kan je veel verschillende soorten data bekijken en exporteren. Hoe oud is mijn voorraad? Wat zet ik per maand om? Wat zijn mijn kosten? Welke producten verkoop ik goed en welke niet? Deze informatie kan je slim inzetten om strategische keuzes te maken.

Het hele gesprek met IVOL lees je hier verder.

We zien dat steeds meer magazijnen de overstap maken naar papierloos picken. Ook wij zijn daar een groot voorstander van. We vertellen je hier waarom.

Waarom je papierloos orders wilt picken

• Digitaal werk je veel dynamischer. Tijdens het picken kan je productinformatie bekijken, wijzigingen doen en opmerkingen toevoegen. Je collega’s kunnen dit ook direct zien. Met papier is dit een stuk lastiger. Bijvoorbeeld als papieren picklijsten in de ochtend worden geprint, is het voor de klantenservice moeilijk om later nog een aanpassing te doen of een opmerking te plaatsen.
• Als je met een stapel papieren picklijsten je magazijn in gaat moet je erop letten dat de volgorde niet in de war raakt of dat je een vel verliest. Als je papierloos pickt, heb je daar geen omkijken naar. Alleen zorgen voor een volle batterij ;-)
• To do’s worden stap voor stap gepresenteerd op je scherm. Je kunt de stappen volgen en je hoeft niet te zoeken op het papier. Zo kan iedereen aan de slag, of je nou net nieuw bent of digitaal niet zo handig. Hiervoor vinden wij het wel een voorwaarde dat de software simpel is en stapsgewijs werkt.

Wat heb je nodig?

Het belangrijkst is een mobiel apparaat. Dat hoeft niet duur en ingewikkeld te zijn. Een telefoon of tablet waarop je een picklijst kan openen is in principe al voldoende. Als je producten wilt kunnen controleren terwijl je in je magazijn bent, gebruik dan een mobiele scanner. Als je een klein magazijn hebt met alle producten binnen handbereik van de paktafel, is het ook mogelijk om een draadloze barcodescanner te gebruiken die verbonden is met de computer op de paktafel. Om producten te kunnen scannen moeten ze wel barcodes hebben.

Een digitale lijst van producten die je moet picken kan zo simpel zijn als het openen van een webshopbestelling op je telefoon. Maar wanneer je software gebruikt waar je je magazijn mee kunt beheren, bijvoorbeeld een WMS (zoals Picqer) of een ERP systeem, heb je veel meer mogelijkheden. Je kan dan niet alleen digitale picklijsten genereren, de software begeleidt de orderpicker ook van opdracht naar opdracht.

De overstap maken

Het is niet voor iedereen weggelegd om in 1 keer te stoppen met papier. Stapsgewijs de hoeveelheid papier verminderen kan ook. Voeg bijvoorbeeld meerdere bestellingen samen in 1 batch. Zo hoef je minder picklijsten te printen en het scheelt je ook nog eens meters lopen. Zorg er in ieder geval voor dat alles wat je op papier doet ook digitaal vastgelegd wordt. Zo werk je zo gesynchroniseerd mogelijk met je collega’s.

Papierloos picken met Picqer

Papierloos picken kan heel makkelijk met Picqer. Je opent de picklijst in de Picqer app. Vervolgens verzamel je alle producten in je magazijn. Terug bij de paktafel vink je op de computer aan welke producten je hebt gepakt, of je scant van elk product de barcode om Picqer te laten controleren of het de juiste producten zijn. Het is ook mogelijk om met een mobiele scanner direct bij de stelling te controleren of je het juiste product in handen hebt.

Wil je papierloos werken met Picqer uitproberen? Maak een Picqer account waarmee je 14 dagen gratis aan de slag kunt.

Picqer uitproberen

Condities met de besteldatum en -tijd

Je kan nu bij een regel als conditie een specifieke besteldatum of -tijd instellen. In beide gevallen kan je uit 2 opties kiezen:

• De bestelling is voor de datum of het tijdstip geplaatst.
• De bestelling is op of na de datum of het tijdstip geplaatst.

Je kan meerdere condities combineren waardoor je tussen specifieke data en tijdstippen acties kan laten uitvoeren. Dit kan je gebruiken voor een actie die geldt voor een specifieke periode, waarin klanten een gratis product ontvangen bijvoorbeeld. Of voor het selecteren van een verzendmethode op basis van het tijdstip van de bestelling.

Picklijsten snoozen voor een aantal uur of tot een specifieke datum

Wanneer je een picklijst wilt snoozen met behulp van een regel, kan je nu instellen hoeveel uur de picklijst gesnoozed moet worden.

Ook hebben we de mogelijkheid toegevoegd om de picklijst tot een specifieke datum te snoozen. Dit kan handig zijn voor pre-orders die pas vanaf de releasedatum geleverd mogen worden.

Meer controle op printen van pakbonnen

Eerder werden pakbonnen altijd automatisch geprint als er een pakbonprinter was ingesteld op het geselecteerde pakstation. Het is nu mogelijk om zelf in te stellen of je wel of geen pakbonnen wilt printen. Met specifieke regels kan je vervolgens van deze instelling afwijken. Hiermee krijg je controle over het wel of niet printen van pakbonnen en zo kan je veel papier besparen.

Lees meer over het printen van pakbonnen in het help artikel over printers en pakstations.

Overige verbeteringen

• Het verwerken van bestellingen met heel veel backorders en/of samenstellingen hebben we een stuk sneller gemaakt.
• In de pop-up voor het aanmaken van een zending, zie je nu duidelijk welk verzendprofiel middels een regel is voorgeselecteerd.
• We hebben een nieuwe integratie met Sendy toegevoegd.
• Aan de hand van een icoon kan je in het bestellingen overzicht snel bestellingen herkennen die in het fulfilmenportaal zijn geplaatst.
• We hebben de verzendmethode "Klein Pakket" van PostNL toegevoegd aan de MyParcel-integratie.
• Wanneer je van een product een virtuele samenstelling maakt of een product met "oneindige voorraad", dan verwijderen we de ABC-classificatie van het product.
• We hebben de grafiek met bestellingen op de klantpagina aangepast zodat deze altijd de juiste gegevens laat zien.
• Wanneer je een regel nog niet hebt opgeslagen wordt een waarschuwing getoond als je de pagina wilt verlaten.
• We importeren de QLS servicepunten bij bestellingen vanuit Shopify en Lightspeed, zodat deze gegevens automatisch worden meegestuurd naar de vervoerder.
• Bij het maken van een inkoopbestelling via de API, kan je nu een delivery_date meegeven.
• De track & trace URL van een zending naar een Belgisch pick-up point werkt weer zoals verwacht.
• We hebben de pagina’s van een klant en leverancier vernieuwd om zo het gehele design van Picqer beter georganiseerd en consistent te maken.
• We hebben de normale en singles batch pagina's vernieuwd voor gebruikers die de experimentele functie “Picklijst en batch pagina's update” aan hebben staan.

Wat is Sendy?

De verzendsoftware van Sendy maakt je verzendproces eenvoudig en snel. Bestellingen worden automatisch omgezet in zendingen bij een vervoerder naar keuze. De juiste verzendlabels worden geprint en Track & Trace informatie wordt opgehaald. De ingepakte pakketten kun je laten ophalen of naar een pakketpunt in de buurt brengen. Eventuele klantvragen over de pakketten kunnen makkelijk beantwoord worden via de software.

Wat kan je met de koppeling?

• Je hebt overzicht over alle bestellingen en het verzenden ervan in 1 systeem.
• Met regels in Picqer bepaal je de juiste verzendprofielen.
• Bestellingen worden automatisch omgezet in een zending met een bijpassend verzendlabel. De labels worden direct vanuit Picqer geprint.
• Track & Trace informatie wordt automatisch teruggekoppeld.
• Klantvragen over de bezorging van pakketten kunnen eenvoudig beantwoord worden in de software met Mijn vraag.

Sendy en Picqer koppelen

Voor het koppelen heb je geen technische kennis nodig. Maak eerst een gratis Sendy account, daarna kan je in je Sendy account Picqer koppelen. De stappen vind je in onze handleiding. De beschikbare vervoerders en tarieven van Sendy vind je hier.

Direct aan de slag

Ruud Schuurmans

Hoi! Mijn naam is Ruud en ik ben op 1 februari begonnen bij Picqer als Head of Engineering. In die rol mag ik het engineering team coachen om zo te zorgen dat zij de allerbeste magazijnsoftware kunnen blijven bouwen die er maar bestaat. Daarnaast help ik het overzicht te bewaren en vertaal ik de bedrijfsdoelstellingen naar (technische) doelen voor het engineering team.

Vanuit eerdere werkgevers neem ik een achtergrond in de Software Architectuur mee. Dat houdt eigenlijk in: het logisch structureren en organiseren van de code waaruit software is opgebouwd. Ook hier wil ik graag mee aan de slag om te zorgen dat het team werkt met goed leesbare en begrijpelijke code. Het doel is dat dit alles bijdraagt aan een goed op elkaar ingespeeld team dat fijn, snel en met trots kan werken aan nieuwe functionaliteiten in Picqer!

Oorspronkelijk kom ik uit de Achterhoek, maar inmiddels woon ik alweer een heel aantal jaren in Arnhem vlakbij de binnenstad. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om even de stad in te lopen voor een kopje koffie, een wandeling door het Sonsbeekpark of een etentje.

Ik kijk er heel erg naar uit om het Picqer engineering team te helpen om nog betere software te bouwen voor onze gebruikers!

Leonie Smit

Hi, ik ben Leonie en sinds 1 februari werkzaam bij Picqer als Support Specialist. Hiervoor heb ik op de klantenservice van een meubelwebshop gewerkt. Daar hield ik me ook bezig met het slimmer inrichten van de processen aan de achterkant van de webshop. Ik ga mijn nieuwe collega’s helpen met het bieden van de beste support om Picqer nog beter te maken!

In mijn vorige werk ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met Picqer en heb ik als klant zijnde contact opgenomen met de support afdeling. Door de positieve ervaringen in dat contact kwam ik bij Picqer als werkgever terecht. De fijne software, het gezellige team en de rustige sfeer waren voor mij redenen om hier aan de slag te gaan.

Ik woon samen met mijn bejaarde kat Bibi in de oudste stad van Nederland: Nijmegen. Buiten werk vind ik het heerlijk om te lezen (vooral fictie), te tuinieren en om te wandelen. Met het lekkere weer van de lente op komst kijk ik ernaar uit om onze tuin weer om te toveren! Nu het nieuwe seizoen van de Formule 1 is begonnen zal ik ook veel weekenden (schreeuwend) op de bank te vinden zijn. Ik heb zin om me verder te verdiepen in Picqer en mijn steentje bij te dragen voor de beste support!

Het is daarom belangrijk dat je zo min mogelijk fouten maakt in je magazijn. Niet alleen om de belofte aan je klant consistent na te komen, maar ook omdat het heel kostbaar is om een fout te herstellen.

Maar hoe doe je dat, terwijl het al zo druk is elke dag? Het kost tijd om uit te pluizen waar fouten vandaan komen. Toch is de kans groot dat als je deze week de rust neemt om 1 probleem op te lossen, je daar volgende week al profijt van hebt. En dat heeft effect op de lange termijn.

Laat je inspireren door voorbeelden van 2 magazijnen hieronder. Waar liepen zij tegenaan, hoe hebben ze het aangepakt en wat zijn de resultaten?

Zo zie je hoe simpel het kan zijn om te verbeteren. Ben je geïnspireerd en wil je aan de slag? Deze tips kunnen je helpen om in de verbetermodus te komen:

• Plan regelmatig een verbetersessie met alle medewerkers. Bespreek waar de meeste fouten gemaakt worden en onderzoek waardoor ze komen. Maak een lijst en kies 2 pijnpunten uit die je kan aanpassen om volgende week al een stapje beter te zijn.
• Onderzoek of je uitzonderingen uit je proces kunt halen. Kijk daarbij niet alleen naar nadelen “als klanten hun pakket niet meer kunnen afhalen krijgen we 5 bestellingen per week minder binnen”, maar ook naar de voordelen “er worden minder fouten gemaakt, omdat er niet afgeweken wordt van het standaardproces”.
• Kijk niet alleen naar externe benchmarks. Met eigen cijfers kan je jouw resultaten per week vergelijken en zien of je verbetert. Probeer en experimenteer, welke tweaks hebben positieve invloed op jouw cijfers?
• Wij delen veel informatie en inspiratie op onze blog en in ons helpcentrum. Doe er je voordeel mee!

Meerdere bezorglanden en fulfilmentklanten selecteren

Wanneer een regel van toepassing is op meerdere bezorglanden of fulfilmentklanten, kan je bij deze condities nu kiezen voor de optie "is één van" of "is niet één van". Vervolgens selecteer je 1 of meerdere landen of fulfilmentklanten. Dit bespaart een hoop regels, waardoor je meer overzicht krijgt.

Regelcondities en -acties bewerken

Je kan bestaande condities en acties nu bewerken, zodat wijzigingen aan regels makkelijker zijn door te voeren. Dit is bijvoorbeeld handig als je een extra fulfilmentklant of bezorgland wilt toevoegen aan een bestaande conditie.

Regels filteren op fulfilmentklant

In het overzicht van alle regels kan je nu filteren op fulfilmentklant. Hierdoor krijg je snel een inzicht welke regels voor bepaalde fulfilmentklanten actief zijn.

Op de detailpagina van een fulfilmentklant zie je hoeveel regels er zijn gekoppeld aan de fulfilmentklant. Als je hierop klikt zie je precies om welke regels dit gaat.

Vernieuwd design retourpagina

We hebben het design van de retourpagina vernieuwd. Dit is een stap in de richting om het gehele design van Picqer beter georganiseerd en meer consistent te maken.

Je kan informatie en acties makkelijker vinden als schermen consistent zijn vormgegeven en gebruik maken van dezelfde lay-out. Hiermee is Picqer ook makkelijker te begrijpen voor nieuwe collega's.

Heb je nog geen gebruik gemaakt van het nieuwe hoofdmenu, picklijst- of productpagina? Probeer het uit via de Experimentele functies.

Overige verbeteringen

• Bij de koppeling met Sendcloud kan je in Picqer een contract kiezen wanneer je in Sendcloud meerdere contracten hebt met dezelfde vervoerder.
• In de export van inkoopbestellingen zie je ook het magazijn, het aantal producten en de verwachte leverdatum.
• Bij het importeren van voorraad worden locaties van het type “Container” uitgesloten, zodat voorraad alleen op vaste voorraadlocaties geïmporteerd kan worden.
• In het fulfilment rapport worden de statistieken voor zendingen per profiel en land nu berekend tot en met de ingestelde datum i.p.v. tot de ingestelde datum.
• In de Excel-export van een inkoopbestelling worden de barcodes van de producten in de laatste kolom weergegeven.
• We hebben het closed-picklists-today endpoint toegevoegd aan het stats endpoint van de API. Hiermee haal je het aantal gesloten picklijsten van vandaag op.
• We hebben het idpicklist_batch attribuut toegevoegd aan het picklist endpoint van de API, zodat je van elke picklijst kan zien in welke batch deze zit.

Wat is Innosend?

Innosend is gebruiksvriendelijke verzendsoftware voor alle soorten webshops. Je kunt pakketten met meerdere vervoerders verzenden, zodat je altijd het scherpste verzendtarief hebt. Dankzij slimme verzendregels worden bestellingen automatisch aan de juiste vervoerder gekoppeld. Met Innosend is je verzendproces een stuk makkelijker en overzichtelijker. Innosend helpt je kosteloos bij het opzetten van een account, zodat je direct aan de slag kunt.

Wat kan je met de koppeling?

• Met 1 druk op de knop print je verzendlabels vanuit Picqer.
• Dankzij slimme verzendregels worden de juiste labels automatisch aan de juiste bestellingen gekoppeld. Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.
• Verstuur track & trace mails om klanten op de hoogte te houden van hun pakket.
• Het accepteren en verwerken van een retour is eenvoudig en snel gedaan met de retoursoftware.
• De tracking- en retoursoftware kan je aanpassen aan je eigen huisstijl.

Innosend en Picqer koppelen

De koppeling regel je vanuit je Innosend account. Je kan zelf een gratis account aanmaken, of neem contact op met Innosend als je hiermee kosteloos geholpen wilt worden.

Bekijk onze handleiding

In elk magazijn is er 1 persoon die alles weet en alles kan. Het is de persoon waar mensen als eerste naartoe gaan als ze iets willen weten. Misschien ben jij dit zelf, misschien is het je collega die al jaren in het magazijn werkt.

Waar liggen de verpakkingen voor breekbare producten? Hoe werkt de labelprinter? Waar zet ik de pakketten voor de fietskoerier neer? Hoe vul ik een douaneformulier in? Het proces vertraagt direct wanneer iemand iets niet weet. Gelukkig is daar de allesweter. Je kunt niet zonder hem of haar.

En dat is precies het probleem. Het werk gaat niet alleen langzamer en moeilijker, er worden ook meer fouten gemaakt. Hierdoor voelt het magazijn constant onrustig aan. En als de allesweter op vakantie gaat of ziek is, of als je webshop groeit en je snel nieuw personeel moet inwerken, is het niet handig dat belangrijke informatie alleen in het hoofd van de allesweter zit.

Daarom zeggen wij "elimineer de allesweter". Zorg dat iedereen weet hoe processen gaan, hoe tools werken en waar alles ligt. Hoe simpeler je het maakt, hoe zelfstandiger iedereen kan werken. 4 tips:

• Processen en tools (zowel hardware als software) moeten simpel zijn
• Zet elk proces op papier en hang ze op, zodat iedereen kan zien wat de stappen en verantwoordelijkheden zijn
• Iedereen heeft dezelfde kennis, er zijn geen uitzonderingen
• Breng bij veranderingen iedereen op de hoogte

Op deze manier loopt je magazijn soepel en heerst er rust, want iedereen kan zelfstandig werken. Drukke momenten of een personeelstekort kunnen flexibel opgevangen worden door andere mensen. Dat een collega van de klantenservice of het marketingteam een ochtend bijspringt is niet alleen handig en gezellig, het geeft hen ook een goed beeld van de werkzaamheden in het magazijn.

Misschien klinkt dit voor de allesweter zelf nog niet als een goed idee. Maar wanneer er minder eenvoudige en onnodige vragen worden gesteld, is er meer ruimte om de waardevolle kennis in te zetten op andere plekken. Bijvoorbeeld voor het maken van een goede inwerk-checklist of het in kaart brengen van een verbeterproces voor het hele magazijn.

Zo ga je van 1 allesweter naar een sterk team waar iedereen alles weet.

Verbeteringen voor fulfilmentbedrijven

• Per fulfilmentklant kan je een voorkeursmagazijn instellen voor inkoopbestellingen die geplaatst worden via het fulfilmentportaal. Zo voorkom je dat ontvangsten onbewust op het verkeerde magazijn worden ingeboekt.
• Bij het inactief maken van een magazijn worden eventueel gekoppelde fulfilmentklanten en webshops automatisch ontkoppeld. Dit scheelt een hoop werk ten opzichte van het handmatig ontkoppelen.
• In overzichten, filters en op detailpagina’s is zichtbaar wanneer de fulfilmentklant inactief is, zodat hier geen twijfel over bestaat.
• Op de pagina van een fulfilmentklant kan je direct doorklikken op de verzendprofielen die zijn toegestaan. Op deze manier kan je gemakkelijk de toegestane verzendprofielen aanpassen.
• Bij het exporteren van inkoopbestellingen kan je filteren op fulfilmentklant.
• In het fulfilmentklantrapport berekenen we het aantal zendingen door te kijken naar het aantal zendingen aangemaakt in de geselecteerde periode, in plaats van het aantal zendingen aangemaakt voor picklijsten verwerkt in de geselecteerde periode. Dit verbetert het inzicht in de daadwerkelijk verrichtte handelingen per fulfilmentklant.

Overige verbeteringen

• Wanneer je gekoppeld bent aan een pakstation, zie je dat onder je naam bovenaan het scherm. Ook bij het aanmaken van een zending zie je het geselecteerde pakstation en kan je deze indien nodig wijzigen. Hiermee voorkom je dat verzendlabels en pakbonnen bij het verkeerde pakstation worden geprint, wanneer je op verschillende pakstations werkzaam bent.
• Bij een retour zie je welke producten inactief zijn. Deze producten kan je ook niet meer terugstoppen in de voorraad. Zo voorkom je eventuele “spookvoorraad”.
• De order.status_changed webhook wordt getriggerd wanneer de status in de webshop verandert van “expected” naar “concept” of "processing".
• We hebben een API endpoint toegevoegd voor het ophalen van alle openstaande inkoopbestellingen van een product. Wanneer je gebruikmaakt van meerdere magazijnen, dan zie je in het magazijnen overzicht de totale voorraadwaarde van alle magazijnen bij elkaar.
• Je kan de ABC-classificatie van producten uitschakelen en met de API de producten classificeren met het products endpoint. Op deze manier kan je je eigen algoritme gebruiken voor de classificatie.

Wat is Order2Flow?

Order2Flow (ontwikkeld door Pazion) is een modulair ordersysteem voor e-commerce ondernemers. Order2Flow koppelt verschillende soorten software aan elkaar, zoals je webshop, marktplaats, ERP- en boekhoudpakket, fulfilment, dropshipping of transportdienst. Hierdoor wordt het hele orderproces inzichtelijk en beheersbaar. Het koppelen zorgt ervoor dat de verschillende softwarepakketten goed samenwerken en belangrijke data synchroniseren. Als gebruiker heb je overzicht over al je informatie in een gebruiksvriendelijk dashboard, van openstaande orders tot omzet.

Order2Flow kan in overleg de standaard basisapplicatie met maatwerk aanpassen aan jouw specifieke wensen en behoeften.

Wat kan je met de koppeling?

• Order2Flow koppelt al je verkoopkanalen, je voorraadsysteem en boekhouding aan Picqer.
• Je hele orderverwerking wordt geautomatiseerd, waardoor je sneller en foutloos orders kunt verwerken.
• Data wordt 1-op-1 gesynchroniseerd tussen de gekoppelde softwarepakketten.
• In een gebruiksvriendelijk dashboard heb je overzicht over al je nodige informatie.
• Order2Flow heeft een aantal standaard Picqer-koppelingen, zoals Amazon Marketplace, Mirakl, Reeleezee, OpenCart en meer. Wanneer je andere software gebruikt kan Order2Flow dit in overleg met maatwerk realiseren.

Order2Flow en Picqer koppelen

Order2Flow regelt de koppeling met Picqer. Op order2flow.io zie je welke koppelingen standaard gerealiseerd kunnen worden. Wanneer je andere software met een API gebruikt, kun je contact opnemen met Order2Flow voor de mogelijkheden.

Aan de slag

Op dinsdag 23 en woensdag 24 januari vindt de Webwinkel Vakdagen plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. En wij zijn er weer bij.

De Webwinkel Vakdagen is hét evenement waar e-commerce professionals samenkomen om kennis te delen en de nieuwste trends te ontdekken. Daarnaast is het de ideale plek om je te laten inspireren om je magazijn verder te optimaliseren.

Wil je erbij zijn? Meld je dan aan:

Gratis aanmelden

Kom langs voor advies of een praatje

Kom langs op onze stand en ga in gesprek met één van onze collega’s over magazijnoptimalisatie. We staan te popelen om een praatje met je te maken. We zien je graag op stand 80.

Bekijk de volledige plattegrond

Presentatie

Nieuw magazijn? Zo richt je deze slim in!

Dinsdag | 14:00 uur - 14:30 uur | Lezingenzaal 2

Ga je verhuizen naar een nieuw magazijn? Of wil je de vierkante meters van je huidige magazijn beter benutten? Tijdens onze presentatie op dinsdag neemt Casper je vanaf de basis mee om je magazijn slim in te richten.

Een slimme inrichting van je gangpaden, stellingen en paktafels kan je magazijn flink efficiënter maken. Daarom is het verstandig om goed stil te staan bij de inrichting van je magazijn.

Hoeveel oppervlakte gebruik je eigenlijk voor stellingen? Waar leg je je hardlopers neer? En waar doe je de ontvangst en retouren? Daar krijg je in deze presentatie allemaal antwoord op. Aan de hand van verschillende voorbeelden laten we je zien waar jij bij de inrichting van je eigen magazijn op moet letten.

Casper denkt al meer dan 10 jaar met webwinkels mee over optimalisatie van hun magazijn. De tips om je magazijn slim in te richten komen van bezoeken aan honderden verschillende webwinkel magazijnen.

Ronde tafel

Grip op je magazijn: maak ruimte voor groei

Woensdag | 13:15 uur - 14:00 uur | Ronde tafel sessies #1

Op woensdag host Casper een ronde tafel van 45 minuten. Je gaat dan in een klein groepje van maximaal 10 personen in gesprek over hoe je jouw magazijn professioneler kunt runnen. Ook heb je de mogelijkheid om vragen te stellen.

Tijdens deze ronde tafel bespreekt Casper de belangrijkste aandachtsgebieden om je magazijn professioneler te runnen:

Je kunt je tot 15 januari aanmelden voor deze ronde tafel. Je krijgt hier meer informatie over van de organisatie nadat je je hebt ingeschreven voor de beurs.

Gratis aanmelden

Hopelijk zien we je daar!

Het logo

Samen met Verve kwamen we tot ons nieuwe logo. We gaan van blauw naar paars. Van voorzichtig naar duidelijk. En van de pallet met een wolk, naar de Picqer Schakel.

Het grid

Meerdere schakels aan elkaar vormen een grid. Het grid is geïnspireerd op de stellingen in het magazijn. Het grid toont structuur en geeft ruimte om te groeien. Dat is wat wij voor webwinkels doen. We geven het magazijn structuur en we geven ruimte om te groeien.

Inspiratie en het grid

Het grid en verschillende versies van de Schakel zijn onze vaste elementen die je overal tegen gaat komen.

Paars

En dan nog de kleur. Ons blauwe logo voelde té zakelijk. We zijn erg betrokken bij onze klanten. We willen ze graag goed begrijpen en zo goed mogelijk helpen. En daar hoort een warme en menselijke kleur bij. Dat is paars. Picqer paars.

We zijn super blij met onze nieuwe looks. Over 3 weken kan je het in het groot zien, op de Webwinkel Vakdagen.

Vernieuwd fulfilmentklant rapport

Om in 1 oogopslag een beeld te krijgen bij de verleende diensten voor een fulfilmentklant, hebben we het ‘huidige maand rapport’ op de schop genomen. Het vernieuwde rapport is makkelijker leesbaar en toont de belangrijkste statistieken. Vanuit iedere kaart kan doorgeklikt worden naar overzichten met de details. De rapporten zijn nu exporteerbaar, zodat ze eenvoudig verwerkt kunnen worden in een factuur of de administratie.

Hetzelfde rapport is nu ook beschikbaar in het fulfilmentportaal. Je klanten hebben zelf inzicht in de verleende diensten, zodat jij dit niet hoeft te delen. De overzichten met details zijn niet toegankelijk voor fulfilmentklanten.

Verbeterde exports van verwerkte picklijsten en zendingen

De “Picklijsten verwerkt” en “Zendingen” exports en rapporten zijn uitgebreid met nieuwe velden. Onder andere het gewicht van een zending is nu beschikbaar in beide rapporten. Bekijk het complete overzicht van de wijzigingen van deze exports.

Overige verbeteringen

• We hebben een nieuwe webhook products.created toegevoegd. Die gaat af wanneer een product wordt aangemaakt. Eerder kon je hiervoor de products.changed webhook gebruiken, maar met deze nieuwe webhook heb je minder ruis.
• URL’s in opmerkingen worden weer op de juiste manier gedetecteerd, zodat deze klikbaar zijn.
• We hebben een nieuw API endpoint toegevoegd waarmee je een inkoopbestelling kan sluiten.
• We hebben een nieuwe integratie met Innosend toegevoegd.
• We importeren nu de QLS servicepunten bij bestellingen vanuit WooCommerce en Magento 2, zodat deze gegevens automatisch worden meegestuurd naar de vervoerder.
• In de app kan je nu een batch aan jezelf toewijzen.
• We hebben ondersteuning toegevoegd voor 2 PostNL-producten:
  • 4965 - Belgium Extra cover (EUR 500) + Deliver to stated address only
  • 4878 - Ophalen bij PostNL-locatie + Extra cover
• In sommige gevallen ontbraken er producten in het aanvuladvies. Dit is nu opgelost.
• Wanneer je bij een product de inkoopstrategie wijzigt naar “Koop alleen voor backorders”, dan wordt de waarde bij “Vul voorraad aan tot” op 0 gezet, net zoals het bestelniveau.

Wat is QLS?

QLS is een logistieke partner voor webshops op het gebied van fulfilment, software en als pakketdienst. De pakketdienst van QLS heeft een wereldwijd netwerk van koppelingen met verschillende vervoerders. Hierdoor kunnen webshops een geschikte vervoerder kiezen op basis van snelheid, prijs en bestemming. De verzendservice van QLS haalt zendingen gratis op en het netwerk van logistieke partners zorgt ervoor dat de pakketten op tijd geleverd worden.

Zowel kleine als grote webwinkels kunnen terecht bij QLS. Omdat dagelijks tienduizenden pakketten verzonden worden, kan QLS lage tarieven aanhouden en flexibele verzendopties bieden voor de behoeften van jouw webwinkel.

Wat kan je met de koppeling?

• Met 1 druk op de knop QLS verzendlabels ophalen in Picqer.
• QLS deelt automatisch track & trace informatie met Picqer. Deze informatie kan naar consumenten verzonden worden, zodat ze de status van hun order kunnen inzien en het pakket kunnen volgen.
• Verzendprofielen aanmaken en bezorgopties instellen, om geen handmatige instellingen per bestelling te hoeven doen.
• Alle aangemaakte zendingen in Picqer worden gratis opgehaald door QLS.

QLS en Picqer koppelen

De pakketdienst van QLS koppel je in Picqer. In de instellingen kun je QLS als pakketdienst aan je webshop toevoegen. Bekijk de stappen hier of lees verder op de QLS-integratiepagina.

Zelf lopen we regelmatig mee in magazijnen van webwinkels. Dan merken we hoe moeilijk het is om te beginnen met orders picken als er geen locatienummers zijn. Je moet op zoek naar de juiste producten of precies onthouden waar alles ligt.

Als elke locatie een uniek nummer heeft, kan je veel efficiënter werken. Je hoeft niet te onthouden waar producten liggen, omdat je op basis van nummer pickt en niet op productkennis. Als je magazijnsoftware gebruikt kan je op een picklijst precies zien waar je moet zijn. Zo kunnen nieuwe medewerkers snel aan de slag, kan je meerdere bestellingen tegelijkertijd verwerken en kan je magazijn flexibel ingericht worden.

In de video legt Wahid uit hoe je locatienummers gebruikt in je magazijn. In de tekst hebben we alle informatie en extra tips op een rij gezet.

Hoe werken locatienummers?

Een locatienummer is een combinatie van letters en cijfers waarmee 1 specifieke plek in je magazijn wordt aangeduid. Hiervoor krijgt elke zone, gangpad, stelling, plank en vak een eigen letter of cijfer. Aan de hand van het locatienummer weet je precies waar een product ligt.

De bovenstaande manier werkt goed voor de meeste webwinkelmagazijnen. Dit voorbeeld is op macro- en op microniveau duidelijk. Macroniveau: welke richting ga je op (zone en gangpad). Microniveau: om welk product gaat het (stelling, plank en vak).

Maar het is ook mogelijk om je locatienummer op een andere manier op te bouwen. Als je geen zones of planken hebt, sla je dat nummer over. Gebruik je geen stellingen, maar grondlocaties? Laat dan het nummer van de plank en het vak weg. De grondlocatie krijgt dan nummer A.05.12.

En als je nu niet de tijd hebt om je hele magazijn te voorzien van locatienummers kan je ook klein beginnen. Nummer eerst zones, gangpaden en stellingen, dat kost ongeveer 1 dag. Hierdoor weten orderpickers in ieder geval waar ze ongeveer moeten zijn. Het is beter om morgen al te beginnen met gangpaden en stellingen, dan pas over een half jaar je volledige magazijn te nummeren.

Extra tips voor het nummeren

• Nummer gangpaden in plaats van stellingrijen.
• Nummer stellingen in een gangpad als huisnummers. Rechts de oneven nummers en links de even nummers. Hiermee krijg je al een goede looproute als je locaties in Excel sorteert.
• Gebruik voorloopnullen om elke sectie even lang te houden, zoals de 05 voor het gangpad in het bovenstaande voorbeeld. Als de nummers even lang zijn, kunnen onze hersenen de onderdelen sneller herkennen.
• Scheid de letters en cijfers in de nummers met punten of streepjes. Dus 03.05 of 03-05, in plaats van 0305.
• Plaats als het mogelijk is maar 1 uniek product per voorraadlocatie voor maximale efficiëntie.

Wat kan je met locatienummers?

• Nieuwe medewerkers kunnen snel aan de slag. Geef ze een picklijst met locatienummers en ze vinden hun weg van locatie naar locatie.
• Orderpickers hebben geen productkennis nodig of hoeven niet te onthouden waar alles ligt.
• Je kan makkelijker producten verplaatsen of nieuwe producten toevoegen aan je magazijn. Leg een product op een vrije locatie, scan of voer het locatienummer in en je bent klaar. Orderpickers kunnen in het systeem zien waar de producten nu liggen, zonder dat ze de nieuwe indeling moeten leren.
• Picken gaat nagenoeg foutloos, omdat de producten op basis van nummer en niet op uiterlijke kenmerken uit het vak gepakt worden.
• Picklijsten kun je automatisch in de juiste volgorde zetten volgens een slimme looproute door jouw magazijn.
• Meerdere bestellingen kunnen in 1 batch verwerkt worden op basis van producten die bij elkaar in de buurt liggen.

Voorbeelden

In het onderstaande voorbeeld zie je een bovenaanzicht van een eenvoudig magazijn. Elk grijs vlak is een stelling. Er is geen zone-letter, omdat er maar 1 ruimte is. Er zijn 3 gangpaden met oneven nummers rechts en even nummers links. Het locatienummer is: 03.05.

Het volgende voorbeeld is ook 1 grote ruimte, maar met verschillende indelingen van gangpaden. Nu is het handig om de aparte indelingen als aparte zones te zien, ze krijgen dus een eigen letter. De gangpaden kan je per zone nummeren (voorbeeld) of doorlopend. Het locatienummer is: B.02.07.

In het laatste voorbeeld zie je een vooraanzicht van 2 stellingen: B.02.05 en B.02.07. De planken zijn van onder naar boven genummerd. Op een plank kan je zoveel bakken of vakken maken als je wilt. We zijn nu bij plank 3 met bak 03. Het locatienummer is: B.02.05.3.03.

Geef alle fysieke locaties zichtbare aanduidingen

Als ook alle fysieke locaties in je magazijn goed zichtbaar zijn, hoeven medewerkers niet alsnog op zoek. Geef niet alleen je gangpaden en stellingen een aanduiding, maar ook vakken en bakken. Zorg dat de gangnummers nog zichtbaar zijn als je in een gangpad loopt. Grondlocaties kan je op de vloer tekenen met een vlak. En magnetische labelplaatjes voor op de planken zijn handig als je later aanpassingen wilt kunnen doen.

Het werkt het fijnst om bij elke locatie het volledige nummer te tonen, omdat je dit nummer ook ziet in de software en op de picklijst. Ook kan je makkelijker checken of je bij de goede locatie staat. Een stelling krijgt dus een bordje met A.05.12 in plaats van 12. Een vak krijgt een label met A.05.12.2.02 in plaats van 2.02 of 02.

Zo werkt het in Picqer

Picqer kan veel werk uit handen nemen als je locatienummers gebruikt in je magazijn. Zo kan je bijvoorbeeld met de feature Locaties je magazijnproces beter stroomlijnen. Door locatienummers kan je in Locaties in 1 overzicht zien welk product op welke plek ligt. En dankzij de locatie-informatie worden picklijsten automatisch in de juiste volgorde gezet voor een optimale looproute. Ook kan je meerdere bestellingen in 1 batch picken, op basis van producten die bij elkaar in de buurt liggen. Hier lees je onze uitleg over batch picking. En vanuit Picqer kunnen locatienummers direct op labels geprint worden. Als je werkt met handscanners kan je de barcode scannen, waardoor je een locatie niet handmatig hoeft in te voeren in Picqer.

Hopelijk geeft dit artikel je genoeg informatie over het nut van locatienummers in je magazijn. Gebruik je Picqer en wil je beginnen met locaties? Met deze uitleg en specifieke tips kan je zelf aan de slag.

Gebruik je Picqer niet, maar wil je meer weten? Hier leggen we uit hoe je bestellingen 5x sneller verwerkt met onze magazijnsoftware.