De webshop waar je mee bent gestart is een succes. Het is heel fijn dat de bestellingen binnenstromen, maar je werkplek is inmiddels een opslagplek voor voorraad geworden. Het is tijd voor meer ruimte. Het is tijd voor je eerste magazijn.

Maar waar begin je? Er zijn ontzettend veel dingen om rekening mee te houden tijdens het inrichten van een magazijn. We helpen je daar graag mee op weg. Vanuit jarenlange ervaring van helpen bij webwinkelmagazijnen hebben we 9 tips verzameld, die lees je hier. Als je al een magazijn hebt zijn de tips ook handig om te kijken of je huidige inrichting nóg beter kan.

Je eerste magazijn inrichten, waar begin je?

Een belangrijke vraag om eerst mee te beginnen: waarom wil je eigenlijk een magazijn? Het is vanzelfsprekend dat je ruimte nodig hebt om producten op te slaan, maar de kern ligt dieper.

Met je magazijn maak je de beloftes die je op je webshop maakt waar. Je magazijn zorgt ervoor dat je het juiste product, op het juiste moment, naar de juiste klant kan versturen.

Een goede magazijninrichting is de belangrijkste basis: producten hebben een eigen plek, waardoor iedereen ze weet te vinden. Er is genoeg ruimte, dus niemand loopt elkaar in de weg. De paktafels zijn schoon en overzichtelijk, waardoor pakketjes netjes worden ingepakt. Samen zorgt dit ervoor dat de bestellingen goed de deur uit gaan, naar de juiste–én daardoor tevreden–klant.

9 tips voor een optimale magazijninrichting

Door de jaren heen hebben we veel verschillende magazijnen van binnen gezien, met geniale zelfbedachte oplossingen en manieren die gewoon goed werken, waardoor je ze bij iedereen ziet. Daar hebben we 9 tips van gemaakt. Je leest ze hier!

1. Maak een lijst van alle onderdelen (ontvangst, opslag, verzending)

Wist je dat je maar 25% van de ruimte kan gebruiken om stellingen neer te zetten? Dat lijkt weinig, maar het is belangrijk om alles wat in je magazijn gebeurt een vaste plek te geven, ook afvalstromen en rolcontainers voor vervoerders. Daardoor wordt je magazijn niet snel rommelig en is het niet lastig om spullen terug te vinden.

Zet eerst alle onderdelen in een lijst, die je vervolgens kunt gebruiken voor een vlekkenplan (zie volgende tip).

2. Van vlekkenplan tot nauwkeurige tekening

Een vlekkenplan is ideaal om het plan in je hoofd visueel te maken. Zo zie je of je écht aan alles gedacht hebt, of er genoeg beweegruimte is en of de flow tussen de onderdelen goed voelt.

Met een vlekkenplan kan je snel verschillende situaties schetsen, voordat je aan een nauwkeurige tekening begint. Extra tips:

• Met een aparte in- en uitgang is het makkelijker om inkomende en uitgaande producten fysiek van elkaar te scheiden. Kan dat niet in jouw ruimte? Maak dan een duidelijke scheiding bij de deur, zodat de producten niet door elkaar gehaald worden (ook niet door vervoerders).
• Geef paktafels een centrale plek. Hierdoor bereik je alle locaties snel en loop je minder meters.
• De meeste webshops verdienen 80% van hun geld met 20% van hun producten. Leg je hardlopers dus dicht bij de paktafel.
• Zorg voor genoeg bewegingsruimte in gangpaden, rondom paktafels en bij de ontvangst. Hierdoor loop je elkaar niet in de weg.

3. Paktafel proefopstelling

Maak een paktafel proefopstelling met alle tools die je nodig hebt, een voorraad verpakkingsmaterialen en een rolcontainer voor ingepakte pakketten.

Pak een aantal bestellingen in en test of je genoeg bewegingsvrijheid hebt, maar ook of je in deze opstelling de producten snel én schoon kan inpakken.

4. Andere behoeften voor nu en later

Bespreek met je collega’s welke behoeften er nog meer zijn, zoals verstelbare paktafels of ergonomische vloermatten. Denk groot! Misschien is een kleine fotostudio waar jullie zelf productfoto’s kunnen maken nu nog niet nodig, maar wel een ambitie voor volgend jaar. Dan is het fijn als je daar nu alvast rekening mee kan houden.

5. Magazijnmaterialen aanschaffen

Zeker als je net begonnen bent, zijn spullen om je magazijn mee in te richten waarschijnlijk een flinke investering. Schrijf alles wat je nodig hebt en rangschik de middelen op prioriteit, wat is nu belangrijk en wat kan later?

• Kijk eens naar partijen die tweedehands magazijninrichtingen verkopen.
• Een zelfgebouwde stelling of paktafel voldoet ook prima, zolang het materiaal degelijk is.
• Modulaire of uitbreidbare stellingen en tafels zijn handig als je assortiment of proces later verandert.
• (Dag)licht, een goed klimaat en bewegingsvrijheid maken een gezonde en fijne werkplek.
• Maak paktafels en picking containers niet te hoog. Door op heuphoogte of lager te werken vermijd je een geforceerde werkhouding.

6. Markeringen die het magazijn uitleggen

Iedereen die in het magazijn komt moet snappen hoe de ruimte werkt: collega’s, nieuwe medewerkers en zelfs vervoerders. Door duidelijk aan te geven wat waar hoort, legt het magazijn zichzelf uit en kan iedereen zelfstandig werken.

Markeringen kunnen zo simpel zijn als logo’s van vervoerders op rolcontainers, vlakken op de grond voor pallets of een outline op de muur voor de bezem. Zo neemt een pakketdienst niet per ongeluk verkeerde pakketten mee, worden pallets niet overal neergezet en worden tools na gebruik op de juiste plek teruggelegd.

7. Duidelijke bewegwijzeringen

Ook duidelijke bewegwijzeringen zijn essentieel om te zorgen dat iedereen zelfstandig kan werken.

• Door locatienummers te gebruiken zoek je producten op nummer in plaats van op uiterlijk. Zo is de lichtblauwe baggy jeans in maat 30 en stuk sneller gevonden dankzij nummer A.12.02.
• Zones in een letter of kleur zijn makkelijk te onthouden en geven een goede eerste richting.
• Geef elk gangpad een nummer en zorg dat het nummer ook zichtbaar is als je het pad inloopt.
• Toon overal het volledige locatienummer, want dat maakt het eenvoudiger om te checken of je op de juiste plek staat.

8. Veiligheid boven alles

Veiligheid gaat boven alles. Laat je magazijninrichting daarom controleren door een specialist, voordat je echt aan de slag gaat.

9. Evalueer en verbeter regelmatig

Een goed magazijn waar het rustig en opgeruimd is en waar iedereen zelfstandig werkt is iets waar je naartoe groeit. Door regelmatig te evalueren word je steeds beter en elimineer je fouten. Casper, co-founder van Picqer, zegt daarover:

Advies: geef verschillende flows de ruimte in je magazijn

Je magazijn is constant in beweging. De producten gaan je magazijn in en uit en daartussen komen ze langs allerlei plekken. Maar er komen vast ook spullen terug. Of misschien heb je in bepaalde periodes te maken met extra veel bestellingen en voorraad. Sta daarom nu alvast stil bij alle flows die in je magazijn kunnen gebeuren:

• Hoe gaat een product van begin tot eind door je magazijn?
• Wat gebeurt er als een product retour komt?
• Als mensen producten kunnen afhalen, wat is de flow dan?
• Hoe vang je pieken op, bijvoorbeeld tijdens Black Friday?
• Kan ik doorbouwen op deze inrichting?

Hierdoor zie je niet alleen of je magazijn de dagelijkse bewegingen aankan, maar ook of je ongewone situaties en pieken kan opvangen.

Eerst je magazijn optimaal inrichten, dan verder groeien

Je zult zien dat na een tijdje de flow in je magazijn fijn voelt. Er komt ruimte om na te denken over de volgende stap. Het klinkt misschien snel, maar juist als kleine webshop is het makkelijk om vroeg te beginnen met automatiseren. Je hebt nu de tijd om uit te zoeken wat voor jou werkt en er kan nog niet zoveel misgaan.

Met slimme magazijnsoftware zoals Picqer kan je makkelijker groeien en zware pieken opvangen. Je hebt overzicht over je hele magazijn in 1 systeem, je bent minder tijd kwijt per bestelling en fouten worden minimaal.

Ben je benieuwd hoe Picqer werkt voor jouw magazijn? Probeer het zelf met een gratis testaccount.

We hebben daarom iets nieuws: Voorraad tellen. Dit is niet alleen iets voor de boekhouding. Want door regelmatig je voorraad te tellen, ontdek je verschillen voordat ze een probleem worden.

Hoe het werkt

Voorraad tellen kan met onze Picqer App of in de browser. De enige voorwaarde is dat je de voorraad op locatie hebt geregistreerd.

Een nieuwe voorraadtelling begin je met het scannen van een locatie. Vervolgens tel je hier simpelweg alle producten die je ziet, óók de producten die er niet horen. Tellen kan door producten te scannen of door aantallen handmatig in te voeren. Zodra je klaar bent, zie je of de voorraad klopt of dat er afwijkingen zijn. Na bevestiging wordt de voorraad direct gecorrigeerd, zodat je zeker weet dat je kunt leveren wat je belooft.

Herhaal deze stappen voor andere locaties. Wanneer je klaar bent met tellen, rond je de voorraadtelling af. Correcties kun je eenvoudig exporteren en verwerken in je boekhouding.

To-do's

Wanneer je veel locaties wilt tellen, kun je ze ook als to-do’s toevoegen. Bijvoorbeeld alle locaties in een zone of gangpad. Zo weet je zeker dat je niets overslaat. To-do’s kun je ook gebruiken als je locaties niet kunt scannen.

Als je extra zeker wilt zijn, kan je na het tellen ook een correctieronde doen. Je telt dan alleen locaties waar de vorige telling iets niet klopte.

Meer weten over Voorraad tellen? Je leest er alles over in ons helpcentrum.

Job van Stiphout

Hi, ik ben Job en sinds oktober aan de slag bij Picqer. Samen met het productteam ben ik elke dag bezig om onze software steeds beter te maken. Ik houd me daarbij vooral bezig met de wat meer zichtbare voorkant van onze software, zodat het soepel te gebruiken is en ook technisch gezien degelijk is opgebouwd.

Ik woon in Gouda, maar zou het liefst naar de meer bosrijke omgeving van de Veluwe willen verhuizen. Als ik niet oplet zou ik het hele weekend ook nog door programmeren, maar daarnaast ben ik ook graag in de natuur en houd ik van muziek en klussen.

Het spreekt me aan dat ik bij Picqer door automatisering andermans werk makkelijker en leuker kan maken. Ook hecht ik veel waarde aan de vrijheid en autonomie die Picqer biedt om mijn werk te doen op de manier en plaats die bij me past. Ik vind het leuk om te zoeken naar de simpelste oplossing voor een complex probleem, wat ook in het DNA van Picqer zit. Zo draag ik graag mijn steentje bij aan de beste magazijnsoftware voor je webwinkel!

Sander van Heijnsbergen

Hoi! Mijn naam is Sander en ik ben vanaf oktober werkzaam in het Picqer supportteam. Samen met mijn vrouw, hond en kat woon ik in Eindhoven. Ik ben vaak aan het wandelen in het bos of bezig met klusjes in huis, maar in de weekenden ben ik ook graag onder de mensen. Dan ga ik uit eten of een biertje drinken of speel ik een bordspel met vrienden.

Ik ben al een tijdje werkzaam in verschillende klantgerichte functies. In 2012 ben ik samen met mijn vrouw een conceptstore gestart. We zijn kleinschalig begonnen in de Urban Shopper op strijp-s in Eindhoven, waarna we na een jaar ook een winkel hebben geopend in het centrum van Den Bosch. Een hele leuke, maar ook drukke periode waarin ik veel geleerd heb over alle aspecten binnen de retail. Vooral het klantcontact gaf me veel energie! Ik ben daarna binnen de e-commerce verder gegaan bij Mijnwebwinkel. Ik heb daar verschillende klantgerichte rollen vervuld, maar ook Customer Success vormgegeven.

Ik merk dat ik zowel in mijn werk als privé erg veel energie haal uit contact met mensen. Ik bied graag een helpende hand of denk mee bij het behalen van doelen of als iemand ergens tegenaan loopt. Tegelijkertijd steek ik ook wat op van de mensen waar ik mee in contact ben, win-win!

De fijne werksfeer, klantgerichte mindset en kernwaarden van Picqer passen erg goed bij mij. Dit heeft er dan ook voor gezorgd dat ik voor Picqer heb gekozen. Ik ben blij dat ik binnen dit mooie bedrijf mijn steentje kan bijdragen aan het succesvol inzetten van de software voor al onze klanten.

De afgelopen weken hebben we meer dingen verbeterd om jou de komende periode zo goed mogelijk te helpen.

Haal je leverbelofte met het Magazijndashboard

Je leverbelofte is heilig. Daarom wil je in 1 oogopslag zien hoe jouw magazijn ervoor staat. Gaan we de deadline halen? Hoe hard wordt er gewerkt? Blijft er niets liggen? Om deze vragen te beantwoorden, introduceerden we het Magazijndashboard. Zo zie je in oogopslag hoe het magazijn ervoor staat, en behoud je zelfs tijdens piekdrukte het overzicht.

Automatisch opnieuw importeren van bestellingen

Soms kan een bestelling niet geïmporteerd worden in Picqer. Bijvoorbeeld wanneer er een productcode ontbreekt. Deze bestellingen worden nu automatisch opnieuw geïmporteerd zodra we zien dat ze in de webshop zijn aangepast. Dit scheelt gedoe en voorkomt dat bestellingen onnodig blijven liggen.

Het automatisch opnieuw importeren doen we voor bestellingen uit Shopify, Bol, WooCommerce, Magento 2 en binnenkort Lightspeed. Het kan tot 15 minuten duren voordat een bestelling opnieuw wordt geïmporteerd nadat deze is aangepast in de webshop. Wanneer het niet lukt om een bestelling de eerste keer te importeren, ontvang je hier nog steeds bericht van in Picqer.

Nieuwe vervoerders via MyParcel

Met de MyParcel integratie kan je nu ook verzenden via DPD, DHL Parcel en UPS. Zendingen binnen Nederland én internationaal worden ondersteund. Voor Magento 2 bestellingen worden ook afhaallocaties van MyParcel geïmporteerd voor alle vervoerders, waaronder DPD en DHL.

Overige verbeteringen

• Nieuw: Voor WooCommerce bestellingen ondersteunen we nu ook Innosend afhaalpunten.
• Nieuw: Via de picklist API is het nu mogelijk om de picklocatie van een product aan te passen.
• Opgelost: We proberen nu alle variaties van een product te importeren uit WooCommerce, ook als het bovenliggende product geen productcode heeft.
• Opgelost: De ingestelde locaties van een batch preset worden nu weer correct toegepast bij het selecteren.
• Opgelost: Binnen de nieuwe manier van Ontvangsten zie je weer wie de ontvangst heeft afgerond.
• Opgelost: In de mobiele app kun je productafbeeldingen weer vergroten door er op te klikken.
• Opgelost: Picklijsten die vanuit een regel gepauzeerd worden, worden nu niet meer automatisch geprint bij gebruik van deze instelling.

Tot slot

Terwijl jouw magazijn op volle toeren draait, werken wij aan een nieuwe oplossing voor het tellen van je voorraad. Perfect om mee aan de slag te gaan zodra de drukte voorbij is. We vertellen je hier binnenkort meer over.

De koppeling maak je vanuit Sendcloud, neem hiervoor contact op met je Sendcloud contactpersoon.

Over Sendcloud Shipping Intelligence

Shipping Intelligence (voorheen Tracey) is een losse module van Sendcloud. De module is ook bruikbaar als je geen Sendcloud labels gebruikt.

Door Shipping Intelligence te koppelen aan Picqer wordt data over zendingen automatisch uitgewisseld, zoals ordergegevens en Track & Trace informatie. Met de data maakt Shipping Intelligence een realtime overzicht van al je uitgaande zendingen. In één oogopslag zie je de status van al je zendingen, inclusief issues als vertragingen, beschadigingen of adresfouten.

Tegelijkertijd kan je Shipping Intelligence koppelen aan je klantenservice platform, zoals Trengo, Freshdesk of Zendesk. Hiermee zend je issues als ticket in. Zo kan de klantenservice direct (en eventueel geautomatiseerd) de klant informeren over de status van hun zending.

Daarnaast wordt de data gebruikt om de prestaties van je vervoerders inzichtelijk en vergelijkbaar te maken.

De voordelen van Sendcloud Shipping Intelligence

• Werk slimmer en efficiënter op je klantenservice en verminder de opzoektijd van ‘Waar is mijn bestelling’ vragen met 20%.
• Verminder het aantal inkomende vragen over de status van een zending met 30% tot 50% door proactief te communiceren.
• Kies eenvoudig de juiste vervoerder(s) en versterk je onderhandelingspositie door middel van verschillende rapportages over de leverprestaties van je eigen én andere vervoerders.

Sendcloud Shipping Intelligence aan Picqer koppelen

Genereer eerst een API Key in je Picqer account. Deel deze Key, samen met de URL van je Picqer account, met je Sendcloud contactpersoon. Je account wordt voor je opgezet en jullie zullen samen de vervoerders en instellingen configureren, zodat je snel aan de slag kan!

Shipping Intelligence ondersteunt meer dan 60 vervoerders in Europa en wereldwijd. Mist jouw vervoerder? Laat dit ook aan je Sendcloud contactpersoon weten.

De laatste periode van 2024 is aangebroken. Een feestelijke, maar ook drukke periode. Deze periode brengt vaak extra logistieke uitdagingen en stress met zich mee. En dat is precies waar je nu niet op zit te wachten.

Onze wens voor jou is dat je altijd grip hebt op je magazijn. Óók tijdens piekdrukte. Daarom vind je hieronder tips om je magazijn goed voor te bereiden, zodat jij ook kan genieten van deze tijd!

Bereid je magazijn voor op piekdrukte

✓ Instructies op papier

Vertel je medewerkers van tevoren wat je van ze verwacht en waar ze misschien extra op moeten letten. Zijn dingen (tijdelijk) aangepast in het magazijn? Worden pakketjes feestelijk verpakt? Wat moet je doen als iets misgaat? Zet de instructies op papier en bespreek ze samen, maar hang ze ook op in het magazijn, zodat iedereen daar op terug kan vallen.

✓ Iedereen een eigen taak

Maak een taakverdeling: wie doet wat en bij wie kan je terecht voor hulp? Hoe duidelijker en specifieker de taak, hoe zelfstandiger iemand kan werken. Zeker de mensen die tijdelijk bijspringen. Deel de taakverdeling met iedereen, zodat het team weet dat ze op elkaar kunnen rekenen.

✓ Hulpkrachten inwerken

Komen je marketingcollega’s, familieleden of vrienden helpen? Leg van tevoren uit hoe het magazijn werkt en hang een plattegrond op een centrale plek. Het helpt ook om de fysieke locaties groot aan te duiden, bijvoorbeeld met A4’tjes, zodat ze snel hun weg vinden.

Gaan de hulpkrachten Picqer gebruiken? Het is altijd een goed idee om eerst even te oefenen met een testbestelling. Zo gaan ze vol vertrouwen echt aan de slag. Vergeet ook niet om van tevoren de inloggegevens te delen of accounts voor deze mensen aan te maken.

✓ Paktafel check

Controleer elke paktafel. Werkt alle hardware goed? Liggen de tools op hun plek? Moeten apparaten opgeladen worden? Zijn de printrollen in de labelprinters aangevuld? Heb je genoeg printpapier en inkt? Ligt er genoeg verpakkingsmateriaal en kan je dat makkelijk aanvullen? Richt als het nodig is ook tijdelijk extra paktafels in, zodat iedereen voldoende werkruimte heeft.

✓ Op tijd voorraad bestellen

Houd rekening met langere levertijden dan je gewend bent van je leveranciers. Zorg dus op tijd voor voldoende voorraad, maar ook voorraad van bijvoorbeeld verpakkingsmaterialen.

✓ Voorraad synchronisatie in Picqer

Tijdens piekdrukte worden er vaak meer bestellingen geplaatst dan je gewend bent. Dan is het extra belangrijk dat de voorraad in je webshop en in Picqer gelijk loopt. Als je in een korte periode een flinke drukte verwacht, bijvoorbeeld zoals bij een flash sale, bekijk dan hier hoe je Picqer instelt. Heb je daar vragen over? Neem dan even contact met ons op.

✓ Back-up verzendpartij

Ook vervoerders hebben het enorm druk deze periode. Zorg daarom dat je een back-up regelt, zodat je met meerdere partijen kan verzenden. Houd ook rekening met eventuele aangepaste verzendtarieven.

✓ Hardlopers dicht bij paktafels

Verminder de looptijd van orderpickers door de hardlopers en de producten met korting dicht bij de paktafels te leggen. Vergeet de locaties niet aan te passen in Picqer, als je ze verplaatst.

✓ Werk vooruit

Veel werkzaamheden kan je alvast voorbereiden, zoals het vouwen van dozen of het schrijven van kaartjes. Verwacht je van 1 product veel bestellingen (van 1 stuk)? Pak dan een voorraad van dit product in verzenddozen in, dan hoef je later alleen nog maar verzendlabels te plakken. Leestip: bulkverwerking van een singles batch in Picqer.

✓ Voldoende loopruimte

Er lopen waarschijnlijk meer mensen dan normaal in je magazijn. Houd daarom de gangpaden vrij en zorg voor voldoende loopruimte, zodat je elkaar niet in de weg loopt.

✓ Spreid aanbiedingen over meerdere dagen

Wanneer je aanbiedingen spreidt, komen de bestellingen ook gespreid binnen. Hierdoor heb je meer rust om alles te verwerken en is de kans groter dat je verzendpartij de bestelling op tijd kan leveren.

✓ Klantbeloftes tijdelijk aanpassen

Lukt het je niet om de beloftes op je webshop, zoals ‘Vandaag besteld, morgen in huis!’ waar te maken? Pas deze beloftes dan tijdelijk aan of communiceer hierover met je klanten. Zo voorkom je teleurstellingen.

✓ Stel prioriteiten

Sommige werkzaamheden kunnen even wachten, bijvoorbeeld het verwerken van een retour of een inkooporder. Maak een paar dagen later een inhaalslag.

✓ ‘Wat als?’ scenario’s

Bedenk scenario’s die fout kunnen gaan en regel oplossingen. Wat als het internet uitvalt? We hebben een mobiele 4G router. Wat als de printer het begeeft? Hier staat de reserve printer. Wat als een vervoerder een storing heeft? Via deze partij kunnen we uitwijken. Wat als…? Opgelost!

✓ Houd je magazijn netjes

Om de dag door efficiënt te werken is het belangrijk dat je magazijn opgeruimd en schoon blijft. Maar ook je paktafels, zodat pakketten netjes de deur uit gaan. Zet afvalbakken neer en leg alle schoonmaaktools op 1 plek.

✓ Maak er samen wat leuks van!

Een goede sfeer tijdens een drukke periode maakt echt een groot verschil. Zorg daarom dat je goed met elkaar communiceert, trakteer je team op iets lekkers tijdens de lunch, zet de muziek aan en heb samen plezier!

Wat zijn drukke dagen?

Hieronder zie je een overzicht van de 10 drukste dagen in Picqer vorig jaar (2023), om je een inschatting te geven voor dit jaar.

1. Black Friday 24-11-2023
2. Cyber Monday 27-11-2023
3. Zondag na Black Friday 26-11-2023
4. Week voor Kerst 18-12-2023
5. Week voor Black Friday 20-11-2023
6. 1 dag voor Black Friday 23-11-2023
7. 2 weken voor Kerst 11-12-2023
8. Zaterdag na Black Friday 25-11-2023
9. Week voor Kerst 19-12-2023
10. Week voor Black Friday 22-11-2023

Je kan rekenen op ons!

Naast de bovenstaande tips om je voor te bereiden, kan je tijdens de drukte rekenen op ons:

• Voor Black Friday checken we dubbel of er geen performance issues in Picqer zijn.
• We voeren geen grote aanpassingen in Picqer door waar je aan moet wennen.
• Op de drukke dagen houden we onze servers extra in de gaten.
• Ons Supportteam staat paraat via mail, bij spoed, of bezoek zelf ons helpcentrum.

Je leverbelofte is heilig. Als beheerder wil je daarom in 1 oogopslag zien hoe het magazijn ervoor staat. Daarvoor introduceren we het Magazijndashboard op web en mobiel. Dit dashboard geeft je antwoord op 3 belangrijke vragen:

1. Gaan we de deadline halen? (Open picklijsten)
   De rode lijn toont hier het aantal open picklijsten gedurende de dag. Wordt er sneller gepickt dan er open picklijsten bijkomen? De blauwe staafjes tonen wat erbij komt en in de grijze lijn zie je het gemiddelde van vorige week. Zo weet je of je op schema ligt voor de deadline (cut-off), en wat je kunt verwachten qua drukte.
2. Hoe productief zijn we? (Verwerkte picklijsten)
   Hier zie je hoeveel picklijsten er vandaag zijn verwerkt. Handig om de productiviteit te monitoren. Kan er een tandje bij of is het beter om versterking te vragen?
3. Blijft er niets liggen? (Leeftijd open picklijsten)
   Hier zie je hoe lang picklijsten open staan. Zo valt snel op als iets te lang blijft liggen, maar krijg je ook een beter gevoel bij de tijd om een picklijst te verwerken.

Voortaan begin je de dag dus met koffie én het Magazijndashboard. Bij binnenkomst zie je meteen wat er nog openstaat van gisteren, hoeveel er vannacht is bijgekomen en wat je de rest van de dag kunt verwachten. Gedurende de dag check je af en toe de status en stuur je bij waar nodig. Zo haal je zonder gedoe je leverbelofte.

Het Magazijndashboard kan door alle medewerkers bekeken worden op web en mobiel, zodat iedereen altijd weet hoe het magazijn ervoor staat. Een succesvol magazijn run je tenslotte samen!

We zijn benieuwd wat je van het Magazijndashboard vindt. Laat je het ons weten?

Over Budbee

Budbee is een in Zweden gevestigd technologiebedrijf met de missie om online winkelen makkelijker te maken.

Budbee zet zich in om op de meest duurzame manier te verzenden en retourneren, met het gebruik van elektrische voertuigen en hernieuwbare diesel.

In Nederland en België worden pakketten bezorgd in Budbee Boxen (pakketkluizen). In Zweden, Denemarken en Finland bezorgt Budbee zowel in pakketkluizen als thuis.

Budbee haalt de pakketten bij jouw magazijn op. De pakketten worden nog dezelfde dag, of de volgende dag tussen 17.00 uur en 22.00 uur bezorgd.

Budbee en Picqer koppelen

Met deze koppeling maak je direct vanuit Picqer Budbee verzendlabels aan voor pakketkluizen of thuislevering.

Meld je eerst aan als klant bij Budbee, voeg daarna in Picqer Budbee toe als nieuwe pakketdienst. Stel de verzendprofielen in en maak een testbestelling om te checken of de koppeling is gelukt.

Handleiding

Pauzeren

Begin deze maand kondigden we Pauzeren aan. Kan je een bestelling of picklijst niet verder verwerken? Dan pauzeer je hem. We halen de bestelling uit je normale workflow totdat jij of je collega het probleem heeft opgelost. Meer weten? Je leest er hier alles over.

Overige verbeteringen

• Bij het ontvangen van producten uit een retour proberen we nu een bulklocatie te gebruiken, wanneer voor het product geen picklocatie bekend is. Zo voorkomen we dat producten onnodig op ‘geen specifieke locatie’ worden ingeboekt.
• Wanneer je vanuit het overzicht meerdere retouren tegelijk verwerkt, geven we nu duidelijk aan welke producten je niet kunt ontvangen doordat deze inactief zijn. Je kunt de producten eenvoudig bekijken en aanpassen om ze alsnog te ontvangen.
• De pagina’s voor inloggen en wachtwoord aanpassen werken nu beter samen met browsers en wachtwoordmanagers. Dit maakt inloggen makkelijker, maar net zo veilig.
• Wanneer je gebruik maakt van tweestapsverificatie vragen we nu elke 4 weken om een nieuwe code op het ingelogde apparaat, in plaats van wekelijks.
• Je kan nu instellen dat een bestellingveld alleen toegankelijk is via de API. Dit is handig als het veld niet relevant is voor medewerkers, maar bijvoorbeeld gebruikt wordt om processen te automatiseren.
• In de app tonen we nu een icoontje bij items met een opmerking in alle overzichten. Ook zijn productopmerkingen uit de webshop nu zichtbaar op picklijsten in de app.
• Fulfilmentklanten kunnen nu zelf het e-mailadres en telefoonnummer van de klant aanpassen bij een bestelling in het fulfilmentportaal. Aanpassingen zijn zichtbaar in het bestelingslog. Ook kunnen fulfilmentklanten nu zelf de douanegegevens bij een product aanpassen.
• In het rapport 'Ontvangsten verwerkt' tonen we nu altijd de naam van de leverancier.
• In het rapport 'Vandaag' sorteren we de inkoopbestellingen nu op het aantal ontvangen producten. Wanneer je gebruik maakt van de PostNL Magento 2 plugin zorgen we ervoor dat alle bezorginformatie nu beschikbaar is als bestellingveld. Op basis van deze velden kun je met regels bijvoorbeeld het juiste verzendprofiel in Picqer kiezen.
• Bij problemen met het aanmaken van een MyParcel zending tonen we nu meer uitleg bij de foutmelding indien beschikbaar.

Daarnaast hebben we de volgende problemen opgelost:

• Bij het aanmaken van een bestelling op de nieuwe bestellingpagina werden producten soms onbedoeld toegevoegd bij het veranderen van het aantal. Ook werd het ingestelde template voor de klant niet toegepast en werd bij het importeren van producten de prijs niet goed overgenomen.
• Bij het verwijderen van producten van een picklijst, konden er te veel producten verwijderd worden.
• In het overzicht met gesnoozede picklijsten werd dezelfde picklijst soms op meerdere pagina's getoond.
• Bij bepaalde PostNL-zendingen naar Spanje en Portugal met productcode 6972, 6350, 6550 of 6942, gaf het automatisch printen van het label problemen. Dit hebben we opgelost door niet automatisch te printen. Het PDF-label kun je nu handmatig printen na het aanmaken van de zending.

Jamie Offermans

Hallo, ik ben Jamie! Sinds half juli ben ik werkzaam bij Picqer als Customer Success Manager. Samen met mijn man en zoontje van 1 jaar woon ik in Maastricht.

Ik kan enorm genieten van lekker eten, lang tafelen en speciale gerechten koken. Maar momenteel bestaan mijn culinaire hoogstandjes voornamelijk uit groente puree voor mijn kleine. Daarnaast vind ik het leuk om samen met familie en vrienden te zijn. Gewoon de gezelligheid opzoeken.

De afgelopen 15 jaar heb ik gewerkt in verschillende klantgerichte functies, zoals support, sales en customer success. Voor logistieke en accountancy gerichte start-ups in België en Nederland heb ik customer success afdelingen vormgegeven.

In mijn werk ben ik procesgericht, ik vind het een leuke uitdaging om een optimale manier van werken uit te denken. De absolute rode draad in zowel mijn werk als privé zijn ‘de mensen’. Of het nou collega's, partners of klanten zijn. Ik vind het heel belangrijk dat klanten goed geholpen worden en ik denk graag mee met collega’s of bied een luisterend oor. Daar haal ik veel energie uit.

Picqer heeft een heel duidelijke visie en doet dingen net wat anders dan anderen. Ondanks dat we als team volledig remote werken, zijn we heel betrokken en helpt iedereen elkaar graag. Iedereen staat echt voor elkaar klaar. Dat interesseerde mij en was doorslaggevend om voor Picqer te kiezen.

Samen met mijn fijne collega’s kijk ik ernaar uit om ervoor te zorgen dat klanten Picqer optimaal weten in te zetten en een top samenwerking met ons ervaren.

Stef van Hezik

Hoi! Mijn naam is Stef en ik ben 16 september gestart bij Picqer als Support Specialist. Ik woon in Arnhem, samen met mijn vriendin en 2 katten.

Wanneer ik niet met klusjes in en om huis bezig ben, doe ik graag aan krachttraining, bezoek ik concerten of speel ik een bord- of videospel. Op vakantie en tijdens speciale gelegenheden fotografeer ik graag.

De afgelopen 8 jaar heb ik voor DHL gewerkt. Ik ondersteunde klanten bij het gebruik van het zakelijke klantportaal en de DHL integraties (waaronder die voor Picqer).

Veelal op afstand, maar ook op locatie hielp ik klanten bij het inrichten van hun integraties en het geven van demo's over het zakelijke klantportaal en de integraties. De afgelopen 2 jaar was ik medeverantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van deze integraties en het zakelijke klantportaal binnen DHL.

Ik had regelmatig te maken met klanten die Picqer gebruiken. De verhalen van deze klanten waren positief, net als mijn eigen ervaringen wanneer ik contact opnam. Picqer is een mooi product waar mensen echt mee geholpen zijn. En ook wanneer we zien dat het product niet bij iemand past, wordt dat eerlijk gezegd en dat siert Picqer.

Op het moment focus ik me op zo veel mogelijk leren over Picqer en alle processen in het magazijn. Door goed de vraag achter de vraag te begrijpen, kunnen we een extra stap zetten en samen met de klant de juiste keuzes maken. Gecombineerd met de kennis die ik vanuit mijn DHL functies meeneem, hoop ik snel volledig mee te kunnen draaien in het team om samen onze klanten nog betere ondersteuning te geven!

Ik kijk erg uit naar mijn eerste klantbezoek, om jullie beter te leren kennen en te ervaren in de praktijk hoe Picqer werkt voor verschillende magazijnen!

Je loopt er vast wel eens tegenaan: je kan een bestelling niet goed verwerken. Het huisnummer ontbreekt, het product is onvindbaar, of de klant wil last minute iets aanpassen. Vaak ben je dan afhankelijk van een collega om het probleem op te lossen, maar in de tussentijd wil je de bestelling of picklijst uit het proces halen.

Daarvoor introduceren we Pauzeren. Het lijkt op snoozen, maar dan voor het afhandelen van problemen. Kan je een bestelling of picklijst niet verder verwerken? Dan pauzeer je hem. We halen de bestelling uit je normale workflow totdat jij of je collega het probleem heeft opgelost.

Gepauzeerde bestellingen en picklijsten vermelden we apart, samen met de reden. Zo is voor iedereen duidelijk wat verwerkt moet worden, en waarvoor extra aandacht nodig is.

Het snoozen blijft bestaan voor picklijsten waar niets bijzonders mee is, maar die op een later moment verstuurd moeten worden.

Pauzeren zorgt voor meer overzicht en rust, doordat probleemgevallen een duidelijke plek in het proces hebben. Zo kan iedereen erop vertrouwen dat ze niet vergeten worden.

Meer weten over Pauzeren? Je leest er alles over in ons helpcentrum.

Altijd inzicht in de status van je webshops

Een goede werking van je webshops is cruciaal. Als nieuwe bestellingen niet verwerkt worden, stapelt het werk zich op en raken klanten ontevreden. Daarom monitoren we automatisch al je webshops en sturen we een bericht in Picqer naar beheerders zodra er een probleem wordt gedetecteerd.

Heb je veel webshops of werk je niet de hele tijd in Picqer? Dan kan het lastig zijn om alles te overzien. Daarom hebben we het inzicht in de status van je webshops op 2 punten verbeterd:

1. In het overzicht met webshops zie je nu in 1 oogopslag of alles goed werkt of dat er problemen zijn die moeten worden opgelost.
2. Het bericht dat je als beheerder ontvangt bij een probleem met een webshop, kan je nu ook per e-mail ontvangen. Dit stel je eenvoudig in via je account.

Annuleringen vanuit Bol.com

Bestellingen die in Bol.com volledig zijn geannuleerd, worden nu ook automatisch in Picqer geannuleerd. Eerder moest je dit handmatig controleren en de bestelling zelf annuleren. Deze verbetering bespaart je veel tijd en voorkomt dat je geannuleerde bestellingen toch verstuurt.

Bij een gedeeltelijke annulering ontvang je een bericht, zodat je zelf de producten in de bestelling kan aanpassen en voorkomt dat je te veel producten verzendt.

Ook wanneer een bestelling al gedeeltelijk is gepickt, krijg je een bericht om ervoor te zorgen dat de bestelling niet onterecht wordt verzonden.

Overige verbeteringen

• Urgente en oude picklijsten krijgen nu voorrang bij het aanmaken van een batch, om te voorkomen dat deze te lang open blijven staan.
• We hebben een nieuwe integratie met Cirro toegevoegd.
• Bij bestellingen die geïmporteerd worden vanuit Shopify, bieden we nu ondersteuning aan voor het overnemen van de productnaam in Picqer.
• We hebben een nieuw API-endpoint toegevoegd voor het registreren van een productie van een samenstelling.
• Je kan in het bestellingenoverzicht zoeken op basis van het e-mailadres van de klant.
• In het zendingenoverzicht en op picklijsten kan je nu zien wie de zending heeft aangemaakt.

Onze jaarlijkse Picqer Meet & Grill was weer een geslaagde dag. De sfeer zat er goed in en het was super leuk om jullie allemaal te zien en te spreken!

Casper trapte de middag af en vertelde over de nieuwste ontwikkelingen in Picqer. Daarna deelden Thomas en Muhammed van FRMWRK 8 inzichten uit hun podcast Op weg naar 20 miljoen.

De spontane interacties die al tijdens de presentaties ontstonden en hun weg vervolgden bij de borrel en het eten waren het hoogtepunt. Bedankt voor jullie enthousiasme en gezelligheid! Tot volgend jaar bij Meet & Grill editie 10.

Over CIRRO E-Commerce

Het verzendplatform onderscheidt zich door hun sorteerfaciliteiten, de wereldwijde samenwerking die ze hebben met lokale teams in 30+ landen en een krachtig transportnetwerk. Ook biedt CIRRO E-Commerce douaneafhandeling aan.

Het transportnetwerk bestaat uit allerlei verschillende bezorgers, van lokale bedrijven en fietskoeriers tot wereldwijd bekende bezorgdiensten. De 15 hubs in Europa zorgen voor meer dan 100 verschillende routes naar bezorgers die de pakketten bij klanten bezorgen. Pakketten in Europa kunnen op aanvraag CO2-neutraal bezorgd worden.

Zo werkt de integratie

Koppel Picqer met CIRRO E-Commerce en maak automatisch zendingen aan bij hun platform. Na het aanmaken van de verzending worden verzendlabels geprint en Track & Trace informatie opgehaald.

• Maak met 1 druk op de knop verzendlabels aan die bij CIRRO E-Commerce zijn voorgemeld.
• Haal Track & Trace informatie op en verzend automatisch een verzendbevestiging naar de consument.
• Kies met regels automatisch de goede verzendprofielen en bezorgopties op basis van de inhoud van de bestelling.
• Maak gebruik van extra diensten zoals een referentie op het label, retourlabels, verzekeringen, handtekening bij ontvangst, zaterdagbezorging en express levering.

CIRRO E-Commerce en Picqer koppelen

Om de koppeling te maken heb je een CIRRO E-Commerce account nodig. Ben je al klant? Contacteer het IT-team. Wil je klant worden? Contacteer dan het verkoopteam.

Je koppelt CIRRO E-Commerce in je Picqer instellingen door een nieuwe pakketdienst toe te voegen. Voeg daarna je verzendprofielen met de juiste instellingen aan deze koppeling toe, zodat de verzendlabels gemaakt kunnen worden. Tip: maak altijd een testbestelling met een nieuwe verzendmethode, voordat je aan de slag gaat.

Meer info en uitgebreide handleiding

Meer informatie over de integratie, de uitgebreide handleiding en contactgegevens van het CIRRO E-Commerce team vind je op onze integratiepagina.

CIRRO E-Commerce integratie

Bestellingen met hetzelfde product in bulk verwerken

In bepaalde situaties krijg je ineens een enorme hoeveelheid bestellingen binnen voor hetzelfde product. Bijvoorbeeld bij een pre-order product dat nu uitgeleverd kan worden, backorders die weer beschikbaar zijn of een goedlopende actie.

Deze bestellingen kun je efficiënt verwerken door ze te bundelen in een singles batch. Daarmee haal je alle producten in 1 keer op uit je magazijn en verwerk je bij de paktafel bestelling voor bestelling.

Maar dat kan nóg sneller. Alle picklijsten uit een singles batch, met hetzelfde product en hetzelfde aantal stuks, kan je nu in 1 keer verwerken. Met 1 druk op de knop verwerkt Picqer alle picklijsten, waarna de verzendlabels worden geprint. Dat bespaart je veel muisklikken en tijd. Omdat je alleen bestellingen met hetzelfde aantal stuks verwerkt, stop je in elke verpakking het juiste aantal producten en plak je er een verzendlabel op. Hierdoor is ook het inpakken en verzenden zo klaar.

Bulkverwerking is alleen mogelijk in de nieuwe batchpagina’s. Gebruik je die nog niet? Schakel het in via de Experimentele functies.

Meer inspiratie over bulkverwerking van producten lees je in deze uitgebreide blogpost hierover.

In 1 keer labels van de eindlocaties printen

Bij het printen van de labels voor onderliggende locaties, kan je er nu ook voor kiezen om de labels van alle onderliggende eindlocaties te printen. Hiermee print je de labels van de locaties op het diepste niveau uit.

Je kan hiermee bijvoorbeeld met 1 klik labels van alle eindlocaties van een heel gangpad printen. Dit kan handig zijn als je het printen van de labels bent vergeten tijdens het aanmaken van de locaties in de wizard, of je überhaupt op een later moment gebruik wilt gaan maken van locatielabels.

Overige verbeteringen

• Het instellen en beheren van exclusieve locaties is een stuk eenvoudiger, doordat je de locaties nu ‘exclusief’ kan maken via locatie-import, de wizard en de API.
• Per fulfilmentklant kan je een voorkeursmagazijn instellen. Dit magazijn gebruiken we nu ook bij retouren, inkoopbestellingen en ontvangsten. Hiermee voorkom je dat de voorraad in het verkeerde magazijn wordt ingeboekt.
• Je kan alle verplaatsingen van een product inzien in de verplaatsingsgeschiedenis op de nieuwe productpagina.
• Je kan van een locatie of container de voorraadgeschiedenis inzien via de detailpagina van een locatie en container.
• Tijdens het picken in de app zie je nu aan de hand van een ‘Onderdeel’ label welke producten onderdeel zijn van een samenstelling. Dit is handig als je de producten bijvoorbeeld al tijdens het picken wilt samenvoegen.
• We hebben de weergave van inkoopbestellingen vernieuwd. Informatie wordt nu gescheiden weergegeven in verschillende ‘cards’, waardoor je intuïtief sneller de juiste details vindt.
• We hebben een nieuw API endpoint toegevoegd voor zendingen. Met dit endpoint kan je informatie van 1 specifieke zending of van alle zendingen ophalen.
• Bij het importeren van producten in een bestelling maakt het nu niet meer uit of je het aantal als numerieke of tekstuele waarde in het Excel-bestand hebt opgegeven.
• De @-knop om iemand te mentionen in een opmerking werkt nu ook weer nadat je al iets in het opmerkingenveld had getypt.
• We sturen nu ook het via_portal attribuut mee in de API response van een order.

De bestellingen zorgen voor veel picklijsten met hetzelfde product en vaak ook nog hetzelfde aantal stuks. Het picken en inpakken is daardoor een routineklus, maar omdat het om een grote hoeveelheid bestellingen gaat is het klusje niet snel geklaard. Picqer gaat je daar nog beter bij helpen, want het is nu mogelijk om singles batches in bulk te verwerken.

Of het nou gaat om populaire producten die net nieuw zijn, hardlopers die altijd veel besteld worden, backorders die weer leverbaar zijn of pre-orders die net beschikbaar zijn: met bulkverwerking ben je super snel klaar.

Alle producten verzamelen met dezelfde picking container

Het scheelt al veel tijd als je de bestellingen in een singles batch in Picqer verwerkt. Picqer voegt dan alle picklijsten met hetzelfde product (of een aantal stuks van hetzelfde product) samen. Hierdoor hoef je maar 1 keer je magazijn in om alle producten met dezelfde picking container op te halen. Daarna verwerk je bij de paktafel alle producten picklijst voor picklijst.

Met 1 druk op de knop verwerkt Picqer alle picklijsten voor je

Maar dat kan nog sneller. Met bulkverwerking hoef je een singles batch niet meer picklijst voor picklijst te verwerken. Met 1 druk op de knop verwerkt Picqer nu alle picklijsten (met hetzelfde product en hetzelfde aantal stuks) in 1 keer en worden de verzendlabels geprint. Dat scheelt je veel muisklikken en dus tijd.

In elke batch verwerk je alleen picklijsten met hetzelfde aantal stuks per bestelling. Nadat jij hebt gekozen welke picklijsten met hetzelfde aantal stuks je gaat verwerken, zorgt Picqer ervoor dat voor elke picklijst:

1. de producten worden gepickt,
2. de zending wordt aangemaakt,
3. het verzendlabel uit de printer rolt,
4. de picklijst wordt gesloten,
5. je webshop op de hoogte wordt gebracht van de verwerking.

Inpakken zonder nadenken

Omdat de batch is gesorteerd op picklijsten met hetzelfde aantal producten, kan je inpakken zonder na te denken. In elke verpakking stop je hetzelfde aantal producten en het maakt niet uit welk verzendlabel je plakt. Binnen no-time heb je de bestellingen verwerkt!

Stel voordat je begint het juiste verzendprofiel in

Voor het verwerken van de picklijsten gebruikt Picqer het voorgeselecteerde verzendprofiel. Als dat niet is ingesteld, wordt het standaard verzendprofiel gebruikt. Ook is het beter als er geen extra documenten nodig zijn, zoals pakbonnen of douanepapieren. Dan hoef je daar ook niet op te letten tijdens het inpakken.

Bulkverwerking gebruiken

Beheerders en gebruikers met het recht "Handmatig producten als gepickt markeren" kunnen bulkverwerking gebruiken. Op dit moment is bulkverwerking alleen beschikbaar op de nieuwe picklijst en batch pagina’s. Gebruik je die nog niet? Schakel het in bij Experimentele functies.

Op woensdag 11 september 2024 organiseren we de jaarlijkse Picqer Meet & Grill. Hét moment om bij te praten, inspiratie op te doen en samen te eten met andere e-commerce ondernemers. Dit jaar ontmoeten we elkaar bij rooftopbar Kleurstoff in Amsterdam.

Iedereen die Picqer gebruikt is van harte welkom! Kom je ook?

Meer informatie en aanmelden

Locatie en bereikbaarheid

Rooftopbar Kleurstoff ligt vlak naast de A9 en de Johan Cruijff ArenA in Amsterdam-Zuidoost. De locatie is goed bereikbaar met de trein, metro en de auto.

Kleurstoff | Hogehilweg 20, 1101 CD Amsterdam

Openbaar vervoer

Vanaf station Bijlmer ArenA is het een kleine 10 minuten lopen naar Kleurstoff. Of pak metro 50 of 54 richting Gein en stap uit bij halte Bullewijk, vanaf daar is het maar 2 minuten lopen.

Parkeren

Rondom Kleurstoff zijn verschillende parkeerterreinen te vinden op loopafstand. Bijvoorbeeld: Hogehilweg 8, Hogehilweg C of Hettenheuvelweg 41.

Aanmelden

Kom je ook? Meld je hier aan ⤵

Meer informatie en aanmelden

Door ons enthousiasme hebben we op 22 juli de nieuwe versie al voor iedereen aangezet, zonder je te informeren. Dat is de verkeerde volgorde, sorry daarvoor. We leggen je nu graag uit hoe het werkt.

Kom in de flow

Het ontvangen van een inkoop kan uren duren, zeker bij een groot ontvangst. In de nieuwe ontvangsten voeg je producten direct toe aan de voorraad, product voor product. Zo kunnen je collega’s gelijk aan de slag met de producten die je ontvangen hebt, terwijl jij de volgende doos uitpakt. Omdat je niet meer eerst alle producten hoeft uit te zoeken, blijft je werkplek netjes.

Ontvangen in Containers

Omdat je in de nieuwe ontvangsten de producten gelijk aan de voorraad toevoegt, kan je ze nu ook in een container ontvangen. Dat is een tijdelijke voorraadlocatie voor het intern verplaatsen van producten. Een container kan alles zijn, zoals een krat, rolkar of een reeks kleine bakjes.

Altijd weten waar je producten zijn

In een ideale workflow wil je altijd weten waar je producten zijn. Dat begint al wanneer je producten voor het eerst ziet, zodra je ze uit de doos of van de pallet haalt. Voor de tijd tussen het inboeken en het inruimen op de definitieve locatie in je magazijn, is een container ideaal.

Bij de ontvangsttafel registreer je de producten in de container, zoals een karretje of een krat. Je collega kan die container meenemen in het magazijn om de producten in te ruimen. Door het gebruik van de container ziet iedereen, op elk moment, waar de producten zijn.

Hoe werkt het?

Het scherm is opgedeeld in 2 delen: de producten die je verwacht staan bovenaan en de producten die je al hebt verwerkt staan onderaan, in een logboek.

Het product dat je scant of selecteert, opent in een pop-up met alle informatie en meer opties. Zo controleer je eenvoudig of het product klopt en kan je hem op de juiste locatie ontvangen. Doordat we het product dat je nu in je handen hebt in een pop-up tonen, hebben we veel opties uit het overzicht kunnen halen en is het geheel rustiger.

Zodra je het product ontvangt zit het gelijk in je voorraad. Het is dus gelijk te gebruiken voor picklijsten, backorders of om intern te verplaatsen.

Deze werkwijze is hetzelfde op het web als in de mobiele app.

Producten verdelen over meerdere locaties en containers

Tijdens het ontvangen kan je een product direct verdelen over meerdere locaties of containers. Per product kies je waar je het registreert en welk aantal. Het aantal dat je al hebt geregistreerd verplaatst naar het logboek. Bovenaan zie je hoeveel je er nog moet ontvangen. Ook als je met meerdere collega’s tegelijk aan een ontvangst werkt, zie je wie welk product op welke locatie heeft ontvangen.

Je kan producten gelijk op een pick- of bulklocatie registreren, maar dus ook eerst in één of meerdere containers en vanuit de containers de voorraad verplaatsen naar de vaste locaties. Het verplaatsen van voorraad na het ontvangen doe je vanaf nu vanuit de container, in plaats vanuit het ontvangst. Zo kan je meerdere ontvangsten of retouren in dezelfde containers bijboeken, vervolgens scan je de container en kan je de voorraad vanaf daar eenvoudig verplaatsen naar de definitieve locaties in je magazijn.

Foutjes herstellen

Maak je een foutje bij het binnenboeken? Doordat de producten nu direct toegevoegd worden aan de voorraad, kan je aantallen minder makkelijk aanpassen. Daarom hebben we nu een ‘terugdraai’ knop waardoor het product weer naar boven verplaatst, zodat je het opnieuw kan ontvangen.

API wijzigingen

De API is ook aangepast op de nieuwe manier van ontvangen. We hebben de data zoveel mogelijk hetzelfde gehouden, vooral voor afgesloten ontvangsten omdat dat het vaakst in de API gebruikt wordt. Het ontvangen van producten is wel veranderd voor de nieuwe workflow. Bekijk de API wijzigingen.

De uitrol

Tot 1 oktober kan je per ontvangst wisselen tussen de vorige en de nieuwe versie. Zo kan je zelf kiezen wat het beste moment is om over te gaan en daar je werkwijze op aanpassen. We werken nog aan verbeteringen, dus al je feedback is van harte welkom. Zo voegen we bijvoorbeeld nog toe dat je alle producten in 1 keer kan ontvangen.

We hopen dat je net zo enthousiast bent als ons over de nieuwe ontvangsten. Heb je na het lezen van deze blog een vraag overgehouden? Laat het ons weten.

Vernieuwde bestellingpagina

We hebben het design van de bestellingpagina vernieuwd. In het nieuwe ontwerp zijn de producten gegroepeerd op status. Hierdoor zie je in 1 oogopslag wat er nog ingekocht moet worden, wat je (wanneer) verwacht te ontvangen, en wat al beschikbaar of verzonden is. Zo kan je snel antwoord geven op de klantvraag: “Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?” Ook het bewerken van conceptbestellingen kan nu direct op de pagina zelf.

Je kunt het nieuwe design uitproberen via de Experimentele functies, of door onderaan de bestellingpagina te klikken op “Probeer het nieuwe design”.

Personaliseren van het fulfilmentportaal

Als fulfilmentbedrijf is het nu mogelijk om een eigen tekst te plaatsen bovenaan het dashboard in het fulfilmentportaal. Dit maakt communiceren met je klanten makkelijker. Gebruik de tekst bijvoorbeeld voor het delen van algemene informatie zoals contactgegevens en openingstijden, of voor belangrijke updates zoals storingen en ander nieuws. Daarnaast kan je een eigen link toevoegen aan het menu in het portaal, waarin je bijvoorbeeld verwijst naar je website of klantenservice. Lees er alles over in dit helpartikel.

Overige verbeteringen

• De geluiden bij het scannen zijn nu nog duidelijker en betrouwbaarder.
• De pagina’s voor het aanmaken van batches en het beheren van batch presets zijn nu overzichtelijker. Leestip: Sneller batches maken met presets
• Wanneer een fulfilmentklant wordt gementioned via de app, zijn deze opmerkingen nu standaard zichtbaar in het fulfilmentportaal. Daarnaast tonen we nu ook de open picklijsten onder een bestelling als er een opmerking is geplaatst die zichtbaar is voor de fulfilmentklant.
• In de API voor ontvangsten is het nu mogelijk om alle ontvangsten voor een inkoopbestelling op te vragen, inclusief ontvangsten gelinkt aan meerdere inkoopbestellingen.
• In de API voor producten is het nu mogelijk om te filteren op producttype.

Tijd besparen door de juiste instellingen

Je bespaart al veel tijd als je producten in een batch verzamelt, maar je werkt nog sneller als je minimale tijd nodig hebt om de software in te stellen. De kans is namelijk groot dat je bepaalde soort batches vaker gebruikt, daarom kan je presets (voorinstellingen) voor batches maken in Picqer. Neem 1 keer de tijd om een preset goed in te stellen, daarna hoef je alleen de juiste preset te selecteren om een batch te maken. Picqer vult automatisch alle velden voor je in.

Zo maak je een batch preset

Presets zijn alleen in te stellen door beheerders, maar kunnen door alle gebruikers gebruikt worden.

1. Geef de preset een duidelijke naam, zodat iedereen begrijpt om wat voor batch het gaat.
2. Kies het type batch: singles of normaal. Een singles batch bestaat uit picklijsten met 1 product (of meerdere stuks van hetzelfde product). Tijdens het picken hoef je de producten niet uit elkaar te houden. Bij de paktafel zie je in Picqer welk product bij welke picklijst hoort, om de bestellingen te verwerken. Een normale batch bestaat uit picklijsten met meer dan 1 product. Je scheidt de bestellingen al tijdens het picken, bijvoorbeeld met een kar met losse bakken. Elke bak is een picklijst. Bij de paktafel verwerk je bak voor bak.
3. De picking container die je gebruikt heeft invloed op het aantal picklijsten dat je in 1 batch kan verwerken. Maak je een singles batch? Op een grote rolcontainer kan je veel producten kwijt. Maak je een normale batch? Met een kar met 12 losse bakken kan je 12 picklijsten in 1 batch verwerken.
4. Specificeer criteria waar de batch nog meer aan moet voldoen. Hier kun je kiezen om specifieke producten te selecteren of juist dingen uit te sluiten, bijvoorbeeld grote producten die niet in de losse bakken passen of kwetsbare producten die je liever apart pickt.
5. Sla de preset op. Bij het aanmaken van een batch kan je nu de preset kiezen. Alle velden worden door Picqer ingevuld. In de voorvertoning zie je hoeveel picklijsten op dit moment verwerkt kunnen worden en om hoeveel producten het gaat. Je kunt de batch ook toewijzen aan een persoon.

Je magazijn in

Misschien print je nu nog elke ochtend een stapel bestellingen uit en leg je ze op volgorde. Tijdens het picken let je op dat je geen vel verliest of dat de volgorde in de war raakt. Aan het einde van je ronde zie je op vel 23 hetzelfde product als op vel 6, dus je loopt weer terug naar de stelling waar je al bent geweest. Met batches in Picqer is dit verleden tijd.

Open de batch die je hebt gemaakt op je Picqer app of print de lijst uit. Hierop zie je precies waar de producten liggen in je magazijn, op locatie volgorde van A tot Z. Zo weet je zeker dat je nooit terug hoeft naar een stelling waar je al bent geweest. Ook zie je hoeveel stuks je moet pakken en, in het geval van een normale batch, in welke bak je de producten moet leggen.