Opmerkingen

Met opmerkingen communiceer je in Picqer met collega's en fulfilmentklanten, direct bij een bestelling, picklijst, product of inkoopbestelling. Je vermeldt iemand met een @, en in het opmerkingenoverzicht zie je wat jouw aandacht nodig heeft.

Zichtbaarheid

Een opmerking staat op de pagina waar je de opmerking plaatst, en in het opmerkingenoverzicht. Bij een paar onderdelen kies je of de opmerking ook verderop in het proces te zien is:

• Bestellingen en retouren: met 'Weergeven op picklijsten' staat de opmerking ook op de picklijsten. Deze optie staat standaard aan.
• Inkoopbestellingen: met 'Weergeven op ontvangsten' staat de opmerking ook op de ontvangsten. Deze optie staat standaard uit.

Werk je met fulfilment, dan kies je per opmerking of je fulfilmentklant die ziet in het portaal. Zet je 'Zichtbaar voor fulfilmentklant' uit, dan is het een interne opmerking. Vermeld je de fulfilmentklant in de opmerking, dan is de opmerking altijd zichtbaar voor de klant. Lees meer over opmerkingen in het fulfilmentportaal.

Vermeldingen

Wil je dat een collega een opmerking ziet? Typ een @ en de volledige naam, bijvoorbeeld @Abel Borman. Je collega krijgt dan een melding. Rechtsboven in Picqer verschijnt bij het icoon met de tekstballonnen een rood getal: het aantal ongelezen meldingen. Klik op het icoon en je komt in 'Voor jou'.

Een melding is gelezen zodra je de pagina met de opmerking bezoekt, of als je op 'Markeer als gelezen' klikt. Meldingen zijn persoonlijk: bekijkt een collega dezelfde opmerking, dan blijft de melding voor jou ongelezen.

Meldingen per e-mail

Wil je ook een e-mail bij een nieuwe melding? Zet bij 'Voor jou' de optie 'Ontvang nieuwe meldingen in Voor jou per e-mail.' aan. Dit kan ook in je profiel, en een beheerder kan het per gebruiker instellen. De optie staat standaard uit.

De e-mail gaat direct na het plaatsen van de opmerking de deur uit, één per opmerking. Daarin staat wie je heeft vermeld en waar. De tekst van de opmerking staat er niet in.

Opmerkingenoverzicht

Klik rechtsboven in Picqer op het icoon met de tekstballonnen om het overzicht te openen. Het opent op 'Voor jou' en heeft deze tabbladen:

• Voor jou: de opmerkingen waarin je bent vermeld. Ben je de contactpersoon voor vermeldingen van je bedrijf, dan staan hier ook de opmerkingen waarin een fulfilmentklant je bedrijf vermeldt.
• @bedrijfsnaam: alle opmerkingen waarin een fulfilmentklant je bedrijf vermeldt, voor alle gebruikers. Bovenaan zie je wie de contactpersoon is.
• Mijn opmerkingen: de opmerkingen die je zelf hebt geplaatst.
• Fulfilmentklanten: de opmerkingen die je fulfilmentklanten in het portaal hebben geplaatst. Kies een klant om alleen diens opmerkingen te zien.
• Alle opmerkingen: alle opmerkingen van alle gebruikers.

Werk je zonder fulfilment, dan zie je alleen 'Voor jou', 'Mijn opmerkingen' en 'Alle opmerkingen'.