We zijn 7 jaar geleden begonnen met Picqer en we groeien nog steeds erg hard. Daarvoor mochten we deze week onze eerste FD Gazellen in ontvangst nemen, als top-10 snelst groeiende bedrijf van midden- en oost-Nederland.

Het beeldje krijgt een mooie plek in ons kantoor.

Meewerken aan dit succes? We zijn nog op zoek naar support specialisten en sales executives.

In oktober hebben we enkele functies toegevoegd voor accounts die met veel gebruikers en verschillende rechten werken.

Nieuwe rechten

We hebben enkele nieuwe rechten toegevoegd waar het meeste vraag naar was:

Voorraadwaarde inzien zorgt ervoor dat gebruikers zonder dit recht niet kunnen zien wat de totale waarde is van het magazijn. Zij kunnen nog wel de kostprijs en waarde van individuele producten bekijken, maar niet van het geheel.

Toon kostprijs (vvp) zorgt ervoor dat dat gebruikers geen inzicht hebben in de waarde, inkoopprijzen en marges van producten. Dit recht heeft de meeste impact op de informatie die gebruikers kunnen zien, we verbergen deze informatie op 23 pagina's en 27 API endpoints. Zo kan je zonder dit recht ook de kostprijs niet veranderen, bij inkoopbestellingen geen prijzen invoeren en ook niet middels Excel imports en exports kostprijzen bekijken of wijzigen.

Verwerk backorders geeft je de mogelijkheid het omzetten van beschikbare backorders naar picklijsten alleen door bepaalde gebruikers te laten doen. Handig in situaties met veel backorders en deelleveringen.

Rechtenoverzicht

Als je een groot team hebt die allemaal toegang hebben tot Picqer, kan het fijn zijn periodiek een audit te doen van alle gebruikers en hun rechten. Hiervoor hebben we een nieuw rechtenoverzicht. In het rechtenoverzicht zie je alle gebruikers en API keys met toegang tot jouw Picqer account. Per gebruiker zie je alle rechten die aan de gebruiker zijn toegekend.

Zo kan je eenvoudig periodiek controleren of er geen gebruikers zijn met meer rechten dan ze nodig hebben. Het rechtenoverzicht vind je onder Instellingen > Rechtenoverzicht.

Alle rechten

Hoe je rechten instelt en waar elk recht toegang toe geeft, vind je op onze vernieuwde helppagina Gebruikersrechten.

Lightspeed heeft aangekondigd dat ze in de nacht van 2 op 3 november 2019 enkele uren onbereikbaar zijn. Zij gaan het platform verplaatsen naar een andere hosting omgeving.

Impact op je webshop

Lightspeed geeft aan dat alle Europese webshops van Lightspeed onbereikbaar zijn van ongeveer 02:00 tot 04:00 uur in de nacht van 2 op 3 november 2019.

Je webshop, de Lightspeed backoffice en de API van alle Lightspeed webshops zijn dan onbereikbaar.

Impact op Picqer

Picqer blijft bereikbaar. Er zal echter geen communicatie zijn tussen Picqer en je gekoppelde Lightspeed webshops.

Wij zullen alle communicatie met Lightspeed pro-actief stoppen voor de start van het onderhoud. Na het onderhoud van Lightspeed (wij verwachten rond 05.00 uur) zullen wij de communicatie hervatten.

Alle berichten van en naar Lightspeed zullen alsnog verstuurd worden nadat Lightspeed weer bereikbaar is. Wijzigingen in vrije voorraad en verzonden bestellingen tijdens het onderhoud worden uiteindelijk allemaal in je webshop verwerkt.

Statuspagina

Lightspeed zal de voortgang van het onderhoud op hun statuspagina bijhouden.

De Picqer statuspagina zal niet live bijgehouden worden.

Ervaar je op zondag problemen in de communicatie met je Lightspeed webshop? Dan kan je ons op deze manier bereiken.

Op donderdag 14 november organiseren we weer een nieuwe Picqer Sessions!

Klantenservice tijdens Black Friday en de feestdagen

In de aantocht naar de feestdagen wordt het steeds drukker voor jouw webshop. Je marketing strategie is helemaal uitgepland en je aanbiedingen zijn op voorraad. Maar door alle extra bestellingen wordt je support team extra belast.

In deze Picqer Session vertelt Edwin Kruis (oprichter van Belco) hoe je je op deze periode voorbereidt. Hij vertelt welke tools je kan inzetten en hoe je effectief met je klanten communiceert.

Vervolgens geeft Kasper Hägele (support specialist bij Picqer) een kijkje in onze keuken waarbij hij vertelt hoe de support bij Picqer in zijn werk gaat en hoe wij in drukke periodes handelen.

Waar en wanneer

Op 14 november ben je welkom vanaf 17.00 uur op ons kantoor in Arnhem. Deelname aan de sessie is gratis.

Meer informatie en aanmelden

Toekomstige sessions

De komende maanden organiseren wij meer Picqer Sessions met andere e-commerce gerelateerde onderwerpen. Deze kondigen wij natuurlijk aan op de blog, dus houd de blog in de gaten!

Op maandag en dinsdag waren wij te vinden op de E-commerce XPO in België, onze eerste internationale beurs.

We hebben leuke gesprekken gehad met (beginnende) webshopeigenaren. Het was interessant om te zien hoe de e-commerce sector zich in het buitenland ontwikkeld.

Verder waren er vele partners van ons aanwezig. Een daarvan was Belco, waar we in november onze volgende Picqer Sessions mee organiseren. Hou onze blog in de gaten voor de aankondiging!

Weten waar we nog meer te zien zijn? Hou onze evenementen pagina in de gaten.