Picqer blog

Ik hou van mooie gebouwen, mooie materialen en van de uitdaging om een perfecte werkplek te maken. Het was dus genieten toen we in 2018 en contract tekenden voor een nieuwe kantoorruimte. Eén grote ruimte van 350 vierkante meter waar we echt onze eigen plek van konden maken. In december 2018 zijn we verhuisd en we voelden er ons gelijk thuis.

Maar door de groei van ons team werd die ruimte snel krap en gingen we ons oriënteren op hoe ons volgende kantoor zou moeten worden. Gelukkig wilden onze buren verhuizen en konden we het kantoor met 250 vierkante meter uitbreiden.

Een paar maanden geleden hebben we het vernieuwde kantoor in gebruik genomen. Ik laat je graag het kantoor zien en vertel je over onze overwegingen.

Clubhuis voor remote team

Al sinds de start van Picqer is ons uitgangspunt dat iedereen vanaf elke locatie moet kunnen werken. In 2013 hebben we zelfs een jaar geen kantoor gehad. In 2018 en 2019 werkten al regelmatig mensen een dag in de week vanuit huis.

Door de eerste lockdown in maart 2020 werden we -net als iedereen- gedwongen allemaal thuis te werken. Dat werkte gelijk goed omdat we er op waren ingericht. Toen hebben we het ook expliciet opgeschreven, in plaats van dat het een onbenoemd uitgangspunt is.

In 2020 stond nog in ons handboek: we verwachten dat je één dag per week op kantoor bent. Vanaf 2020 werd het: we zijn een remote team, werk wanneer je wilt en vanaf welke plek je wilt.

Daarmee werd het kantoor niet meer een traditioneel “kantoor”, maar zien we het als een clubhuis voor een remote team. Het is de plek waar je makkelijk samen kan komen en waar je rustig kan werken als je dat wilt. Het is niet meer de standaard plek om te werken.

Rustig werken én elkaar ontmoeten

In 2018 was een belangrijk uitgangspunt dat we rustig en in stilte konden werken, maar ook dat je op kantoor elkaar ziet en ontmoet. Dat was goed gelukt. Door veel kleine afgesloten werkplekken kan je overal goed concentreren, terwijl je door het vele glas het gevoel hebt dat je samen bent.

Daarnaast ontmoette we elkaar vaak in de gang en in de keuken, wat zorgde voor energie en de nodige serendipity.

In de nieuwe opzet wilden we nog meer inzetten op allebei de facetten: rustig werken en gezellige ontmoetingen.

Lounge en keuken

Er zijn 2 nieuwe ontmoetingsplekken toegevoegd. Een lounge-y vergaderruimte en een grote keuken.

Lounge

Onze oude keuken is omgetoverd tot lounge. Een dubbele vergaderruimte die als een huiskamer voelt. Een ideale plek voor een brainstorm, een persoonlijk gesprek, of gewoon om te ontspannen. Het is per direct de meest gebruikte ruimte van het kantoor geworden. Iedereen voelt zich thuis in die ruimte.

Keuken

Het grootste gedeelte van het nieuwe kantoor werd een grote keuken. De gezamenlijke lunch is een belangrijk onderdeel van een dag op ons kantoor. We willen met het hele team tegelijkertijd kunnen lunchen. Groot genoeg voor ons huidige team van 20, maar ook voor de groei de komende 2 jaar naar 30-40 mensen. In de keuken kunnen we koken en bakken en dus elk soort lunch bereiden. Er zijn al talloze pannenkoeken, hamburgers en eieren gebakken.

De keuken is ook een ideale plek voor bijeenkomsten. Aan de ene kant een grote tafel en tribune voor 20 mensen. En aan de grote kant ruimte voor 40-50 mensen. Zodra het kan zullen we onze Picqer Sessions in dit nieuwe decor organiseren.

Privé kantoren

Toen ik in 2010 het verhaal las over de privé kantoren bij Campaign Monitor, was ik gelijk verliefd. Ik denk dat je met ons type werk het beste werk gedaan krijgt als je het grootste deel van de dag alleen in een kantoor werkt. Hoe luxe zou het zijn als je echt een kantoortje voor je alleen hebt? Niet alleen voor de directeur, maar juist voor iedereen.

In 2018 hadden we ruimte voor 2 privé kantoren. Werkplekken die door iedereen te gebruiken zijn om heerlijk afgesloten je beste werk te doen. In ons hele kantoor is het rustig, maar hier kan echt niemand je storen.

Vanaf het begin af aan werden ze door bijna iedereen veel gebruikt. Een perfecte combinatie van: in complete rust je werk doen, in een andere omgeving dan thuis zijn, en in de gang collega’s tegen komen. Daarom wilden we er in het nieuwe kantoor zoveel toevoegen als mogelijk.

We hebben er 4 privé kantoren bij gemaakt en daarmee hebben we er nu in totaal 6. Misschien komen we ooit zover dat we echt voor iedereen een eigen kantoor kunnen maken.

Studio

De afgelopen jaren zijn we steeds meer video's gaan maken. Inmiddels hebben we Wahid als vaste videograaf in ons team. Daarom hadden we 1 nice-to-have voor het nieuwe kantoor: een aparte video studio.

In de studio kunnen we veel van onze uitleg-video’s schieten in een vaste set. Zo storen we de rest van het team niet en kunnen we alle lampen en statieven laten staan. Het is klein, maar net groot genoeg. Een grote luxe.

Studio Groen+Schild

Het ontwerp is gemaakt door Rosanne van Studio Groen+Schild. Zij heeft ook het ontwerp voor het eerste deel in 2018 gemaakt en we waren erg blij dat ze ook de uitbreiding op zich nam. Samen met haar collega Dyneke hebben ze ons precies het clubhuis gegeven wat we zochten.

Hopelijk kunnen we dit jaar weer een Picqer Session organiseren op ons kantoor.

Bekijk ook de video van tijdens de verbouwing

Deze maand zijn Charlotte en Marieke begonnen bij Picqer. Ze stellen zich graag aan je voor:

Charlotte Holtackers

Hallo! Mijn naam is Charlotte Holtackers en sinds 1 januari werk ik bij Picqer als Support Specialist. Ik ben een echt mensen-mens en krijg er energie van om anderen te helpen. Samen met mijn support collega’s sta ik klaar om alle vragen van klanten te beantwoorden.

Tijdens mijn studie Bedrijfs- en Consumentenwetenschappen groeide mijn interesse voor Supply Chain en Logistiek. Ik vind het erg fascinerend om te zien welke reis producten afleggen voordat ze bij de consument terechtkomen. Tijdens en na mijn studie heb ik verschillende magazijnen van binnen en buiten gezien. Ik kan me daardoor goed verplaatsen in de klant en (pro)actief meedenken.

Samen met mijn vriend en mijn lieve kat Misty woon ik in Nijmegen. In mijn vrije tijd doe ik aan yoga, wielrennen en maak ik graag een wandeling in de natuur. Daarnaast spreek ik graag met vriendinnen af en kan je me altijd wakker maken voor chocola of Limburgse vlaai!

Ik kijk er naar uit om me verder te verdiepen in Picqer en samen met het support team klaar te staan voor onze klanten. Tot snel!

Marieke Rombouts

Hi, mijn naam is Marieke Rombouts en ik vertel in deze blog graag wat meer over mijzelf en mijn functie. Sinds begin van dit jaar ben ik werkzaam bij Picqer als office manager. Een nieuwe functie binnen de organisatie, waarin ik ervoor zorg dat het fysieke en digitale kantoor van Picqer op orde zijn, en er een aangename werkomgeving is voor het groeiende Picqer team.

In mijn eerdere dienstverbanden als office manager heb ik ondervonden dat ik er energie van krijg om te zorgen dat alles op kantoor op rolletjes verloopt en teamleden zich kunnen focussen op hun dagelijkse werk. Organiseren (van kasten tot uitjes) en structureren (van mappen tot processen) zijn zaken waar ik blij van word en graag mijn dagen mee vul.

Geordend en gestructureerd ben ik van nature, en ik help daar ook graag anderen mee als dit niet in hun aard zit. Naast mijn functie bij Picqer ben ik een eigen bedrijf begonnen als professional organizer voor particulieren. Keukens organizen vind ik het leukste om te doen, en ik kan niet wachten om in de mooie nieuwe Picqer keuken de kasten en lades onder handen te nemen.

In mijn vrije tijd besteed ik veel tijd aan mijn gezin. Samen met mijn man Wolf heb ik twee lieve draakjes van 4 en 5 jaar oud. Tijdens deze pandemie zijn we veel te vinden in de bossen, op de heide rondom Ede en in de buurtspeeltuintjes. We staan te popelen om, wanneer de maatregelen het weer toestaan onze avonturen weer wat verder van huis te beleven. Hoog op het verlanglijstje staat teruggaan naar Thailand, een land waar ik graag naar op reis ga en waar we in 2019 een mooie gezinsvakantie hebben doorgebracht.

Ik kijk er naar uit om ervoor te zorgen dat alles in ons mooie kantoor in Arnhem op rolletjes blijft lopen en het Picqer HQ een fijne werkplek en inspirerende ontmoetingsplek blijft voor het team, en natuurlijk onze klanten en partners.

Het nieuwe jaar is aangebroken en daarom maken we net als vorig jaar de balans op van het afgelopen jaar. De coronamaatregelen en Black Friday hebben in 2021 weer gezorgd voor een behoorlijke impact op de e-commerce branche. Aan de hand van onderstaande data laten we je zien wat de impact is geweest en staan we stil bij de drukste dagen van het jaar.

Drukste dagen van 2021

De top 10 met drukste dagen van 2021 wordt voor een groot deel bezet door de Black Friday week. Vorig jaar was Black Friday ook de drukte dag van het jaar, maar kwamen de dagen voor Black Friday niet voor in de lijst. Cyber Monday meegerekend bezet de Black Friday week 5 van de top 10 plekken in 2021.

Er werd in 2021 meer besteld tijdens Black Friday. Gemiddeld steeg het aantal bestellingen met 10% per webshop in de week van Black Friday en Cyber Monday. Dit is ten opzichte van de Black Friday week in 2020.

De overige drukste dagen van 2021 hebben allemaal plaatsgevonden tijdens een lockdown waarin de winkels gedeeltelijk gesloten waren.

Top 10 drukste dagen

Zie hier de 10 drukste dagen van 2021, gemiddeld per Picqer gebruiker:

Invloed van de coronamaatregelen op de online aankopen

Door de coronamaatregelen hebben veel winkels met name in het begin van het jaar de deuren gesloten. Op 3 maart 2021 was winkelen op afspraak weer deels mogelijk. Tot die dag was er een groei van 91% in het aantal online aankopen onder onze klanten. De groei na 3 maart komt uit op 7%. De impact van de coronamaatregelen is hierin duidelijk terug te zien.

Top 5 grootste groei

Zie hier de 5 dagen met de grootste groei t.o.v. 2020, gemiddeld per Picqer gebruiker:

Rond de feestdagen is ons support team op aangepaste tijden bereikbaar:

Vanaf 3 januari zijn we er weer op onze gebruikelijke tijden om al je vragen te beantwoorden. Heb je in de tussentijd een spoedgeval, dan kan je ons altijd bereiken.

Namens het hele Picqer team wensen we je fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!

We zijn trots dat we de eerste officiële partner zijn in het nieuwe logistieke partnerprogramma van bol.com. Het doel van dit partnerprogramma is om onze kennis te bundelen met bol.com en de magazijn prestaties van bol.com verkooppartners te verbeteren. Dit doen we door onder andere een goede en veilige koppeling te bieden en elkaar op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen in magazijnen.

Wat houdt het partnerprogramma van bol.com in?

Bol.com werkt continue aan het verbeteren van de service naar verkopende partijen op het bol.com platform. Om deze service te kunnen garanderen beveelt bol.com gouden, zilveren en bronzen partners aan om mee samen te werken. Op basis van de behaalde criteria wordt bepaald welk partnerschap de partner krijgt toegekend. Elk jaar worden deze criteria weer opnieuw getoetst.

Verkopen via bol.com

Nieuwsgierig geworden over de verkoopmogelijkheden op bol.com? Op het partnerplatform vind je meer informatie hoe je als webwinkelier kan verkopen op bol.com.