Inpakken en versturen

Inpakken en versturen van bestellingen is de taak die het meeste tijd kost en waar fouten de grootste impact hebben op de klanttevredenheid. Dat is waarom we hier de meeste aandacht aan geven. Elke minuut die we per bestelling kunnen besparen scheelt je uren per dag!

Ondersteuning tijdens het picken

Picqer ondersteunt je tijdens het picken, packen en verzenden van je bestelling. Je krijgt een duidelijke lijst op volgorde met welke bestellingen je moet verwerken. Geeft je aan welke producten je nodig hebt, waar ze in het magazijn liggen en hoe ze eruit zien.

Picklijsten in batches verwerken

Hoe groter je magazijn is, hoe meer je loopt. Pickers kunnen wel 50-80% van hun werkdag aan het lopen zijn. Daarom kan je in Picqer ook meerdere bestellingen in 1 keer verwerken. Picqer geeft je bijvoorbeeld 12 bestellingen in 1 picklijst op volgorde van magazijnlocatie. Je loopt 1 keer door je magazijn en je hebt gelijk 12 bestellingen verwerkt. Uiteraard stel je gemakkelijk zelf in hoeveel bestellingen je per keer kan verwerken.

Singles picking

Uniek in Picqer: Singles Picking. Daarmee verzamelt Picqer alle bestellingen die maar uit 1 bestelregel bestaan in één grote lijst, zodat je deze extra snel kan picken. Bij een gemiddelde webwinkel bestaat 60-70% van de bestellingen uit een enkele bestelregel. Je bespaart met Picqer's Singles dan zo'n 50% tijd. Een grote tijdbesparing.

Zitten er veel bestellingen met hetzelfde product en aantal stuks tussen? Die verwerk je in bulk: met 1 druk op de knop verwerkt Picqer al die picklijsten in 1 keer en rollen de verzendlabels uit de printer.

Voorkom fouten met barcodescanners

Stel dat je per ongeluk een verkeerd product naar de klant opstuurt, hoeveel tijd en geld kost je dat? Als je in meer dan 0,1% van je bestellingen een verkeerd product stopt, is het sneller en goedkoper om alle producten te scannen. Om nog maar te zwijgen over de hogere klanttevredenheid vanwege de afgenomen fouten.

Picqer app

Met de Picqer app voor iOS en Android werk je nog sneller in je magazijn. Met de Picqer app kan je picklijsten verwerken, verzendlabels maken, inkoop binnen boeken en meer. Realtime en volledig papierloos. Het gebruik van de Picqer app is inclusief bij elk pakket.

Probleemgevallen pauzeren

Een adres dat niet klopt, een klant die nog iets wil wijzigen, een beschadigd product: zulke probleemgevallen horen je flow niet te blokkeren. In Picqer pauzeer je de bestelling of picklijst met een reden, zodat de rest van het team gewoon doorwerkt. Gepauzeerde bestellingen en picklijsten staan apart vermeld met de reden erbij, dus iedereen ziet wat extra aandacht nodig heeft en niets wordt vergeten.

Bij het pauzeren van een picklijst kies je zelf of je alleen de picklijst pauzeert, of de hele bestelling. Handig als het probleem eerst door de klantenservice opgelost moet worden.

Altijd de juiste verpakking

Past dit in een doos? Mag dit in een envelop? Die twijfel kost tijd aan de paktafel. Picqer adviseert daarom per picklijst welke verpakking je nodig hebt: automatisch op basis van de afmetingen van je producten, of precies zoals jij wil met Regels. Het advies staat op de picklijst en bij het maken van de zending, zodat ook nieuwe medewerkers direct de juiste verpakking pakken.

Bij elke zending registreer je met 1 klik of een scan welke verpakking je hebt gebruikt. In het verpakkingenrapport zie je vervolgens precies wat je verbruikt, zodat je efficiënt kan inkopen of de kosten kan doorbelasten aan je fulfilmentklanten.

Automatisch verzendlabels maken

Koppel je pakketdienst zoals PostNL met Picqer en maak verzendlabels zonder iets over te hoeven typen. Picqer maakt automatisch een verzendlabel aan bij je pakketdienst, print hem direct voor je uit, en bewaart de track en trace code bij de bestelling. Je kan zelfs verschillende pakketdiensten tegelijk koppelen, dan kies je per bestelling via welke dienst de zending weg gaat.

Super gemakkelijk

Het hele pickproces in Picqer is heel eenvoudig in gebruik. Ideaal als je regelmatig wisselende krachten in je magazijn hebt werken. Je legt ze namelijk in 1 minuut uit hoe Picqer werkt en wat ze moeten doen. Ze kunnen gelijk hun eerste bestelling inpakken en versturen.