Privacyverklaring van Picqer B.V.

Wij vinden privacy enorm belangrijk. Wij proberen zo min mogelijk persoonsgegevens te verwerken. Voor de dienstverlening van Picqer ontkomen we echter niet aan het verwerken van enkele persoonsgegevens. Wij zullen er alles aan doen om persoonsgegevens te beschermen, of ze nou van klanten, eindgebruikers of medewerkers zijn.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we opslaan en waarvoor we ze gebruiken.

Laatste update: 26 juli 2026

Wie is Picqer?

Wij zijn de onderneming Picqer B.V. zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60525886.

Wij zijn gevestigd aan de Meander 601 in Arnhem. Je kan ons bereiken via support@picqer.com.

Welke persoonsgegevens verwerkt Picqer?

Picqer is magazijnsoftware voor webwinkels. Daarom verwerken we naast de gegevens van onze klanten, ook persoonsgegevens van klanten van de webshops die Picqer gebruiken.

Als je klant bent bij Picqer (of bezig bent om dat te worden, bijvoorbeeld als je een proefaccount aanvraagt), verwerken we de volgende gegevens van je:

Als je bij een webshop die gebruik maakt van Picqer een bestelling plaatst, verwerken we de volgende gegevens van je:

Als je contactpersoon bent bij een leverancier van een webshop die Picqer gebruikt, verwerken we de volgende gegevens van je:

Als je gebruik maakt van onze website, verwerken we de volgende gegevens van je:

Deze bezoekstatistieken zijn niet herleidbaar tot jou als persoon. Je IP-adres wordt gebruikt om te bepalen uit welk land een bezoek komt en om unieke bezoeken te tellen, maar wordt niet opgeslagen.

Als je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief, verwerken we de volgende gegevens van je:

Als je solliciteert bij Picqer, verwerken we de volgende gegevens van je:

Als je bij Picqer werkt, verwerken we personeelsgegevens van je: je HR-, verzuim- en salarisgegevens.

Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?

We verwerken alleen gegevens voor zover dit nodig is voor onze dienstverlening.

Als je klant bent van Picqer, verwerken we je persoonsgegevens:

Als je bij een webshop die gebruik maakt van Picqer een bestelling plaatst, verwerken we je persoonsgegevens in opdracht van de webshop. Zij is verantwoordelijk voor welke gegevens worden opgeslagen en waarom.

Ben je contactpersoon bij een leverancier van een webshop die Picqer gebruikt? Dan staan je gegevens in Picqer omdat de webshop ze daar heeft ingevoerd, om inkoop en voorraad te kunnen beheren. Ook daarvoor geldt: de webshop is verantwoordelijk voor welke gegevens worden opgeslagen en waarom.

Als je gebruik maakt van onze website, verwerken we je persoonsgegevens:

Als je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je naam en e-mailadres om je die nieuwsbrief te sturen. Je meldt je daar zelf voor aan, of je bent aangemeld omdat je Picqer gebruikt. In elke nieuwsbrief zit een link om je uit te schrijven.

Als je solliciteert bij Picqer, gebruiken we je gegevens voor werving en selectie: om je sollicitatie te beoordelen en om met je te communiceren.

Als je bij Picqer werkt, verwerken we je personeelsgegevens om de arbeidsovereenkomst uit te voeren: om salaris te betalen, verlof en verzuim bij te houden, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Als je klant bent van Picqer, bewaren we je gegevens zolang je klant bent van Picqer. Ook bewaren we daarna je contactgegevens, zodat als je later opnieuw klant wordt we je beter kunnen helpen. Voor de financiële administratie zijn we verplicht je gegevens minstens 7 jaar te bewaren nadat je klant bij ons geweest bent.

Alle gegevens die jij in je Picqer account opslaat, die wij dus hebben als "verwerker", bewaren we totdat je die zelf verwijdert. Je kan die gegevens op elk moment zelf anonimiseren of verwijderen, in Picqer zelf of via onze API.

Stop je als betalende klant? Dan bewaren we de gegevens die je in Picqer hebt opgeslagen nog minimaal 90 dagen, zodat je terug kan komen zonder alles opnieuw in te richten. Daarna verwijderen we ze. Dat opschonen doen we elk kwartaal, dus in de praktijk kan het iets langer duren dan 90 dagen.

We maken versleutelde back-ups van onze systemen. Die bewaren we 14 dagen, daarna verlopen ze automatisch. Gegevens die zijn verwijderd, kunnen dus nog maximaal 14 dagen in een back-up voorkomen.

Bezoekstatistieken van onze website bewaren we zolang ze nuttig zijn om trends te volgen. Ze zijn niet herleidbaar tot personen.

Je aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft.

Sollicitatiegegevens bewaren we 180 dagen na je sollicitatie, daarna worden ze automatisch verwijderd. Willen we ze langer bewaren, dan vragen we jou daar eerst toestemming voor.

Personeelsgegevens van medewerkers bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Als je ons mailt, blijft de inhoud van je mail bij ons bewaard. Zo kunnen we later altijd opzoeken wat we hebben afgesproken.

Beveiliging van gegevens

Wij zullen zorgdragen voor een adequate beveiliging van persoonsgegevens, zoals versleutelde opslag waar mogelijk en gebruik van TLS beveiligde verbindingen tussen onze servers en jou als gebruiker.

We zorgen ook voor passende organisatorische maatregelen om verlies of onrechtmatige verwerking te voorkomen.

Ook als gegevens op servers van subverwerkers worden opgeslagen, zorgen wij voor adequate beveiliging en waarborg van privacy.

Verstrekken van gegevens aan derden

We zullen je persoonlijke gegevens nooit verkopen of verhuren. We verstrekken zonder jouw toestemming nooit persoonsgegevens aan andere organisaties, tenzij we dat wettelijk verplicht zijn.

Wel maken we voor sommige delen van de applicatie gebruik van subverwerkers die daardoor technisch gezien ook toegang hebben tot gegevens. Welke organisaties dat zijn en waarvoor we ze gebruiken, vind je in het overzicht van verwerkers op /nl/privacy/verwerkers.

Doorgifte buiten de EER

Onze applicatie draait binnen de Europese Economische Ruimte (EER), en de gegevens die je in Picqer opslaat staan ook binnen de EER.

Een deel van de verwerkers die we inzetten, verwerkt gegevens buiten de EER. Die doorgifte is altijd gedekt door een passend mechanisme uit de AVG: een adequaatheidsbesluit, het EU-U.S. Data Privacy Framework of de Standard Contractual Clauses. Welk mechanisme voor welke partij geldt, leggen we vast in de verwerkersovereenkomst met die partij. Bij Postmark, dat de e-mails vanuit Picqer verstuurt, zijn dat bijvoorbeeld het Data Privacy Framework én de Standard Contractual Clauses.

Welke partijen buiten de EER verwerken, zie je in het overzicht van verwerkers. Wil je weten wat er precies voor een bepaalde partij geldt? Mail dan naar support@picqer.com.

Gebruik van cookies

Wij maken gebruik van functionele cookies, bijvoorbeeld om te bepalen als welke gebruiker je bent ingelogd.

Voor onze bezoekstatistieken gebruiken we Plausible, dat geen cookies plaatst. We hebben daarom geen cookiebanner nodig.

Plausible

Op onze website en in ons helpcentrum gebruiken we Plausible om te meten hoe ze gebruikt worden. Plausible plaatst geen cookies en bouwt geen persoonsprofielen op: we zien alleen statistieken over bezoeken, niet wie je bent. We sturen geen persoonsgegevens naar Plausible, en Plausible verwerkt de gegevens binnen de EER.

Toegang tot je persoonlijke gegevens

Je hebt het recht ons te vragen welke gegevens we van je verwerken. Dit verzoek kan je schriftelijk indienen per e-mail naar support@picqer.com. We zullen vervolgens binnen 4 weken reageren.

Vervolgens heb je het recht om ons te verzoeken deze gegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Tenzij het bewaren van deze gegevens wettelijk van ons wordt vereist.

Worden je gegevens in Picqer bewaard omdat je een bestelling hebt geplaatst bij een webshop? Dan kan je deze verzoeken indienen bij de webshop, die zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens.

Klachten

Heb je een klacht over deze privacyverklaring? Dan ben je welkom die eerst aan ons door te geven. We beloven je klacht serieus te nemen.

Vind je dat we onvoldoende met je klacht doen? Dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Zodra de verwerking van persoonsgegevens wijzigt, zullen wij deze privacyverklaring bijwerken. Op deze pagina is altijd de huidige versie van de privacyverklaring te bekijken.

Heb je vragen over privacy bij Picqer? Mail dan naar support@picqer.com.

Jefta
Je magazijn verbeteren met Picqer?
Start je proefaccount in 10 tellen.
Probeer gratis Plan een kennismaking