“Begin gewoon met Picqer.
Alles wat je vandaag kunt doen, hoef je morgen niet te doen.”

Mei 2026 – We bezochten Thomas van HappyFarmer, leverancier van melkrobot en melkstal onderdelen, in hun magazijn in Oirschot. De webshop is hard gegroeid. Zo hard, dat de operatie op een gegeven moment niet meer kon bijhouden wat marketing binnenbracht. Thomas' taak: zorgen dat de groei niet vastloopt. Optimaliseren, automatiseren, en pas weer gas geven als de basis goed is.

Over HappyFarmer

HappyFarmer levert onderdelen die boeren nodig hebben om hun apparatuur draaiende te houden. Met 5.000 producten op de webshop en 2.000 op voorraad is het assortiment breed en kunnen ze snel leveren, waarmee ze boeren over de hele wereld helpen.

Op kantoor werken vijf mensen aan klantcontact, inkoop en orderverwerking. In het magazijn werken twee mensen fulltime en een paar mensen parttime. Thomas is verantwoordelijk voor de operationele groei van HappyFarmer. Van het weghalen van groeipijnen tot zorgen dat de groei die binnenkomt daadwerkelijk verwerkt kan worden. Zo groeide HappyFarmer in een jaar tijd met 40%, met slechts twee nieuwe collega's.

“Onze groei komt vooral van marketing en die kunnen we redelijk controleren. We kunnen onze marketing snel uitbreiden in bepaalde landen. Als we kunnen groeien, dan doen we het. Maar zodra we merken dat het begint vast te lopen in het magazijn, dan moet er eerst een optimalisatieslag gedaan worden om vervolgens weer verder te kunnen groeien.”

Het magazijn vóór Picqer

De orders kwamen binnen via Shopify en gingen door naar het ERP-systeem. Alles moest eerst gecontroleerd worden, pas daarna werd een picklijst uitgeprint en naar het magazijn gebracht.

“Je moest echt weten wat het product was. Je kon niet zomaar iemand neerzetten en zeggen: ga maar orders picken. Dat werd meteen chaos.”

Producten hadden geen vaste locatie in het magazijn. Ze stonden op volgorde van SKU, zowel op de picklijst als in het magazijn. Grote producten die niet in de picklocaties pasten kregen een bakje met een andere kleur. Daardoor wist je dat je op een andere plek in het magazijn moest zijn. Zonder foto's of productkennis was het vooral veel zoeken.

De overstap naar Picqer

Thomas was nog maar net begonnen en zag al snel: dit moet anders. Hij heeft het team bij elkaar geroepen en samen hebben ze besloten op zoek te gaan naar een WMS. Thomas zocht contact met Picqer en een paar dagen later volgde de onboarding. Daarna begon het werk: locaties aanmaken in het magazijn, alle voorraad tellen en inboeken op de juiste locaties. Twee maanden later gingen ze live.

Voor HappyFarmer was het heel belangrijk om eerst de basis goed neer te zetten, en daarna pas over te stappen. Toen het zover was zijn ze op een maandagochtend fris van start gegaan met Picqer als nieuw systeem in het magazijn.

Rust in het magazijn

Waar het proces eerder meerdere handmatige stappen kende, gaat nu vrijwel alles automatisch. Een order komt binnen in Shopify, wordt automatisch doorgestuurd naar Picqer en daar automatisch verwerkt. Gaat er iets mis met een order, dan wordt die via een apart systeem eruit gehaald en door een medewerker bekeken.

Alle producten hebben een vaste locatie met een locatienummer in het magazijn. De producten worden gescand tijdens het picken, daardoor zijn er geen mismatches meer. Tijdens het inpakken rolt het verzendlabel automatisch uit de printer en wordt de zending via Sendcloud aangemeld. De facturen gaat automatisch via Moneybird.

“Er heerst nu een complete rust in het magazijn. Er is overzicht: iedereen weet waar iets gepickt moet worden en wat ermee moet gebeuren.“

Het verschil is goed te merken. Waar 50 picklijsten op een dag eerder nog chaos betekenden, verwerkte het team laatst 60 picklijsten in een ochtend, zonder stress.

Zelf bouwen op de Picqer API

Thomas is ook begonnen zelf dingen te bouwen op de Picqer API. De eerste stap waren dashboards in het magazijn: hoeveel er gepickt moet worden, hoeveel er al klaar is, hoeveel er gecontroleerd moet worden, hoeveel er op de pallet staat voor verzending, of er nog backorders zijn, of er producten geassembleerd moeten worden.

Daarna volgde een eigen inkoopsysteem. Na een aantal tegenvallende pogingen met externe tools besloot Thomas het zelf te bouwen.

“Als er iets bij een ander niet goed gaat, dan kan je daar klagen. En als iets bij jezelf niet goed gaat, dan moet je het zelf oplossen. Dat was de grootste drempel. Maar het bleek uiteindelijk zo goed te werken dat we besloten hebben: we gaan automatiseren wat we kunnen. Met de Picqer API creëren we meer inzicht dan wat we ooit van tevoren hadden.“

HappyFarmer optimaliseert steeds een stukje verder. Picqer in de basis werkt goed voor ze, en met de API leggen ze er een extra laag overheen voor custom dashboarding, inkoop en factuurmatching.

Advies aan andere webshops

We sluiten af met de vraag die we elke ondernemer stellen: wat zou je adviseren aan een webshop die in dezelfde fase zit?

Thomas hoeft niet lang na te denken: “Begin met Picqer. Je hebt een WMS nodig om overzicht te creëren, en overzicht geeft rust. Als je er eenmaal aan begonnen bent, kun je altijd nog kleine dingen erbovenop leggen en aanpassen, optimaliseren, automatiseren. Maar begin gewoon. Alles wat je vandaag kunt doen, hoef je morgen niet te doen.“