Veel groothandels laten zakelijke klanten nog via e-mail, telefoon of soms zelfs nog per fax bestellen. Maar, klanten kunnen het ook eenvoudig zelf doen via een self-service portaal. We vertellen je graag de voordelen. Voor jou als groothandel en voor je klanten.

Verminder onnodig contact met klanten

Als groothandel is het belangrijk om goed contact met je klanten te houden. Door ze regelmatig te spreken weet je wat er speelt en kan je ze beter bedienen. Toch is veel contact met klanten ”onnodig”. Het doorgeven van een bestelling is vaak niets meer dan dat: het doorgeven van welke producten de klant wil hebben. Zonde om een 20-euro-per-uur-kostende binnendienst medewerker de bestelling over te laten typen. En wat dacht je van het telefonisch doorgeven van andere informatie, zoals de status of het voorraadniveau van producten. Allemaal informatie die eenvoudig te digitaliseren is.

We hebben een nieuwe update van Picqer uitgerold met weer een paar handige nieuwtjes. Deze update is per direct voor al onze klanten beschikbaar.

De nieuwtjes

• Voorraadgeschiedenis van producten toont nu grafieken van de laatste maanden, zodat je in 1 oogopslag ziet wat de trends voor dit product zijn.
• Sneller afbeeldingen en bestanden uploaden bij producten. Je kunt ze nu namelijk gewoon naar je browser slepen en meerdere bestanden tegelijk uploaden.
• Verzendlabels worden direct in een nieuw venster geopend nadat je ze hebt aangemaakt. (Mogelijk eerste keer toestaan in je browser)
• eBilling van Twinfield nu beschikbaar in de Twinfield-koppeling, zodat je facturen direct per e-mail kan laten versturen.
• Backorders zijn nu te filteren op beschikbaar of nog niet beschikbaar.
• Postcode is niet meer verplicht in adressen, voor de landen die geen postcodes gebruiken.
• API uitbreidingen: prijsgeschiedenis van producten opvraagbaar en picklijsten te filteren op status.
• En nog wat kleine fouten opgelost in onder andere de Twinfield-koppeling, de Excel-import en de ‘unknown’ bestellingen van Magento.

Heb je vragen over één van de nieuwtjes of heb je suggesties voor Picqer? Dan horen we dat graag van.

Ik ben Sophie Mulder en sinds oktober werkzaam als Support Guru bij Picqer. De afgelopen jaren heb ik ervaring opgedaan in de evenementen branche en op het gebied van inkoop en sales. Daarvoor heb ik de opleiding Facility Management succesvol afgerond.

Picqer sprak mij aan vanwege de gebruiksvriendelijke website, het eerste contact aan de telefoon, maar bovenal het product dat zij bieden: eenvoudig te gebruiken software om een magazijn effectief en efficiënt te maken. Wie wil dat nou niet?! Al snel bleek dat Picqer de ambitie heeft een team op te zetten met dezelfde gedachten als zij en daar wil ik mij graag voor inzetten. Graag bied ik de ondersteuning die gewenst is en zal zo goed mogelijk jullie telefoontjes en e-mails beantwoorden.

Nog een persoonlijke noot; ik woon sinds korte tijd samen in Arnhem. Ik ben enthousiast, sociaal betrokken en houd van het leven! In mijn vrije tijd onderneem ik graag iets leuks met vrienden. Ook wil ik graag nog meer van de wereld zien na een aantal gave vakanties en het verblijf in Australië voor een langere periode.

Maar... eerst aan de slag! Bij Picqer is mijn doel jullie op zo’n manier te helpen dat jullie net zo enthousiast worden als dat ik dat ben. Ik hoop mijn enthousiasme met jullie te kunnen delen!

Op 29 en 30 oktober 2014 vindt de jaarlijkse ICT & Logistiek beurs plaats. Op deze beurs in de Jaarbeurs in Utrecht worden de nieuwste technische snufjes getoond voor magazijnen en andere logistieke onderdelen. En dit jaar zijn wij er ook! Voor het eerst neemt Picqer deel aan de ICT & Logistiek beurs.

Op de beurs is het volledige team van Picqer aanwezig. Kom langs om ons te ontmoeten, voor een live demo van Picqer en om samen te kijken of Picqer ook jouw magazijn efficiënter kan maken.

Naast de meer dan 100 stands zijn er op beide dagen ook tientallen sprekers en workshops. Zo praten we je direct bij over de laatste ontwikkelingen in de markt en ga je naar huis met nieuwe inspiratie.

Aanmelden is gratis en we ontvangen je graag op onze stand C026 in Hal 4.

We beginnen september met weer een prettige update voor Picqer. Met als belangrijkste nieuwtjes het importeren van Excel’s in bestellingen en uitbreiding van de API.

Excel-importeren, ook voor het portaal

Soms heeft je klant een Excel-bestand met daarin alle producten die ze willen bestellen. Zoals de Excel die je van inkoopbestellingen in Picqer kunt exporteren bijvoorbeeld. Vanaf nu kun je zo’n Excel direct importeren en zet Picqer automatisch alle genoemde producten op je bestelling. Een functie die je veel tijd scheelt!