“Heel weinig WMS-systemen zijn echt geschikt voor een e-commerce partij.”

Michael Castricum is mede-oprichter van Ledlichtdiscounter. In iets meer dan 4 jaar tijd zijn ze gegroeid naar een bedrijf met 50 medewerkers, meerdere succesvolle webshops, een magazijn van 2.500 m2 en zijn de eerste fysieke winkels geopend.

We waren in Almere waar Michael ons ontving in de winkel. ‘We zijn hier vorig jaar naartoe verhuisd en we wilden ook gelijk een winkel beginnen, zodat klanten ook wat beter de producten kunnen ervaren. Altijd handig om even te kijken, hoe brandt een lamp nou? Hoe ziet het eruit als je hem terugdimt of in volle kracht staat? We zien dat dit heel goed werkt. Dat is prettig verkopen. We kunnen klanten goed helpen en dat is voor ons belangrijk.’

Verhuizing van magazijn

Onlangs is Ledlichtdiscounter verhuisd van magazijn. Michael vertelt waarom ze hiervoor gekozen hebben: ‘De aanleiding was dat we wilden groeien. Dat er ruimtegebrek was. In ons vorige magazijn hadden we rond de 1.200 artikelen. Eigenlijk wilden we steeds meer een totaalaanbieder worden tegenover onze klanten. Hier zijn we in een jaar tijd al naar 4.000 artikelen gegroeid. Binnen 48 uur kunnen we zelfs rond de 10.000 artikelen leveren. Alles wat de klant wilt, hebben wij. Of het nou een lamp is voor een vrachtwagen, voor een auto of winkelverlichting, wij kunnen het leveren op hele korte termijn.’

Ontstaan en snelle groei

Het is heel snel met ze gegaan. Uiteraard ben ik benieuwd naar hoe dit ontstaan is. ‘Mijn jeugdvriend Anthony kwam ermee of ik het leuk vond om een webshop te beginnen. Ik dacht eerst leuk voor naast de bijbaan, maar dat ging zo hard dat ik binnen 5 maanden mijn baan moest opzeggen. Nu zijn we in 4 jaar tijd doorgegroeid naar 50 man personeel en zijn we nog heel erg gedreven om verder te groeien.’

Michael vertelde dat zelfs familieleden in het begin pakketjes gingen inpakken. ‘Ja, omdat het zo hard ging en we eigenlijk geen personeel hadden, was het de vraag hoe we de pakketjes gingen inpakken. Dus moest ik mijn familie charteren. Vele handjes maken licht werk. Dat was echt wel prettig in het begin.’

De inzet van Picqer

Sinds de verhuizing maken ze gebruik van Picqer. Michael vertelt over de veranderingen bij de overgang. ‘Je moet het zo zien dat we vroeger alles manueel deden. We bestelden via Whatsappgroepen. En op basis van productkennis pickten we orders. En toen zagen we dat het anders moest. Uiteindelijk was de wens in het nieuwe magazijn om het schaalbaarder te maken, waardoor we een WMS nodig hadden. Heel weinig WMS-systemen zijn echt geschikt voor een e-commerce partij, met alle processen die we hier hebben. Toen kwamen we op een gegeven moment bij Picqer uit en dat was voor ons een hele goede match. Een laagdrempelig systeem dat we vrij makkelijk konden implementeren zonder extra te programmeren.’

En ook processen zijn sindsdien anders ingericht. ‘Vroeger pickten we op basis van een pakbon en nu op basis van een picklijst. Dat heeft ons geholpen qua efficiëntie. Vroeger matchten we een verzendlabel met de pakbon en scanden we niks. De voorraad bleef altijd fictief hoog. Maar het is ook heel foutgevoelig. Als we onze producten in Denemarken verkopen dan is het heel duur als we alles moeten herstellen. Het is belangrijk dat de kwaliteit goed is.’

Uitdagingen in het magazijn

Processen in het magazijn blijf je altijd optimaliseren. Michael vertelt over wat ze nog willen optimaliseren. ‘We hebben nu bijvoorbeeld een standaard batch van 10 orders. We willen kijken hoe we de batches naar 20, 30 of 40 orders kunnen krijgen. Zodat we efficënter ons pickproces laten verlopen. We hebben hele incourante maten. Een lichtbron is bijvoorbeeld een hele standaard maat, maar we hebben ook artikelen die 1,80cm of 3 meter lang zijn. Daar hebben we een ander pickproces voor nodig. En we printen nu een papieren picklijst. Vanaf volgend jaar willen we alles in een scanner. Een stukje duurzaamheid.’

Toekomstplannen

En plannen om verder te groeien zijn er ook. ‘Ons toekomstplan is om meerdere winkels in Nederland te openen. We willen binnen 3 jaar naar 10 tot 15 winkels. We willen in Europa nog verder groeien en ons assortiment uitbreiden. Onlangs zijn we begonnen met Thuisinlampen, waarmee we alleen maar decoratieve lampen aanbieden. Uiteindelijk willen we echt die totaalaanbieder worden.’

Wat kan Picqer voor jou doen?

Meer weten over wat Picqer voor jouw magazijn kan doen? Probeer Picqer zelf of praat met onze experts en we laten je zien hoe Picqer voor jouw magazijn werkt.

Direct van start Praat met sales

Meer referenties

• Scala XL
• IVOL
• VASCO-fulfilment