Gisteravond werden de Shopping Awards uitgereikt en de Ecommerce50 bekend gemaakt. En daar zien wij geweldige prestaties van Picqer gebruikers: Boozyshop op plaats 2 en Novus Fumus op plaats 4 van de snelst groeiende webshops van Nederland.

Beide gefeliciteerd met deze geweldige prestatie!

Ook feliciteren wij graag de andere toppers: Bandenconcurrent, WoodWatch, Case2go, Athleteshop, Werk aan de Muur, Flinders

Mijn naam is Tom Rikken, en sinds deze week ben ik werkzaam bij Picqer als Support Guru. In deze rol ben ik het eerste aanspreekpunt voor klanten die via telefoon, e-mail en social media contact zoeken met Picqer. Voor mij is het een uitdaging om klanten zo goed mogelijk te begrijpen, advies te geven en problemen te verhelpen.

Als vervolg op mijn studie Bedrijfskunde MER heb ik eind 2016 mijn master in Human Resource Management afgerond. Tijdens deze studies heb ik mijn affiniteit voor logistiek en webshops ontwikkeld. Daarnaast heeft technologie mij altijd geïnteresseerd - vandaar mijn keuze voor Picqer. Bij Picqer hoop ik mijn technische kennis verder te ontwikkelen. Daarnaast is het gaaf om samen met Picqer’s jonge en ambitieuze team "elke dag een beetje beter" te worden en op deze manier onze klanten nog beter van dienst te zijn.

Buiten werktijd hou ik mezelf graag bezig met koken, voetbal, films, technologie en reizen. Ik heb erg veel zin jullie te helpen en kijk er naar uit om jullie te leren kennen!

Wij zijn bij Ruud van Basten van Shops4youonline op de koffie geweest om te kijken wat ze van Picqer vinden nadat ze een jaar geleden begonnen zijn.

Lees het hele interview met Ruud

Veel van jullie gebruiken Regels om bijvoorbeeld verzendmethodes automatisch te selecteren of picklijsten te snoozen. We hebben nu een veel gevraagde selectiecreteria toegevoegd aan de Regels: of een specifiek product voorkomt om de picklijst.

Je kan daarmee speciale verzendmethodes toekennen of een specifieke medewerker selecteren als één of meerdere specifieke producten voorkomen op de picklijst. Daarmee kan je nog specifieker je workflows automatiseren.

Verwachte binnenkomende producten

Soms wil je snel zien welke producten er allemaal nog binnen moeten komen. Daarvoor hebben we een nieuw overzicht: Verwachte producten. Deze vind je bij Inkoopbestellingen en dan rechts bovenin.

In het overzicht van Verwachte producten zie je producten van inkoopbestellingen die je hebt ingekocht maar nog niet zijn ontvangen.

Afhaallocatie gegevens

Op een picklijst zie je nu details van de door de klant gekozen afhaallocatie, bijvoorbeeld voor PostNL's PakjeGemak. Zo kan je makkelijker controleren of de locatiegegevens goed vanuit de webshop zijn doorgekomen.

Alle drie deze nieuwtjes zijn per direct beschikbaar voor alle klanten.

Hopelijk heb je het magazijn weer op orde na de december-drukte. Wij hebben in ieder geval niet stil gezeten in januari.

Hierbij een update van wat we de laatste weken voor jullie hebben toegevoegd:

Nieuw en verbeterd

• Er is een nieuwe manier om tags te koppelen aan producten en bestellingen. Het werkt een stuk sneller, zowel als je maar enkele tags hebt als wanneer je honderden tags gebruikt.
• Je kan nu een kleur kiezen bij je templates. Die thema-kleur gebruiken we in de e-mail notificaties die we namens jou naar je klant sturen en voor op de status-pagina.
• Per product kan je nu meerdere barcodes invoeren. Zo kan je verschillende verpakkingen van hetzelfde product toch scannen.
• In het klantportaal worden nu alle afbeeldingen bij producten getoond, niet meer alleen de eerste.
• Als je de PostNL module gebruikt in Magento of in Lightspeed en de klant selecteert een afleverdatum, zie je die nu op de bestelling en de picklijst staan. Binnenkort kan je deze ook in Regels gebruiken.
• API: Je kan nu picklijsten snoozen via de API.

Koppelingen

• Verwachte bestellingen is nu ook beschikbaar voor WooCommerce webshops.
• We gebruiken nu versie 3 van de WooCommerce API. Daarmee is een probleem met BTW groepen opgelost en kunnen we efficienter voorraad van producten updaten.
• Voor de Bol.com Plaza gebruiken we nu versie 2 van de API. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de uitfasering van versie 1.
• We ondersteunen nu 4 extra producten van TransMission in onze pakketdienst koppeling.

In beta

Daarnaast hebben we enkele grotere wijzigingen in een 'beta', waarbij enkele klanten de functionaliteit proberen voordat we het voor iedereen beschikbaar maken. Zo kunnen we de laatste foutjes oplossen en zien of de functionaliteit in de praktijk goed werkt.

Op dit moment hebben we 3 projecten in beta:

• Nieuwe manier van bestellingen invoeren in Picqer. Dit is volledig opnieuw opgebouwd en zorgt voor sneller handmatige bestellingen invoeren.
• Andere weergave samengestelde producten op picklijsten. We tonen alleen nog de onderdelen die je moet opsturen en niet meer de samenstellingen. Daarmee is het duidelijker welke producten je echt moet versturen en kan je ook de barcodes van de onderdelen scannen.
• PostNL GlobalPack, versturen buiten de EU. Het versturen van bestellingen buiten de EU zorgt voor veel extra papierwerk. Met ondersteuning voor GlobalPack verzorgt Picqer het invullen van alle moeilijke douane formulieren en past het versturen van buitenlandse zendingen beter in je standaard proces.

Afhankelijk van hoe de beta's verlopen, zullen deze projecten de komende maanden worden uitgerold.

Wil je graag mee testen in één van bovenstaande beta's? Neem dan contact met ons.