Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Hoe geef ik prioriteit aan backorders?

Het is mogelijk om prioriteit te geven aan bepaalde backorders. Standaard is de prioriteit ingesteld op volgorde van bestelling. Dit betekent dat de oudste bestelling het eerste recht heeft op de producten, zodra deze weer op voorraad zijn. Hierdoor verstuur je jouw producten altijd op een eerlijke manier, namelijk naar de klant die er het meeste recht op heeft.

Backorders prioriteren

Het kan voorkomen dat je een bestelling met spoed wilt uitleveren. De backorders van de bestelling prioriteer je door via het tabblad ‘Backorders’ naar de betreffende bestelling te gaan (klik op het bestelnummer) en rechts bovenin op ‘Backorders prioriteren’ te klikken. Alle backorders voor deze bestelling worden vooraan in de wachtrij geplaatst en kunnen als eerste uitgeleverd worden als er weer voorraad is.

Prioriteit bekijken

De prioriteit van je backorders bekijk je via het tabblad ‘Producten’. Ga naar het product dat in backorder staat en klik op 'Backorders'. Vervolgens zie je alle backorders voor dat product. Bij prioriteit zie je welke bestelling je als eerste moet uitleveren op het moment dat er weer voorraad is.

In het voorbeeld hierboven zie je dat de bestelling O2015-1022 prioriteit één heeft en dus als eerste uitgeleverd moet worden. Er is op dit moment voldoende voorraad, dus je kunt deze bestelling uitleveren. Maar wil je liever de bestelling O2015-1017 met prioriteit twee als eerste uitleveren? Klik deze bestelling dan aan en kies voor ‘Backorders prioriteren’. De producten die voor de eerste bestelling geserveerd staan, plaatst Picqer dan over naar de tweede bestelling, zodat deze uit te leveren is.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.