Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

  • Help
  • Overig
  • Bestellingen limiet in je abonnement

Bestellingen limiet in je abonnement

Als je voor januari 2020 Picqer bent gaan gebruiken kan het zijn dat je een abonnement hebt met een limiet op het aantal bestellingen.

Overstappen op inbegrepen bestellingen

Heb je nu een abonnement met een harde limiet en kom je soms net iets boven die limiet uit? Dan kan je op elk moment overstappen op de abonnementen met inbegrepen aantal bestellingen. Neem contact met ons op om je abonnement om te zetten.

Een abonnement met inbegrepen aantal bestellingen heeft eigenlijk alleen maar voordelen.

Harde limiet

Als we het over een 'limit' hebben op het aantal bestellingen, dan bedoelen we dat je niet meer bestellingen in Picqer kan aanmaken dan die gestelde limiet. We noemen dit ook wel een 'harde limiet'.

Dit was zoals onze pakketten voor januari 2020 waren ingericht. Mocht je nét iets meer bestellingen in een maand krijgen dan moest je upgraden naar het volgende pakket.

Inbegrepen bestellingen

In 2018 hebben we de optie toegevoegd dat je ook kan bijbetalen voor het aantal bestellingen dat je boven je abonnement uitkomt. Dat maakt het vriendelijker als je maar net iets boven een pakket uitkomt.

Dit noemen we het aantal inbegrepen bestellingen. Dit wordt ook wel een zachte limiet genoemd.

Per januari 2020 is dit de standaard voor nieuwe klanten. Dit zie je ook op onze prijzenpagina.

Bestellingen per maand

We kijken naar het aantal bestellingen per maand, op basis van de startdatum van je abonnement. Als je op 10 april klant bent geworden, loopt je aboonement altijd van de 10e tot de 10e.

Huidige abonnements-status

In Picqer kan je onder Instellingen > Je Abonnement altijd zien wat je huidige abonnement is, de start- en einddatum van je periode, en het aantal bestellingen in deze periode.

Notificatie e-mails

Heb je een harde limiet, dan sturen we je een notificatie per e-mail als je 80, 90 of 100% van het aantal bestellingen zit.

Heb je inbegrepen bestellingen, dan sturen we je een notificatie zodra je het aantal inbegrepen bestellingen hebt bereikt.

Wat stopt er bij de limiet?

Als je de limiet van het aantal bestellingen hebt bereikt kan je geen nieuwe bestellingen meer ontvangen. Het importeren van bestellingen van je webshops stopt, je kan geen bestellingen meer via de API aanmaken en ook handmatige bestellingen zijn niet meer mogelijk.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar support@picqer.com.