Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

CCV Shop koppelen

Met de directe koppeling tussen Picqer en CCV Shop worden bestellingen automatisch in Picqer geïmporteerd, worden voorraadwijzigingen van Picqer direct naar CCV Shop doorgegeven en worden ook producten van CCV Shop overgenomen in Picqer.

CCV Shop voorbereiding

Zorg dat al je producten een ingevuld en uniek 'artikelnummer' hebben in CCV Shop. Dat is waarmee Picqer en CCV Shop onderling weten welk product je bedoelt.

Installeren vanuit de App Store

Ga in het onderhoudspaneel van CCV Shop naar de App Store en klik op Picqer in de "Groothandel / dropshipment / fulfilment" categorie.

Klik op 'Installeren'

In de pop-up met 'Start installatie' klik je onderin op 'Verder'

Let op: CCV Shop opent nu een pop-up met daarin Picqer, maar veel browsers blokkeren deze pop-up. Controleer rechts bovenin je browser of de pop-up geblokkeerd is en open hem daar handmatig.

In het scherm van Picqer geef je je subdomein op waaronder je Picqer account bereikbaar is (zelfde als waar je op inlogt)

Optioneel: als je nog niet bent ingelogd, vraagt Picqer nu om je gebruikersnaam en wachtwoord

Klaar! Je webshop is nu gekoppeld

Testmodus

Standaard wordt je webshop gekoppeld in testmodus: producten en bestellingen komen wel binnen in Picqer, maar we sturen geen verzendnotificaties of voorraadwijzigingen terug naar de webshop.

Zo kan je met een gerust hart testen of alles werkt.

Werkt alles? Wijzig dan in Picqer de opties "Stuur voorraadwijzigingen naar webshop" en "Stuur zendingen naar de webshop" naar "Ja".

Producten importeren

Nu je webshop goed gekoppeld is, importeert Picqer alle producten die nog niet in Picqer bestaan. Afhankelijk van het aantal producten in je webshop, kan dit de eerste keer enkele uren in beslag nemen.

Wil je later nog eens nieuwe producten in Picqer laten importeren? Dan kies je bij de webshop instellingen in Picqer voor 'Importeer producten'. Picqer importeert dan alle producten die nog niet in Picqer staan.

Wanneer worden bestellingen geimporteerd?

Er zijn drie opties in te stellen in Picqer, bij de webshopkoppeling:

  • Importeer alle bestellingen (inclusief niet betaalde bestellingen)
  • Importeer alleen de betaalde bestellingen
  • Importeer alle bestellingen die verstuurd moeten worden (bijv. betaald en rembours)

Als je alleen de betaalde bestellingen wilt importeren dan kan dat op de volgende manieren:

  • De bestelling heeft de status 'nieuw', dan zal de betaalstatus ook op 'betaald' moeten staan in CCV Shop.
  • Of de bestelling heeft de status 'in progress', dan maakt het ons niet uit of het betaald is of niet, we importeren die status altijd. Bestellingen die bijvoorbeeld via de betaalmethode "op rekening" worden betaald worden zal je zelf naar orderstatus "in progress" of betaalstatus "betaald" moeten doorzetten, voordat deze in Picqer komen.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar support@picqer.com.