Picqer opzeggen

Natuurlijk vinden we het leuker als je blijft, maar ook het stopzetten van Picqer maken we graag zo makkelijk mogelijk voor je.

Opzegtermijn

Je kan opzeggen tot de laatste dag van je abonnementsperiode: dat betekent tot één dag is voor je nieuwe periode in gaat.

Als je een abonnement hebt afgesloten op 3 september, dan kan je elke maand tot en met de 2e opzeggen. Op de 3e van de maand gaat automatisch je volgende periode in.

Hoe zeg ik op?

Het opzeggen van Picqer doe je door een bericht te sturen naar ons supportteam met daarin de datum (en het liefst ook de reden) van opzegging. Je ontvangt van ons een bevestiging met daarin de einddatum van je abonnement.

Opzeggen kan alleen door een 'beheerder' van het account met een e-mailadres dat bij ons bekend is. De bevestigingsmail sturen we om zeker te weten dat de opzegging echt van jou af komt.

Tot wanneer kan ik Picqer nog blijven gebruiken?

Je kan Picqer nog blijven gebruiken tot het einde van je laatste abonnementsperiode. Loopt je huidige nog tot 3 september en je zegt op 18 augustus op, dan kan je nog tot en met 2 september inloggen en Picqer gebruiken. Op 3 september wordt je account automatisch gesloten.

Alle gegevens die je in Picqer hebt gestopt bewaren we nog een tijdje, voor het geval je toch weer verder wilt met Picqer. Enkele maanden na je opzegging gooien we al je data weg om ruimte te maken op onze servers.

Gegevens downloaden

Als je stopt met Picqer wil je in veel gevallen nog wel de data uit Picqer halen. Let op dat dit alleen kan terwijl je account nog loopt. Zodra je abonnement stopt kan je niet meer bij de data die in Picqer staat. Download dus de gegevens in de laatste dagen van je abonnement.

Veel gegevens kan je exporteren naar Excel, zoals producten en klanten. Daarnaast is alle informatie uit Picqer te halen via onze API, al vraagt dat wat technische kennis.