Veelgestelde vragen over Shopware 6

Picqer ondersteunt normale producten, varianten en bundelproducten. Normale producten en varianten worden in Picqer geïmporteerd als normale producten.

Wanneer een bestelling een bundelproduct bevat, importeert Picqer alleen de onderdelen van de bundel als productregels. Het hoofdproduct van de bundel wordt niet toegevoegd aan de bestelling in Picqer, omdat dit geen fysiek product is dat uitgeleverd hoeft te worden.

In Picqer importeren we varianten van een product als normale producten. Deze varianten worden niet weergegeven in het overzicht van producten in Shopware 6. Om de varianten van een product te zien, moet je het product zelf bekijken en dan vervolgens naar 'Variant Generator'.

In een bestelling van Shopware 6 kunnen meerdere betalingen tegelijk actief zijn. Deze staan in de "transactions" van de bestelling. In de Shopware admin zie je alleen de transaction die het laatst gewijzigd is, daardoor lijkt het soms dat er maar 1 betaling actief kan zijn.

Picqer kijkt naar alle betalingen van een bestelling en als 1 van die betalingen op "paid" staat, zullen we de bestelling importeren.

De betaalplugins van Mollie en MultiSafepay werken ook zo. Die maken per gestarte betaalpoging een nieuwe transactie aan. Als 1 van de pogingen "paid" is, dan is de bestelling volledig betaald.

Is er geen van de betaalpogingen "paid", dan kijken we naar de laatste gewijzigde poging. Bijvoorbeeld om "refunded" te ontdekken.