Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

  • Help
  • Overig
  • Wat doen jullie met mijn suggesties?

Wat doen jullie met mijn suggesties?

We waarderen suggesties en tips van onze gebruikers enorm. Veel van onze verbeteringen komen voort uit suggesties. Door jullie tips weten we wat jullie belangrijk vinden.

Maar om eerlijk te zijn: we krijgen veel meer suggesties dan dat we capaciteit hebben om uit te voeren. Dit zie je vaak bij software ontwikkeling. We maken daarom keuzes in waar we op welk moment aan werken.

Dit is wat we met suggesties doen

We houden alle suggesties nauwkeurig bij. Zo weten we precies wat er onder klanten speelt en welke situaties we kunnen verbeteren.

We ontwikkelen nieuwe functionaliteiten in periodes van 6-8 weken. Per periode bepalen we één of meerdere thema's waar we aan werken, zoals "inkoop ontvangen" of "buitenlandse zendingen". We nemen alle suggesties door die bij dat thema horen en kijken welke aanpassingen we kunnen doen om zo veel mogelijk situaties beter te maken.

Bij het bepalen van deze thema's bekijken we ook welke thema's we herkennen in de aangedragen suggesties.

Als we een door jou aangedragen suggestie doorvoeren, brengen we je daar persoonlijk van op de hoogte.

Alle updates die we in Picqer doen vind je bij de recente updates in Picqer en grotere wijzigingen kondigen we aan in onze blog.