Wat doen jullie met mijn feedback?

We waarderen jouw feedback enorm. Dankzij feedback weten we wat jij belangrijk vindt. Veel van onze verbeteringen komen daarom voort uit feedback.

Maar om eerlijk te zijn: de meeste feedback pakken we niet direct op. Daarvoor ontvangen we te veel feedback. Dit zie je vaak bij software ontwikkeling. We maken daarom keuzes in waar we op welk moment aan werken.

Wat we met jouw feedback doen

Alle feedback wordt intern gedeeld. Zo weten we goed wat er onder klanten speelt en welke situaties we kunnen verbeteren.

Nieuwe functionaliteiten ontwikkelen we in periodes van 6-8 weken. Per periode bepalen we één of meerdere thema's waar we aan werken, zoals "inkoop ontvangen" of "buitenlandse zendingen". Daarna gaan we door alle feedback per thema en kijken we hoe we aanpassingen kunnen maken om zoveel mogelijk situaties te verbeteren.

Alle updates die we vervolgens in Picqer doen, vind je terug op onze blog.