Fulfilmentportaal als eindgebruiker

Werkt je fulfilmentpartij met Picqer? Dan log jij in op een eigen fulfilmentportaal. Daar bekijk je je voorraad, bestellingen en retouren, en regel je een deel daarvan direct zelf.

Je fulfilmentpartij maakt een account voor je aan en stuurt je een gebruikersnaam, wachtwoord en het webadres waarmee je inlogt.

Dashboard

Na het inloggen kom je op het dashboard, met de belangrijkste cijfers in één overzicht. Ook zie je hier gepauzeerde bestellingen en, als daar aanleiding voor is, een inkoopadvies. Klik rechtsboven op je naam om je taal, notificaties en inloggegevens aan te passen.

Bestellingen

Bij Bestellingen zie je alle bestellingen die aan jou gekoppeld zijn, ongeacht hoe ze zijn binnengekomen. Elke bestelling toont de bijbehorende picklijst(en) en zending(en). Onder Backorders vind je de producten die nog niet op een picklijst staan.

Zolang een bestelling nog niet gepickt wordt, kan je het afleveradres wijzigen, losse producten annuleren of de gehele bestelling pauzeren of annuleren. Ook kan je zelf een nieuwe bestelling maken, een bestaande bestelling dupliceren en je eigen adresboek beheren.

Deelleveringen

Heeft je fulfilmentpartij deelleveringen toegestaan? Dan kan je een picklijst aanmaken voor het deel van je bestelling dat al op voorraad is, zonder te wachten tot de rest beschikbaar is.

Inkopen

Bij Inkopen maak je nieuwe inkoopbestellingen aan, zodat je fulfilmentpartij weet welke leveringen eraan komen. Zolang een inkoopbestelling nog geen ontvangsten heeft, kan je de producten en aantallen wijzigen of de bestelling annuleren of sluiten.

Inkoopadvies

Via het inkoopadvies helpt Picqer je om te bepalen wat je moet inkopen. Per product stel je een inkoopstrategie in. Dit bepaalt wanneer Picqer een inkoopadvies voor dat product geeft:

• Alleen bestellen voor backorders: je krijgt alleen advies zodra er klanten op het product wachten. Staan er 3 backorders open, dan adviseert Picqer precies 3 stuks.
• Op voorraad houden: je stelt een bestelniveau en een hoeveelheid in om tot aan te vullen. Zodra de voorraad onder het bestelniveau zakt, adviseert Picqer genoeg om de voorraad weer tot dat niveau aan te vullen.

Daarbij houdt Picqer ook rekening met de wensen van je leverancier. Is er een minimale bestelhoeveelheid ingesteld, dan gebruikt het advies die als ondergrens. Levert je leverancier alleen in vaste aantallen, bijvoorbeeld per doos van 6? Dan rondt Picqer het advies altijd naar boven af naar het dichtstbijzijnde veelvoud.

Je stelt de inkoopstrategie per product in. Navigeer naar het product via de productenpagina of open de productregel in het inkoopadvies en druk op "bewerk strategie".

Retouren

Alle retouren staan in het portaal, met de geretourneerde en eventuele vervangende producten en de status. Vereist een retour geen actie meer, bijvoorbeeld omdat de terugbetaling al is geregeld? Markeer deze dan zelf als Afgerond.

Producten

Je ziet alle aan jou gekoppelde producten, met de actuele voorraad, voorraadwaarde en voorraadgeschiedenis. Toont je fulfilmentpartij de voorraad per magazijn? Dan zie je dat hier ook terug.

Heb je toegang tot productbeheer? Dan kan je zelf producten toevoegen en bewerken, bijvoorbeeld de naam, barcode, afmetingen en prijs.

Webshops

Bij Webshops zie je al je gekoppelde webshops, met de verbindingsstatus, instellingen en recent ontvangen bestellingen. Je kan zelf een nieuwe webshop verbinden; je fulfilmentpartij stelt deze daarna in en activeert de koppeling.

Als je fulfilmentpartij het importeren van producten toestaat, dan kun je via "Acties" nieuwe producten van je webshop naar Picqer importeren.

Opmerkingen

Via opmerkingen communiceer je met je fulfilmentpartij, bijvoorbeeld bij een bestelling, product, retour of inkoopbestelling. Gebruik een @mention om iemand direct te taggen. Je kunt in je accountinstellingen regelen voor welke acties je een e-mailnotificatie krijgt.

Rapporten

Het portaal bevat rapporten over je fulfilmentactiviteit, je bestverkopende, nooit verkochte en meest geretourneerde producten, en je voorraad op een specifiek moment in het verleden. Elk rapport is te exporteren naar Excel.

Heb je een vraag over je voorraad, bestellingen of het portaal zelf? Neem dan contact op met je fulfilmentpartij. Zij kennen jouw situatie en kunnen je verder helpen.