Case: Groothandel Bak het Zelf blij met Picqer

"Picqer is voor mij gemaakt! Makkelijker kan het niet."

De Nederlandse groothandel Bak het zelf bedient sinds 2013 diverse bedrijven, van éénpitters tot grote taartenwinkels, van originele tot duurzame bakproducten. Tamara van de Pol, initiatiefnemer van Bak het zelf, wilde grip krijgen op haar voorraadbeheer. Picqer bleek dé oplossing. Het gebruiksvriendelijke online voorraadbeersysteem biedt direct inzicht in de voorraad en zorgt ervoor dat zij haar klanten snel kan bedienen.

"Wij wilden kort op onze cijfers kunnen zitten, daarom zochten wij een product dat ons inzicht in de voorraad en onze marges kon bieden," vertelt Tamara. "Picqer zorgt ervoor dat wij grip hebben op onze voorraad. Wij maken maandelijks een uitdraai van onze voorraadlijst en controleren of er geen gekke dingen tussen zitten. Dat werkt ontzettend goed en helpt ons het bedrijf gezond te houden."

Het ontstaan van 'Bak het zelf'

'Bak het zelf' speelt in op de marktbehoefte door originele en duurzame bakspullen aan te bieden tegen een goede prijs en service. "Er is veel onvrede op de taartenmarkt geweest. Materialen waren slecht verkrijgbaar, werden slecht geleverd en je betaalde er torenhoge prijzen voor. Ook het aanbod aan sjablonen en andere hulpmiddelen was zeer beperkt. Ik wilde meer, dus bedacht ik samen met mijn man dat we zelf een groothandel op konden zetten. Voordat we er goed en wel erg in hadden was het besluit al genomen," vertelt Tamara lachend.

De zoektocht naar een passend voorraadbeheersysteem

Uitpakken binnengekomen goederen Bak het Zelf magazijn
Tamara controleert de binnengekomen goederen
Tamara zocht een betaalbaar voorraadbeheersysteem dat haar inzicht kon bieden in haar voorraad, tijdbesparend was en gemakkelijk te leren. Het vinden van een systeem dat voldeed aan haar eisen bleek een ware zoektocht: "Voordat we bij Picqer uitkwamen waren we al bij verschillende aanbieders geweest. Ik werd ziek, zwak en misselijk van de prijzen die ik daar te zien kreeg. Deze systemen hadden ook allerlei functionaliteiten die voor mij helemaal niet van toepassing waren. Ik zag mijzelf al uren aan de telefoon hangen omdat ik niet zelf uit deze systemen zou komen. Een voorraadbeheersysteem moet gewoon doen wat het moet doen. Je moet iets niet moeilijker maken dan het is. Zo denkt Picqer er ook over."

Waarom 'Bak het zelf' kiest voor Picqer

Van de voordelen van Picqer was Tamara al snel overtuigd: "Picqer is op internetbasis en je hoeft niet urenlang iemand in huis te hebben om alles aan te sluiten. Dat sprak mij direct aan. Ook mochten wij de software eerst twee weken uitproberen. Je zit bij Picqer dus niet meteen overal ellenlang aan vast met hoge kosten. Dat vind ik een groot pluspunt!" Naast het gratis uitproberen van de software is het ook mogelijk om een persoonlijke rondleiding door het systeem te krijgen. Een medewerker van Picqer laat je in een uur tijd zien hoe de software in de praktijk werkt en kan al je vragen direct beantwoorden.

Gebruiksvriendelijkheid staat centraal

De proefperiode beviel en Tamara ging enthousiast aan de slag. "Bij Picqer had ik het gevoel dat het voor mij gemaakt was, ik kan hier mee lezen en schrijven en ik kan het ook nog iemand uitleggen. Makkelijker kun je het niet hebben! Het invoeren van de voorraadlijst was super eenvoudig. Ik kan het, dus kan iedereen het!" grapt Tamara.

Een supersnel orderproces

Picklijst controleren barcode Bak het Zelf magazijn
Alle producten worden gescant om de voorraad bij te houden
Het orderproces van 'Bak het zelf' verloopt via verschillende kanalen. Zo ontvangt Tamara bestellingen via de mail, de telefoon en via de webshop. Bestellingen via de webshop worden automatisch naar Picqer doorgestuurd. Orders via de telefoon of e-mail worden handmatig ingevoerd. Picqer zorgt ervoor dat dit proces van de order tot de levering snel verloopt door diverse stappen, zoals het versturen van een bevestigingsmail naar de klant, te automatiseren. Zo verzekerd Tamara haar klanten van een snelle levering: "Als onze klanten voor 16:00 uur besteld hebben moeten ze het de volgende dag in huis hebben. Dit systeem maakt dat mogelijk. Met drie drukken op de knop is mijn bestelling afgerond!"

Picqer voorkomt fouten door controles

Een fout in de bestelling is snel gemaakt. Met behulp van de controles van Picqer kan Tamara foute bestellingen voorkomen: "Al onze producten hebben een eigen artikelnummer en barcode. Wij scannen de producten stuk voor stuk voordat wij ze inpakken. Wanneer een verkeerd product gescand wordt geeft Picqer direct een waarschuwingsgeluid". Als alle producten zijn gecontroleerd kan de bestelling worden afgerond. Picqer stuurt de factuur direct door naar het boekhoudprogramma en vervaardigt een pakbon en een PostNL-verzendetiket. Het enige wat 'Bak het zelf' nog rest is het dichtplakken van de doos.

Toekomstplannen: (inter)nationale totaalaanbieder voor bakproducten

Producten uit magazijn picken Bak het Zelf magazijn
Tamara heeft alle producten zelf op voorraad
'Bak het zelf' wil uitgroeien tot dé totaalaanbieder voor bakproducten, voor taartenwinkels in binnen- en buitenland. 'Bak het zelf' heeft de eerste stappen naar de buitenlandse taartenmarkt al gezet: "Ik heb op dit moment twee klanten in België en ben bezig de overstap naar Duitsland te maken. In deze landen speelt hetzelfde probleem als in Nederland. Er wordt vanuit deze landen al veel geshopt in Nederland. Daar willen wij graag ons steentje aan bijdragen. Ik kan me voorstellen dat als wij deze stap gaan nemen wij ons pakket bij Picqer zullen uitbereiden. Dit heb ik al met Picqer besproken en zij gaven aan dat wij alleen maar een seintje hoeven te geven. Wij mogen de uitbreiding dan eerst twee weken testen om te kijken of het doet wat wij ervan verwachten. Een spijkerbroek pas je ook altijd eerst voordat je hem koopt. Bij Picqer is dat ook zo. Dat vind ik een groot pluspunt!"

Goede oplossingen. Een absolute aanrader!

Tamara legt uit hoe zij de samenwerking met Picqer ervaart: "Wat ik zo fijn vind aan Picqer is dat wanneer ik ergens tegenaan loop er altijd wel iemand is die meteen achter de schermen meekijkt om te zien wat er aan de hand is. De medewerkers van Picqer geven echt hele goede oplossingen en leggen uit waar ik op kan letten in het vervolg". Wanneer zij wordt gevraagd of zij Picqer zou aanraden aan anderen antwoordt zij resoluut: "Absoluut! Het is een zeer gebruiksvriendelijk systeem en is kostentechnisch voor elk bedrijf te overzien."

Wat kan Picqer voor jou doen?

Meer weten over wat Picqer voor jouw groothandel kan doen? Vraag dan een vrijblijvende rondleiding aan en we laten je zien hoe Picqer voor jouw magazijn werkt.

Demo van Picqer aanvragen

Meer referenties

Facts & figures van Bak het Zelf

De bakproducten worden door 'Bak het zelf' zelf bedacht, ontworpen en geproduceert. Het assortiment bestaat uit bijna 1000 unieke producten. Als echte groothandel leveren ze alleen aan winkels en bakkers via hun website BakHetZelf.nl.

Vanuit hun ruime magazijn in Andelst versturen ze bestellingen op de dag van bestellen. Verzenden doen ze via PostNL en palletzendingen via een lokale vervoerder.

Bak het Zelf gebruikt Picqer sinds mei 2013. Het interview vond plaats in begin 2015.