Case: webwinkel Boozyshop bespaart tijd en geld met Picqer

“De kans op fouten is nu minimaal”

Voor Boozyshop, een goedlopende webwinkel voor internationale make-up merken, is goed voorraadbeheer essentieel. Sinds ze werken met Lightspeed en Picqer verloopt dit proces een stuk sneller en efficiënter.

Elke klant van Boozyshop ontvangt een handgeschreven kaartje
Elke klant van Boozyshop ontvangt een handgeschreven kaartje

Pas zeventien jaar was Maaike Ducarmon toen ze 10 jaar geleden begon met Boozyshop, een online winkel voor make-up. Ze studeerde marketing en communicatie aan de meao en schreef een blog over de laatste trends op beautygebied. Op allerlei internetfora las ze hoeveel moeite mensen deden voor een specifiek merk make-up. Maaike onderzocht of zij die make-up ergens kon inkopen en begon Boozyshop. Dat werd zo’n success dat ze het al snel niet meer in haar eentje kon doen.

“Op social media had ze al snel veel fans waardoor de naam Boozyshop bekend werd,” zegt haar partner Koen Ducarmon (33). Hij hielp haar in de avonduren en werkte verder als bedrijfsleider in een meubelwinkel. Een jaar geleden vroeg Maaike hem om fulltime bij Boozyshop te komen werken. “Op een beurs in Bologna kregen we de kans om veel nieuwe make up merken te lanceren en het assortiment uit te breiden. We besloten dat ik helemaal in het bedrijf zou komen werken. We waren klaar om samen verder te groeien, om vol gas te geven.”

Boozyshop pakt bestelling in Boozyshop pakt bestelling in Boozyshop pakt bestelling in

Samenleven en werken

Koen en Maaike hebben nu twintig mensen in dienst en staan er vijf vacatures open. Ze kunnen het werk amper aan, maar samenleven en werken gaat prima. “We hebben er veel over gesproken en de taken gescheiden, we zijn ieder goed in ons eigen ding. Op het werk is het veel te druk om bezig te zijn met elkaar, thuis zijn we niet meer met de zaak bezig. Dat lukt tot nu toe goed.” De kracht van Boozyshop is het voorop lopen, meent Koen. “We houden in de gaten wat bloggers en vloggers uit de beautycommunity signaleren. De vooral Amerikaanse merken die we verkopen, zijn pas over ongeveer twee jaar ook op andere plekken te krijgen.” Hoe groot Boozyshop precies is, zegt Koen niet. “We houden de concurrentie liever onwetend. Nu al worden we vaak gekopieerd, wat we overigens als een compliment zien.”

Eén van de paktafels bij Boozyshop
Eén van de paktafels bij Boozyshop

Boozyshop verkoopt behalve andere cosmeticamerken, ook een eigen merk met kwasten en andere make-up accessoires “We vonden dat er geen betaalbaar, kwalitatief merk was en besloten het zelf te gaan ontwikkelen. Dat is zo leuk aan ondernemen, zelf nieuwe dingen bedenken.”

Voorraad automatisch bijhouden

In de zomer van 2015 stapte de webshop over naar het e-commerce platform Lightspeed (voorheen SEO Shop). “Lightspeed zit goed in elkaar, zo kun je via hun eigen app store direct contact maken met andere bedrijven en hun apps rechtstreeks koppelen.” Ze hadden het net aangeschafd, toen Koen op een deelnemerslijst van een beurs de naam Casper Bakker van Picqer zag staan. “Ik was nieuwsgierig hoe Picqer werkte, we zochten naast Lightspeed nog een manier om onze voorraad automatisch bij te houden. Logistiek was echt onze bottleneck.” Na een blik op de website van Picqer ging Koen gelijk van start. “Ik zag meteen dat Picqer ons veel tijd en geld zou besparen, hoe sneller een order is gepickt en ingepakt, hoe lager de kosten per bestelling.” Direct na de aanschaf stapte Boozyshop honderd procent over op Picqer. Bij uitzondering kwam het team van Picqer niet langs op de dag dat het systeem live ging, maar wat later. “Ze keken mee, waar gaat het nog niet goed, waar kunnen we helpen of wegwijs maken? Ik vind die service super.”

Boozyshop voorraad Boozyshop voorraad Boozyshop voorraad

Ideale looproute

Inmiddels draait het systeem al een tijdje, tot tevredenheid van Koen, Maaike en hun team. “Picqer werkt super, het is betaalbaar, efficient en bespaart ons inderdaad veel tijd.” Voor ze met Picqer werkten, draaiden de medewerkers alle orders apart uit en werden ze ook los ‘gepickt’. Nu is alles geautomatiseerd: een medewerker geeft batches van acht orders in een keer in, het systeem combineert de picklijsten en draait pakbonnen uit. Een karretje gaat alle locaties af en kiest zelf de meest ideale looproute. “In één ronde wordt alles gedaan, de kans op fouten is zo minimaal. Voor de medewerkers is het duidelijker welke handelingen ze moeten verrichten. Als we Picqer niet zouden hebben, moesten we zeker zes tot zeven mensen extra personeel aannemen.”

Koen is tot slot zeer gechameerd van de inkoopmodule van Picqer. “Eerst draaiden we alle voorraadlijsten zelf uit, nu houdt het systeem in de gaten of een product een kritisch minimum aan voorraad heeft bereikt. Er wordt automatisch een bestelling uitgedraaid en doorgestuurd naar de fabrikanten. Wij weten op elk moment van de dag wat ons voorraadniveau is. Dat bespaart veel tijd en rekenwerk, belangrijk in een klein team.”

Met batches picken ze 8 bestellingen tegelijk
Manon verzamelt producten voor 8 bestellingen tegelijk

Er draaien nu drie Boozyshops op Lightspeed in combinatie met Picqer: een Nederlandse, een Belgische en een .com variant. “We hebben alledrie de webshops aan één Picqer account gekoppeld, in het magazijn werken we dus maar met één tool die de bestellingen uitlevert.” De komende jaren wil Boozyshop graag internationaal verder uitbereiden, maar nu moeten ze eerst alle zeilen bijzetten om de huidige klanten te kunnen bedienen. Eind 2016 verhuizen ze naar een nieuw distribiecentrum dat 7,5 keer zo groot is als hun huidige onderkomen. “We zijn compleet uit ons huidige pand gegroeid en moeten steeds slim schakelen om de omloopsnelheid te vergroten.” De groei van Boozyshop ziet Ducarmon als een compliment van zijn klanten. “We forceren het niet. Dat is het mooie van ondernemen, je wordt afgerekend op je prestaties.”

Wat kan Picqer voor jou doen?

Meer weten over wat Picqer voor jouw magazijn kan doen? Vraag dan een vrijblijvende demonstratie aan en we laten je zien hoe Picqer voor jouw magazijn werkt.

Demo van Picqer aanvragen

Meer referenties

Facts & figures van Boozyshop

Boozyshop importeert zelf bekende make-up merken en brengt ook onder eigen naam make-up kwasten uit. Boozyshop heeft op dit moment 3 webshops: boozyshop.nl, boozyshop.be en boozyshop.com.

Maaike Ducarmon heeft Boozyshop 10 jaar geleden opgericht en op dit moment bestaat het Boozyshop team uit 20 personen.

Boozyshop gebruikt Picqer sinds de zomer van 2015. Het interview vond plaats in september 2016.