Er is veel communicatie over en weer met je fulfilmentklant over bestellingen, retouren en het voormelden van inkoopbestellingen, meestal via e-mail of telefoon. Dat wordt snel onoverzichtelijk en kost veel tijd.

Afgelopen juli hebben we het vernieuwde opmerkingen systeem gelanceerd in Picqer. Het is vanaf nu ook mogelijk om in het fulfilmentportaal opmerkingen te plaatsen bij een bestelling, retour en inkoopbestelling. Alle opmerkingen die zijn geplaatst in het fulfilmentportaal verschijnen ook in Picqer. Een Picqer gebruiker kan hier weer op reageren, zodat eventuele bijzonderheden snel opgepakt kunnen worden. Hiermee wordt het voor fulfilmentbedrijven een stuk makkelijker om beter samen te werken met de fulfilmentklanten.

Lees meer over het plaatsen van opmerkingen in het fulfilmentportaal op onze support-pagina.

PostNL heeft afgelopen jaar een aantal nieuwe producten geïntroduceerd en per 1 januari 2022 zal een aantal producten verdwijnen of anders werken. In deze blog laten we je weten wat deze wijzigingen zijn.

Aparte producten van Nederland naar België per 1-1-2022

PostNL gaat per 1 januari 2022 over op aparte producten voor verzendingen van Nederland naar België. Op dit moment moeten in een aantal gevallen producten gebruikt worden die voor de EU gelden, dat is straks niet meer mogelijk. Dit betekent dat vanaf volgend jaar de volgende producten in Picqer niet meer te gebruiken zijn voor verzendingen naar België:

• EU Pack Special to consumer (productcode 4944)
• EU Pack Special to business (productcode 4940)

Als je nu van deze producten gebruik maakt om verzendingen naar België aan te maken, dan zul je in je PostNL verzendprofiel(en) hiervoor andere producten moeten selecteren. Dat is vanaf nu al mogelijk met drie nieuwe producten en één bestaand product van PostNL gerichte verzendingen naar België:

• Belgium Standard (productcode 4946)
• Nieuw: Belgium Parcel Signature on delivery (productcode 4912)
• Nieuw: Belgium Parcel Extra cover (productcode 4914)
• Nieuw: Belgium Parcel Deliver to stated address only (productcode 4941)

'Pakje Gemak België' niet meer verzekerd per 1-1-2022

Vanaf 1 januari 2022 biedt PostNL het product verzekerd 'Pakje Gemak' (productcode 4932) voor België niet meer aan. De onverzekerde variant (productcode 4936) blijft nog wel bestaan. Als je onze PostNL-koppeling voor 'Pakje Gemak' gebruikt dan zullen wij op 31-12-2021 dit automatisch voor je omzetten.

Nieuw product voor bulk leveringen Verenigd Koninkrijk

Als gevolg van de Brexit kunnen PostNL-producten voor buiten de EU naar het Verenigd Koninkrijk vertraging oplopen, omdat de douane invoerkosten moet berekenen. Daarom heeft PostNL speciaal hiervoor een nieuw product (productcode 4905) geïntroduceerd waarbij de webshop de invoerrechten betaalt aan PostNL. Hierdoor gaan deze verzendingen sneller door de douane en hoeft de consument geen administratiekosten te betalen.

Vanaf nu is dit product beschikbaar in PostNL verzendprofielen voor ‘Bijzondere producten’. Om dit product te kunnen gebruiken dien je contact op te nemen met je PostNL accountmanager.

Meer informatie over de PostNL-koppeling en producten kun je vinden op onze support-pagina.

Hoi! Leuk dat ik mezelf even aan je mag voorstellen. Op 13 september ben ik begonnen bij Picqer als Support Specialist. Ik maak onderdeel uit van een mooi team dat klaarstaat om de meest uiteenlopende klantvragen te beantwoorden. We denken (pro)actief mee met onze klanten en verdiepen ons graag in de wensen van onze individuele gebruikers.

Na mijn opleiding Taal- en Cultuurstudies rolde ik in de meest uiteenlopende banen, van Paraveterinair tot Online Projectmanager. Goede, duidelijke en concrete dienstverlening richting onze klanten bleek in al deze rollen hetgeen dat me het meest motiveerde. Een dag is voor mij succesvol als ik weer een aantal glimlachen op gezichten heb kunnen toveren. Daarom stap ik nu met veel plezier aan boord bij Picqer.

Samen met mijn vriend en mijn zoontje woon ik in Arnhem. Mijn zoontje en ik vind je regelmatig in Meinerswijk, picknickend aan het water, of verkennend langs een van de paden. Verder maak ik regelmatig tochten met mijn kajak, drink ik graag een drankje met vriendinnen en is hardlopen voor mij de ideale uitlaatklep.

Ik vind het super leuk onderdeel te mogen zijn van het Picqer team. Wie weet tot binnenkort!

Bekijk de Meet & Grill 2021 hier terug:

Vooraankondiging

Door de huidige corona maatregelen kan de Meet & Grill helaas niet bij het Openluchtmuseum in Arnhem doorgaan. Dat vinden we erg jammer, maar dat neemt niet weg dat we je een leuke en inspirerende middag willen geven.

Daarom is de Meet & Grill op woensdag 15 september vanaf 15.00 uur via een livestream te volgen. Vanuit ons vernieuwde kantoor praten we je bij over de laatste ontwikkelingen van het afgelopen jaar. Daarnaast staat het Picqer team klaar om jouw vragen te beantwoorden. Heb je alvast een vraag voor ons? Stuur hem dan direct in.

Met Regels kan je een gedeelte van je workflow automatiseren. Je kan op basis van de inhoud van een bestelling of picklijst automatisch bepaalde acties laten uitvoeren. We hebben drie nieuwe of verbeterde condities en één nieuwe actie toegevoegd die we je graag even laten zien.

Verbeterde conditie ‘voorkeur afleverdatum’

Met ‘voorkeur afleverdatum’ was het al mogelijk om een conditie te maken op het wel of niet ingevuld zijn van de voorkeur afleverdatum voor bestellingen of picklijsten. Vanaf nu kan je ook een conditie maken om te bepalen of de datum vandaag of morgen is. Hiermee kan je bijvoorbeeld een picklijst urgent maken als deze vandaag uitgeleverd moet worden.

Nieuwe conditie ‘Heeft product waarbij tags’

Voor bestellingen en picklijsten kan je nu een conditie aanmaken op basis van de tags van een product. De conditie voldoet als een bestelling of picklijst een product bevat met een ingestelde tag. Hiermee is het mogelijk om bijvoorbeeld een andere vervoerder te selecteren als er een product met de tag ‘licht ontvlambaar’ op de picklijst staat. Voor een duidelijk onderscheid met de bestaande conditie 'Bevat tag' hebben we deze hernoemd naar 'Bestelling tags' en 'Picklijst tags'.

Nieuwe conditie ‘Bevat product waarbij productveld’

Voor elk productveld is het nu mogelijk een conditie ‘Bevat product waarbij productveld veldnaam’ te kiezen bij Regels voor bestellingen en picklijsten. Deze conditie is waar als de bestelling of picklijst een product bevat waarbij dat productveld overeenkomt met de ingevulde waarde. Hiermee kan je bijvoorbeeld producten met een bepaalde eigenschap via een andere vervoerder laten verzenden.

Nieuwe actie ‘Voeg product toe met productcode’

Het is nu mogelijk om automatisch een extra product aan een bestelling toe te voegen, bijvoorbeeld promotiemateriaal, overstock en handleidingen. De actie ‘Voeg product toe met productcode’ voegt een product toe aan de bestelling voor een prijs van 0. Als het product geen vrije voorraad heeft, dan wordt er hiervoor een backorder gemaakt.

Lees meer over Regels op onze support-pagina.