Op woensdag 11 september 2024 organiseren we de jaarlijkse Picqer Meet & Grill. Hét moment om bij te praten, inspiratie op te doen en samen te eten met andere e-commerce ondernemers. Dit jaar ontmoeten we elkaar bij rooftopbar Kleurstoff in Amsterdam.

Iedereen die Picqer gebruikt is van harte welkom! Kom je ook?

Meer informatie en aanmelden

Locatie en bereikbaarheid

Rooftopbar Kleurstoff ligt vlak naast de A9 en de Johan Cruijff ArenA in Amsterdam-Zuidoost. De locatie is goed bereikbaar met de trein, metro en de auto.

Kleurstoff | Hogehilweg 20, 1101 CD Amsterdam

Openbaar vervoer

Vanaf station Bijlmer ArenA is het een kleine 10 minuten lopen naar Kleurstoff. Of pak metro 50 of 54 richting Gein en stap uit bij halte Bullewijk, vanaf daar is het maar 2 minuten lopen.

Parkeren

Rondom Kleurstoff zijn verschillende parkeerterreinen te vinden op loopafstand. Bijvoorbeeld: Hogehilweg 8, Hogehilweg C of Hettenheuvelweg 41.

Aanmelden

Kom je ook? Meld je hier aan ⤵

Meer informatie en aanmelden

We hebben het ontvangen van een inkoopbestelling een stuk soepeler gemaakt. De eerste mensen die ermee werken hebben ons laten weten dat ontvangen nu veel sneller gaat. Super cool! Dat was ons doel.

Door ons enthousiasme hebben we op 22 juli de nieuwe versie al voor iedereen aangezet, zonder je te informeren. Dat is de verkeerde volgorde, sorry daarvoor. We leggen je nu graag uit hoe het werkt.

Kom in de flow

Het ontvangen van een inkoop kan uren duren, zeker bij een groot ontvangst. In de nieuwe ontvangsten voeg je producten direct toe aan de voorraad, product voor product. Zo kunnen je collega’s gelijk aan de slag met de producten die je ontvangen hebt, terwijl jij de volgende doos uitpakt. Omdat je niet meer eerst alle producten hoeft uit te zoeken, blijft je werkplek netjes.

Ontvangen in Containers

Omdat je in de nieuwe ontvangsten de producten gelijk aan de voorraad toevoegt, kan je ze nu ook in een container ontvangen. Dat is een tijdelijke voorraadlocatie voor het intern verplaatsen van producten. Een container kan alles zijn, zoals een krat, rolkar of een reeks kleine bakjes.

Altijd weten waar je producten zijn

In een ideale workflow wil je altijd weten waar je producten zijn. Dat begint al wanneer je producten voor het eerst ziet, zodra je ze uit de doos of van de pallet haalt. Voor de tijd tussen het inboeken en het inruimen op de definitieve locatie in je magazijn, is een container ideaal.

Bij de ontvangsttafel registreer je de producten in de container, zoals een karretje of een krat. Je collega kan die container meenemen in het magazijn om de producten in te ruimen. Door het gebruik van de container ziet iedereen, op elk moment, waar de producten zijn.

Hoe werkt het?

Het scherm is opgedeeld in 2 delen: de producten die je verwacht staan bovenaan en de producten die je al hebt verwerkt staan onderaan, in een logboek.

Het product dat je scant of selecteert, opent in een pop-up met alle informatie en meer opties. Zo controleer je eenvoudig of het product klopt en kan je hem op de juiste locatie ontvangen. Doordat we het product dat je nu in je handen hebt in een pop-up tonen, hebben we veel opties uit het overzicht kunnen halen en is het geheel rustiger.

Zodra je het product ontvangt zit het gelijk in je voorraad. Het is dus gelijk te gebruiken voor picklijsten, backorders of om intern te verplaatsen.

Deze werkwijze is hetzelfde op het web als in de mobiele app.

Producten verdelen over meerdere locaties en containers

Tijdens het ontvangen kan je een product direct verdelen over meerdere locaties of containers. Per product kies je waar je het registreert en welk aantal. Het aantal dat je al hebt geregistreerd verplaatst naar het logboek. Bovenaan zie je hoeveel je er nog moet ontvangen. Ook als je met meerdere collega’s tegelijk aan een ontvangst werkt, zie je wie welk product op welke locatie heeft ontvangen.

Je kan producten gelijk op een pick- of bulklocatie registreren, maar dus ook eerst in één of meerdere containers en vanuit de containers de voorraad verplaatsen naar de vaste locaties. Het verplaatsen van voorraad na het ontvangen doe je vanaf nu vanuit de container, in plaats vanuit het ontvangst. Zo kan je meerdere ontvangsten of retouren in dezelfde containers bijboeken, vervolgens scan je de container en kan je de voorraad vanaf daar eenvoudig verplaatsen naar de definitieve locaties in je magazijn.

Foutjes herstellen

Maak je een foutje bij het binnenboeken? Doordat de producten nu direct toegevoegd worden aan de voorraad, kan je aantallen minder makkelijk aanpassen. Daarom hebben we nu een ‘terugdraai’ knop waardoor het product weer naar boven verplaatst, zodat je het opnieuw kan ontvangen.

API wijzigingen

De API is ook aangepast op de nieuwe manier van ontvangen. We hebben de data zoveel mogelijk hetzelfde gehouden, vooral voor afgesloten ontvangsten omdat dat het vaakst in de API gebruikt wordt. Het ontvangen van producten is wel veranderd voor de nieuwe workflow. Bekijk de API wijzigingen.

De uitrol

Tot 1 oktober kan je per ontvangst wisselen tussen de vorige en de nieuwe versie. Zo kan je zelf kiezen wat het beste moment is om over te gaan en daar je werkwijze op aanpassen. We werken nog aan verbeteringen, dus al je feedback is van harte welkom. Zo voegen we bijvoorbeeld nog toe dat je alle producten in 1 keer kan ontvangen.

We hopen dat je net zo enthousiast bent als ons over de nieuwe ontvangsten. Heb je na het lezen van deze blog een vraag overgehouden? Laat het ons weten.

Vernieuwde bestellingpagina

We hebben het design van de bestellingpagina vernieuwd. In het nieuwe ontwerp zijn de producten gegroepeerd op status. Hierdoor zie je in 1 oogopslag wat er nog ingekocht moet worden, wat je (wanneer) verwacht te ontvangen, en wat al beschikbaar of verzonden is. Zo kan je snel antwoord geven op de klantvraag: “Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?” Ook het bewerken van conceptbestellingen kan nu direct op de pagina zelf.

Je kunt het nieuwe design uitproberen via de Experimentele functies, of door onderaan de bestellingpagina te klikken op “Probeer het nieuwe design”.

Personaliseren van het fulfilmentportaal

Als fulfilmentbedrijf is het nu mogelijk om een eigen tekst te plaatsen bovenaan het dashboard in het fulfilmentportaal. Dit maakt communiceren met je klanten makkelijker. Gebruik de tekst bijvoorbeeld voor het delen van algemene informatie zoals contactgegevens en openingstijden, of voor belangrijke updates zoals storingen en ander nieuws. Daarnaast kan je een eigen link toevoegen aan het menu in het portaal, waarin je bijvoorbeeld verwijst naar je website of klantenservice. Lees er alles over in dit helpartikel.

Overige verbeteringen

• De geluiden bij het scannen zijn nu nog duidelijker en betrouwbaarder.
• De pagina’s voor het aanmaken van batches en het beheren van batch presets zijn nu overzichtelijker. Leestip: Sneller batches maken met presets
• Wanneer een fulfilmentklant wordt gementioned via de app, zijn deze opmerkingen nu standaard zichtbaar in het fulfilmentportaal. Daarnaast tonen we nu ook de open picklijsten onder een bestelling als er een opmerking is geplaatst die zichtbaar is voor de fulfilmentklant.
• In de API voor ontvangsten is het nu mogelijk om alle ontvangsten voor een inkoopbestelling op te vragen, inclusief ontvangsten gelinkt aan meerdere inkoopbestellingen.
• In de API voor producten is het nu mogelijk om te filteren op producttype.

Bestellingen wil je zo efficiënt mogelijk bij elkaar zoeken in je magazijn. In Picqer doe je dat met batches: je pickt de producten van meerdere bestellingen in 1 keer, via een logische route door je magazijn. Voordat je begint met je ronde maak je in Picqer een batch, zodat de software weet welke picklijsten samengevoegd kunnen worden om tegelijkertijd te picken.

Tijd besparen door de juiste instellingen

Je bespaart al veel tijd als je producten in een batch verzamelt, maar je werkt nog sneller als je minimale tijd nodig hebt om de software in te stellen. De kans is namelijk groot dat je bepaalde soort batches vaker gebruikt, daarom kan je presets (voorinstellingen) voor batches maken in Picqer. Neem 1 keer de tijd om een preset goed in te stellen, daarna hoef je alleen de juiste preset te selecteren om een batch te maken. Picqer vult automatisch alle velden voor je in.

Zo maak je een batch preset

Presets zijn alleen in te stellen door beheerders, maar kunnen door alle gebruikers gebruikt worden.

1. Geef de preset een duidelijke naam, zodat iedereen begrijpt om wat voor batch het gaat.
2. Kies het type batch: singles of normaal. Een singles batch bestaat uit picklijsten met 1 product (of meerdere stuks van hetzelfde product). Tijdens het picken hoef je de producten niet uit elkaar te houden. Bij de paktafel zie je in Picqer welk product bij welke picklijst hoort, om de bestellingen te verwerken. Een normale batch bestaat uit picklijsten met meer dan 1 product. Je scheidt de bestellingen al tijdens het picken, bijvoorbeeld met een kar met losse bakken. Elke bak is een picklijst. Bij de paktafel verwerk je bak voor bak.
3. De picking container die je gebruikt heeft invloed op het aantal picklijsten dat je in 1 batch kan verwerken. Maak je een singles batch? Op een grote rolcontainer kan je veel producten kwijt. Maak je een normale batch? Met een kar met 12 losse bakken kan je 12 picklijsten in 1 batch verwerken.
4. Specificeer criteria waar de batch nog meer aan moet voldoen. Hier kun je kiezen om specifieke producten te selecteren of juist dingen uit te sluiten, bijvoorbeeld grote producten die niet in de losse bakken passen of kwetsbare producten die je liever apart pickt.
5. Sla de preset op. Bij het aanmaken van een batch kan je nu de preset kiezen. Alle velden worden door Picqer ingevuld. In de voorvertoning zie je hoeveel picklijsten op dit moment verwerkt kunnen worden en om hoeveel producten het gaat. Je kunt de batch ook toewijzen aan een persoon.

Je magazijn in

Misschien print je nu nog elke ochtend een stapel bestellingen uit en leg je ze op volgorde. Tijdens het picken let je op dat je geen vel verliest of dat de volgorde in de war raakt. Aan het einde van je ronde zie je op vel 23 hetzelfde product als op vel 6, dus je loopt weer terug naar de stelling waar je al bent geweest. Met batches in Picqer is dit verleden tijd.

Open de batch die je hebt gemaakt op je Picqer app of print de lijst uit. Hierop zie je precies waar de producten liggen in je magazijn, op locatie volgorde van A tot Z. Zo weet je zeker dat je nooit terug hoeft naar een stelling waar je al bent geweest. Ook zie je hoeveel stuks je moet pakken en, in het geval van een normale batch, in welke bak je de producten moet leggen.

Losse picklijst aan een picking container koppelen

Sommige picklijsten kunnen niet in een batch verwerkt worden of misschien werk je helemaal (nog) niet met batches. Om ervoor te zorgen dat je bij de paktafel precies weet welke producten bij welke picklijst horen, print je alle picklijsten uit. Dat is niet meer nodig.

Je kunt nu een losse picklijst koppelen aan een picking container. Wanneer je de picking container scant zie je de gekoppelde picklijst op het scherm. Op deze manier kan je ook met losse picklijsten papierloos werken.

Verbeterd retourproces voor fulfilmentklanten

Een fulfilmentklant kan in het portaal nu zelf retouren afronden. Dit kan gebruikt worden om bij te houden met welke retouren nog iets moet gebeuren. Bijvoorbeeld voor het doen van terugbetalingen, nadat jij de retour in het magazijn hebt verwerkt. Het afronden van een retour kan alleen door fulfilmentklanten zelf gedaan worden en staat los van de status die jij geeft.

Ook kunnen fulfilmentklanten nu instellen om een notificatie te ontvangen wanneer jij een retour hebt verwerkt in het magazijn. Je leest hier alles over deze nieuwe functie.

Overige verbeteringen

• We ondersteunen nu BTW-percentages met decimalen. In sommige landen zoals Zwitserland, Frankrijk, Ierland, Italië en Slovenië worden BTW-tarieven gehanteerd met cijfers achter de komma. Dit kan je nu ook correct invoeren in Picqer.
• We bieden nu ondersteuning voor het sturen van kleine pakketjes naar pickup points via MyParcel.
• Wanneer je meerdere BTW-groepen hebt met hetzelfde percentage, dan houden we hier nu rekening mee bij het importeren van producten. Zo wordt altijd de juiste BTW-groep ingesteld.
• We hebben een fix gemaakt voor de Android app, waardoor pagina’s waar je opmerkingen kan plaatsen een stuk sneller werken in het geval van een groot aantal gebruikers.
• We bieden nu ondersteuning voor Shopware versie 6.6.
• We hebben een nieuwe integratie met ReturnGo toegevoegd.
• We tonen in de mobiele app de alias van een picklijst, als deze onderdeel is van een batch. Dit kan helpen om sneller te controleren of de container nog wel bij de juiste alias staat.
• We hebben een nieuwe manier om zelf pakketdiensten te integreren. Lees er alles over in ons helpartikel.