Lightspeed heeft aangekondigd dat ze in de nacht van 2 op 3 november 2019 enkele uren onbereikbaar zijn. Zij gaan het platform verplaatsen naar een andere hosting omgeving.

Impact op je webshop

Lightspeed geeft aan dat alle Europese webshops van Lightspeed onbereikbaar zijn van ongeveer 02:00 tot 04:00 uur in de nacht van 2 op 3 november 2019.

Je webshop, de Lightspeed backoffice en de API van alle Lightspeed-webshops zijn dan onbereikbaar.

Impact op Picqer

Picqer blijft bereikbaar. Er zal echter geen communicatie zijn tussen Picqer en je gekoppelde Lightspeed-webshops.

Wij zullen alle communicatie met Lightspeed pro-actief stoppen voor de start van het onderhoud. Na het onderhoud van Lightspeed (wij verwachten rond 05.00 uur) zullen wij de communicatie hervatten.

Alle berichten van en naar Lightspeed zullen alsnog verstuurd worden nadat Lightspeed weer bereikbaar is. Wijzigingen in vrije voorraad en verzonden bestellingen tijdens het onderhoud worden uiteindelijk allemaal in je webshop verwerkt.

Statuspagina

Lightspeed zal de voortgang van het onderhoud op hun statuspagina bijhouden.

De Picqer statuspagina zal niet live bijgehouden worden.

Ervaar je op zondag problemen in de communicatie met je Lightspeed-webshop? Dan kan je ons op deze manier bereiken.

Op donderdag 14 november organiseren we weer een nieuwe Picqer Sessions!

Klantenservice tijdens Black Friday en de feestdagen

In de aantocht naar de feestdagen wordt het steeds drukker voor jouw webshop. Je marketing strategie is helemaal uitgepland en je aanbiedingen zijn op voorraad. Maar door alle extra bestellingen wordt je support team extra belast.

In deze Picqer Session vertelt Edwin Kruis (oprichter van Belco) hoe je je op deze periode voorbereidt. Hij vertelt welke tools je kan inzetten en hoe je effectief met je klanten communiceert.

Vervolgens geeft Kasper Hägele (support specialist bij Picqer) een kijkje in onze keuken waarbij hij vertelt hoe de support bij Picqer in zijn werk gaat en hoe wij in drukke periodes handelen.

Waar en wanneer

Op 14 november ben je welkom vanaf 17.00 uur op ons kantoor in Arnhem. Deelname aan de sessie is gratis.

Meer informatie en aanmelden

Toekomstige sessions

De komende maanden organiseren wij meer Picqer Sessions met andere e-commerce gerelateerde onderwerpen. Deze kondigen wij natuurlijk aan op de blog, dus houd de blog in de gaten!

Op maandag en dinsdag waren wij te vinden op de E-commerce XPO in België, onze eerste internationale beurs.

We hebben leuke gesprekken gehad met (beginnende) webshopeigenaren. Het was interessant om te zien hoe de e-commerce sector zich in het buitenland ontwikkeld.

Verder waren er vele partners van ons aanwezig. Een daarvan was Belco, waar we in november onze volgende Picqer Sessions mee organiseren. Hou onze blog in de gaten voor de aankondiging!

Weten waar we nog meer te zien zijn? Hou onze evenementen paginain de gaten.

Zoals 2 weken geleden aangekondigd hebben we vandaag de nieuwe ontvangsten voor alle gebruikers gelanceerd.

We hebben de uitrol in etappes gedaan en inmiddels kan iedereen de nieuwe ontvangsten gebruiken.

Zie hier nog een keer wat er nieuw is in ontvangsten:

Picqer app 1.15

Voor de update van de mobiele app wachten we nog op de laatste goedkeuring van Apple. Die kan elk moment binnen komen. Met versie 1.15 kan je ontvangsten op de nieuwe manier registreren. Op eerdere versies werkt het ontvangen nog op de oude manier.

Picqer app 1.15 is nu beschikbaar in de App Store.

Helpartikel

Lees het helpartikel over ontvangsten over alle nieuwtjes in ontvangsten.

Gisteren hadden we onze jaarlijkse Picqer Meet & Grill in het Openluchtmuseum. Het was weer een geslaagd event met 100 bezoekers. Bekijk hieronder de sfeerimpressie en hopelijk tot volgend jaar!

Lancering vernieuwde ontvangsten

Tijdens de Meet & Grill hebben we laten zien waar we de afgelopen weken aan hebben gewerkt: ontvangsten. Want alles wat je verstuurt komt ook een keer binnen.

Hoe je een ontvangst registreert blijft hetzelfde, maar we hebben veel features toegevoegd op basis van jullie suggesties om het ontvangen nog makkelijker en sneller te maken.

Wat hebben we verbeterd?

Ontvangen in je eigen tempo

Als je een ontvangst registreert wordt de voortgang continu bijgehouden en op de server opgeslagen. Mocht er iets tussendoor komen, dan kan je op elk gewenst moment verder met de ontvangst. Ook de volgende dag en op een andere computer.

Toevoegen aan voorraad

Doordat de voortgang van een ontvangst voor je wordt opgeslagen, kan je kiezen wanneer je de producten toevoegt aan de voorraad. Zo kan je eerst de producten inscannen, ze vervolgens opbergen in het magazijn en pas de voorraad in Picqer toevoegen als alles op zijn plek staat. Zo voorkom je dat orderpickers voor een leeg schap staan.

Ontvangen per leverancier

Stuurt jouw leverancier meerdere inkoopbestellingen in dezelfde zending? Dan hoef je niet meer te zoeken welke producten bij welke inkoopbestelling horen. Je maakt een ontvangst aan voor de leverancier en scant de producten. Picqer koppelt de producten aan de juiste inkoopbestelling. Je bent vrij om de gekozen inkoopbestelling te wijzigen.

Werk samen

Met de vernieuwde ontvangsten kan je met meerdere personen tegelijkertijd aan hetzelfde ontvangst werken. Iedereen krijgt realtime updates over de status en voortgang. Handig als je samen een grote inkoopbestelling verwerkt!

Producten toevoegen

Ontvang je een product dat niet op de inkoopbestelling staat? Dat is nu super makkelijk! Als je een product scant dat je niet hebt ingekocht, vraagt Picqer of je het product wilt toevoegen op de inkoopbestelling. Met 1 druk op de knop plaats je het product op de gekoppelde inkoopbestelling en op de ontvangst. Zo hoef je niet zelf het product op de inkoopbestelling te zetten.

Het is altijd zichtbaar welke producten tijdens de ontvangst zijn toegevoegd.

Handmatig product toevoegen

Ontvang je een product zonder barcode? Zoek het product op en voeg het product toe aan de ontvangst. Stond het product niet op de inkoopbestelling? Dan wordt het product toegevoegd aan de inkoopbestelling waarvoor je de ontvangst registreert.

Ontvangsten in actie

Zie de nieuwe ontvangsten in actie in deze video.

Op 8 oktober live

Wij lanceren de vernieuwde ontvangsten in de ochtend van dinsdag 8 oktober 2019.

In het nieuwe helpartikel over ontvangsten zie je precies hoe de ontvangsten vanaf 8 oktober werken.

Heb je vragen over de vernieuwde ontvangsten, dan helpen we je graag.