Gister vond de 5e editie van de Picqer Meet & Grill plaats, dit jaar volledig online. Heb je het gemist? Kijk de Meet & Grill terug op Youtube.

Wij vonden het een zeer geslaagde versie, waarbij we samen met jullie hebben kunnen terugblikken op de laatste 12 maanden, hebben kunnen genieten van wat snacks, en met meet the team jullie vragen konden beantwoorden.

Ook hebben we iets nieuws gelanceerd: voorraad per locatie.

Voorraad per locatie

Voorraad per locatie bijhouden is al jaren de suggestie waar het meest om gevraagd wordt. En we zijn er trots op dit nu te lanceren.

Natuurlijk werkt het op de Picqer manier: eenvoudig in gebruik, super krachtig in complexe situaties, en je kunt rustig starten met het gebruiken ervan.

Hoe het werkt

Tot nu toe kon je in Picqer wel meerdere locaties aan een product koppelen, maar werd er 1 totale voorraadstand bijgehouden. Met voorraad per locatie kan je nu per product per locatie bijhouden wat precies de voorraad is.

Heb je voorraad op meerdere locaties? Dan zie je dit op de productpagina:

Specifieke locatie op picklijsten

Het belangrijkste voordeel van voorraad per locatie, is dat je op de picklijst maar 1 locatie te zien krijgt waar je het product moet picken. Ook als het product meerdere voorraadlocaties heeft. Picqer reserveert de voorraad op een specifieke locatie voor je picklijst. Zo hoeven je orderpickers niet meer te zoeken op welke locatie het product voldoende op voorraad is.

Is er geen locatie die voldoende voorraad heeft voor de picklijst? Dan toont Picqer op de picklijst meerdere locaties en hoeveel je er per locatie moet picken.

Bulklocaties

Ook introduceren we bulklocaties. Daarmee kan je voorraad splitsen tussen pickvoorraad en bulkvoorraad, waardoor je voor picklijsten alleen naar picklocaties wordt gestuurd. Met het aanvuladvies zorg je vervolgens dat je pickvoorraad altijd op pijl is.

Uitrol in de komende weken

We rollen deze functionaliteit de komende weken uit voor alle accounts. Elke dag zullen we accounts omzetten. We laten je via het dashboard en per e-mail weten wanneer we jouw account omzetten.

Meer weten over voorraad per locatie? Op deze helppagina's vind je alle details over de nieuwe functionaliteit.

Dit jaar is alles anders, zo ook onze Picqer Meet & Grill. Dit jaar volledig online op 30 september 2020.

Bekijk het programma en zet het in je agenda. Ben je klant van Picqer? Geef je adres op en ontvang voor het event een Meet & Grill pakket.

Op donderdag 27 augustus organiseren we weer een nieuwe Picqer Sessions!

Optimaliseer je magazijn met efficiënte inrichting

Als je een webshop hebt wil je snel je bestellingen versturen. Door duidelijke looproutes en locaties vinden je pickers producten gemakkelijk waardoor ze snel een bestelling afronden. Daarnaast zijn er nog vele andere manieren om je magazijn te optimaliseren voor efficiëntie.

In deze online Picqer Sessions bekijkt Casper Bakker twee van jullie magazijnen. Hij geeft concrete tips hoe deze te optimaliseren zodat jouw pickers gemakkelijker bestellingen verzamelen. Zo zorg jij voor meer rust in je magazijn en tevreden klanten.

Waar en wanneer

Op 27 augustus van 14:00 uur tot 15:00 uur is de livestream live te volgen op YouTube en Twitter.

Meer informatie en aanmelden

Jouw magazijn in de Picqer Session?

Wil jij tijdens deze sessions tips voor jouw magazijn ontvangen? Geef je dan op! Alle informatie vind je op de Picqer Sessions pagina.

Toekomstige sessions

De komende maanden organiseren wij meer Picqer Sessions met andere e-commerce gerelateerde onderwerpen.

Je webshop is opgezet en je bent klaar om pakketjes te versturen. Hiervoor heb je een vervoerder nodig. Nederland kent vele verzendmaatschappijen met ieder hun eigen voorwaarden en voor- en nadelen. Het is niet altijd makkelijk om hieruit te kiezen. Om je op weg te helpen vertellen we je in dit artikel waar je aan moet denken bij de keuze voor een vervoerder.

In dit artikel vertellen we je waar je aan moet denken bij de keuze voor een vervoerder.

Klantenservice is een belangrijk deel van je webshop. Om je klantenservice team direct inzicht te geven in je magazijn kan je Picqer direct koppelen met een klantenservice tool. Zoals bijvoorbeeld Belco, waarmee we een directe integratie hebben.

Belco maakt het makkelijker om je klanten een geweldige klantenservice ervaring te geven. Belco zorgt ervoor dat je klant je altijd direct kan bereiken via live-chat, telefoon, e-mail en social messaging.

Belang van goede klantenservice

Je wilt met jouw webshop een zo goed mogelijke klantervaring creëren. Maar hoe goed je webshop ook is, er wordt altijd een beroep gedaan op je klantenservice.

Behandel je klantvragen goed? Dan wordt het positieve woord gedeeld waardoor je meer bestellingen krijgt. Geef je de klant een zuur gevoel? Dan kan een slechte recensie de aankoopbeslissing van toekomstige klanten negatief beïnvloeden. 71% van online shoppers leest namelijk reviews voor het plaatsen van een aankoop. Aandacht besteden aan je klantenservice is daarom belangrijk.

Vragen over je magazijn

Veel vragen van klanten hebben te maken met je magazijn. Is het product nog op voorraad? Is mijn bestelling al verstuurd? Wanneer klantenservice zelf direct toegang heeft tot deze informatie beantwoorden ze deze vragen sneller en accurater.

Belco klantenservice voor e-commerce

Belco is moderne klantenservice software voor e-commerce, waarbij alle communicatie op één plek plaatsvindt. Belco biedt je live-chat, social messaging, telefonie en e-mail. Deze ontvang je allemaal in één inbox. En je werkt makkelijk samen met je collega’s.

Wanneer een klant contact opneemt, zie je direct alle informatie uit je webshop over wat is besteld, inhoud van de winkelwagen en contacthistorie. Koppel Picqer aan Belco en je krijgt daarnaast inzicht in de status van bestellingen en retouren. Hierdoor geef je sneller antwoord op de vragen van je klant, en verbeter je de klantervaring.

Je koppelt Belco binnen een paar minuten aan Picqer. Klaar om te koppelen? Volg de stappen op de Belco helppagina.

Gebruik je nog geen Belco? Probeer het 14 dagen gratis.