Vanaf nu kan je Picqer direct met DHL Parcel koppelen. De integratie is begin dit jaar door het team van DHL ontwikkeld en wordt de afgelopen maanden al door tientallen klanten succesvol gebruikt.

Over DHL Parcel

DHL Parcel is de Nederlandse tak van het wereldwijde DHL, de grootste pakketvervoerder ter wereld. In Nederland heeft DHL 16 sorteercentra, 3000 servicepunten en 7000 medewerkers.

Ondersteunde producten

Met de integratie kan je brievenbuspakjes en pakketten versturen binnen heel Europa en kiezen uit extra diensten zoals avondbezorging, verzekerd versturen en meer. Deze week zijn ook Europese palletzendingen toegevoegd aan de integratie.

Met Regels kan je automatisch de goede verzendprofielen en bezorgopties laten kiezen op basis van de inhoud van de bestelling.

Start vandaag

Om de integratie te gebruiken heb je alleen maar een eigen DHL Parcel contract nodig en een account op My DHL Parcel. Nog geen klant bij DHL? Dan kan je je hier aanmelden als zakelijke DHL klant.

Klaar om te koppelen? Volg deze stappen en je kan direct DHL labels aanmaken binnen Picqer.

Door wijziging in internationale regels is het verplicht om bij internationale brievenbuspakjes een label te hebben met barcode. Om dit te ondersteunen hebben wij vier nieuwe PostNL verzendproducten toegevoegd.

Buitenlandse brievenbuspakjes verzendproducten

De vier nieuwe verzendproducten die wij hebben toegevoegd voor internationale brievenbuspakjes zijn:

• 6440 - International Priority Buspakje (Untracked)
• 6405 - International Priority Pakje (Untracked)
• 6350 - International Priority Pakje (Tracked)
• 6906 - International Priority Pakje Extra (Registered)

Hoe maak ik gebruik van de verzendproducten?

De verzendproducten zijn onderdeel van de 'Bijzondere producten'. Dit is in te stellen bij het aanmaken van een PostNL pakketdienst. Bij het toevoegen van een verzendprofiel kunnen vervolgens de verzendproducten gekozen worden. Heb je meer hulp nodig? Bekijk onze helppagina PostNL koppelen

De verzendproducten vereisen geen additionele contractuele afspraken met PostNL, deze zijn voor alle PostNL klanten beschikbaar.

Elke webshop krijgt vroeg of laat met retouren te maken. Wanneer het retourbeleid goed geregeld is hoeft het voor je klant geen onaangenaam proces te zijn. Het is zelfs een reden om in de toekomst weer voor jouw webshop te kiezen! Maar wanneer je retourbeleid onduidelijk is creëer je snel negatieve gevoelens bij je webshop-bezoeker en loop je kans deze kwijt te raken voordat er een aankoop is gemaakt.

In dit artikel vertellen we je hoe je een goed retourbeleid opzet dat klanten laat terugkeren naar jouw webshop.

De afgelopen dagen zijn er veel maatregelen getroffen om verspreiding van het nieuwe coronavirus te beperken. Ook wij hebben het nodige aangepast zodat we zo normaal mogelijk kunnen blijven werken. In deze blog leggen we uit hoe wij onze werkwijze hebben aangepast en wat je de komende tijd van ons kan verwachten.

Voorbereiden op thuiswerken

Bij Picqer is het gebruikelijk dat we asynchroon en regelmatig vanuit huis werken. Zo wordt onze support wekelijks al minimaal één dag buiten kantoor geregeld.

In verband met het coronavirus zijn we vorige week een stap verder gegaan door over te gaan op remote-first werken. Hierbij gaan we ervan uit dat iedereen op afstand werkt, ook als iedereen op kantoor aanwezig is. Zo voorkwamen we verspreiding op kantoor en waren we voorbereid om nu allemaal vanuit huis te werken.

Remote-first

Om remote-first te werken gebruiken we verschillende tools. Zo gebruiken wij Basecamp voor alle communicatie over lopende projecten en videogesprekken met Zoom voor meetings. Demo’s geven we door te videobellen met online schermdeling. Gezelligheid mag natuurlijk niet ontbreken, daarom hebben we een lounge chat in Slack om de de gesprekken bij het koffiezetapparaat te vervangen.

Werken vanuit huis

Op donderdag 12 maart werd geadviseerd om thuis te werken waar mogelijk. Voorbereid met het remote-first beleid zijn velen van ons die dag met hun scherm onder hun arm naar huis gegaan. Tot het advies wordt gegeven om de normale werkwijze weer op te pakken werken we nu bijna allemaal vanuit huis.

Thuiswerkplekken van onze collega's

Support zoals je gewend bent

Door onze voorbereiding en ervaring met thuiswerken blijven wij gewoon bereikbaar zoals normaal. Dit betekent dat we op werkdagen van 9 tot 5 snel op je e-mails reageren. Ook blijven we Picqer continu doorontwikkelen en lanceren we nieuwe functionaliteiten.

Wel organiseren we voorlopig geen bijeenkomsten meer, zoals de Picqer Sessions.

Wij wensen iedereen veel gezondheid toe in de komende weken!

Versie 1.16 van de Picqer App is nu beschikbaar in de App Store. We hebben enkele foutjes verholpen met betrekking tot het live updaten van ontvangsten en we hebben iets nieuws:

Picklijst batches maken

Vanaf nu kan je direct in de app nieuwe picklijst batches maken. We gebruiken hiervoor de batch presets, zodat je met 1 druk op de knop een nieuwe batch kan maken.

Ga in de app naar Picklists > Batches > Add. Daar kies je met welke preset je een nieuwe picklijst batch wilt maken. De batch wordt direct gemaakt en je kan beginnen met picken.

Het beheren van batch presets doe je vanuit de browser op de batch presets pagina.

Je vindt de Picqer app voor iOS in de App Store.