We hebben een mooie update van de Picqer Mobile app voor je, onze iOS app om in je magazijn te gebruiken.

Dit is er nieuw:

• direct in de app de voorraad in alle magazijnen zien, inclusief voorraadgeschiedenis
• voorraad direct wijzigen vanuit de app, handig voor het tellen van de voorraad of om een verloren exemplaar af te boeken
• als je in de producten tab zit, kan je een barcode van een product scannen, waarna de app gelijk de productdetails toont
• ondersteuning voor meerdere barcodes per product

Versie 1.6 is per direct beschikbaar in de App Store.

Update 29 maart 6.35: Het onderhoud is met succes afgerond. Picqer is van 6.05 tot 6.10 uur offline geweest.

Aanstaande woensdag, 29 maart 2017, zal Picqer tussen 6.00 en 7.00 uur enkele minuten onbereikbaar zijn.

Onze excuses voor het ongemak. Hieronder vind je details over het hoe en waarom van dit onderhoud.

Heb je vragen over dit onderhoud? Mail ons dan op support@picqer.com, we beantwoorden ze graag.

Waarom een onderbreking?

Bij normaal onderhoud aan Picqer blijft het platform doordraaien. Daarom merk je zelden iets van de updates die wij aan het platform doorvoeren. Bij dit onderhoud kunnen we echter niet anders dan een kleine onderbreking veroorzaken in de bereikbaarheid van Picqer.

De totale onderbreking zal naar verwachting ongeveer 5 minuten zijn. De onderbreking zal tussen 6.00 en 7.00 uur in de ochtend plaatsvinden. Het is mogelijk dat er meer dan 1 onderbreking is of dat de onderbreking langer duurt dan in onze eerdere tests. Vandaar dat we een ruim bereik van 1 uur aanhouden.

Waarom 's ochtends?

Het is tussen 3.00 en 7.00 uur het rustigst in Picqer. Daarom kiezen we ervoor het onderhoud om 6.00 uur te doen in plaats van rond middernacht. Ook is het voor ons makkelijker eventuele gevolgen met een fris hoofd op te pakken.

Support bereikbaar

We verwachten geen problemen, maar mocht je na het onderhoud hulp nodig hebben dan zijn we per mail bereikbaar op support@picqer.com. We starten de support die dag vanaf 7.00 uur om je direct te helpen.

Wat is onbereikbaar?

In de minuten dat Picqer onbereikbaar is zal de Picqer applicatie en de API offline zijn. We versturen op dat moment ook geen webhooks en halen geen bestellingen op van je webshops. Zodra Picqer weer bereikbaar is wordt direct de achterstand ingehaald. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.

Technische details

Voor lezers met technische kennis: Tijdens dit onderhoud gaan we onze hoofd database upgraden van MySQL 5.6 naar MySQL 5.7. We gebruiken een master met read-replica's, waarvan 1 van de replica's nu al op MySQL 5.7 draait. Met dit onderhoud promoveren we de read-replica naar master waarna de master dus is geupgrade naar versie 5.7. Tijdens de switch zullen we Picqer handmatig offline zetten om problemen te voorkomen.

Gisteravond werden de Shopping Awards uitgereikt en de Ecommerce50 bekend gemaakt. En daar zien wij geweldige prestaties van Picqer gebruikers: Boozyshop op plaats 2 en Novus Fumus op plaats 4 van de snelst groeiende webshops van Nederland.

Beide gefeliciteerd met deze geweldige prestatie!

Ook feliciteren wij graag de andere toppers: Bandenconcurrent, WoodWatch, Case2go, Athleteshop, Werk aan de Muur, Flinders

Mijn naam is Tom Rikken, en sinds deze week ben ik werkzaam bij Picqer als Support Guru. In deze rol ben ik het eerste aanspreekpunt voor klanten die via telefoon, e-mail en social media contact zoeken met Picqer. Voor mij is het een uitdaging om klanten zo goed mogelijk te begrijpen, advies te geven en problemen te verhelpen.

Als vervolg op mijn studie Bedrijfskunde MER heb ik eind 2016 mijn master in Human Resource Management afgerond. Tijdens deze studies heb ik mijn affiniteit voor logistiek en webshops ontwikkeld. Daarnaast heeft technologie mij altijd geïnteresseerd - vandaar mijn keuze voor Picqer. Bij Picqer hoop ik mijn technische kennis verder te ontwikkelen. Daarnaast is het gaaf om samen met Picqer’s jonge en ambitieuze team "elke dag een beetje beter" te worden en op deze manier onze klanten nog beter van dienst te zijn.

Buiten werktijd hou ik mezelf graag bezig met koken, voetbal, films, technologie en reizen. Ik heb erg veel zin jullie te helpen en kijk er naar uit om jullie te leren kennen!

Wij zijn bij Ruud van Basten van Shops4youonline op de koffie geweest om te kijken wat ze van Picqer vinden nadat ze een jaar geleden begonnen zijn.

Lees het hele interview met Ruud