Changelog

Altijd inzicht in de status van je webshops

Een goede werking van je webshops is cruciaal. Als nieuwe bestellingen niet verwerkt worden, stapelt het werk zich op en raken klanten ontevreden. Daarom monitoren we automatisch al je webshops en sturen we een bericht in Picqer naar beheerders zodra er een probleem wordt gedetecteerd.

Heb je veel webshops of werk je niet de hele tijd in Picqer? Dan kan het lastig zijn om alles te overzien. Daarom hebben we het inzicht in de status van je webshops op 2 punten verbeterd:

1. In het overzicht met webshops zie je nu in 1 oogopslag of alles goed werkt of dat er problemen zijn die moeten worden opgelost.
2. Het bericht dat je als beheerder ontvangt bij een probleem met een webshop, kan je nu ook per e-mail ontvangen. Dit stel je eenvoudig in via je account.

Annuleringen vanuit Bol.com

Bestellingen die in Bol.com volledig zijn geannuleerd, worden nu ook automatisch in Picqer geannuleerd. Eerder moest je dit handmatig controleren en de bestelling zelf annuleren. Deze verbetering bespaart je veel tijd en voorkomt dat je geannuleerde bestellingen toch verstuurt.

Bij een gedeeltelijke annulering ontvang je een bericht, zodat je zelf de producten in de bestelling kan aanpassen en voorkomt dat je te veel producten verzendt.

Ook wanneer een bestelling al gedeeltelijk is gepickt, krijg je een bericht om ervoor te zorgen dat de bestelling niet onterecht wordt verzonden.

Overige verbeteringen

• Urgente en oude picklijsten krijgen nu voorrang bij het aanmaken van een batch, om te voorkomen dat deze te lang open blijven staan.
• We hebben een nieuwe integratie met Cirro toegevoegd.
• Bij bestellingen die geïmporteerd worden vanuit Shopify, bieden we nu ondersteuning aan voor het overnemen van de productnaam in Picqer.
• We hebben een nieuw API-endpoint toegevoegd voor het registreren van een productie van een samenstelling.
• Je kan in het bestellingenoverzicht zoeken op basis van het e-mailadres van de klant.
• In het zendingenoverzicht en op picklijsten kan je nu zien wie de zending heeft aangemaakt.

Bestellingen met hetzelfde product in bulk verwerken

In bepaalde situaties krijg je ineens een enorme hoeveelheid bestellingen binnen voor hetzelfde product. Bijvoorbeeld bij een pre-order product dat nu uitgeleverd kan worden, backorders die weer beschikbaar zijn of een goedlopende actie.

Deze bestellingen kun je efficiënt verwerken door ze te bundelen in een singles batch. Daarmee haal je alle producten in 1 keer op uit je magazijn en verwerk je bij de paktafel bestelling voor bestelling.

Maar dat kan nóg sneller. Alle picklijsten uit een singles batch, met hetzelfde product en hetzelfde aantal stuks, kan je nu in 1 keer verwerken. Met 1 druk op de knop verwerkt Picqer alle picklijsten, waarna de verzendlabels worden geprint. Dat bespaart je veel muisklikken en tijd. Omdat je alleen bestellingen met hetzelfde aantal stuks verwerkt, stop je in elke verpakking het juiste aantal producten en plak je er een verzendlabel op. Hierdoor is ook het inpakken en verzenden zo klaar.

Bulkverwerking is alleen mogelijk in de nieuwe batchpagina’s. Gebruik je die nog niet? Schakel het in via de Experimentele functies.

Meer inspiratie over bulkverwerking van producten lees je in deze uitgebreide blogpost hierover.

In 1 keer labels van de eindlocaties printen

Bij het printen van de labels voor onderliggende locaties, kan je er nu ook voor kiezen om de labels van alle onderliggende eindlocaties te printen. Hiermee print je de labels van de locaties op het diepste niveau uit.

Je kan hiermee bijvoorbeeld met 1 klik labels van alle eindlocaties van een heel gangpad printen. Dit kan handig zijn als je het printen van de labels bent vergeten tijdens het aanmaken van de locaties in de wizard, of je überhaupt op een later moment gebruik wilt gaan maken van locatielabels.

Overige verbeteringen

• Het instellen en beheren van exclusieve locaties is een stuk eenvoudiger, doordat je de locaties nu ‘exclusief’ kan maken via locatie-import, de wizard en de API.
• Per fulfilmentklant kan je een voorkeursmagazijn instellen. Dit magazijn gebruiken we nu ook bij retouren, inkoopbestellingen en ontvangsten. Hiermee voorkom je dat de voorraad in het verkeerde magazijn wordt ingeboekt.
• Je kan alle verplaatsingen van een product inzien in de verplaatsingsgeschiedenis op de nieuwe productpagina.
• Je kan van een locatie of container de voorraadgeschiedenis inzien via de detailpagina van een locatie en container.
• Tijdens het picken in de app zie je nu aan de hand van een ‘Onderdeel’ label welke producten onderdeel zijn van een samenstelling. Dit is handig als je de producten bijvoorbeeld al tijdens het picken wilt samenvoegen.
• We hebben de weergave van inkoopbestellingen vernieuwd. Informatie wordt nu gescheiden weergegeven in verschillende ‘cards’, waardoor je intuïtief sneller de juiste details vindt.
• We hebben een nieuw API endpoint toegevoegd voor zendingen. Met dit endpoint kan je informatie van 1 specifieke zending of van alle zendingen ophalen.
• Bij het importeren van producten in een bestelling maakt het nu niet meer uit of je het aantal als numerieke of tekstuele waarde in het Excel-bestand hebt opgegeven.
• De @-knop om iemand te mentionen in een opmerking werkt nu ook weer nadat je al iets in het opmerkingenveld had getypt.
• We sturen nu ook het via_portal attribuut mee in de API response van een order.

Vernieuwde bestellingpagina

We hebben het design van de bestellingpagina vernieuwd. In het nieuwe ontwerp zijn de producten gegroepeerd op status. Hierdoor zie je in 1 oogopslag wat er nog ingekocht moet worden, wat je (wanneer) verwacht te ontvangen, en wat al beschikbaar of verzonden is. Zo kan je snel antwoord geven op de klantvraag: “Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?” Ook het bewerken van conceptbestellingen kan nu direct op de pagina zelf.

Je kunt het nieuwe design uitproberen via de Experimentele functies, of door onderaan de bestellingpagina te klikken op “Probeer het nieuwe design”.

Personaliseren van het fulfilmentportaal

Als fulfilmentbedrijf is het nu mogelijk om een eigen tekst te plaatsen bovenaan het dashboard in het fulfilmentportaal. Dit maakt communiceren met je klanten makkelijker. Gebruik de tekst bijvoorbeeld voor het delen van algemene informatie zoals contactgegevens en openingstijden, of voor belangrijke updates zoals storingen en ander nieuws. Daarnaast kan je een eigen link toevoegen aan het menu in het portaal, waarin je bijvoorbeeld verwijst naar je website of klantenservice. Lees er alles over in dit helpartikel.

Overige verbeteringen

• De geluiden bij het scannen zijn nu nog duidelijker en betrouwbaarder.
• De pagina’s voor het aanmaken van batches en het beheren van batch presets zijn nu overzichtelijker. Leestip: Sneller batches maken met presets
• Wanneer een fulfilmentklant wordt gementioned via de app, zijn deze opmerkingen nu standaard zichtbaar in het fulfilmentportaal. Daarnaast tonen we nu ook de open picklijsten onder een bestelling als er een opmerking is geplaatst die zichtbaar is voor de fulfilmentklant.
• In de API voor ontvangsten is het nu mogelijk om alle ontvangsten voor een inkoopbestelling op te vragen, inclusief ontvangsten gelinkt aan meerdere inkoopbestellingen.
• In de API voor producten is het nu mogelijk om te filteren op producttype.

Losse picklijst aan een picking container koppelen

Sommige picklijsten kunnen niet in een batch verwerkt worden of misschien werk je helemaal (nog) niet met batches. Om ervoor te zorgen dat je bij de paktafel precies weet welke producten bij welke picklijst horen, print je alle picklijsten uit. Dat is niet meer nodig.

Je kunt nu een losse picklijst koppelen aan een picking container. Wanneer je de picking container scant zie je de gekoppelde picklijst op het scherm. Op deze manier kan je ook met losse picklijsten papierloos werken.

Verbeterd retourproces voor fulfilmentklanten

Een fulfilmentklant kan in het portaal nu zelf retouren afronden. Dit kan gebruikt worden om bij te houden met welke retouren nog iets moet gebeuren. Bijvoorbeeld voor het doen van terugbetalingen, nadat jij de retour in het magazijn hebt verwerkt. Het afronden van een retour kan alleen door fulfilmentklanten zelf gedaan worden en staat los van de status die jij geeft.

Ook kunnen fulfilmentklanten nu instellen om een notificatie te ontvangen wanneer jij een retour hebt verwerkt in het magazijn. Je leest hier alles over deze nieuwe functie.

Overige verbeteringen

• We ondersteunen nu BTW-percentages met decimalen. In sommige landen zoals Zwitserland, Frankrijk, Ierland, Italië en Slovenië worden BTW-tarieven gehanteerd met cijfers achter de komma. Dit kan je nu ook correct invoeren in Picqer.
• We bieden nu ondersteuning voor het sturen van kleine pakketjes naar pickup points via MyParcel.
• Wanneer je meerdere BTW-groepen hebt met hetzelfde percentage, dan houden we hier nu rekening mee bij het importeren van producten. Zo wordt altijd de juiste BTW-groep ingesteld.
• We hebben een fix gemaakt voor de Android app, waardoor pagina’s waar je opmerkingen kan plaatsen een stuk sneller werken in het geval van een groot aantal gebruikers.
• We bieden nu ondersteuning voor Shopware versie 6.6.
• We hebben een nieuwe integratie met ReturnGo toegevoegd.
• We tonen in de mobiele app de alias van een picklijst, als deze onderdeel is van een batch. Dit kan helpen om sneller te controleren of de container nog wel bij de juiste alias staat.
• We hebben een nieuwe manier om zelf pakketdiensten te integreren. Lees er alles over in ons helpartikel.

Lees in dit changelog alles over de verbeterde navigatie in de app, API updates en andere verbeteringen die jouw workflow nog soepeler kunnen maken.

Makkelijker navigeren in de app

Tijdens het picken of inruimen komt het regelmatig voor dat je een product wilt opzoeken. Bijvoorbeeld omdat een product verkeerd ligt en je deze op de juiste plek wilt leggen. Of om een product te verplaatsen om ruimte te maken voor het product dat je inruimt. Vervolgens wil je weer verder met je picklijst, batch of ontvangst.

Dit hebben we makkelijker gemaakt door de navigatiebalk onderaan het scherm ook op elke detailpagina weer te geven in plaats van alleen op de overzichtspagina’s. Hiermee wissel je snel van een picklijst, batch of ontvangst naar een product en weer terug. De app onthoudt waar je bezig was, zodat je de picklijst, batch of ontvangst niet meer opnieuw hoeft op te zoeken.

Daarnaast kun je met de navigatiebalk vanuit een picklijst altijd terugkeren naar het picklijsten overzicht. Dit is handig als je meerdere picklijsten hebt gescand en met één klik snel terug wilt naar alle picklijsten.

API verbeteringen

Meerdere specifieke producten ophalen met 1 API request

Met het nieuwe idproducts filter bij het products endpoint kun je nu meerdere specifieke producten ophalen met 1 API request. Dit is efficiënter en sneller dan meerdere losse requests.

Onderliggende samenstellingen ophalen

Ons API endpoint voor het ophalen van onderdelen van een samenstelling ondersteunt nu ook het ophalen van alle onderdelen van onderliggende samenstellingen. Gebruik de parameter nested=true om met 1 request alle onderdelen van een samenstelling en de onderliggende samenstellingen op te halen. Bijvoorbeeld: /api/v1/products/1/parts?nested=true.

Integratie verbeteringen

• WooCommerce: We importeren de ParcelPro afhaallocaties bij bestellingen.
• Lightspeed: We importeren de Sendcloud afhaallocaties bij bestellingen.
• Shopware 6: We bieden nu ondersteuning voor de officiële PostNL plugin. Dat betekent dat we de afhaallocaties, uitgestelde levering en avondlevering overnemen tijdens het importeren van bestellingen vanuit Shopware 6.

Overige verbeteringen

• Bij het aanmaken van een singles batch geven we voorrang aan producten die op 3 of meer picklijsten staan. Hierdoor bevat een batch vaker dezelfde producten, waardoor je efficiënter kan picken.
• Als je meerdere zendingen hebt aangemaakt voor 1 picklijst, kan je deze nu allemaal weergeven in de verzendnotificatie naar de klant. Zo voorkom je eventuele vragen bij de klantenservice over de verschillende zendingen. Lees meer over verzendnotificaties in ons helpartikel.
• Op de nieuwe geschiedenispagina van een container kan je zien welke producten wanneer zijn gekoppeld en ontkoppeld.
• Bij numerieke condities in een regel (zoals aantal producten) kun je nu kiezen voor "is gelijk aan".
• Je kan nu op de vernieuwde singles batch pagina de toegewezen persoon wijzigen. Activeer de nieuwe singles batch pagina via de experimentele functies.
• Bij het berekenen van het bedrag voor verzekerde zendingen met PostNL en MyParcel, gebruiken we nu de inkoopprijs in plaats van de verkoopprijs, om onnodige verzekeringskosten te vermijden. Als de inkoopprijs niet is ingevuld (staat op € 0,00), gebruiken we alsnog de verkoopprijs bij de berekening.
• Bij het berekenen van het bedrag voor verzekerde zendingen met daarin een virtuele samenstelling, kijken we nu alleen naar de waarde van de samenstelling, niet de onderdelen. Als de inkoopprijs van een samenstelling niet is ingevuld (staat op € 0,00), gebruiken we de verkoopprijs bij de berekening.
• Wanneer je een batch annuleert waarin je nog niets hebt gepickt, dan markeren we deze nu als "Geannuleerd" in plaats van "Compleet".
• Geannuleerde bestellingen in Picqer die gedeeltelijk worden terugbetaald in Shopify, worden niet langer heropend in Picqer.