Changelog

De laatste periode van 2024 is aangebroken. Een hectische tijd vol logistieke uitdagingen. Juist nu is het extra belangrijk dat je op Picqer kunt rekenen. Zoals elk jaar hebben we extra servers ingeschakeld en belangrijke onderdelen sneller gemaakt. We houden de prestaties nauwlettend in de gaten zodat Picqer snel en bereikbaar blijft.

De afgelopen weken hebben we meer dingen verbeterd om jou de komende periode zo goed mogelijk te helpen.

Haal je leverbelofte met het Magazijndashboard

Je leverbelofte is heilig. Daarom wil je in 1 oogopslag zien hoe jouw magazijn ervoor staat. Gaan we de deadline halen? Hoe hard wordt er gewerkt? Blijft er niets liggen? Om deze vragen te beantwoorden, introduceerden we het Magazijndashboard. Zo zie je in oogopslag hoe het magazijn ervoor staat, en behoud je zelfs tijdens piekdrukte het overzicht.

Automatisch opnieuw importeren van bestellingen

Soms kan een bestelling niet geïmporteerd worden in Picqer. Bijvoorbeeld wanneer er een productcode ontbreekt. Deze bestellingen worden nu automatisch opnieuw geïmporteerd zodra we zien dat ze in de webshop zijn aangepast. Dit scheelt gedoe en voorkomt dat bestellingen onnodig blijven liggen.

Het automatisch opnieuw importeren doen we voor bestellingen uit Shopify, Bol, WooCommerce, Magento 2 en binnenkort Lightspeed. Het kan tot 15 minuten duren voordat een bestelling opnieuw wordt geïmporteerd nadat deze is aangepast in de webshop. Wanneer het niet lukt om een bestelling de eerste keer te importeren, ontvang je hier nog steeds bericht van in Picqer.

Nieuwe vervoerders via MyParcel

Met de MyParcel integratie kan je nu ook verzenden via DPD, DHL Parcel en UPS. Zendingen binnen Nederland én internationaal worden ondersteund. Voor Magento 2 bestellingen worden ook afhaallocaties van MyParcel geïmporteerd voor alle vervoerders, waaronder DPD en DHL.

Overige verbeteringen

• Nieuw: Voor WooCommerce bestellingen ondersteunen we nu ook Innosend afhaalpunten.
• Nieuw: Via de picklist API is het nu mogelijk om de picklocatie van een product aan te passen.
• Opgelost: We proberen nu alle variaties van een product te importeren uit WooCommerce, ook als het bovenliggende product geen productcode heeft.
• Opgelost: De ingestelde locaties van een batch preset worden nu weer correct toegepast bij het selecteren.
• Opgelost: Binnen de nieuwe manier van Ontvangsten zie je weer wie de ontvangst heeft afgerond.
• Opgelost: In de mobiele app kun je productafbeeldingen weer vergroten door er op te klikken.
• Opgelost: Picklijsten die vanuit een regel gepauzeerd worden, worden nu niet meer automatisch geprint bij gebruik van deze instelling.

Tot slot

Terwijl jouw magazijn op volle toeren draait, werken wij aan een nieuwe oplossing voor het tellen van je voorraad. Perfect om mee aan de slag te gaan zodra de drukte voorbij is. We vertellen je hier binnenkort meer over.

Pauzeren

Begin deze maand kondigden we Pauzeren aan. Kan je een bestelling of picklijst niet verder verwerken? Dan pauzeer je hem. We halen de bestelling uit je normale workflow totdat jij of je collega het probleem heeft opgelost. Meer weten? Je leest er hier alles over.

Overige verbeteringen

• Bij het ontvangen van producten uit een retour proberen we nu een bulklocatie te gebruiken, wanneer voor het product geen picklocatie bekend is. Zo voorkomen we dat producten onnodig op ‘geen specifieke locatie’ worden ingeboekt.
• Wanneer je vanuit het overzicht meerdere retouren tegelijk verwerkt, geven we nu duidelijk aan welke producten je niet kunt ontvangen doordat deze inactief zijn. Je kunt de producten eenvoudig bekijken en aanpassen om ze alsnog te ontvangen.
• De pagina’s voor inloggen en wachtwoord aanpassen werken nu beter samen met browsers en wachtwoordmanagers. Dit maakt inloggen makkelijker, maar net zo veilig.
• Wanneer je gebruik maakt van tweestapsverificatie vragen we nu elke 4 weken om een nieuwe code op het ingelogde apparaat, in plaats van wekelijks.
• Je kan nu instellen dat een bestellingveld alleen toegankelijk is via de API. Dit is handig als het veld niet relevant is voor medewerkers, maar bijvoorbeeld gebruikt wordt om processen te automatiseren.
• In de app tonen we nu een icoontje bij items met een opmerking in alle overzichten. Ook zijn productopmerkingen uit de webshop nu zichtbaar op picklijsten in de app.
• Fulfilmentklanten kunnen nu zelf het e-mailadres en telefoonnummer van de klant aanpassen bij een bestelling in het fulfilmentportaal. Aanpassingen zijn zichtbaar in het bestelingslog. Ook kunnen fulfilmentklanten nu zelf de douanegegevens bij een product aanpassen.
• In het rapport 'Ontvangsten verwerkt' tonen we nu altijd de naam van de leverancier.
• In het rapport 'Vandaag' sorteren we de inkoopbestellingen nu op het aantal ontvangen producten. Wanneer je gebruik maakt van de PostNL Magento 2 plugin zorgen we ervoor dat alle bezorginformatie nu beschikbaar is als bestellingveld. Op basis van deze velden kun je met regels bijvoorbeeld het juiste verzendprofiel in Picqer kiezen.
• Bij problemen met het aanmaken van een MyParcel zending tonen we nu meer uitleg bij de foutmelding indien beschikbaar.

Daarnaast hebben we de volgende problemen opgelost:

• Bij het aanmaken van een bestelling op de nieuwe bestellingpagina werden producten soms onbedoeld toegevoegd bij het veranderen van het aantal. Ook werd het ingestelde template voor de klant niet toegepast en werd bij het importeren van producten de prijs niet goed overgenomen.
• Bij het verwijderen van producten van een picklijst, konden er te veel producten verwijderd worden.
• In het overzicht met gesnoozede picklijsten werd dezelfde picklijst soms op meerdere pagina's getoond.
• Bij bepaalde PostNL-zendingen naar Spanje en Portugal met productcode 6972, 6350, 6550 of 6942, gaf het automatisch printen van het label problemen. Dit hebben we opgelost door niet automatisch te printen. Het PDF-label kun je nu handmatig printen na het aanmaken van de zending.

Altijd inzicht in de status van je webshops

Een goede werking van je webshops is cruciaal. Als nieuwe bestellingen niet verwerkt worden, stapelt het werk zich op en raken klanten ontevreden. Daarom monitoren we automatisch al je webshops en sturen we een bericht in Picqer naar beheerders zodra er een probleem wordt gedetecteerd.

Heb je veel webshops of werk je niet de hele tijd in Picqer? Dan kan het lastig zijn om alles te overzien. Daarom hebben we het inzicht in de status van je webshops op 2 punten verbeterd:

1. In het overzicht met webshops zie je nu in 1 oogopslag of alles goed werkt of dat er problemen zijn die moeten worden opgelost.
2. Het bericht dat je als beheerder ontvangt bij een probleem met een webshop, kan je nu ook per e-mail ontvangen. Dit stel je eenvoudig in via je account.

Annuleringen vanuit Bol.com

Bestellingen die in Bol.com volledig zijn geannuleerd, worden nu ook automatisch in Picqer geannuleerd. Eerder moest je dit handmatig controleren en de bestelling zelf annuleren. Deze verbetering bespaart je veel tijd en voorkomt dat je geannuleerde bestellingen toch verstuurt.

Bij een gedeeltelijke annulering ontvang je een bericht, zodat je zelf de producten in de bestelling kan aanpassen en voorkomt dat je te veel producten verzendt.

Ook wanneer een bestelling al gedeeltelijk is gepickt, krijg je een bericht om ervoor te zorgen dat de bestelling niet onterecht wordt verzonden.

Overige verbeteringen

• Urgente en oude picklijsten krijgen nu voorrang bij het aanmaken van een batch, om te voorkomen dat deze te lang open blijven staan.
• We hebben een nieuwe integratie met Cirro toegevoegd.
• Bij bestellingen die geïmporteerd worden vanuit Shopify, bieden we nu ondersteuning aan voor het overnemen van de productnaam in Picqer.
• We hebben een nieuw API-endpoint toegevoegd voor het registreren van een productie van een samenstelling.
• Je kan in het bestellingenoverzicht zoeken op basis van het e-mailadres van de klant.
• In het zendingenoverzicht en op picklijsten kan je nu zien wie de zending heeft aangemaakt.

Bestellingen met hetzelfde product in bulk verwerken

In bepaalde situaties krijg je ineens een enorme hoeveelheid bestellingen binnen voor hetzelfde product. Bijvoorbeeld bij een pre-order product dat nu uitgeleverd kan worden, backorders die weer beschikbaar zijn of een goedlopende actie.

Deze bestellingen kun je efficiënt verwerken door ze te bundelen in een singles batch. Daarmee haal je alle producten in 1 keer op uit je magazijn en verwerk je bij de paktafel bestelling voor bestelling.

Maar dat kan nóg sneller. Alle picklijsten uit een singles batch, met hetzelfde product en hetzelfde aantal stuks, kan je nu in 1 keer verwerken. Met 1 druk op de knop verwerkt Picqer alle picklijsten, waarna de verzendlabels worden geprint. Dat bespaart je veel muisklikken en tijd. Omdat je alleen bestellingen met hetzelfde aantal stuks verwerkt, stop je in elke verpakking het juiste aantal producten en plak je er een verzendlabel op. Hierdoor is ook het inpakken en verzenden zo klaar.

Bulkverwerking is alleen mogelijk in de nieuwe batchpagina’s. Gebruik je die nog niet? Schakel het in via de Experimentele functies.

Meer inspiratie over bulkverwerking van producten lees je in deze uitgebreide blogpost hierover.

In 1 keer labels van de eindlocaties printen

Bij het printen van de labels voor onderliggende locaties, kan je er nu ook voor kiezen om de labels van alle onderliggende eindlocaties te printen. Hiermee print je de labels van de locaties op het diepste niveau uit.

Je kan hiermee bijvoorbeeld met 1 klik labels van alle eindlocaties van een heel gangpad printen. Dit kan handig zijn als je het printen van de labels bent vergeten tijdens het aanmaken van de locaties in de wizard, of je überhaupt op een later moment gebruik wilt gaan maken van locatielabels.

Overige verbeteringen

• Het instellen en beheren van exclusieve locaties is een stuk eenvoudiger, doordat je de locaties nu ‘exclusief’ kan maken via locatie-import, de wizard en de API.
• Per fulfilmentklant kan je een voorkeursmagazijn instellen. Dit magazijn gebruiken we nu ook bij retouren, inkoopbestellingen en ontvangsten. Hiermee voorkom je dat de voorraad in het verkeerde magazijn wordt ingeboekt.
• Je kan alle verplaatsingen van een product inzien in de verplaatsingsgeschiedenis op de nieuwe productpagina.
• Je kan van een locatie of container de voorraadgeschiedenis inzien via de detailpagina van een locatie en container.
• Tijdens het picken in de app zie je nu aan de hand van een ‘Onderdeel’ label welke producten onderdeel zijn van een samenstelling. Dit is handig als je de producten bijvoorbeeld al tijdens het picken wilt samenvoegen.
• We hebben de weergave van inkoopbestellingen vernieuwd. Informatie wordt nu gescheiden weergegeven in verschillende ‘cards’, waardoor je intuïtief sneller de juiste details vindt.
• We hebben een nieuw API endpoint toegevoegd voor zendingen. Met dit endpoint kan je informatie van 1 specifieke zending of van alle zendingen ophalen.
• Bij het importeren van producten in een bestelling maakt het nu niet meer uit of je het aantal als numerieke of tekstuele waarde in het Excel-bestand hebt opgegeven.
• De @-knop om iemand te mentionen in een opmerking werkt nu ook weer nadat je al iets in het opmerkingenveld had getypt.
• We sturen nu ook het via_portal attribuut mee in de API response van een order.

Vernieuwde bestellingpagina

We hebben het design van de bestellingpagina vernieuwd. In het nieuwe ontwerp zijn de producten gegroepeerd op status. Hierdoor zie je in 1 oogopslag wat er nog ingekocht moet worden, wat je (wanneer) verwacht te ontvangen, en wat al beschikbaar of verzonden is. Zo kan je snel antwoord geven op de klantvraag: “Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?” Ook het bewerken van conceptbestellingen kan nu direct op de pagina zelf.

Je kunt het nieuwe design uitproberen via de Experimentele functies, of door onderaan de bestellingpagina te klikken op “Probeer het nieuwe design”.

Personaliseren van het fulfilmentportaal

Als fulfilmentbedrijf is het nu mogelijk om een eigen tekst te plaatsen bovenaan het dashboard in het fulfilmentportaal. Dit maakt communiceren met je klanten makkelijker. Gebruik de tekst bijvoorbeeld voor het delen van algemene informatie zoals contactgegevens en openingstijden, of voor belangrijke updates zoals storingen en ander nieuws. Daarnaast kan je een eigen link toevoegen aan het menu in het portaal, waarin je bijvoorbeeld verwijst naar je website of klantenservice. Lees er alles over in dit helpartikel.

Overige verbeteringen

• De geluiden bij het scannen zijn nu nog duidelijker en betrouwbaarder.
• De pagina’s voor het aanmaken van batches en het beheren van batch presets zijn nu overzichtelijker. Leestip: Sneller batches maken met presets
• Wanneer een fulfilmentklant wordt gementioned via de app, zijn deze opmerkingen nu standaard zichtbaar in het fulfilmentportaal. Daarnaast tonen we nu ook de open picklijsten onder een bestelling als er een opmerking is geplaatst die zichtbaar is voor de fulfilmentklant.
• In de API voor ontvangsten is het nu mogelijk om alle ontvangsten voor een inkoopbestelling op te vragen, inclusief ontvangsten gelinkt aan meerdere inkoopbestellingen.
• In de API voor producten is het nu mogelijk om te filteren op producttype.