Hoe werken bestelbevestiging e-mails?

Picqer kan automatisch een e-mail sturen naar je klant als een bestelling verwerkt wordt, dit is de bestelbevestiging. Deze kan ook handmatig verstuurd worden vanuit de bestelling-pagina.

Zo werkt het

Per template kan je instellen of er een bestelbevestiging verstuurd moet worden. Als deze op actief staat wordt de bevestiging automatisch verstuurd op het moment van verwerken van de bestelling (als die van concept naar bezig met verwerken gaat).
Bestelbevestigingen worden alleen verstuurd wanneer er een geldig e-mailadres is ingevuld bij de bestelling.
De mail heeft een standaard vormgeving, maar je kan de tekst aanpassen en je eigen logo toevoegen via Templates.

Dynamische tekst

Je kan placeholders plaatsen tussen dubbele accolades. Die worden door Picqer vervangen door data uit de bestelling, picklijst of verzending.

Voorbeeld

Beste {{ delivery_address.name }},

wordt

Beste Ewout Arink,

Beschikbare placeholders

order.idorder
order.orderid Zichtbare nummer van de bestelling in Picqer, zoals O2016-1029
order.reference Referentie van de klant of van de bestelling uit het bronsysteem
order.created_at Datum en tijd van aanmaken van de bestelling
order.webshop_id Bestelnummer van de webshop (alleen beschikbaar als bestelling uit webshop komt)
order.guest_order true indien het een gastbestelling is, anders false
delivery_address.name
delivery_address.contactname
delivery_address.address
delivery_address.address2
delivery_address.zipcode
delivery_address.city
delivery_address.country 2-letter ISO code van het land
telephone
emailaddress
customer.idcustomer De customer velden bestaan niet als het een gastbestelling is
customer.customerid Zichtbare nummer van de klant in Picqer
customer.name
customer.contactname
company.name Bedrijfsnaam van je Picqer account
status_page_url URL van de Publieke Statuspagina
products.count Aantal productregels voor deze bestelling
products.sum Aantal producten voor deze bestelling
products.products Lijst (array) van producten
- idproduct
- productcode
- name
- amount Aantal bestelde producten
backorders.count Aantal backorderregels voor deze bestelling
backorders.sum Aantal backorders voor deze bestelling
backorders.products Lijst (array) van producten die in backorder staan
- idproduct
- productcode
- name
- amount Aantal in backorder
- amount_available Aantal reeds beschikbaar/gereserveerd

Let op: arrays

Houd er rekening mee dat bovengenoemde arrays (bijvoorbeeld 'products.products') zelf geen placeholders zijn. Deze kunnen in de mail niet als tekst worden weergegeven, omdat we niet precies weten wat er moet staan. Voeg je deze wel als tekst toe aan je e-mail, dan wordt de mail niet verstuurd.

Zo gebruik je arrays

Wil je in de bevestiging je backorders per product weergeven inclusief hoeveelheid, dan noteer je dat als volgt:

{% for product in backorders.products %}

{{product.name}}: {{product.amount}}x

{% endfor %}

Condities

Wil je nog een stap verder gaan? Gebruik condities, om afhankelijk van de status van de bestelling andere tekst in de mail weer te geven.