Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Veel gestelde vragen over Lightspeed

Kan ik Picqer in combinatie met Lightspeed Retail gebruiken?

Nee, Lightspeed Retail is niet compatible met apps die producten willen wijzigen. Picqer moet producten wijzigen, bijvoorbeeld bij voorraadwijzigingen. Lees hier meer details.

Er worden geen deelzendingen teruggekoppeld aan Lightspeed, klopt dat?

Bij Lightspeed kunnen we 1 zending aanmaken en daar 1 trackingcode aan toevoegen. Daardoor worden deelzendingen niet teruggekoppeld. We markeren de bestelling als verzonden zodra de gehele bestelling verzonden is en gebruiken de trackingcode van de laatste zending.

Welke verzendopties worden ondersteund?

Bekijk de pagina Verzendopties per webshop voor een overzicht van alle ondersteunde vervoerders en opties voor Lightspeed.

Hoe koppelt Picqer producten tussen Picqer en Lightspeed? Kan ik productcodes nog wijzigen?

Picqer koppelt producten op basis van de productcode in Picqer en het SKU in Lightspeed. Deze dienen gelijk te blijven, zodat Picqer weet welk product in Picqer bij welk product in Lightspeed hoort. Wil je de productcodes of SKU's wijzigen? Neem dan even contact met ons op, zodat wij de stappen met je kunnen doornemen.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar support@picqer.com.