Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Veel gestelde vragen over Shopware

Hoe koppel ik Shopware met Picqer?

Je koppelt je Shopware winkel binnen 2 minuten met Picqer. Bekijk het stappenplan om Shopware te koppelen.

Welke versies van Shopware worden ondersteund?

Picqer koppelt met Shopware versie 5. Ook de Shopware Plugin is geschikt voor Shopware 5.

Shopware 6 wordt op dit moment nog niet ondersteund.

Welke producten importeert Picqer?

Picqer importeert producten uit Shopware die een articleNumber hebben ingevuld (dit koppelt Picqer aan de productcode van Picqer) en die van het type "product" of "premium product" zijn. Picqer importeert geen vouchers, rebates of discount producten.

Welke productvelden neemt Picqer over?

Picqer neemt de volgende velden over van Shopware naar Picqer:

  • Articlecode als productcode
  • Productnaam
  • EAN als barcode
  • Suppliernumber als productcode leverancier
  • Gewicht
  • Prijs
  • Leverancier op basis van de naam

Ook neemt Picqer de afbeeldingen over en als startvoorraad de huidige voorraadstand in Shopware.

Wanneer wordt een bestelling geïmporteerd?

Picqer importeert bestellingen van Shopware als deze de status open (id: 0) of process (id: 1) hebben.

Is de bestelling nog niet betaald? Dan importeert Picqer de bestelling als Verwacht. Indien de bestelling betaald is in de webshop wordt de bestelling in Picqer omgezet naar Bezig met verwerken.

Picqer ziet een bestelling als betaald als de betaalstatus in Shopware één van de volgende is:

  • Completely paid (id: 12)
  • Completely invoiced (id: 10)
  • The credit has been accepted (id: 32)
  • The credit has been preliminarily accepted (id: 31)
  • The payment has been ordered (id: 33)

Of indien de naam van de betaalmethode (paymentStatus.name) gelijk is aan:

  • invoice
  • cash

Indien een bestelling al (gedeeltelijk) verzonden is in Shopware, zal de bestelling niet in Picqer worden geïmporteerd.

Welke verzendopties worden ondersteund?

Bekijk de pagina Verzendopties per webshop voor een overzicht van alle ondersteunde vervoerders en opties voor Shopware.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar info@picqer.com.