Picqer blog

Tips voor je magazijn, updates over Picqer en kijkjes achter de schermen.

21 december 2020

Aangepaste openingstijden rond de feestdagen

Rond de feestdagen is ons support team op aangepaste tijden bereikbaar:

Donderdag 24 december 9:00 - 15:00 uur
Vrijdag 25 december Gesloten
Donderdag 31 december 9:00 - 15:00 uur
Vrijdag 1 januari 2020 Gesloten

Vanaf 4 januari zijn we er weer op onze gebruikelijke tijden om al je vragen te beantwoorden.

Picqer wenst je Fijne feestdagen

Namens het hele Picqer team wensen we je fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!

18 december 2020

Brexit invloed op pakketverzendingen

Het Verenigd Koninkrijk heeft de Europese Unie verlaten en daardoor verandert het verzendproces in Picqer voor pakketten naar het Verenigd Koninkrijk per 1 januari 2021. Dit jaar was er een overgangsregeling, waarin er in principe niets veranderde aan de manier van pakketten versturen. Vanaf 1 januari 2021 stopt de overgangsregeling en is er geen vrij verkeer meer van goederen tussen het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Wat gaat er veranderen als je een pakket vanuit Picqer naar het Verenigd Koninkrijk stuurt?

Wat verandert er op 1 januari 2021?

In Picqer markeren wij op 1 januari 2021 het Verenigd Koninkrijk als land dat buiten de Europese douane-unie valt. Vanaf dan gaat het verzendproces in zoals bij alle andere landen die buiten de Europese douane-unie vallen. Ook heb je vanaf dat moment een EORI nummer nodig.

EORI nummer

Om goederen van en naar het Verenigd Koninkrijk te sturen is een EORI-nummer nodig (Economic Operator Registration and Identification). Het EORI-nummer is een identificatienummer. Deze is nodig als je bij het transporteren van goederen te maken krijgt met de douane, wat het geval is in het Verenigd Koninkrijk vanaf 1 januari 2021. Je hebt een EORI nummer nodig van de Nederlandse Belastingdienst en 1 van de Britse overheid.

Verzenden vanaf 1 januari 2021

Verstuur je met Picqer al naar landen buiten de EU?

Er verandert niet heel veel wanneer je al pakketten verstuurt naar landen buiten de Europese douane-unie. De veranderingen die komen, zijn:

  • Het Verenigd Koninkrijk volgt straks het verzendproces voor landen buiten de Europese douane-unie.
  • Je hebt een Brits EORI nummer nodig. Let op! Heb je al een douanenummer voor verzendingen buiten de EU? Dit nummer is niet geldig in het Verenigd Koninkrijk. Je moet dus een nieuwe aanvragen rechtstreeks bij de Nederlandse Belastingdienst en 1 van de Britse overheid.

Verstuur je nog niet naar landen buiten de douane-unie?

Er zijn een aantal zaken die je moet regelen voordat je met Picqer goederen kan versturen naar landen buiten de douane-unie:

  • Werkende koppeling met 1 van de ondersteunende vervoerders: PostNL direct, MyParcel, Sendcloud of Pakketpartner
  • Productinformatie is aanwezig in Picqer: Op de douanedocumenten moeten gegevens staan over je producten. Deze gegevens moet je in Picqer invullen om een verzending aan te kunnen maken. De gegevens komen dan automatisch op de documenten terecht. De benodigde gegevens zijn voor elk product:
    • Een geldige HS code
    • Het land van oorsprong
    • Gewicht
    • Per product moet een prijs ingevuld zijn bij de bestellingen. Let op: Bij API koppelingen is het niet verplicht prijzen door te geven. Controleer bij maatwerk koppelingen via de API of er prijzen worden meegegeven.
  • A4 printers op de paktafels
  • Een Nederlands en Brits EORI nummer

Lees meer in ons kenniscentrum artikel Internationale zendingen.

Kijk voor meer informatie over import en export naar het Verenigd Koninkrijk na 1 januari 2021 op Brexitloket.nl.

3 december 2020

Waar moet je aan denken bij internationale zendingen?

De drempel is voor consumenten steeds minder hoog om uit het buitenland te bestellen. Als webshop kan je daarom je producten ook in het buitenland aanbieden. Vaak komt er wel meer bij kijken om een pakket goed in de handen van je buitenlandse klant te krijgen. Welke papieren moet je invullen? En hoe kies ik een goede vervoerder?

In dit artikel vertellen we je waar je aan moet denken bij het internationaal versturen van pakketten.

Wat is er anders aan het versturen naar het buitenland?

Er zijn wat verschillen wanneer je naar het buitenland wilt versturen. Zo maakt het uit of je naar binnen of buiten de EU verstuurt, en kent elk land zijn eigen wetgeving.

Binnen de EU

Omdat Nederland onderdeel is van de Europese Unie is het redelijk eenvoudig om pakketten binnen de EU te versturen. Zo is de wetgeving over het algemeen hetzelfde en is er een financieel voordeel omdat je klant geen douanerechten hoeft te betalen. Wel dien je rekening te houden met bepaalde goederen en stoffen. Elk land kent zijn eigen uitzonderingen hierop.

Buiten de EU

Buiten de EU komt er al wat meer werk bij kijken. Je moet je houden aan de internationale wetgeving en zorgen dat je papierwerk op orde is. Daarnaast moet je rekening houden met het feit dat de levertijd langer zal zijn en de verzending prijziger.

26 november 2020

Nieuw in het team: Lisa & Kay

Lisa Lakke

Hi, ik ben Lisa Lakke en sinds begin november werk ik bij Picqer als Marketeer. Samen met mijn marketing collega’s werk ik aan de vindbaarheid van Picqer voor webshops. Daarnaast zijn wij ook het team die je informeert over alle mogelijkheden die Picqer biedt om jouw magazijn te ondersteunen. Dit doen we onder andere door (online) evenementen, de nieuwsbrief en onze website.

Lisa is onze nieuwe marketeer

Mijn eerste baantje ooit was in een magazijn, waar ik gereedschappen moest uitpakken en orders liep. Ik heb dit een paar jaar gedaan naast mijn middelbare school en hier altijd veel plezier in gehad. Na mijn studie heb ik voornamelijk e-commerce startups geholpen bij het opzetten van een nieuwe tak in Nederland. Zo heb ik ooit een online boerenmarkt opgezet waarbij ik zelf ‘s ochtends op de fiets producten ophaalde bij producenten in Amsterdam en ‘s middags de bestellingen bij klanten thuis bezorgde.

Voordat ik bij Picqer begon werkte ik als project manager in marketing en operations voor grotere e-commerce bedrijven, waarbij ik de laatste 2,5 jaar in Berlijn woonde en werkte. Toevallig heb ik zelf Picqer gebruikt toen ik werkzaam was bij een klant, dus ik heb zelf ervaren hoe fijn het werkt. Ik heb dan ook erg veel zin om meer bedrijven kennis te laten maken met onze magazijnsoftware!

Sinds kort woon ik in Arnhem samen met mijn vriend. In mijn vrije tijd kook ik graag of laat ik lekker voor mij koken door uit eten te gaan. Daarnaast schilder ik graag en heb ik sinds mijn verhuizing het opknappen van meubels weer herontdekt.

Hopelijk tot snel op een van onze (online) evenementen!

Kay Bleekman

Hoi allemaal, mijn naam is Kay Bleekman en ben 2 november met veel positieve energie begonnen bij Picqer als Senior Marketeer. In deze rol ga ik mij met name bezig houden met de online zichtbaarheid en vindbaarheid van Picqer. Samen met mijn collega’s van het marketingteam gaan we zorgen dat nog meer webwinkeliers kennis maken met Picqer. Daarnaast is er natuurlijk veel aandacht voor bestaande klanten en houden we iedereen zo goed mogelijk op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Kay is onze nieuwe marketeer

Mijn liefde voor online is er eigenlijk altijd al geweest. Als kind begonnen met het in elkaar knutselen van websites vol met flitsende GIF animaties. Inmiddels iets professioneler. Zo heb ik sinds 2007 veel diverse bedrijven mogen helpen met de inzet van online marketing.

Ervaring in de e-commerce wereld is er ook. In 3 jaar tijd heb ik de online marketing verzorgd voor een grote speler in telecom accessoires. Daarbij heb ik regelmatig ondersteuning geboden bij het logistieke proces. Features binnen Picqer zoals het indelen van ideale looproutes en inkoopadviezen zijn daarom erg herkenbaar.

In mijn vrije tijd ben ik veel met muziek bezig. Mijn collectie LP’s wordt steeds groter en de kwaliteit van de audio installatie steeds beter. Ik bezoek met regelmaat een concert en probeer zelf ook een beetje gitaar te spelen :). Daarnaast wandel ik graag een rondje in het Sonsbeekpark, wat hier om de hoek ligt, en voor gezelligheid met een hapje en drankje maak ik graag tijd.

Ik kijk ernaar uit om de online uitingen van Picqer te verbeteren zodat we iedereen nog beter van dienst kunnen zijn!

24 november 2020

Klaar voor Black Friday

Welkom in Black Friday Week, voor ons als e-commerce branch de drukste week van het jaar. Door het coronavirus is de hoogte van de piek lastig te voorspellen, maar dat komend weekend de drukste dagen van het jaar zullen worden is zeker. Gister hadden we al onze drukste dag tot nu toe, ooit.

Wij zijn in ieder geval helemaal klaar om te zorgen dat jullie logistieke proces zo soepel mogelijk loopt.

Snel en beschikbaar

We vinden het belangrijk dat Picqer altijd snel en beschikbaar is. En op drukke momenten nemen we die taak extra serieus.

Zoals elk jaar, hebben we alvast extra servers ingeschakeld om te zorgen dat Picqer snel blijft. Ook hebben we de afgelopen 6 weken gewerkt om de meest gebruikte pagina's te versnellen, zodat de servers het zo makkelijk mogelijk hebben.

We houden de performance nauwkeurig in de gaten zodat we Picqer snel houden.

Uitgebreide support-tijden

Hoe goed de voorbereiding ook is, er kan altijd iets mis gaan. En omdat je juist als het druk is snel weer verder wilt, verruimen we onze support-tijden dit weekend.

Dit zijn de tijden waarop we klaarzitten om je e-mails te beantwoorden:

Vrijdag 27 novemberVan 9.00 tot 21.00 uur
Zaterdag 28 novemberVan 13.00 tot 17.00 uur
Zondag 29 novemberVan 13.00 tot 17.00 uur
Maandag 30 novemberVan 9.00 tot 21.00 uur

Dus heb je een vraag of probleem dit weekend? Neem vooral contact met ons op, we zitten voor je klaar.

Uiteraard zijn we, zoals altijd, buiten deze tijden bereikbaar voor spoedgevallen.

Veel succes dit weekend!