Meer grip met minder regels
Zulke houd-rekening-met-stickies lijken onschuldig, maar het is best een uitdaging om goed om te gaan met uitzonderingen in je proces. Jij moet je medewerkers duidelijk informeren en zij moeten ervoor zorgen dat ze de uitzonderingen niet vergeten toe te passen.
Daarom kan je het best zo min mogelijk uitzonderingen toestaan. Hoe minder manieren je hebt om iets te doen, hoe kleiner de kans op kostbare fouten. Maar helaas ontkom je er niet altijd aan. En zeker niet als je een fulfilmentbedrijf runt, omdat elke fulfilmentklant andere wensen heeft.
Picqer maakt het omgaan met uitzonderingen een stuk makkelijker voor je. Door regels in te stellen kan je de software acties laten uitvoeren op basis van condities die jij kiest. Als een bestelling wordt verwerkt of een picklijst wordt aangemaakt, zet Picqer automatisch het juiste proces in gang. Zo denkt de software voor de medewerkers en kunnen zij lekker in hun flow blijven.
Regels gebruiken in Picqer
Regels in Picqer bestaan al langer. Na feedback van gebruikers hebben we de afgelopen tijd de mogelijkheden met regels flink uitgebreid. In deze tekst nemen we je mee. Regels werken voor elke Picqer gebruiker hetzelfde, maar omdat fulfilmentbedrijven extra mogelijkheden zie je in de afbeeldingen een fulfilmentdashboard.
Meerdere condities kiezen en wijzigen
Hieronder zie je hoe je een regel aanmaakt om bestellingen naar België met een andere vervoerder te versturen. Stel dat je op een later moment ook actief wordt in Duitsland en Denemarken, is de gemaakte regel met 2 klikken aangepast. Voor fulfilmentbedrijven is het handig dat je bij 1 regel meerdere klanten kunt selecteren. Zo hoef je niet per fulfilmentklant een regel aan te maken, terwijl ze dezelfde voorkeuren hebben. Dat scheelt een hoop regels.
Het overzicht filteren op fulfilmentklant
In het voorbeeld hierboven laten we ook zien hoe je het overzicht van alle regels kunt filteren op fulfilmentklant. Zo zie je snel welke regels actief zijn voor welke klant. Waar eerder het aantal regels flink kon oplopen, is het overzicht nu duidelijker met minder regels.
Acties uitvoeren op specifieke momenten
Met regels kan je heel specifiek bepalen wanneer een actie mag plaatsvinden. De gratis goodie in de feestmaand wordt niet meer vergeten als je hier een regel voor aanmaakt. Bij elke bestelling die op of na 1 juni wordt geplaatst, wordt het gratis product automatisch aan de picklijst toegevoegd. Een ander voorbeeld is wanneer klanten alvast items uit de nieuwe collectie kunnen bestellen, maar de producten kunnen pas vanaf mei bezorgd worden. Met een regel worden alle picklijsten met de referentie ‘pre-order’ gesnoozed tot 1 mei.
Automatisch een pakbon of picklijst printen of juist niet
Wanneer je Picqer voor het eerst instelt, kies je of je picklijsten en pakbonnen automatisch wilt uitprinten. Met een regel kan je deze basisinstelling weer ‘overrulen’. Zo kun je bijvoorbeeld per fulfilmentklant instellen of een pakbon nodig is, omdat dit per klant kan verschillen. Als je een regel inzet hoef je niet onnodig papier te printen.
Wil je beginnen of meer doen met regels?
Kijk op een rustig moment eens naar wat er allemaal mogelijk is. Bij het aanmaken van een nieuwe regel kan je zien welke condities en acties je kunt kiezen. Zolang je een conditie of actie nog niet opslaat, is de regel nog niet actief. Als je liever eerst wat meer leest, kan je hier terecht:
