Picqer Sessions #5: Klantgeluk door klantenservice
Op donderdag 20 februari organiseren we weer een nieuwe Picqer Sessions!
Klantgeluk door klantenservice
Goede en effectieve klantenservice is cruciaal om je klanten gelukkig te maken. In deze Picqer Session duiken wij dieper in het onderwerp klantenservice.
Madelon van den Akker (manager klantgeluk bij Belco) legt je alles uit over hoe efficiëntie, klantgeluk en werknemersgeluk jouw supportafdeling helpen de klantervaring te verbeteren.
Vervolgens geeft Kasper Hägele (support specialist bij Picqer) een kijkje in onze keuken. Daarnaast geeft hij je inzichten in zijn ervaringen en tips over hoe je je support vanaf de basis goed inricht.
Waar en wanneer
Op 20 februari ben je welkom vanaf 17.00 uur op ons kantoor in Arnhem. Deelname aan de sessie is gratis.
Toekomstige sessions
De komende maanden organiseren wij meer Picqer Sessions met andere e-commerce gerelateerde onderwerpen. Deze kondigen wij natuurlijk hier aan op de blog, dus houd de blog in de gaten!
