Opmerkingen in de app

Naast de opmerkingen bij picklijsten, kan je nu in de app ook opmerkingen zien en plaatsen bij producten, inkoopbestellingen en ontvangsten.

Vanaf het Dashboard is het opmerkingen overzicht bereikbaar. Daar kan je net zoals op desktop alle opmerkingen bekijken, alleen jouw eigen opmerkingen of opmerkingen waarin jij bent gementioned.

Opmerkingen bij batches

Je kan vanaf nu in de app en op desktop opmerkingen plaatsen bij batches. De opmerkingen die je hier plaatst worden ook weergegeven op de PDF-versie van de batch.

Opmerkingen van picklijsten en bestellingen gescheiden

Picklijsten hebben voortaan eigen opmerkingen. Voorheen werden de opmerkingen van de bestelling op de picklijsten getoond. Met deze update zijn de opmerkingen van picklijsten en bestellingen gescheiden.

Een opmerking die je plaatst op een picklijst is nu alleen zichtbaar op die specifieke picklijst en niet meer op de bijbehorende bestelling en eventuele andere picklijsten van de bestelling.

Zichtbaarheid opmerkingen van een bestelling

Bij een bestelling kan je er nu voor kiezen om jouw opmerking wel of niet weer te geven op de picklijsten.

Opmerkingen die alleen relevant zijn voor bijvoorbeeld de klantenservice, kan je hiermee weglaten uit de picklijsten. De opmerkingen die juist relevant zijn voor de orderpicker geef je ook weer op de picklijsten. Zo kan de orderpicker met meer focus de picklijst verwerken.

Overige ontwikkelingen

• Bij een product kan je nu ook met de inkoopstrategie “Koop alleen voor backorders” het aanvulniveau van de pickvoorraad instellen.
• In het log van een bestelling is nu zichtbaar als een picklijst wordt unsnoozed.
• Bestellingen uit WooCommerce die in eerste instantie geen producten bevatten, werden eerder gemarkeerd als “ignored”. Deze krijgen nu de status "ignore until updated". Hierdoor kan de bestelling later alsnog geïmporteerd worden als er wel producten worden toegevoegd.
• In het fulfilmentpakket van Picqer is het zoeken in het “Bestelling statussen” overzicht significant sneller geworden.
• We hebben een nieuwe integratie met QLS toegevoegd.

De paktafel is een belangrijk station in het proces van order tot verzending. Op de tafel pak je alle orders in en maak je ze verzendklaar. Deze handelingen herhaal je vaak tijdens een werkdag. Een snel en netjes verstuurd pakket zorgt voor tevreden klanten. Om je werk goed te kunnen doen is het essentieel dat je geroutineerd, schoon en prettig kunt werken aan de paktafel. In deze blog delen we 5 praktische tips voor een optimale inrichting van jouw paktafel. Zo gaan alle pakketten perfect de deur uit.

Tip 1: Neem een degelijk en modulair systeem als basis

Kies voor een paktafel die goed past bij jouw assortiment en behoeften. Zorg bij het samenstellen dat je een ruime keuze hebt aan verschillende en verwisselbare onderdelen, zoals opbergvakken, schappen en rekjes. Zo kan de tafel elk moment uitgebreid of aangepast worden wanneer je assortiment of proces verandert. Het maakt niet zoveel uit waar je je paktafel samenstelt, zolang de kwaliteit van het materiaal goed is. Je paktafel wordt intensief gebruikt. Met een sterk tafelblad dat bestendig is tegen een stootje of kras, kun je een langere tijd vooruit.

Tip 2: Creëer een fijne en gezonde werkplek

Allerlei verschillende producten passeren de paktafel: van groot tot klein en van zwaar tot licht. Stel het werkblad rond heuphoogte in om producten makkelijk in de verpakking te stoppen zonder een geforceerde houding te hoeven aannemen. Bij het inpakken van grotere producten kan het handig zijn om de paktafel iets lager in te stellen. Als je meerdere paktafels hebt kan je ze op verschillende hoogtes instellen zodat iedereen in je magazijn op de juiste hoogte kan werken. Als er veel verschillende mensen aan dezelfde paktafel werken, kan je ook voor een verstelbare paktafel kiezen. Zo kan iedereen die de tafel gebruikt ergonomisch werken. Pols regelmatig of iedereen nog prettig werkt, hiermee creëer en behoud je een fijne werkplek.

Tip 3: Zorg voor goed werkende hardware en gereedschap

Tijdens het inpakken maak je gebruik van verschillende apparaten en gereedschappen. Om snel en foutloos te werken is het essentieel dat deze goed werken. Gebruik daarom barcodescanners die ook bij weinig licht werken, scherpe scharen en goed plakkende tape. Hiermee worden ergernissen en fouten door slecht materiaal voorkomen.

Je hebt aan de paktafel specifieke hardware nodig, bijvoorbeeld voor het verwerken van picklijsten, het printen van pakbonnen of het scannen van producten. Je kunt je proces versnellen door hardware toe te voegen naast de standaard apparaten. De verschillende soorten hardware die je aan de paktafel gebruikt verdelen wij in must haves en nice to haves:

Must haves

• Vaste computer - bekijk en verwerk je picklijsten realtime.
• A4 printer - print pakbonnen, picklijsten en eventueel douanedocumenten. Wanneer je papierloos orders pickt en geen douanedocumenten hoeft te printen, is een printer natuurlijk niet nodig.
• A6 labelprinter - print verzendlabels voor de verpakkingen.

Nice to haves

• Barcodescanner - orders verwerk je sneller met een scanner dan met een muis.
• Kabelnetwerk - je computer en printer werken stabieler met kabels dan met wifi.
• Productlabelprinter - productlabels zijn kleiner dan verzendlabels. Met een aparte printer hoef je niet te wisselen van printrol.

Wil je weten welke scanners en printers wij aanraden? Lees dan het artikel over paktafel hardware.

Tip 4: Leg verpakkingsbenodigdheden binnen handbereik

Verzenddozen, tape en opvulmateriaal leg je dicht bij de paktafel. Zo kun je snel werken zonder onnodige meters te maken. Leg alleen materiaal dat je veel gebruikt direct in de buurt van je paktafel. Gebruik hiervoor schappen, bakken en mandjes die je aan je paktafel bevestigt. Zorg dat de benodigdheden bij iedere paktafel op dezelfde plek liggen, zodat je ze snel kan vinden. Materiaal dat je af en toe nodig hebt, leg je verder weg zodat het niet in de weg ligt.

Tip 5: Houd de tafel opgeruimd en schoon

Om overzichtelijk te werken geef je alle tools een vaste plek en duid je ze aan, bijvoorbeeld met stickers. Zo voorkom je dat ze gaan rondslingeren en je tijd verliest aan zoeken. Om de dag door efficiënt te werken is het belangrijk dat de tafel opgeruimd en schoon is. Plan hier structureel tijd voor in door het opruimen en schoonmaken onderdeel te maken van de dagelijkse werkzaamheden. En zorg dat je een vuilnisbak in de buurt hebt zodat je het verpakkingsafval direct kan opruimen. Een schone werkplek zorgt ervoor dat de pakketten tiptop de deur uit gaan.

Ontvang de paktafelstickers gratis

Wil je de paktafelstickers gratis ontvangen? Vraag ze hier gratis aan ⤵

Paktafelstickers ontvangen

Verzendlabels handmatig printen

Het is nu mogelijk om direct verzendlabels handmatig te printen vanuit een picklijst. Dat is handig wanneer het label niet automatisch is geprint. Als de geselecteerde printer ZPL labels ondersteunt én er is een ZPL variant beschikbaar van het label, dan wordt er een ZPL label geprint.

Barcode op PDF van een retour

We tonen nu een barcode op de PDF van een retour. Deze barcode kan gescand worden om de bijbehorende retour in Picqer te openen, net als bij de barcode op een picklijst.

Verbeteringen aan de nieuwe picklijst-pagina

• Op de nieuwe picklijst-pagina tonen we het totaalgewicht van de producten.
• We hebben een indicatie toegevoegd wanneer een bestelling uit meerdere magazijnen wordt geleverd.
• Na het sluiten van de picklijst wordt er nu een knop getoond om naar de volgende open picklijst (in een batch) te gaan.

Overige verbeteringen

• Bij alle webshops kan je nu het importeren van producten uitschakelen, als je niet wilt dat producten geïmporteerd worden.
• In het nieuwe hoofdmenu (experimentele functie) is het “Backorders” menu-item direct zichtbaar met daarachter het totaal aantal backorders. Het inkoop- en aanvulstrategie menu-item is hernoemd naar voorraadstrategie en de “Magazijnen” pagina is verplaatst naar de instellingen pagina.
• In de PDF van het aanvuladvies is de huidige pickvoorraad van het product zichtbaar.
• URL’s in bestellingvelden zijn nu aanklikbaar op de picklijst.
• We hebben een API endpoint toegevoegd, waarmee je alleen de producten met voorraad in een magazijn kan ophalen. Ideaal voor het synchroniseren van de voorraad voor alle producten.
• We hebben de webhook picklists.changed toegevoegd. Deze gaat af wanneer de status, urgentie of toegewezen gebruiker wordt gewijzigd of als er een product wordt verwijderd van een picklijst.
• Je kan nu ook voorraad gereserveerd voor backorders verplaatsen naar een ander magazijn.
• In de locatiegeschiedenis is nu zichtbaar wie de locatie heeft gekoppeld tijdens het verplaatsen van voorraad in de app.
• In een normale batch in de app kan je de picking containers scannen om het aantal producten af te vinken.
• Het zoeken naar klanten en zendingen is een stuk sneller geworden.
• Bij zendingen kan je nu ook zoeken op de naam van de ontvanger.
• We snoozen nu alleen VVB bestellingen als er expliciet een latere leverdatum is gekozen door de consument.
• Sendcloud foutmeldingen bevatten nu gedetailleerde informatie vanuit de vervoerder.
• De instellingen, inkoop tools en rapporten pagina’s maken nu gebruik van het vernieuwde design van Picqer.

In het magazijn van een webwinkel wordt veel gelopen. Wil je sneller werken, dan moet je zorgen dat je minder loopt. Een slimme indeling van je magazijn helpt daarbij. Met de ABC-indeling deel je je magazijn zo in dat producten die je veel moet picken op de snelst bereikbare locaties liggen.

Wat is een ABC-indeling?

Een ABC-indeling van een magazijn maakt gebruik van een categorisering van je producten in 3 groepen. De A-categorie is de kleine groep producten die je het meest verkoopt: je hardlopers. De B-categorie is de grotere groep producten die je daarna het meest verkoopt. En de C-categorie is de grootste groep producten die je het minst vaak verkoopt: je long tail.

In een ABC-indeling van je magazijn leg je de A-producten zo dicht mogelijk bij je paktafel. Zo hoef je minder te lopen. De B-producten liggen iets verder weg. En de C-producten liggen op locaties waar je het verst voor moet lopen in je magazijn. Verspreid de A-producten over meerdere paden rondom je paktafel, zodat orderpickers elkaar niet in de weg lopen.

Hoe bepaal je je ABC-producten?

Met een ABC-analyse bepaal je welke producten in welke categorie horen. Een ABC-analyse deelt je assortiment in 3 categorieën in, op basis van het verkoopvolume van de producten. Je kan hierbij naar verschillende cijfers kijken. Om je magazijnindeling te bepalen kijk je naar hoe vaak producten in je picklijsten voorkomen, in plaats van naar het het aantal verkopen of het omzetvolume. Dit bepaalt namelijk hoe vaak je naar de productlocatie moet lopen. En dus hoeveel tijd je ermee kan besparen door het dichterbij te leggen.

In Picqer doe je dit met de ABC-analyse. De ABC-analyse bepaalt voor ieder product in welke categorie die valt en voorziet ze automatisch een A-, B- of C-label. Op basis daarvan kan je je product in het magazijn op de goede locatie neerleggen.

Hoeveel producten in iedere categorie vallen is afhankelijk van veel factoren: de grootte van je magazijn, het formaat van je producten en vakken en het aantal producten in je assortiment. In Picqer gebruiken we de volgende verdeling:

• De A-producten: top 5% die je het meest verkoopt
• De B-producten: top 15% na de A-producten
• De C-producten: 80% die je het minst verkoopt

De volumes van producten in webshops kunnen op verschillende momenten afwijken. Je hebt te maken met de levenscyclus van producten, seizoenstrends en andere schommelingen. Zorg er dus voor dat je je ABC-analyse periodiek uitvoert. De ABC-analyse in Picqer wordt elke week automatisch uitgevoerd en kijkt op dat moment 28 dagen terug.

De ABC-indeling is een eenvoudige manier om snel tijd te winnen door je magazijn slim in te delen waardoor je minder meters loopt. Wil je meer weten over manieren om je magazijn slim in te delen? Lees dan alles over een efficiënte magazijninrichting.

Wij geloven dat het beste magazijn wordt gerund door mensen met hart voor de zaak en interesse in het product. Wij geloven ook dat een professioneel magazijn volgens een aantal principes werkt. Dit zijn de 7 principes van een professioneel magazijn volgens Picqer.

1. Magazijnwerk mag leuk zijn

Automatisering maakt je magazijn efficiënter, maar magazijnwerk blijft mensenwerk. Verdeel de uitvoerende taken in je magazijn tussen je mensen en computers. Computers kunnen bijvoorbeeld beter onthouden waar welk product ligt of uitrekenen hoeveel producten ingekocht moeten worden. Laat mensen het werk doen waar ze goed in zijn: met zorg een bestelling inpakken en versturen.

Denkwerk kun je verminderen door automatisering. Hierdoor werk je sneller en maak je minder fouten. Dat maakt magazijnwerk ontspannen en leuker. Vraag je magazijnmedewerkers regelmatig om feedback, hoe werkt alles voor hen in de praktijk? Zo kun jij automatiseringen doorvoeren op de juiste plekken.

2. Doe het voor je klant

Het magazijn van een webwinkel is als de keuken van een restaurant. De klant ziet niet wat er gebeurt na zijn bestelling, maar wel het resultaat: het pakket dat geleverd wordt. Je klant heeft de beste ervaring wanneer het pakket snel en goed ontvangen wordt. Jouw magazijnproces heeft de grootste invloed op dat moment.

In een professioneel magazijn doe je dingen voor je klant. Bij iedere wijziging wordt nagedacht over de invloed op de ervaring van de klant. De klant ziet wanneer jij tijd stopt in belangrijke details, zoals de verpakking, de vulling van het pakket en bijpassende communicatie. Alles draagt bij aan de ervaring wanneer het pakket geopend wordt.

3. Duidelijke processen maken zelfstandig

Een professioneel magazijn heeft duidelijke processen. Ze vertellen precies wat er moet gebeuren, niets meer en niets minder. Ze laten ruimte voor persoonlijk inzicht en zorgen voor zelfstandigheid in het magazijn.

Iedereen kan zelf zijn werk starten en afmaken. Niemand is afhankelijk van iemand anders om zijn werk uit te voeren. Zo heb je minder managers nodig en kan het magazijn zich sneller aanpassen aan veranderende omstandigheden. De zelfstandigheid is het grootst als je processen niet te klein maakt. Maak daarom mensen verantwoordelijk voor een proces van begin tot eind.

Software helpt je om processen in te richten en maakt het makkelijker om de processen te volgen. Als er meerdere mensen bij een proces betrokken zijn, weet je zeker welke stappen iemand voor je doorlopen heeft. Hierdoor kan je het proces op ieder punt overnemen.

4. Schrappen is sneller

Snelheid is geen doel maar een gevolg. Je maakt een magazijn niet sneller door sneller te lopen. Een magazijn wordt juist sneller als je minder loopt. Of minder fouten maakt. Dat doe je door het elimineren van overbodigheid.

Overbodigheid kan overal in het magazijn in de weg zitten: te veel voorraad, dozen in maten die je niet gebruikt of processtappen die je 9 van de 10 keer overslaat. Schrap alles waarvan je voelt dat het in de weg zit of overbodig is

5. Alleen realtime informatie telt

In een magazijn gebeurt alles zo snel dat alleen realtime informatie waardevol is. Zorg dat al je informatie digitaal en realtime beschikbaar is. Koppel alle systemen die je gebruikt met elkaar, zoals je magazijnsoftware met je webshop. Zorg dat je overal de échte status bijhoudt. Verander de status van een bestelling bijvoorbeeld pas naar ‘verzonden’ als deze écht verzonden is.

Print zo weinig mogelijk informatie uit. Alles wat op papier staat kan op het moment van printen al niet meer up-to-date zijn. Label voorraadlocaties alleen met informatie die niet wijzigt, zoals het locatienummer en dus niet de productinformatie.

6. Voortgang motiveert

In het magazijn is altijd werk te doen. Daardoor kan je het gevoel van voortgang verliezen. Toon de voortgang aan iedereen in je magazijn: hoeveel bestellingen er vandaag zijn verstuurd en wat de kwaliteit was. Dat doe je bijvoorbeeld op een groot scherm met realtime informatie. Zo maak je het resultaat van ieders werk zichtbaar.

Wees trots op wat je samen bereikt, maar maak er geen competitie van. Toon daarom de voortgang van het hele team samen, niet van individuen. Dat motiveert om elkaar te helpen en te zorgen dat het gehele magazijn sneller en beter wordt.

7. Blijf verbeteren

Een magazijn is constant in ontwikkeling. Je assortiment verandert, het volume verandert, je klant krijgt andere wensen. Het is belangrijk dat je je ‘verbeterspier’ continu traint om je magazijn flexibel te houden. Voer verbeteringen snel door en experimenteer veel. Focus op continu beter worden, in plaats van iets helemaal perfect te doen. Want voor je het weet is je perfecte oplossing alweer achterhaald.

Input voor verbeteringen haal je uit je hele magazijn. Een goed idee of een kleine irritatie kan overal vandaan komen. Plan vaste momenten voor het ophalen van input, zodat je niet tijdens het verwerken van bestellingen in discussie raakt en dit het proces vertraagt.

Bekijk hoe Picqer-gebruiker Go-in-Style.nl elke dag een beetje beter wordt in het magazijn.

Hoe herken je een professioneel magazijn?

Een professioneel magazijn is efficiënt, flexibel en er worden weinig fouten gemaakt. Een goed magazijn is bijvoorbeeld ook netjes en schoon. Je kan geen mooie pakketten afleveren vanuit een vies magazijn. Maar een goed magazijn kan je ook voelen. Een goed magazijn voelt rustig en kalm aan, zelfs tijdens piekdrukte. Wanneer iedereen weet wat hij of zij moet doen en alles op zijn plaats is, dan voel je dat het goed zit.

Voelt een deel van je magazijn niet goed? Dan is dat een teken dat er iets verbeterd moet worden. Onderzoek waarom het rommelig, onduidelijk of chaotisch wordt en los het probleem op. Het hoeft niet moeilijk te zijn. Met deze principes in gedachte kan je je magazijn iedere dag een stapje beter laten voelen.