We zeggen het vaak: elimineer de allesweter in je magazijn. Maar waarom zeggen we dit en wie is de allesweter eigenlijk?

In elk magazijn is er 1 persoon die alles weet en alles kan. Het is de persoon waar mensen als eerste naartoe gaan als ze iets willen weten. Misschien ben jij dit zelf, misschien is het je collega die al jaren in het magazijn werkt.

Waar liggen de verpakkingen voor breekbare producten? Hoe werkt de labelprinter? Waar zet ik de pakketten voor de fietskoerier neer? Hoe vul ik een douaneformulier in? Het proces vertraagt direct wanneer iemand iets niet weet. Gelukkig is daar de allesweter. Je kunt niet zonder hem of haar.

En dat is precies het probleem. Het werk gaat niet alleen langzamer en moeilijker, er worden ook meer fouten gemaakt. Hierdoor voelt het magazijn constant onrustig aan. En als de allesweter op vakantie gaat of ziek is, of als je webshop groeit en je snel nieuw personeel moet inwerken, is het niet handig dat belangrijke informatie alleen in het hoofd van de allesweter zit.

Daarom zeggen wij "elimineer de allesweter". Zorg dat iedereen weet hoe processen gaan, hoe tools werken en waar alles ligt. Hoe simpeler je het maakt, hoe zelfstandiger iedereen kan werken. 4 tips:

• Processen en tools (zowel hardware als software) moeten simpel zijn
• Zet elk proces op papier en hang ze op, zodat iedereen kan zien wat de stappen en verantwoordelijkheden zijn
• Iedereen heeft dezelfde kennis, er zijn geen uitzonderingen
• Breng bij veranderingen iedereen op de hoogte

Op deze manier loopt je magazijn soepel en heerst er rust, want iedereen kan zelfstandig werken. Drukke momenten of een personeelstekort kunnen flexibel opgevangen worden door andere mensen. Dat een collega van de klantenservice of het marketingteam een ochtend bijspringt is niet alleen handig en gezellig, het geeft hen ook een goed beeld van de werkzaamheden in het magazijn.

Misschien klinkt dit voor de allesweter zelf nog niet als een goed idee. Maar wanneer er minder eenvoudige en onnodige vragen worden gesteld, is er meer ruimte om de waardevolle kennis in te zetten op andere plekken. Bijvoorbeeld voor het maken van een goede inwerk-checklist of het in kaart brengen van een verbeterproces voor het hele magazijn.

Zo ga je van 1 allesweter naar een sterk team waar iedereen alles weet.

Ook deze maand hebben we veel verbeteringen doorgevoerd voor fulfilmentbedrijven. We hebben deze en alle overige verbeteringen in Picqer op een rijtje gezet. Je leest het in deze update.

Verbeteringen voor fulfilmentbedrijven

• Per fulfilmentklant kan je een voorkeursmagazijn instellen voor inkoopbestellingen die geplaatst worden via het fulfilmentportaal. Zo voorkom je dat ontvangsten onbewust op het verkeerde magazijn worden ingeboekt.
• Bij het inactief maken van een magazijn worden eventueel gekoppelde fulfilmentklanten en webshops automatisch ontkoppeld. Dit scheelt een hoop werk ten opzichte van het handmatig ontkoppelen.
• In overzichten, filters en op detailpagina’s is zichtbaar wanneer de fulfilmentklant inactief is, zodat hier geen twijfel over bestaat.
• Op de pagina van een fulfilmentklant kan je direct doorklikken op de verzendprofielen die zijn toegestaan. Op deze manier kan je gemakkelijk de toegestane verzendprofielen aanpassen.
• Bij het exporteren van inkoopbestellingen kan je filteren op fulfilmentklant.
• In het fulfilmentklantrapport berekenen we het aantal zendingen door te kijken naar het aantal zendingen aangemaakt in de geselecteerde periode, in plaats van het aantal zendingen aangemaakt voor picklijsten verwerkt in de geselecteerde periode. Dit verbetert het inzicht in de daadwerkelijk verrichtte handelingen per fulfilmentklant.

Overige verbeteringen

• Wanneer je gekoppeld bent aan een pakstation, zie je dat onder je naam bovenaan het scherm. Ook bij het aanmaken van een zending zie je het geselecteerde pakstation en kan je deze indien nodig wijzigen. Hiermee voorkom je dat verzendlabels en pakbonnen bij het verkeerde pakstation worden geprint, wanneer je op verschillende pakstations werkzaam bent.
• Bij een retour zie je welke producten inactief zijn. Deze producten kan je ook niet meer terugstoppen in de voorraad. Zo voorkom je eventuele “spookvoorraad”.
• De order.status_changed webhook wordt getriggerd wanneer de status in de webshop verandert van “expected” naar “concept” of "processing".
• We hebben een API endpoint toegevoegd voor het ophalen van alle openstaande inkoopbestellingen van een product. Wanneer je gebruikmaakt van meerdere magazijnen, dan zie je in het magazijnen overzicht de totale voorraadwaarde van alle magazijnen bij elkaar.
• Je kan de ABC-classificatie van producten uitschakelen en met de API de producten classificeren met het products endpoint. Op deze manier kan je je eigen algoritme gebruiken voor de classificatie.

Het is nu mogelijk om Order2Flow aan Picqer te koppelen. Order2Flow zorgt ervoor dat al je verkoopkanalen, je voorraadsysteem en boekhouding aan Picqer gekoppeld worden. Je hele orderverwerking wordt hierdoor geautomatiseerd, zodat jij eenvoudig en sneller orders kan verwerken.

Wat is Order2Flow?

Order2Flow (ontwikkeld door Pazion) is een modulair ordersysteem voor e-commerce ondernemers. Order2Flow koppelt verschillende soorten software aan elkaar, zoals je webshop, marktplaats, ERP- en boekhoudpakket, fulfilment, dropshipping of transportdienst. Hierdoor wordt het hele orderproces inzichtelijk en beheersbaar. Het koppelen zorgt ervoor dat de verschillende softwarepakketten goed samenwerken en belangrijke data synchroniseren. Als gebruiker heb je overzicht over al je informatie in een gebruiksvriendelijk dashboard, van openstaande orders tot omzet.

Order2Flow kan in overleg de standaard basisapplicatie met maatwerk aanpassen aan jouw specifieke wensen en behoeften.

Wat kan je met de koppeling?

• Order2Flow koppelt al je verkoopkanalen, je voorraadsysteem en boekhouding aan Picqer.
• Je hele orderverwerking wordt geautomatiseerd, waardoor je sneller en foutloos orders kunt verwerken.
• Data wordt 1-op-1 gesynchroniseerd tussen de gekoppelde softwarepakketten.
• In een gebruiksvriendelijk dashboard heb je overzicht over al je nodige informatie.
• Order2Flow heeft een aantal standaard Picqer-koppelingen, zoals Amazon Marketplace, Mirakl, Reeleezee, OpenCart en meer. Wanneer je andere software gebruikt kan Order2Flow dit in overleg met maatwerk realiseren.

Order2Flow en Picqer koppelen

Order2Flow regelt de koppeling met Picqer. Op order2flow.io zie je welke koppelingen standaard gerealiseerd kunnen worden. Wanneer je andere software met een API gebruikt, kun je contact opnemen met Order2Flow voor de mogelijkheden.

Aan de slag

Op dinsdag 23 en woensdag 24 januari vindt de Webwinkel Vakdagen plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. En wij zijn er weer bij.

De Webwinkel Vakdagen is hét evenement waar e-commerce professionals samenkomen om kennis te delen en de nieuwste trends te ontdekken. Daarnaast is het de ideale plek om je te laten inspireren om je magazijn verder te optimaliseren.

Wil je erbij zijn? Meld je dan aan:

Gratis aanmelden

Kom langs voor advies of een praatje

Kom langs op onze stand en ga in gesprek met één van onze collega’s over magazijnoptimalisatie. We staan te popelen om een praatje met je te maken. We zien je graag op stand 80.

Na 11 jaar is het tijd voor een nieuw logo en nieuwe stijl voor Picqer. Eentje waarin we ons verhaal kwijt kunnen. Eentje die laat zien dat wij simpelweg goede magazijnsoftware maken en persoonlijk betrokken zijn. Die opdracht gaven we vorig jaar aan Verve.

Het logo

Samen met Verve kwamen we tot ons nieuwe logo. We gaan van blauw naar paars. Van voorzichtig naar duidelijk. En van de pallet met een wolk, naar de Picqer Schakel.

Het grid

Meerdere schakels aan elkaar vormen een grid. Het grid is geïnspireerd op de stellingen in het magazijn. Het grid toont structuur en geeft ruimte om te groeien. Dat is wat wij voor webwinkels doen. We geven het magazijn structuur en we geven ruimte om te groeien.

Inspiratie en het grid

Het grid en verschillende versies van de Schakel zijn onze vaste elementen die je overal tegen gaat komen.

Paars

En dan nog de kleur. Ons blauwe logo voelde té zakelijk. We zijn erg betrokken bij onze klanten. We willen ze graag goed begrijpen en zo goed mogelijk helpen. En daar hoort een warme en menselijke kleur bij. Dat is paars. Picqer paars.

We zijn super blij met onze nieuwe looks. Over 3 weken kan je het in het groot zien, op de Webwinkel Vakdagen.