Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Backorders

Zodra er een nieuwe bestelling in Picqer komt, wordt er gekeken of alle producten op voorraad zijn en of er een picklijst aangemaakt kan worden. Het kan voorkomen dat een besteld product niet direct uit voorraad leverbaar is. Als dit zo is, maakt Picqer een backorder aan. Alle backorders zijn te vinden aan de linkerkant onder het tabblad ‘Backorders’. Als je op een bestelnummer klikt, zie je een overzicht van die backorder.

In het overzicht van de backorders zie je rechtsboven nog twee tabbladen. Je kan de backorders exporteren naar een Excel bestand via de knop ‘Exporteer backorders’. Daarnaast kan je alle backorders verwerken door op de knop ‘Verwerk backorders’ te klikken. Ook kan je van de backorders de status selecteren op ‘beschikbaar’ en ‘niet beschikbaar’ of kan je kiezen voor ‘Alle statussen’ en heb je alle backorders in één groot overzicht staan.

Backorder

Een backorder is een bestelling die nog niet volledig afgehandeld kan worden, omdat niet alle producten op voorraad zijn. Zo lang de voorraad onvoldoende is, blijft de bestelling in backorder. Om de backorder te verwerken, moet je een inkoopbestelling bij een leverancier doen.

Backorder verwerken

Zodra de producten voor de bestelling weer op voorraad zijn, kan je de backorder verwerken en een picklijst aanmaken. Picqer verwerkt backorders nooit automatisch. Je kan zelf kiezen wanneer Picqer backorders omzet in picklijsten.

Backorder verwijderen

Het is mogelijk een backorder te verwijderen. Als je in het overzicht klikt op één van de backorders, krijg je de gegevens van die backorder te zien. Rechtsboven kan je klikken op ‘Verwijder backorder’. De backorder is verwijderd en kan niet meer uitgeleverd worden. De bestelgeschiedenis blijft bestaan. Als je deze backorder terug wilt zoeken, kan dat via het tabblad ‘Bestellingen’ aan de linkerkant en dan zoeken op het bestelnummer.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.