Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Internationale zendingen

Bij het versturen van pakketten binnen de Europese douane-unie is geen informatie nodig over de inhoud van de zending. Maar zodra je een pakket verstuurd naar landen buiten de Europese douane-unie moet je uitgebreide informatie over de inhoud van het pakket doorgeven aan de vervoerder en de douane.

Picqer kan bij sommige vervoerders deze douane informatie meesturen bij het maken van de zending. In plaats van een A6 verzendlabel, krijg je dan enkele A4 verzenddocumenten uit de printer die je op het pakket moet bevestigen. Ook wordt deze informatie via de vervoerder digitaal voorgemeld bij de douane van het uitgaande en inkomende land.

Ondersteunde vervoerders

Voorbereidingen

Dit heb je nodig voor het maken van zendingen naar landen buiten de EU douane-unie.

  • Werkende koppeling met één van de vervoerders waarbij we internationle zendingen ondersteunen
  • Alle producten die je buiten de EU douane-unie verstuurd moeten voorzien zijn van gewicht, een HS Code en een Land van oorsprong
  • Bij Printers moet je een A4 printer ingesteld hebben voor Verzenddocumenten, daarmee worden de douane papieren geprint

Benodigde documenten

Internationale zending documenten

Bij normale zendingen binnen Nederland en naar andere EU landen, wordt er een A6 verzendlabel geprint. Voor internationale zendingen heb je meer documenten nodig.

Je hebt meerdere A4 documenten nodig, die je op de buitenkant van het pakket moet bevestigen. Bijvoorbeeld met een transparante envelop. Deze documenten zijn zowel het verzendlabel als de documenten voor de douane. Het gaat meestal om 2-3 documenten per zending.

Zorg dat CN23 formulier zichtbaar is aan de buitenkant van de transparante envelop.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.