Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Veel gestelde vragen over Magento 2

Hoe gaat Picqer om met Magento Multi Source Inventory (MSI)?

Picqer ondersteund MSI op dit moment niet. Het wordt aangeraden om MSI uit te schakelen. Bekijk de impact hiervan altijd met je webbouwer. Magento raad zelf aan om MSI uit te schakelen wanneer je een extern pakket gebruikt voor voorraadbeheer en ordermanagement. Bekijk hiervoor de documentatie van Magento.

Waarom synchroniseren sommige producten niet?

Indien een productcode een slash (/) bevat, kan het zijn dat er geen communicatie kan plaatsvinden voor dat product, wanneer de Magento versie lager is dan 2.3.x. Zie Github issue van Magento2: https://github.com/magento/magento2/issues/8615.

Welke verzendopties worden ondersteund?

Bekijk de pagina Verzendopties per webshop voor een overzicht van alle ondersteunde vervoerders en opties voor Magento 2.

Wordt two factor authentication ondersteund?

Two factor authentication wordt door ons nog niet ondersteund. Om Picqer met je shop te koppelen dien je two factor authentication uit te schakelen. Vraag je webbouwer dit voor je te doen. Op de server dien je hiervoor de volgende commando's uit te voeren:

bin/magento module:disable Magento_TwoFactorAuth
bin/magento cache:flush

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar support@picqer.com.