Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Retouren verwerken

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een product, of volledige bestelling retour gestuurd krijgt. Deze kan je makkelijk in Picqer verwerken, waardoor je voorraad weer up-to-date is.

Voor het verwerken van een retour maak je eerst een nieuwe bestelling aan in Picqer. Selecteer het product wat retour is gekomen en vul bij het aantal een negatief aantal in.

Door op dezelfde bestelling ook een product toe te voegen met een positief aantal, verwerk je eenvoudig het ruilen van producten in Picqer. Dan is echter niet verplicht.

Na het opslaan van je bestelling, wordt het retour gekomen product ook als negatief aantal op je picklijst gezet. Op deze manier kan je in je magazijn controleren of je producten echt weer aanwezig zijn. Het negatieve aantal wordt vervolgens, na het afsluiten van je picklijst, weer toegevoegd aan je voorraad. Via de voorraadgeschiedenis van je producten zie je deze retour ook terug.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.