22 augustus 2023

Optimaliseer de indeling van je magazijn met de ABC-analyse

In het magazijn van een webwinkel wordt veel gelopen. Wil je sneller werken, dan moet je zorgen dat je minder loopt. Een slimme indeling van je magazijn helpt daarbij. Met de ABC-indeling deel je je magazijn zo in dat producten die je veel moet picken op de snelst bereikbare locaties liggen.

Wat is een ABC-indeling?

Een ABC-indeling van een magazijn maakt gebruik van een categorisering van je producten in 3 groepen. De A-categorie is de kleine groep producten die je het meest verkoopt: je hardlopers. De B-categorie is de grotere groep producten die je daarna het meest verkoopt. En de C-categorie is de grootste groep producten die je het minst vaak verkoopt: je long tail.

In een ABC-indeling van je magazijn leg je de A-producten zo dicht mogelijk bij je paktafel. Zo hoef je minder te lopen. De B-producten liggen iets verder weg. En de C-producten liggen op locaties waar je het verst voor moet lopen in je magazijn. Verspreid de A-producten over meerdere paden rondom je paktafel, zodat orderpickers elkaar niet in de weg lopen.

De ABC-indeling van een magazijn

Hoe bepaal je je ABC-producten?

Met een ABC-analyse bepaal je welke producten in welke categorie horen. Een ABC-analyse deelt je assortiment in 3 categorieën in, op basis van het verkoopvolume van de producten. Je kan hierbij naar verschillende cijfers kijken. Om je magazijnindeling te bepalen kijk je naar hoe vaak producten in je picklijsten voorkomen, in plaats van naar het het aantal verkopen of het omzetvolume. Dit bepaalt namelijk hoe vaak je naar de productlocatie moet lopen. En dus hoeveel tijd je ermee kan besparen door het dichterbij te leggen.

In Picqer doe je dit met de ABC-analyse. De ABC-analyse bepaalt voor ieder product in welke categorie die valt en voorziet ze automatisch een A-, B- of C-label. Op basis daarvan kan je je product in het magazijn op de goede locatie neerleggen.

Hoeveel producten in iedere categorie vallen is afhankelijk van veel factoren: de grootte van je magazijn, het formaat van je producten en vakken en het aantal producten in je assortiment. In Picqer gebruiken we de volgende verdeling:

  • De A-producten: top 5% die je het meest verkoopt
  • De B-producten: top 15% na de A-producten
  • De C-producten: 80% die je het minst verkoopt

De volumes van producten in webshops kunnen op verschillende momenten afwijken. Je hebt te maken met de levenscyclus van producten, seizoenstrends en andere schommelingen. Zorg er dus voor dat je je ABC-analyse periodiek uitvoert. De ABC-analyse in Picqer wordt elke week automatisch uitgevoerd en kijkt op dat moment 28 dagen terug.

De ABC-indeling is een eenvoudige manier om snel tijd te winnen door je magazijn slim in te delen waardoor je minder meters loopt. Wil je meer weten over manieren om je magazijn slim in te delen? Lees dan alles over een efficiënte magazijninrichting.

9 augustus 2023

De 7 principes van een professioneel magazijn

Wij geloven dat het beste magazijn wordt gerund door mensen met hart voor de zaak en interesse in het product. Wij geloven ook dat een professioneel magazijn volgens een aantal principes werkt. Dit zijn de 7 principes van een professioneel magazijn volgens Picqer.

1. Magazijnwerk mag leuk zijn

Automatisering maakt je magazijn efficiënter, maar magazijnwerk blijft mensenwerk. Verdeel de uitvoerende taken in je magazijn tussen je mensen en computers. Computers kunnen bijvoorbeeld beter onthouden waar welk product ligt of uitrekenen hoeveel producten ingekocht moeten worden. Laat mensen het werk doen waar ze goed in zijn: met zorg een bestelling inpakken en versturen.

Denkwerk kun je verminderen door automatisering. Hierdoor werk je sneller en maak je minder fouten. Dat maakt magazijnwerk ontspannen en leuker. Vraag je magazijnmedewerkers regelmatig om feedback, hoe werkt alles voor hen in de praktijk? Zo kun jij automatiseringen doorvoeren op de juiste plekken.

2. Doe het voor je klant

Het magazijn van een webwinkel is als de keuken van een restaurant. De klant ziet niet wat er gebeurt na zijn bestelling, maar wel het resultaat: het pakket dat geleverd wordt. Je klant heeft de beste ervaring wanneer het pakket snel en goed ontvangen wordt. Jouw magazijnproces heeft de grootste invloed op dat moment.

In een professioneel magazijn doe je dingen voor je klant. Bij iedere wijziging wordt nagedacht over de invloed op de ervaring van de klant. De klant ziet wanneer jij tijd stopt in belangrijke details, zoals de verpakking, de vulling van het pakket en bijpassende communicatie. Alles draagt bij aan de ervaring wanneer het pakket geopend wordt.

3. Duidelijke processen maken zelfstandig

Een professioneel magazijn heeft duidelijke processen. Ze vertellen precies wat er moet gebeuren, niets meer en niets minder. Ze laten ruimte voor persoonlijk inzicht en zorgen voor zelfstandigheid in het magazijn.

Iedereen kan zelf zijn werk starten en afmaken. Niemand is afhankelijk van iemand anders om zijn werk uit te voeren. Zo heb je minder managers nodig en kan het magazijn zich sneller aanpassen aan veranderende omstandigheden. De zelfstandigheid is het grootst als je processen niet te klein maakt. Maak daarom mensen verantwoordelijk voor een proces van begin tot eind.

Software helpt je om processen in te richten en maakt het makkelijker om de processen te volgen. Als er meerdere mensen bij een proces betrokken zijn, weet je zeker welke stappen iemand voor je doorlopen heeft. Hierdoor kan je het proces op ieder punt overnemen.

4. Schrappen is sneller

Snelheid is geen doel maar een gevolg. Je maakt een magazijn niet sneller door sneller te lopen. Een magazijn wordt juist sneller als je minder loopt. Of minder fouten maakt. Dat doe je door het elimineren van overbodigheid.

Overbodigheid kan overal in het magazijn in de weg zitten: te veel voorraad, dozen in maten die je niet gebruikt of processtappen die je 9 van de 10 keer overslaat. Schrap alles waarvan je voelt dat het in de weg zit of overbodig is

5. Alleen realtime informatie telt

In een magazijn gebeurt alles zo snel dat alleen realtime informatie waardevol is. Zorg dat al je informatie digitaal en realtime beschikbaar is. Koppel alle systemen die je gebruikt met elkaar, zoals je magazijnsoftware met je webshop. Zorg dat je overal de échte status bijhoudt. Verander de status van een bestelling bijvoorbeeld pas naar ‘verzonden’ als deze écht verzonden is.

Print zo weinig mogelijk informatie uit. Alles wat op papier staat kan op het moment van printen al niet meer up-to-date zijn. Label voorraadlocaties alleen met informatie die niet wijzigt, zoals het locatienummer en dus niet de productinformatie.

6. Voortgang motiveert

In het magazijn is altijd werk te doen. Daardoor kan je het gevoel van voortgang verliezen. Toon de voortgang aan iedereen in je magazijn: hoeveel bestellingen er vandaag zijn verstuurd en wat de kwaliteit was. Dat doe je bijvoorbeeld op een groot scherm met realtime informatie. Zo maak je het resultaat van ieders werk zichtbaar.

Wees trots op wat je samen bereikt, maar maak er geen competitie van. Toon daarom de voortgang van het hele team samen, niet van individuen. Dat motiveert om elkaar te helpen en te zorgen dat het gehele magazijn sneller en beter wordt.

7. Blijf verbeteren

Een magazijn is constant in ontwikkeling. Je assortiment verandert, het volume verandert, je klant krijgt andere wensen. Het is belangrijk dat je je ‘verbeterspier’ continu traint om je magazijn flexibel te houden. Voer verbeteringen snel door en experimenteer veel. Focus op continu beter worden, in plaats van iets helemaal perfect te doen. Want voor je het weet is je perfecte oplossing alweer achterhaald.

Input voor verbeteringen haal je uit je hele magazijn. Een goed idee of een kleine irritatie kan overal vandaan komen. Plan vaste momenten voor het ophalen van input, zodat je niet tijdens het verwerken van bestellingen in discussie raakt en dit het proces vertraagt.

Bekijk hoe Picqer-gebruiker Go-in-Style.nl elke dag een beetje beter wordt in het magazijn.


Hoe herken je een professioneel magazijn?

Een professioneel magazijn is efficiënt, flexibel en er worden weinig fouten gemaakt. Een goed magazijn is bijvoorbeeld ook netjes en schoon. Je kan geen mooie pakketten afleveren vanuit een vies magazijn. Maar een goed magazijn kan je ook voelen. Een goed magazijn voelt rustig en kalm aan, zelfs tijdens piekdrukte. Wanneer iedereen weet wat hij of zij moet doen en alles op zijn plaats is, dan voel je dat het goed zit.

Voelt een deel van je magazijn niet goed? Dan is dat een teken dat er iets verbeterd moet worden. Onderzoek waarom het rommelig, onduidelijk of chaotisch wordt en los het probleem op. Het hoeft niet moeilijk te zijn. Met deze principes in gedachte kan je je magazijn iedere dag een stapje beter laten voelen.

27 juli 2023

Changelog: Bol.com VVB bestellingen automatisch snoozen en andere updates

Verzenden via Bol.com wordt steeds populairder onder jullie. Deze weken hebben we de meest gevraagde verbeteringen doorgevoerd.

Changelog: Bol.com VVB bestellingen automatisch snoozen

Automatisch snoozen voor VVB

Sommige bestellingen met Verzenden via Bol.com mag je pas later verzenden, bijvoorbeeld als de consument een specifieke datum heeft gekozen. Als je verschillende vervoerders gebruikt is het lastig dat met Regels precies goed in te stellen. Nu we van Bol.com doorkrijgen vanaf wanneer je mag versturen, snoozen we picklijsten automatisch tot het vroegste moment dat je ze mag versturen.

Bijvoorbeeld bestellingen die je met Budbee verstuurt, worden gesnoozed tot 12:00 uur 's middags de dag vóór je ze verstuurt. PostNL en DHL bestellingen worden om middernacht ontsnoozed op de dag dat je ze moet versturen.

Je hoeft hiervoor geen Regels in te stellen, dit gebeurt automatisch. We raden je zelfs aan om alle Regels te verwijderen die je hebt voor bestellingen die je met VVB verzend.

Zie ook de helppagina over VVB.

Producten importeren van Bol.com

Picqer importeert nu nieuwe producten van Bol.com, net zoals we bij andere webshops doen. Als je een nieuw Bol.com account koppelt importeren we al je offers als producten. Ook importeren we een product als we die op een bestelling tegenkomen maar die nog ontbreekt in Picqer.

Producten importeren instelling

Voor bestaande Bol.com-integraties staat het importeren uitgeschakeld. Als je hier gebruik van wilt maken, ga je naar de webshop-instellingen en schakel je het importeren van producten in.

Overige verbeteringen Bol.com-integratie

  • Nieuwe bestellingen worden nu elke 5 minuten geïmporteerd, in plaats van elke 15 minuten.
  • Elke Verzenden via Bol.com bestelling krijgt een tag met de naam van de vervoerder. Zo kan je aparte Regels instellen per vervoerder, of per vervoerder picklijst batches maken.
  • Als je voorraad boven 999 stuks is gekomen, blijft de voorraad in-sync als de voorraad weer onder 999 stuks komt.
  • Bij het maken van een zending van VVB bestellingen, wordt nu altijd een verzendprofiel voorgeselecteerd.

Mobiele app

Overal waar je voorraad kan wijzigen of verplaatsen in de mobiele app, werkt het nu hetzelfde. Je kan overal direct een locatie scannen en nieuwe locaties koppelen. Ook hebben we de snelheid van het verplaatsen van voorraad binnen ontvangsten flink verbeterd, zodat je altijd het goede aantal verplaatst, hoe snel je vingers ook zijn.

Voorraad verplaatsen met koppelen

Overige verbeteringen

  • Ondersteuning voor extra PostNL-producten binnen de EU. Naast "Track & Trace Insured Plus", ondersteunen we nu ook de goedkopere "Track & Trace Insured" en "Track & Trace".
  • Webshop-instellingen pagina's zijn verbeterd. Er is meer uitleg van elke instelling en geavanceerde instellingen zijn standaard verborgen zodat je nieuwe webshops sneller kan instellen.
  • Op de nieuwe picklijst-pagina highlighten we het product dat je gescand hebt.
  • Als een bestellingveld enters bevat, worden die nu weergegeven op de bestellingpagina.
  • Fout opgelost waarbij niet alle producten inactief werden gemaakt als je een fulfilmentklant deactiveerde.
  • In de API geven we voorraad details voor alle actieve magazijnen, ook als er nooit voorraad geweest is.
27 juli 2023

Nieuw in het team: Frank, Arjan, Noa, Martijn & Jodie

Dit kwartaal hebben we 5 collega's mogen verwelkomen bij Picqer. Met hun komst hebben we versterking aangebracht binnen alle teams: Support, Development, Marketing & Sales. Ze stellen zichzelf graag aan je voor:

Frank Leemhuis

Frank

Hi, mijn naam is Frank Leemhuis, in april begonnen bij Picqer en ik stel me graag verder aan je voor. Frank dus, geboren in Nijmegen, opgegroeid in Huissen en inmiddels al 12 jaar woonachtig in Velp. Samen met Armanda, Jonathan (8 jaar, rugby-ster en onverslaanbaar in Mariokart) en Fabiënne (6 jaar, koningin en huis-terrorist). In mijn vrije tijd kan je me vinden in de studio. Ik produceer en maak muziek, speel piano en ben vocalist. En naast deze uit de hand gelopen hobby ben ik regelmatig weekendjes weg met m’n gezin, ben ik BBQ fanaat en roei ik op zijn tijd.

De afgelopen jaren was ik werkzaam bij een softwarehuis gespecialiseerd in fleet-management oplossingen voor de transportbranche. Ik hield me bezig met de in- en externe communicatie, marketing en support. In mijn rol als Account Executive bij Picqer kom ik weer terug waar ik vandaan kom; sales. Ik heb meerdere sales-gerelateerde functies bekleed op verschillende niveaus en bij verschillende bedrijven. En mijn sales-visie zie ik terug bij Picqer. We willen e-commerce bedrijven echt helpen, ook als dat betekent dat Picqer niet de juiste oplossing is. We zijn echt persoonlijk en betrokken, we proberen te begrijpen en te leren en uiteindelijk echt een meerwaarde te bieden voor onze klanten. Die denkwijze, consultatief en gebaseerd op waarde bieden, daar geloof ik in. Met mijn ervaring en enthousiasme wil ik hier een steentje aan bijdragen en blijven doorontwikkelen om Sales nog beter te maken bij Picqer. Daar heb ik bijzonder veel zin in!

Arjan Reinders

Arjan

Hey! Ik ben Arjan en ik ben op 1 april bij Picqer aan de slag gegaan als Event & Campagne Marketeer.

De afgelopen drie jaar heb ik gewerkt voor een e-commerce marketingbureau in Arnhem. Fun fact: in 2020 verhuisde ik samen met mijn vriendin naar Arnhem. Ik heb op Google Maps gekeken naar wat er allemaal in de straat te vinden was en het marketingbureau kwam naar voren. Ik heb spontaan gesolliciteerd en werd aangenomen. Lopend naar je werk kunnen, dat gun ik iedereen.

Ik heb mezelf daar o.a. bezig gehouden met rebrandings van meerdere entiteiten, strategische en tactische marketing en natuurlijk het organiseren van toffe evenementen en beurzen. Vooral dat laatste gaf me heel veel energie in mijn werk. Na het zien van de vacature bij Picqer heb ik niet getwijfeld om eens contact op te nemen met Kay, want ik kende hem en Picqer via de Webwinkel Vakdagen. Na een kopje koffie en wat kennismakingen bleek dit voor mij de juiste stap op het juiste moment te zijn.

In mijn vrije tijd geniet ik van alle soorten sport, voornamelijk om het op televisie te kijken. Voetbal, wielrennen en Formule 1 staan bij mij onder de sneltoets op de afstandsbediening. Op zaterdag trap ik ook zelf regelmatig tegen een bal met ons vriendenteam bij vv Dieren. Verder kook ik graag voor vrienden, lees ik af en toe een boek en ben ik altijd te porren voor een potje padel.

De beginperiode heeft mij al enorm veel energie gegeven en ik kijk er naar uit om de eerste events voor Picqer te organiseren en nieuwe mensen te ontmoeten.

14 juli 2023

Changelog: Productinformatie beschikbaar vanuit de picklijst in de app en andere updates

Changelog: Productinformatie beschikbaar vanuit de picklijst

Productinformatie beschikbaar vanuit de picklijst

Je kan nu vanuit een picklijst in de app ook de productpagina bekijken van het product dat je aan het picken bent. Hier kan je bijvoorbeeld eventuele andere locaties van het product inzien, de voorraad controleren, de voorraad aanpassen of de voorraad geschiedenis inzien.

Overige ontwikkelingen

  • Je kan nu de nieuwe picklijst-pagina uitproberen bij de Experimentele functies. De vernieuwde pagina is een stuk rustiger en overzichtelijker.
  • Er is een nieuwe webhook toegevoegd met de naam products.parts.changed. Deze gaat af als de onderdelen van een samenstelling veranderen.
  • Op de pagina van een leverancier vind je nu een tabblad met daarin alle ontvangsten die zijn gekoppeld aan de leverancier. Vanuit dit overzicht kan je de ontvangsten makkelijk ontkoppelen als je de leverancier wilt verwijderen.
  • Bij een bestelling vanuit Bol worden nu alle orderregels van hetzelfde product afgemeld, in plaats van alleen de eerste orderregel. Om eventuele strikes te voorkomen.