We gaan regelmatig op bezoek bij onze klanten om te zien hoe Picqer werkt in hun magazijn. Laatst waren we welkom bij SoundImports in Groningen. Hun magazijn ligt vol met audio-onderdelen waarmee je zelf geluidssystemen kunt bouwen. Ze zijn in 2021 gestart met Picqer, flink gegroeid en verhuisd naar een groter pand.

Wij vinden deze klantbezoeken leuk en leerzaam, maar dat is het waarschijnlijk ook voor jou. Daarom kan je in dit artikel een kijkje nemen in het magazijn van een andere ondernemer.

Voorbereiden op de verhuizing

Voordat SoundImports ging verhuizen hebben ze in rust nagedacht over de indeling van hun nieuwe magazijn. Daar worden wij enthousiast van. Een goede magazijnindeling is namelijk de basis van een goed proces. En een goed proces is nodig om je magazijn met software te kunnen beheren, want problemen die ontstaan door je proces kunnen meestal ook niet opgelost worden met software. SoundImports vertelde dat ze voor de nieuwe indeling tips uit ons boekje Zo mag je magazijn er zijn hebben gebruikt. Dat vinden we heel leuk om te horen. We willen niet alleen dat onze software jou helpt, maar dat je ook wat hebt aan de kennis die we graag delen.

De indeling van het magazijn

• Het assortiment van SoundImports varieert van kleine kabeltjes en connectors tot grote versterkers en speakers. De kleine producten liggen in de voorste stellingen. Sommige kleine onderdelen liggen los in kartonnen doosjes van waaruit ze gepickt kunnen worden. De grotere producten liggen verder weg in stellingen waar meer ruimte is. Ook kunnen daar producten in dozen op pallets ingeruimd worden.
• De hardlopers liggen in een aparte stelling dicht bij de paktafels. Zo hoeven de magazijnmedewerkers niet onnodig heen en weer te lopen.
• De stellingen zijn genummerd als huisnummers. Links de even nummers en rechts de oneven nummers. Deze locatienummers zijn ook in Picqer gezet. Hierdoor weet de software precies welk product op welke locatie ligt. En picklijsten kunnen automatisch in de juiste volgorde gezet worden voor een efficiënte looproute door het magazijn. Als je geen software gebruikt, kan je met Excel alle locaties sorteren waardoor je ook snel een goede volgorde krijgt om te lopen.
• De locaties in het magazijn zijn duidelijk aangegeven met bordjes. Zo kunnen medewerkers van een afstand zien waar ze moeten zijn.
• Er zijn aparte paktafels en picking containers voor B2C en B2B orders. Ook de dozen en tape die gebruikt worden om de bestellingen in te pakken verschillen van elkaar. Op deze manier houden ze de 2 processen zichtbaar gescheiden.

Zo worden producten gepickt

• Alle producten hebben een barcode. De magazijnmedewerkers kunnen hierdoor de orders picken met een mobiele scanner. Er hoeven geen papieren picklijsten geprint te worden, dat scheelt veel papier en onnodige kosten.
• De meeste picklijsten worden als batch gepickt. Op die manier kan je veel producten verzamelen tijdens 1 ronde door je magazijn. Voordat de orderpicker begint met lopen wordt er in Picqer een batch aangemaakt. Op deze lijst zie je waar de producten liggen en hoeveel er gepakt moeten worden om te zorgen dat alle bestellingen compleet zijn.
• De pickkarren zijn afgestemd op de grootte van de producten. Grote producten worden los op een kar gezet. Kleine producten worden gepickt met een kar met bakken erop. Dit is ook handig voor het picken van batches. Je kunt de gepickte producten per bestelling in een bak leggen en gescheiden houden. Bij de paktafel kan je vervolgens bak voor bak verwerken.

Structureel tijd inplannen om te verbeteren

Je magazijn is net zo belangrijk als de tijd en aandacht die je stopt in je webshop, marketing en klantenservice. Bij SoundImports zie je dit terug. Vanuit de kantoren en vergaderruimte kan iedereen het magazijnproces zien. Die verbinding vinden ze heel belangrijk, want op kantoor worden dingen bedacht die in het magazijn uitgevoerd moeten worden. Om te zorgen dat de klantbeloftes realistisch en haalbaar zijn, is er elke vrijdag Maga-Friday. Tijdens dit vaste moment kunnen magazijnmedewerkers feedback en ideeën delen. Zo is er structureel tijd om te verbeteren en werkt iedereen echt samen aan het bedrijf.

Werken met Picqer

Software kan snel uitgebreid en ingewikkeld zijn. Dat willen we niet met Picqer. Wij richten ons erop dat je Picqer makkelijk kunt gebruiken en dat je zo veel mogelijk zelf kan. SoundImports is daar een goed voorbeeld van. Tijdens de vakantieperiode heeft een jonge dochter meegeholpen in het magazijn. Ze begreep Picqer zo snel, waardoor ze na 5 minuten zelfstandig orders stond te picken! Ook heeft SoundImports zelf oplossingen bedacht voor specifieke wensen. Bijvoorbeeld een Chrome-Picqer extensie die automatisch meldingen geeft. Daar kan je onze openbare API voor gebruiken. Het geeft je de vrijheid om jouw wensen te realiseren, met eindeloze mogelijkheden.

Op donderdag 25 april organiseren we een Picqer session voor fulfilment. Tijdens deze sessie staat het thema facturatie voor fulfilmentbedrijven centraal.

Eén van de belangrijkste processen als fulfilmentbedrijf is het in rekening brengen van werk dat je voor je fulfilmentklanten doet. Je haalt omzet uit de processen en eventuele extra’s in het magazijn en die wil je op de juiste manier kunnen factureren.

Maar hoe bepaal je de prijs van je diensten? Welke kosten kun je in rekening brengen bij je fulfilmentklanten? Hoe kun je staffels toepassen? Hoe kan je opslaggebruik factureren?

Tijdens deze Picqer Session geeft Bob van Centralized zijn visie op deze vragen en deelt hij zijn ervaringen rondom facturatie van fulfilment. Daarna is er ruimte om vragen te stellen.

Vind je het lastig om je fulfilmentdiensten handig in rekening te brengen bij je klanten? Of ben je op zoek naar oplossingen om minder tijd kwijt te zijn aan factureren? Dan is deze sessie voor jou.

Waar en wanneer

Deze Picqer Session is op donderdag 25 april 2024 in Utrecht bij Restaurant Dengh.

Meld je aan

We nemen regelmatig een kijkje bij onze klanten. Om te zien hoe ze werken, hoe hun magazijn is ingericht, hoe ze Picqer gebruiken en waar ze tegenaan lopen. We verzamelen feedback en wisselen kennis en ideeën uit. Dat is heel waardevol. In dit artikel hebben we snippets uit 4 verschillende gesprekken opgeschreven en we vertellen per situatie kort hoe Picqer werkt.

Bestellingen efficiënter verwerken mét software

Met Picqer is dit proces geautomatiseerd. Door de koppeling tussen je webshop en Picqer komen bestellingen direct in de magazijnsoftware binnen. Je pickt producten aan de hand van picklijsten. Dat kan stuk voor stuk of meerdere bestellingen tegelijkertijd in 1 batch. Terug bij de paktafel wordt na een controle van de gepickte producten automatisch het juiste verzendlabel geprint. Zo stuur je zeker weten het juiste product naar de juiste klant.

Het hele gesprek met Go-in-style.nl lees je hier verder.

Je magazijn indelen in categorieën

De meeste webshops verdienen 80% van hun geld met 20% van de producten. Die producten moeten dus op een makkelijk bereikbare plek liggen, waarvoor je zo min mogelijk hoeft te lopen. Met de ABC-analyse in Picqer verdeel je je producten slim over je magazijn. Op basis van verkoopaantallen worden 3 categorieën gemaakt. De 5% meest verkochte producten zijn categorie A. De 15% daarna zijn categorie B. De 80% minst verkochte producten zijn categorie C. Leg de A-producten dicht bij de paktafel, B iets verder weg en C achteraan. Dit is een eenvoudige manier om zo min mogelijk tijd te verliezen aan lopen door je magazijn.

Het hele gesprek met Scala XL lees je hier verder.

Waarom wij geen maatwerk maken

We willen dat elke webshop met Picqer een professioneel magazijn kan runnen. Of je nou 50 of 2000 bestellingen per dag verwerkt. Hiervoor richten wij ons vooral op een stabiele ontwikkeling van onze software. Daar heeft elke gebruiker voordeel van. Ook delen we informatie over hoe Picqer werkt (helpcentrum) en we schrijven onze kennis op (blog).

Elk magazijn heeft zijn eigen werkwijze, voorkeuren en tools. Misschien werk jij met een inpakmachine, een lopende band of heb je een eigen inkoopvoorspeller. Om zo efficiënt mogelijk te werken kan je andere tools aan Picqer koppelen met onze API. Die hebben we zo uitgebreid en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt, zodat iedereen er fijn mee kan werken. Daarnaast hebben we veel standaard integraties die je direct kan gebruiken.

Het hele gesprek met Nutcrackers lees je hier verder.

De data uit Picqer slim gebruiken

In rapporten in Picqer kan je veel verschillende soorten data bekijken en exporteren. Hoe oud is mijn voorraad? Wat zet ik per maand om? Wat zijn mijn kosten? Welke producten verkoop ik goed en welke niet? Deze informatie kan je slim inzetten om strategische keuzes te maken.

Het hele gesprek met IVOL lees je hier verder.

Met 150 bestellingen per dag print je minstens 150 velletjes papier. Aan het eind van de dag belanden al die A4’tjes in de papierbak. Dat is zonde en niet nodig. Met magazijnsoftware kan je namelijk volledig papierloos orders picken. Minder papier en minder inkt scheelt je onnodige kosten én het is beter voor het milieu.

We zien dat steeds meer magazijnen de overstap maken naar papierloos picken. Ook wij zijn daar een groot voorstander van. We vertellen je hier waarom.

Waarom je papierloos orders wilt picken

• Digitaal werk je veel dynamischer. Tijdens het picken kan je productinformatie bekijken, wijzigingen doen en opmerkingen toevoegen. Je collega’s kunnen dit ook direct zien. Met papier is dit een stuk lastiger. Bijvoorbeeld als papieren picklijsten in de ochtend worden geprint, is het voor de klantenservice moeilijk om later nog een aanpassing te doen of een opmerking te plaatsen.
• Als je met een stapel papieren picklijsten je magazijn in gaat moet je erop letten dat de volgorde niet in de war raakt of dat je een vel verliest. Als je papierloos pickt, heb je daar geen omkijken naar. Alleen zorgen voor een volle batterij ;-)
• To do’s worden stap voor stap gepresenteerd op je scherm. Je kunt de stappen volgen en je hoeft niet te zoeken op het papier. Zo kan iedereen aan de slag, of je nou net nieuw bent of digitaal niet zo handig. Hiervoor vinden wij het wel een voorwaarde dat de software simpel is en stapsgewijs werkt.

Wat heb je nodig?

Het belangrijkst is een mobiel apparaat. Dat hoeft niet duur en ingewikkeld te zijn. Een telefoon of tablet waarop je een picklijst kan openen is in principe al voldoende. Als je producten wilt kunnen controleren terwijl je in je magazijn bent, gebruik dan een mobiele scanner. Als je een klein magazijn hebt met alle producten binnen handbereik van de paktafel, is het ook mogelijk om een draadloze barcodescanner te gebruiken die verbonden is met de computer op de paktafel. Om producten te kunnen scannen moeten ze wel barcodes hebben.

Een digitale lijst van producten die je moet picken kan zo simpel zijn als het openen van een webshopbestelling op je telefoon. Maar wanneer je software gebruikt waar je je magazijn mee kunt beheren, bijvoorbeeld een WMS (zoals Picqer) of een ERP systeem, heb je veel meer mogelijkheden. Je kan dan niet alleen digitale picklijsten genereren, de software begeleidt de orderpicker ook van opdracht naar opdracht.

De overstap maken

Het is niet voor iedereen weggelegd om in 1 keer te stoppen met papier. Stapsgewijs de hoeveelheid papier verminderen kan ook. Voeg bijvoorbeeld meerdere bestellingen samen in 1 batch. Zo hoef je minder picklijsten te printen en het scheelt je ook nog eens meters lopen. Zorg er in ieder geval voor dat alles wat je op papier doet ook digitaal vastgelegd wordt. Zo werk je zo gesynchroniseerd mogelijk met je collega’s.

Papierloos picken met Picqer

Papierloos picken kan heel makkelijk met Picqer. Je opent de picklijst in de Picqer app. Vervolgens verzamel je alle producten in je magazijn. Terug bij de paktafel vink je op de computer aan welke producten je hebt gepakt, of je scant van elk product de barcode om Picqer te laten controleren of het de juiste producten zijn. Het is ook mogelijk om met een mobiele scanner direct bij de stelling te controleren of je het juiste product in handen hebt.

Wil je papierloos werken met Picqer uitproberen? Maak een Picqer account waarmee je 14 dagen gratis aan de slag kunt.

Picqer uitproberen

De afgelopen weken hebben we een aantal datum- en tijdspecifieke verbeteringen rondom regels doorgevoerd. Lees meer over deze én alle andere verbeteringen in dit changelog.

Condities met de besteldatum en -tijd

Je kan nu bij een regel als conditie een specifieke besteldatum of -tijd instellen. In beide gevallen kan je uit 2 opties kiezen:

• De bestelling is voor de datum of het tijdstip geplaatst.
• De bestelling is op of na de datum of het tijdstip geplaatst.

Je kan meerdere condities combineren waardoor je tussen specifieke data en tijdstippen acties kan laten uitvoeren. Dit kan je gebruiken voor een actie die geldt voor een specifieke periode, waarin klanten een gratis product ontvangen bijvoorbeeld. Of voor het selecteren van een verzendmethode op basis van het tijdstip van de bestelling.

Picklijsten snoozen voor een aantal uur of tot een specifieke datum

Wanneer je een picklijst wilt snoozen met behulp van een regel, kan je nu instellen hoeveel uur de picklijst gesnoozed moet worden.

Ook hebben we de mogelijkheid toegevoegd om de picklijst tot een specifieke datum te snoozen. Dit kan handig zijn voor pre-orders die pas vanaf de releasedatum geleverd mogen worden.

Meer controle op printen van pakbonnen

Eerder werden pakbonnen altijd automatisch geprint als er een pakbonprinter was ingesteld op het geselecteerde pakstation. Het is nu mogelijk om zelf in te stellen of je wel of geen pakbonnen wilt printen. Met specifieke regels kan je vervolgens van deze instelling afwijken. Hiermee krijg je controle over het wel of niet printen van pakbonnen en zo kan je veel papier besparen.

Lees meer over het printen van pakbonnen in het help artikel over printers en pakstations.

Overige verbeteringen

• Het verwerken van bestellingen met heel veel backorders en/of samenstellingen hebben we een stuk sneller gemaakt.
• In de pop-up voor het aanmaken van een zending, zie je nu duidelijk welk verzendprofiel middels een regel is voorgeselecteerd.
• We hebben een nieuwe integratie met Sendy toegevoegd.
• Aan de hand van een icoon kan je in het bestellingen overzicht snel bestellingen herkennen die in het fulfilmenportaal zijn geplaatst.
• We hebben de verzendmethode "Klein Pakket" van PostNL toegevoegd aan de MyParcel-integratie.
• Wanneer je van een product een virtuele samenstelling maakt of een product met "oneindige voorraad", dan verwijderen we de ABC-classificatie van het product.
• We hebben de grafiek met bestellingen op de klantpagina aangepast zodat deze altijd de juiste gegevens laat zien.
• Wanneer je een regel nog niet hebt opgeslagen wordt een waarschuwing getoond als je de pagina wilt verlaten.
• We importeren de QLS servicepunten bij bestellingen vanuit Shopify en Lightspeed, zodat deze gegevens automatisch worden meegestuurd naar de vervoerder.
• Bij het maken van een inkoopbestelling via de API, kan je nu een delivery_date meegeven.
• De track & trace URL van een zending naar een Belgisch pick-up point werkt weer zoals verwacht.
• We hebben de pagina’s van een klant en leverancier vernieuwd om zo het gehele design van Picqer beter georganiseerd en consistent te maken.
• We hebben de normale en singles batch pagina's vernieuwd voor gebruikers die de experimentele functie “Picklijst en batch pagina's update” aan hebben staan.