Veelgestelde vragen over bol.com
Op deze pagina
We hebben een NL en BE account voor Bol. Gaat dit voor problemen zorgen?
De meeste gebruikers hebben hiervoor twee aparte webshopkoppelingen in Picqer. Dat hoeft geen probleem te zijn.
Worden de Bol.com orders direct afgemeld in Bol.com als deze in Picqer zijn verwerkt?
Ja, als de instelling om zendingen te sturen aan staat. We sturen dan de zending naar bol.com inclusief track & trace en melden de bestelling als 'verzonden'.
Wat doet Picqer met annuleringen in bol.com?
Houd er rekening mee dat Picqer geen annuleringen overneemt vanuit Bol.com. Als een order in je retailer shop geannuleerd wordt, annuleer je deze zelf in Picqer.
Picqer weet pas dat een bestelling geannuleerd is op het moment dat je een zending aanmaakt. 10-15 minuten later verschijnt een melding in Picqer waarin staat dat de bestelling geannuleerd is.
Hoe gaat Picqer om met voorraadupdates van producten met meerdere barcodes?
Staan bij een SKU in Picqer meerdere bol.com barcodes, dan wordt voor al deze barcodes de voorraad teruggekoppeld naar bol.com.
Hoe negeer ik producten die ik buiten Picqer verwerk?
Bij de bol.com koppeling werkt het negeren van producten net iets anders dan bij andere webshop-koppelingen. Om producten te negeren gebruik je het EAN-nummer in de lijst met te negeren producten. Wil je tevens geen voorraadupdates richting bol.com (wat in de meeste gevallen waarschijnlijk is), dan vul je ook de SKU in. Uitgaande voorraadupdates worden namelijk gedaan op basis van productcode.
