Veelgestelde vragen over bol.com
Op deze pagina
We hebben een NL en BE account voor Bol. Gaat dit voor problemen zorgen?
De meeste gebruikers hebben hiervoor twee aparte webshopkoppelingen in Picqer. Dat hoeft geen probleem te zijn.
Worden de bol.com orders direct afgemeld in bol.com als deze in Picqer zijn verwerkt?
Ja, als de instelling om zendingen te sturen aan staat. We sturen dan de zending naar bol.com inclusief track & trace en melden de bestelling als 'verzonden'.
Wat doet Picqer met annuleringen in bol.com?
Bestellingen die in bol.com volledig zijn geannuleerd, worden automatisch ook in Picqer geannuleerd. Als een bestelling al (deels) is gepickt, ontvang je alleen een bericht in Picqer, deze annuleren we niet automatisch. Ook voor bestellingen die gedeeltelijk geannuleerd worden in bol.com ontvang je alleen een bericht, zodat je de bestelling zelf kunt aanpassen in Picqer. Het kan maximaal 10 minuten duren voordat Picqer de annulering doorkrijgt.
Hoe gaat Picqer om met voorraadupdates van producten met meerdere EAN-codes?
Staan bij een SKU in Picqer meerdere bol.com EAN-codes, dan wordt voor al deze EAN-codes de voorraad teruggekoppeld naar bol.com.
Hoe negeer ik producten die ik buiten Picqer verwerk?
Bij de bol.com koppeling werkt het negeren van producten net iets anders dan bij andere webshop-koppelingen. Om producten te negeren gebruik je de EAN-code in de lijst met te negeren producten. Wil je tevens geen voorraadupdates richting bol.com (wat in de meeste gevallen waarschijnlijk is), dan vul je hier ook de productcode (SKU) in. Uitgaande voorraadupdates worden namelijk gedaan op basis van productcode.
