Fulfilment
Als fulfilmentbedrijf verwerk je de voorraad, bestellingen, inkoop en retouren van meerdere fulfilmentklanten. In Picqer zijn de gegevens van je klanten van elkaar gescheiden en hebben je klanten inzicht in hun eigen informatie. In het magazijn verwerk je alles efficiënt in hetzelfde proces.
Deze gids gaat over hoe je fulfilment aanpakt in Picqer.
Op deze pagina
Wat is fulfilment?
Fulfilment betekent dat je namens meerdere klanten hun voorraad, bestellingen, inkoop en retouren verwerkt. In een fulfilment account in Picqer zijn de producten, voorraad, bestellingen en rapportages van elke klant van elkaar gescheiden. In je magazijn verwerk je die klanten in de praktijk gewoon door elkaar heen.
Dat maakt fulfilment anders van een regulier Picqer account, waarin je alleen voorraad en bestellingen van je eigen webshop beheert. Alle verschillen tussen Picqer Regulier en Picqer Fulfilment kun je hier lezen.
Waarom werken met fulfilment in Picqer?
Als fulfilmentbedrijf verwerk je bestellingen van je klanten tegelijk, elk met eigen voorraad en wensen. Picqer is op die situatie ingericht:
- Eén systeem voor al je klanten. Je beheert alle klanten in hetzelfde account en verwerkt hun picklijsten in hetzelfde proces, in plaats van dat je per klant een apart systeem bijhoudt.
- Gescheiden data. Producten, voorraad, bestellingen en rapportages van elke klant blijven op klantniveau gescheiden, ook al verwerk je alles in hetzelfde account.
- Een portaal voor je klanten. Je klanten loggen in op hun eigen fulfilmentportaal en zien daar hun voorraad, bestellingen en rapportages, zonder dat ze daarvoor bij jou hoeven aan te kloppen.
Hoe pak je fulfilment aan?
1. Kies het juiste type account
Gebruik je Picqer nu als regulier account en ga je overstappen naar fulfilment? Hoe je deze overstap uitvoert is stapsgewijs besproken. Heb je nog geen Picqer account? Maak dan een nieuwe aan en vraag Sales dit om te zetten naar een fulfilment account.
2. Richt de basisinstellingen in
Doorloop de basisstappen die bij elk nieuw account horen: je algemene instellingen goed zetten, locaties en gebruikers aanmaken, koppelingen leggen met pakketdiensten en eventuele productvelden en tags aanmaken.
3. Maak je fulfilmentklanten aan
Maak in Picqer een fulfilmentklant aan voor elke klant die je bedient. Geef ze vervolgens toegang tot het fulfilmentportaal. Fulfilmentklanten loggen in op hun eigen fulfilmentportaal, dit portaal kun je aanpassen met je eigen logo en tekst.
4. Koppel de webshops per klant
Koppel de webshop van elke klant en zorg dat de koppeling direct linkt naar de juiste fulfilmentklant, zodat producten meteen aan de juiste klant gekoppeld worden.
Wat heb je nodig in Picqer?
Om met fulfilment te werken gebruik je deze onderdelen van Picqer:
- Fulfilmentklanten: het overzicht waarin je al je klanten beheert, met hun eigen instellingen en toegang tot het portaal.
- Webshopkoppelingen per klant: elke klant koppelt zijn eigen webshop, zodat bestellingen en producten automatisch bij de juiste klant terechtkomen.
- Het fulfilmentportaal: waarin je klanten hun eigen voorraad, bestellingen en rapportages inzien.
Handig erbij:
- Opmerkingen tussen jou en je klant: communiceer bij een bestelling over bijzonderheden en gebruik een @mention om je klant gericht te taggen.
- Eigen API-keys per klant: Picqer kent 'scoped' API-keys die je instelt voor een specifieke fulfilmentklant. Handig als de systemen van je klant rechtstreeks bij hun eigen gegevens in Picqer moeten kunnen.
Wat regelt Picqer automatisch?
Zodra je Picqer Fulfilment gebruikt, regelt Picqer:
- Gescheiden data, gecombineerd werk. Picqer houdt de voorraad, bestellingen en rapportages van je klanten gescheiden, ook al verwerk je hun picklijsten gewoon in hetzelfde proces.
- Facturatiebasis via het fulfilmentklantrapport. Picqer houdt per klant automatisch bij hoeveel picklijsten, regels en retouren zijn verwerkt. Dit rapport is ook beschikbaar via de API, zodat je automatische facturatie kan doen op basis van de gegevens uit Picqer.
- Deactiveren klant. Stop je met de dienstverlening voor een klant? Deactiveer de klant en Picqer deactiveert de bijbehorende gegevens.
