Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

PostNL koppelen

In Picqer kan je koppelen met verschillende pakketdiensten, waaronder PostNL. Met PostNL kan je in Picqer direct verzendlabels aanmaken, zonder dat je adresgegevens hoeft over te typen. Deze labels worden zijn direct bekend bij PostNL. Je hoeft zendingen dus niet meer voor te melden en Parcelware niet meer te gebruiken.

Ben je nog geen klant van PostNL? Stuur dan een e-mail naar telesales@postnl.nl en geef aan dat je via Picqer zendingen wilt gaan sturen met PostNL pakketten. Je ontvangt dan een aanbod en contract en krijgt een accountmanager toegewezen.

Als je (nu) klant bent bij PostNL, moet je enkele gegevens opvragen om de koppeling met Picqer te kunnen maken.

Geef bij je (telesales) accountmanager aan dat je via de “CIF-koppeling” met Picqer pakketten wilt gaan versturen. Je accountmanager zet dit verzoek door naar de CIT Servicedesk van PostNL.

Na enkele dagen ontvang je van de CIT Servicedesk de inloggegevens voor Picqer. Ook wij krijgen een seintje dat er een nieuw account is toegevoegd. Je dient de volgende gegevens te ontvangen van de CIT Servicedesk: klantnummer, klantcode, collection location, username CIF, password CIF.

Je kan de koppeling nu instellen.

Pakketdienst PostNL aanmaken

Klik linksonder op ‘Instellingen’ en kies voor ‘Pakketdiensten’. Klik nu op ‘+ Nieuwe pakketdienst’. Hier geef je zelf de naam voor deze koppeling en kies je de pakketdienst ‘PostNL’. Vervolgens klik je op ‘Opslaan’.

Inloggegevens instellen

In het tweede scherm zie je dat de pakketdienst is aangemaakt. Nu moet je de inloggegevens instellen. Gebruik hiervoor de (zojuist) ontvangen gegevens. Bij ‘Barcode range’ vul je je customer code in. Vervolgens klik je op ‘Opslaan’.

Maak vervolgens voor elk pakkettype dat je van PostNL gebruikt één voorbeeldzending aan in Picqer. Dit doe je door verschillende verzendprofielen toe te voegen, via de knop rechtsboven.

Print de verzendlabels uit op het papier of label dat je gaat gebruiken in je magazijn. Stuur de voorbeeldlabels per post naar de CIT Servicedesk van PostNL. De CIT Servicedesk controleert de labels op kwaliteit van printen. Binnen enkele dagen ontvang je bericht of de labels akkoord zijn. Zo ja, dan mag je de labels van Picqer gebruiken op al je zendingen. Geef tot slot aan de CIT Servicedesk door vanaf welk moment je de labels van Picqer gaat gebruiken op echte zendingen. Zo kunnen zij de eerste week controleren of alles zonder problemen verloopt.

Zending maken

Voor het aanmaken van een zending met een pakketdienst, verwijzen we je naar dit artikel: Hoe maak ik een zending aan in Picqer?

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.