Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

PostNL koppelen

Je kan Picqer eenvoudig direct koppelen met PostNL. Zo maak je in Picqer met 1 druk op de knop verzendlabels aan die bij PostNL zijn voorgemeld.

We ondersteunen verschillende producten van PostNL, zoals "Afhalen bij PostNL", verzenden naar andere landen binnen Europa en zelfs wereldwijd verzenden met GlobalPack.

Nieuw bij PostNL?

De integratie met PostNL werkt op basis van je eigen PostNL contract.

Ben je nog geen klant van PostNL? Stuur een e-mail naar telesales@postnl.nl en geef aan dat je via Picqer zendingen wilt gaan sturen. Je ontvangt dan een contract en krijgt een accountmanager toegewezen.

Inloggegevens opvragen

We verbinden met de "PostNL API", zoals dat tegenwoordig heet. Hiervoor heb je een "API Key" nodig, naast gegevens zoals je klantnummer. Deze inloggegevens vraag je op bij je PostNL-accountmanager. Binnen enkele dagen ontvang je de API Key en kan je de integratie in Picqer instellen.

Heb je al een API Key voor de PostNL API, bijvoorbeeld voor de koppeling in Lightspeed of Magento, dan kan je dezelfde gegevens voor Picqer gebruiken.

De volgende gegevens heb je nodig om een koppeling te maken:

  • klantnummer
  • klantcode (4 letters, ook wel barcode range)
  • locatie code (ook wel BLS of collection location)
  • API Key
  • GlobalPack barcode (2 letters gevolgd door 4 cijfers)

Pakketdienst PostNL koppelen

Je ziet nu dit scherm:

Overzicht pakketdienstintegraties

Klik bij PostNL op 'Koppel' om de pakketdienst toe te voegen.

In het volgende scherm geef je een naam aan de pakketdienst en vul je de inloggegevens in die je hebt gekregen:

PostNL CIF inloggegevens invullen

Bij Type producten kies je 'Standaard'. Met de optie 'Bijzondere producten' stel je handmatig een specifiek profiel in (zie het kopje 'Specifieke verzendmethode toevoegen').

De GlobalPack barcode wordt ook wel als 2 losse items weergegeven, plak ze dan aan elkaar zodat je 2 letters en daarna 4 cijfers krijgt zoals "CD9999".

Profielen toevoegen

Nu hebben we PostNL als pakketdienst ingesteld. De volgende stap is één of meerdere profielen voor PostNL toevoegen. Je wordt gelijk doorgestuurd om je eerste profiel te maken.

Per profiel kan je een afzenderadres instellen en welke producten van PostNL gebruikt moeten worden voor dit verzendprofiel.

PostNL verzendprofiel aanmaken

Picqer kiest per picklijst automatisch welk type product gebruikt moet worden, zoals binnen Nederland, naar België, of bijvoorbeeld PakjeGemak. PostNL heeft verschillende productcodes die je per type kan gebruiken, zoals met of zonder handtekening of afleveren bij de buren of niet. Per product kies je hier welk productcode Picqer moet gebruiken.

Let op: overleg altijd met je PostNL-accountmanager welke productcodes je moet gebruiken. Als je speciale prijzen hebt afgesproken, gelden die meestal voor hele specifieke productcodes. Het is aan jou om in een profiel te kiezen met welke productcodes jullie willen versturen.

Specifieke verzendmethode toevoegen

Bij Type producten kun je ook kiezen voor 'Bijzondere producten'. Hiermee kun je een specifiek product van PostNL instellen. Bij het afronden van de picklijst kun je dan voor dit specifieke product kiezen of met Regels deze specifieke verzendmethode koppelen aan bepaalde bestellingen.

Goedkeuring CIT Servicedesk

Nu je een pakketdienst en een profiel hebt aangemaakt, kan je in Picqer direct versturen via PostNL.

PostNL wil echter eerst de kwaliteit van je labelprinter controleren. Daarvoor maak je een testzending aan en stuur je de uitgeprinte labels op naar de CIT Servicedesk. Zij controleren je labels op kwaliteit van het papier, het afdrukken en de kwaliteit van de barcode.

Zodra de CIT Servicedesk het groene licht heeft gegeven ben je er zeker van dat PostNL je labels goed kan lezen en snel kan verwerken.

Zending maken

Hoe je een zending aanmaakt in Picqer lees je in het artikel Hoe maak ik een zending aan in Picqer?

Ondersteunde producten

Op dit moment ondersteunen wij de volgende PostNL producten:

  • Normale zendingen Nederland (3085, 3090, 3385, 3390, 3189, 3089, 3096, 3389, 3087, 3094)
  • Normale zendingen naar België (4952, 4944, 4950, 4940)
  • Normale zendingen binnen België (4960, 4961, 4962, 4963)
  • Normale zendingen naar EU (3085, 3189, 3087, 3089, 3094, 3096, 3385, 3390)
  • Normale zendingen buiten de EU met GlobalPack (4947, 4945)
  • Ophalen op een PostNL locatie in Nederland (3533, 3534, 3543, 3544) + extra vroeg
  • Ophalen op een PostNL locatie in België (verzekerd en onverzekerd)
  • Ophalen uit een pakketautomaat (3553)
  • Brievenbuspakje binnen Nederland (1018, 2928)
  • Zendingen op zondag
  • Cargo producten (AVG Pallet, AVG Half Pallet, AVG Parcel Plus)
  • Multi-colli zendingen bij producten die het ondersteunen

Gerelateerde artikelen

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.