Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

  • Help
  • Pakketdiensten
  • Hoe worden labels gemaakt wanneer Verzenden via bol.com gebruikt wordt?

Hoe worden labels gemaakt wanneer Verzenden via bol.com gebruikt wordt?

Maak je een zending met een gekoppelde Verzenden via bol.com pakketdienst, dan kiest Picqer automatisch het label dat het beste past.

Verzendprofiel bepaalt het verzendlabel

In het verzendprofiel stel je een voorkeur in voor vervoerder en label type voor je bol.com bestellingen. Als er vanuit bol.com meerdere labels worden aangeboden voor dezelfde bestelling, bijvoorbeeld aan pakketlabel en een brievenbuspakket label, dan kiest Picqer het best passende label. De keuze voor het verzendlabel wordt gebaseerd op het behalen van de leverbelofte en het ingestelde verzendprofiel.

Altijd leverbelofte behalen

Picqer geeft de voorkeur aan labels die de leverbelofte behalen. Indien mogelijk kiest Picqer het label uit je verzendprofiel, met je opgegeven voorkeursformaat en -vervoerder. Is dit niet mogelijk dan kiest Picqer voor een ander label die de leverbelofte behaalt:

  • Het eerste alternatief is een label met een ander pakket formaat
  • Het tweede alternatief is om te kiezen voor een andere vervoerder
  • Alleen als het echt niet anders kan, kiest Picqer een label die je leverbelofte niet haalt

Pakketformaat: nooit een te klein pakket

Picqer kiest nooit een label voor een kleiner pakketformaat dan wat is ingesteld in je verzendprofiel. Er wordt bijvoorbeeld geen brievenbuspakket label gemaakt wanneer in het verzendprofiel is aangegeven dat een pakketlabel de voorkeur heeft.

Wordt met je opgegeven voorkeurs label je leverbelofte niet behaald? Dan kiezen wij automatisch voor een groter formaat, zodat de bestelling op tijd bij je klant wordt bezorgd.

Voorkeur voor het goedkoopste label

Zijn er meerdere labels die aan exact dezelfde voorwaarden voldoen? Dan geeft Picqer de voorkeur aan het goedkoopste label.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Stuur ons een bericht via Help en suggesties of mail naar support@picqer.com.