Het nieuwe jaar is aangebroken en daarom maken we net als vorig jaar de balans op van het afgelopen jaar. Na 2 jaar waarin het coronavirus veel invloed had op het aantal online bestellingen, was dit jaar stabieler en voorspelbaarder. Dit is in de data goed terug te zien. We hebben het gemiddeld aantal bestellingen van alle webwinkels van Picqer gebruikers in 2022 vergeleken met 2021. We staan stil bij de verschillen en de drukste dagen van het jaar.

Drukste dagen van 2022

De top 10 met drukste dagen van 2022 wordt traditiegetrouw voor een groot deel bezet door de Black Friday week en Cyber Monday. Daarnaast zien we wederom dat er de weken voor Kerstmis veel wordt besteld. We zien echter wel een verschuiving. De maandag voor Kerstmis stond vorig jaar nog op positie 2. Dit jaar staat deze op positie 4. Daarmee zijn Cyber Monday en de zondag na Black Friday gestegen naar positie 2 en 3.

Als we de Black Friday week en Cyber Monday vergelijken met het jaar ervoor, dan zien we een stijging van 3,79%. Ondanks dat steeds meer bedrijven kiezen voor Green Friday en dus bewust niet meedoen aan Black Friday, is er wel meer besteld.

In de 14 dagen voor Kerstmis (10 t/m 23 december) werd er 4% minder besteld dan in 2021. En dat terwijl er een record is geweest in het aantal pintransacties in winkels op de vrijdag voor Kerstmis. Mogelijk hebben meer mensen de winkels bezocht voor de kerstinkopen.

Top 10 drukste dagen

Zie hier de 10 drukste dagen van 2022:

20% minder bestellingen in het 1e kwartaal

Door de coronamaatregelen moesten veel winkels in het eerste kwartaal van 2021 de deuren sluiten. Er was toen een enorme groei in het aantal online bestellingen. In 2022 waren de winkels gewoon geopend. Daarom is de trendlijn veel stabieler en is er een daling van 20% in het 1e kwartaal zichtbaar. Vanaf juli t/m november zien we in 2022 meer bestellingen dan in 2021. In december zakte het aantal weer onder dat van het jaar ervoor.

Aan het eind van het jaar werken we vaak aan kleine verbeteringen en aan het verbeteren van performance. Zo zijn we zo goed mogelijk voorbereid op Black Friday en kunnen we met een gerust hart de feestdagen in.

Hierbij een overzicht van de belangrijkste verbeteringen aan Picqer van de afgelopen weken.

Picqer App

De mobiele app bevat 2 nieuwe onderdelen: Locaties en Aanvuladvies.

Met Locaties heb je mobiel toegang tot alle details over voorraadlocaties. Je ziet welke producten op een locatie liggen, welke producten er hebben gelegen, en je kan direct voorraad wijzigen of verplaatsen. Daarbij kan je een locatie snel opzoeken door de barcode te scannen.

Met Aanvuladvies kan je de voorraad op picklocaties aanvullen vanuit bulk. Je ziet daarbij welke producten het belangrijkste zijn, bijvoorbeeld omdat er bestellingen wachten op pickvoorraad om uitgeleverd te worden.

Overige wijzigingen in de app:

• Scannen van picklijsten, batches, inkoopbestellingen en picking containers werkt nu vanaf elk scherm voor elk type barcodescanner.
• Scannen van producten in productoverzicht en locaties in locatieoverzicht consistenter gemaakt.
• Scannen van nieuwe locaties tijdens het verplaatsen van voorraad consistenter gemaakt.
• Klantopmerkingen en productopties worden nu weergegeven op de picklijst.
• Fix: voorkomen dat verplaatsen van voorraad soms dubbel wordt uitvoerd.

Shopware 6

• We hebben een plugin voor Shopware 6 gemaakt, waarmee je bestellingen van Shopware realtime in Picqer krijgt.
• We houden nu rekening met Shopware’s reserveringen van voorraad. Daardoor wordt gereserveerde voorraad op 1 plek gereserveerd.
• Als de bestelling in Picqer compleet geleverd is, stellen we ook de globale status van de bestelling in Shopware op compleet. Dit als toevoeging op de verzendstatus die we altijd bijwerken.
• Als je meerdere sales channels gebruikt in Shopware, kan je Picqer een tag van de sales channel aan elke bestelling laten toevoegen.

Overige verbeteringen

• Bij Verzenden via Bol.com geven we voorrang aan de verzendmethode die door Bol aangeraden wordt. Maar je kan ook via je eigen voorkeuren een andere methode laten kiezen.
• Bestellingen die nog concept zijn tellen niet meer mee in het “Meest verkochte producten” rapport, het inkoopadvies en in statistieken van het product.
• Verzendlabels die door Picqer worden gemaakt (methodes Manual en Postal) hebben een verbeterde opmaak om te zorgen dat PostNL beter het adres van de ontvanger kan herkennen.
• In de log van een bestelling is te zien wanneer een bestelling van status ‘verwacht’ is omgezet naar een conceptbestelling.
• Tags in batch presets werken beter als je meer dan 100 tags hebt.
• Nieuwe integratie met GLS
• Nieuwe integratie met Returnista

Afgelopen maand zijn Denise en Guido begonnen bij Picqer. Ze stellen zich graag aan je voor:

Denise Roes

Mijn naam is Denise en ik kom uit Nijmegen. Ik woon daar samen met mijn (co-ouderschaps)hond, maar werk ook regelmatig vanuit Portugal. Naast mijn baan als Head of People heb ik een eigen tiny house en ben ik graag actief bezig. Ik boulder, voetbal en surf heerlijk in Portugal in de wintermaanden. Wandelen doe ik ook graag, met collega's om bij te kletsen, maar ook veel met mijn hond. Ik help mensen graag om bewuste keuzes te maken voor hun eigen (werk)geluk. Dit doe ik onder andere door mijn accreditatie van Realdrives waarmee we kijken naar drijfveren van mensen, maar ook door actief het goede voorbeeld te laten zien: practice what you preach.

Voordat ik bij Picqer startte, was ik HR-manager bij de KNGU. Ik maakte daarvoor een bewuste overstap van een grote corporate, KPN, waar ik als HR-businesspartner werkte, naar een kleine organisatie waar ik mijn analytische en daadkrachtige vermogen om kon zetten tot beleid. De werkwijze van Picqer maakt mij erg enthousiast: duidelijke keuzes maken, efficiënt werken en toch alles doen met het doel: leuk werk, met leuke collega's voor leuke klanten.

Ik ben erg gedreven om samen met de founders, de teamleads en natuurlijk alle andere collega's de strategie van Picqer waar te maken.

Guido Gjaltema

Hi! Ik ben Guido en sinds 5 december ben ik begonnen bij Picqer als Support Specialist. Leuk om mij op deze manier voor te stellen!

De afgelopen jaren heb ik in verschillende functies bij woningcorporaties gewerkt, de laatste twee als gebiedscoördinator. Ik kom bij Picqer dan ook in een nieuwe sector waar ik nog een hoop kan leren. Maar er zijn ook zeker overeenkomsten tussen mijn eerdere functies en de rol als Support Specialist. Bij een corporatie staat het helpen van bewoners centraal en probeer je hen een zo plezierige mogelijke woonervaring te geven. Ik hoop als Support Specialist ook een vergelijkbare bijdrage te kunnen leveren. Door het stukje advies of hulp een klant zo goed mogelijk verder te helpen waardoor hij of zij met het gebruik van Picqer een stress-vrij magazijn kan ervaren. Of het nu bij Picqer is of bij een woningcorporatie, het geeft altijd voldoening en energie als het lukt om iemand verder te helpen.

Samen met mijn vriendin woon ik in Utrecht en zijn wij geregeld met vrienden te vinden in de cafés en restaurants van Utrecht. Verder lees ik graag boeken, boeken-tips zijn dan ook altijd welkom! Daarnaast probeer ik elk jaar een mooie reis te maken waar ik een nieuw land of cultuur kan ontdekken en om actief te blijven speel ik graag padel of ga ik tennissen.

Al met al kijk ik uit naar een nieuw en leerzaam avontuur en hoop ik binnenkort samen met mijn collega’s klaar te staan voor onze klanten.

Vanaf nu kan je de vervoerder GLS aan Picqer koppelen.

Wat is GLS?

GLS is 1 van de meest toonaangevende vervoerders van Europa. Bij GLS heb je de keuze uit een groot aantal vervoersproducten die je met aanvullende services kan combineren.

Dagelijks vervoert GLS goederen van duizenden klanten naar zakelijke en particuliere ontvangers, waarbij een goede afleverkwaliteit en snelle doorlooptijd centraal staan.

Zodra je Picqer met GLS hebt gekoppeld, maak je met 1 druk op de knop verzendlabels aan die automatisch voorgemeld worden bij GLS. Deel automatisch Track & Trace informatie en automatiseer de keuze voor opties zoals Multi-colli zendingen, Zaterdaglevering, Express leveringen, Parcel shop levering, toevoegen van retourlabels en meer.

Aan de slag

Ben je nog geen klant van GLS? Bezoek dan de integratiepagina voor meer informatie.

Heb je al een GSL account? Bezoek dan de integratie handleiding en koppel Picqer aan je GLS account.

Vanaf nu kan je de retouroplossing Returnista aan Picqer koppelen.

Wat is Returnista?

Returnista is een retouroplossing die jouw retourproces automatiseert en optimaliseert. Via een retourportaal kan de klant zelf retouren aanmelden. Ze hoeven alleen hun ordernummer en e-mailadres in te voeren. De bestelling wordt real-time vanuit Picqer ingeladen. Je klant geeft aan welke producten retour gaan, de reden en met welke vervoerder ze het retour willen sturen. Ze ontvangen direct een retourlabel. De retourinformatie komt binnen in je eigen retourportaal en in Picqer. Hierdoor verwerk je snel en eenvoudig retouren.

Zodra je Picqer met Returnista hebt gekoppeld, worden retouren automatisch voorgemeld in Picqer. Wanneer het retourpakket in het magazijn aankomt, kan je de barcode op het verzendlabel scannen. Na het controleren van de artikelen, wordt de voorraad automatisch bijgewerkt.

Aan de slag

Ben je nog geen klant van Returnista? Bezoek dan de integratiepagina voor meer informatie.

Heb je al een Returnista account? Ga dan naar Returnista.nl en laat de koppeling door Returnista verzorgen.