Vanaf deze maand komt Ismay het Picqer team versterken. Ze stelt zich graag aan je voor:

Hoi, ik ben Ismay te Brake en sinds 1 juni ben ik met veel plezier werkzaam bij Picqer als Technical Support Specialist. Onze Support-afdeling beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van klanten. Als Technical Support Specialist zal mijn focus voornamelijk liggen op de technische vragen die binnenkomen.

Tijdens mijn studie Informatica heb ik een tijdje als bijbaan in een magazijn van een webshop gewerkt. Deze ervaring helpt mij nu om de situatie bij de klant beter te begrijpen. Na mijn studie heb ik zes jaar lang op de Support-afdeling van een softwarebedrijf gewerkt. Daar focuste ik mij, net zoals nu bij Picqer, op de technische vragen die binnenkwamen. Een ideale combinatie dus om alle ins en outs van de Picqer-software te leren kennen.

Ik woon samen met mijn vriend in Lobith. Naast dat ik graag afspreek met vrienden, rijd ik in mijn vrije tijd ook graag motor, doe ik aan spray painting en rijd ik af en toe met een auto op het circuit.

Misschien heb ik binnenkort wel contact met jou om je vragen te beantwoorden. Ik heb er zin in!

Op woensdag 7 en donderdag 8 juli is Picqer te vinden op de Summer Edition van de Webwinkel Vakdagen, het grootste live e-commerce event van de Benelux. Over twee dagen verdeeld zullen er 5.000 bezoekers ontvangen worden in de Jaarsbeurs in Utrecht. De beurs is zo opgezet dat de 1,5 meter afstand en alle overige coronamaatregelen van de Rijksoverheid kunnen worden nageleefd.

Wil je er bij zijn? Meld je aan nu er nog kaarten beschikbaar zijn:

Gratis aanmelden

Waar kun je ons vinden?

Het Picqer team staat beide dagen voor je klaar om advies te geven over magazijn beheer, vragen te beantwoorden of gewoon een praatje te maken. We zien je graag op stand 222.

Daarnaast trapt Casper Bakker, oprichter van Picqer beide dagen af met een lezing in zaal 1:

• 7 juli: Hoe breng je rust in je magazijn én kan je 5x zoveel bestellingen versturen?
• 8 juli: Eerst goed, dan snel: voorkom fouten in een efficiënt magazijn.

Bekijk het volledige programma

Hopelijk zien we je daar!

We hebben nieuwe mogelijkheden aan Picqer toegevoegd om jouw account nog beter te beveiligen. Daarnaast heb je nu als beheerder meer inzicht in bepaalde activiteiten die te maken hebben met informatiebeveiliging. Hieronder een opsomming van de belangrijkste wijzigingen.

Tweestapsverificatie

Met tweestapsverificatie voeg je een extra beveiligingslaag toe aan jouw Picqer account, waardoor het voor onbevoegden moeilijker wordt om toegang te krijgen tot jouw account.

Met tweestapsverificatie heb je naast jouw gebruikersnaam en wachtwoord ook een verificatiecode nodig tijdens het inloggen. Dit is een tijdelijke code en wordt weergeven op jouw telefoon of een ander apparaat die jij aan jouw account hebt gekoppeld. Op deze manier kunnen onbevoegden niet inloggen op jouw account, mochten je inloggegevens uitlekken.

Lees meer over het instellen van tweestapsverificatie op onze support-pagina.

Toegang vanaf vertrouwde IP-adressen

Je kan in Picqer een lijst aanmaken met IP-adressen die jij vertrouwt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het IP-adres van het magazijn, kantoor, eventuele andere vestigingen en thuiswerkplekken. Per gebruiker kun je vervolgens aangeven of ze alleen vanaf deze vertrouwde IP-adressen toegang mogen krijgen tot Picqer. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je wilt dat de gebruikers alleen vanaf het werk kunnen inloggen.

Lees meer over het instellen van de vertrouwde IP-adressen op onze support-pagina.

Audit log

Met de audit log krijg je als beheerder inzicht in alle gebeurtenissen die relevant zijn voor de informatiebeveiliging binnen Picqer. Wanneer je het vermoeden hebt dat er misbruik wordt gemaakt met een bepaald account of je vertrouwt bepaalde activiteiten niet, dan kun je in de Audit log onderzoek doen naar deze activiteiten.

Lees meer over de Audit log op onze support-pagina.

Wijzigingen aan de gebruikerspagina

Op de vernieuwde gebruikerspagina vind je extra informatie en acties voor een betere beveiliging.

Het is nu mogelijk om een gebruiker op elk apparaat uit te loggen. Dit kan handig zijn wanneer een gebruiker zichzelf is vergeten uit te loggen of er een vermoeden is dat iemand anders is ingelogd op dat account. Verander in het laatste geval ook even het wachtwoord.

Op de gebruikerspagina kan je nu zien welke recente voorraadwijzigingen zijn gedaan en wanneer en vanaf welke locaties de gebruiker heeft ingelogd. Op deze manier krijg je snel een idee of er ongewenste activiteiten hebben plaatsgevonden.

Hiermee heb je nieuwe tools om je Picqer account beter te beveiligen. Heb je hulp nodig met het instellen, neem dan contact op.

Vanaf heden ondersteunen we de officiële plugin van PostNL in WooCommerce. De plugin biedt ondersteuning voor de volgende opties:

• Afhaallocaties in Nederland
• Afhaallocaties in België
• Avondlevering
• Brievenbuspakje
• Uitgestelde leverdatum

De opties handtekening, verzekerd versturen, niet bij buren, leeftijd check en retour bij geen gehoor worden niet overgenomen van de shop.

De installatie handleiding van PostNL is hier te vinden.

Voor meer informatie over onze WooCommerce-koppeling ga je naar onze help pagina.

In samenwerking met Thuiswinkel.org hebben we de e-learning Warehousing gemaakt. Op de website e-academy.com is de e-learning gratis te volgen.

Wat leer je?

De e-learning legt je stap voor stap uit hoe je je eigen webwinkel magazijn succesvol runt.

Je leert onder andere:

• waarom je een magazijn hebt en dat de beloftes van je webshop hier worden waargemaakt;
• aan welke punten een goed magazijn te herkennen is en hoe je tot een effectief magazijn komt;
• waarom het belangrijk is dat iedereen in het magazijn zelfstandig kan werken en hoe je dit kunt bewerkstelligen;
• waarom fouten voorkomen in het magazijn belangrijker is dan snelheid en hoe je het First Time Right-percentage berekent;
• de belangrijkste manieren om het magazijn sneller te maken;
• op basis van de geleerde basisprincipes het eigen magazijn effectiever en efficiënter runnen.

Toets je kennis

Nadat je de e-learning hebt gevolgd, kan je een toest maken. De toets duurt ongeveer 15 minuten en bij een goed resultaat ontvang je een certificaat.

Wil je starten met de e-learning? Ga dan naar e-academy.com