Bij Picqer vinden we het super belangrijk om jullie de best mogelijke support te bieden. Wat je vraag ook is, we helpen je graag zo goed en zo snel mogelijk.

Deze support kunnen we met een klein team alleen tijdens kantoortijden bieden. Maar ook buiten kantoortijden zijn we voor je bezig. Zo houden we actief de performance van Picqer in de gaten en krijgen we direct notificaties als er iets niet goed gaat zodat we direct kunnen ingrijpen. Zo zorgen we dat Picqer altijd toegankelijk en snel is zodat jij je werk kan doen.

Soms komt het voor dat er iets specifieks met jouw webshop aan de hand is dat wij niet automatisch kunnen herkennen. In zulke gevallen heb je wel eens onze hulp nodig, ook buiten kantoortijden.

Urgente vraag

Daarom kan je nu in Picqer bij 'Hulp & Suggesties' aangeven dat je vraag urgent is. Het Picqer-team krijgt dan direct een notificatie en we zullen je zo snel als mogelijk helpen.

De optie zie je alleen buiten kantoortijden, want van 9 tot 5 krijg je natuurlijk al razendsnel antwoord.

Hopelijk heb je deze optie nooit nodig, maar als het nodig is zijn we er graag voor je.

We zijn continu bezig om Picqer te verbeteren en lanceren meerdere nieuwe versies per week. Zo hebben we sinds 1 januari meer dan 150 verbeteringen aan Picqer doorgevoerd. Tijd om je een update te geven wat we de afgelopen weken aan Picqer hebben toegevoegd:

Nachtelijke voorraad-check

Picqer geeft real-time voorraad updates door aan al je gekoppelde webshops. Maar soms verandert de voorraad in je webshop terwijl dat eigenlijk niet de bedoeling is, bijvoorbeeld door een plugin of een handmatige wijziging. De voorraad voor dat product loopt dan niet meer gelijk met Picqer tot dat de voorraad in Picqer wijzigt.

Vanaf nu checken we elke nacht de voorraad van al je producten in je webshops en herstellen de voorraad als deze incorrect is. Zo worden foutjes in je webshop altijd binnen een dag gecorrigeerd.

De nachtelijke voorraad-check wordt automatisch gedaan voor alle beschikbare webshop-integraties.

Nieuwe integraties pagina

Door de vele integraties die we inmiddels in Picqer hebben, werd het tijd voor een nieuwe manier van integraties toevoegen. Hiervoor hebben we een nieuwe integraties pagina dat je een overzicht geeft met alle integraties. Deze kan je allemaal met enkele klikken installeren.

Backorders na teruggedraaide picklijst

Als je nu een picklijst terugdraait krijgen de backorders die dit veroorzaakt automatisch de hoogste prioriteit. Hierdoor komt de beschikbaarheid van de backorders overeen met de voorraad zoals die op de picklijst beschikbaar was.

Snoozen bij gekozen afleverdatum

Met Regels kan je snoozen tot 1, 2 of 3 dagen door de voorkeur afleverdag die de klant in de webshop gekozen heeft. Daarmee kan je instellen dat picklijsten pas tevoorschijn komen op het moment dat je ze moet inpakken waarmee de klant het pakket op precies de goede dag ontvangt.

Inkoopbestellingen exporteren

Je kan inkoopbestellingen nu exporteren naar Excel. Zo kan je zelf in Excel rapportages maken over je inkoop en je leveranciers.

Overige updates

Nog enkele kleinere updates die toch het vermelden waard zijn:

• Bij klanten kan je nu ook de retour picklijsten zien
• De knop 'Volgende open picklijst' is intelligenter geworden en houdt rekening met picklijsten die aan jou zijn toegekend
• Rapporten die te maken hebben met omzet zijn een stuk sneller geworden en houden nu rekening met kortingen
• Het koppelen van een Shopify webshop is nu een stuk makkelijker
• Met PostNL is het weer mogelijk om zondagsleveringen aan te melden (alleen mogelijk in overleg met je accountmanager)
• De Bol.com-integratie is geupdate naar versie 2.1

Heb je vragen over één van deze updates? Laat het ons weten. We helpen je graag het meeste uit deze nieuwe mogelijkheden te halen.

Ook dit jaar zijn we weer aanwezig op de grootste eCommerce beurs van de Benelux: de Webwinkel Vakdagen. Deze twaalfde editie vindt deze week woensdag 24 en donderdag 25 januari plaats in de Jaarbeurs van Utrecht.

Bezoek onze stand

We zijn te vinden op stand 261, in het midden van hal 7 naast het cateringterras.

We geven continu persoonlijke demo's van ons systeem. Heb je vragen over Picqer of wil je zien hoe Picqer in jouw magazijn kan werken? Kom bij ons langs!

Natuurlijk vinden we het ook leuk als je gewoon gedag komt zeggen.

Onze partners

Dit jaar zijn ook weer veel partners van Picqer te vinden op de beurs. We hebben voor het gemak een plattegrond voor je gemaakt waar je ons en onze partners kan vinden.

Gratis registreren

Bezoeken van de Webwinkel Vakdagen is gratis. Bestel je gratis kaarten.

Tot op de Webwinkel Vakdagen!

We hebben een mooie update van onze Picqer Mobile app voor je. De iOS app waarmee je eenvoudig en papierloos kunt picken in je magazijn.

In de app zijn een aantal kleine punten verbeterd:

• Als je in een andere app muziek afspeelt, blijft die muziek doorspelen tijdens het picken van producten.
• Bij het ontvangen van inkoop wordt nu ook opgeslagen welke gebruiker de ontvangst heeft gedaan.
• Als je een enkel magazijn gebruikt, verbergen we de naam van dat magazijn.
• Je zag soms een lege grijze balk bovenaan detailpagina’s, dat hebben we opgelost.
• We updaten de informatie op de productpagina nu eerder, waardoor je altijd actuele informatie ziet.
• Als je een product zoekt tonen we daar nu de juiste afbeelding.

Versie 1.9.2 is per direct beschikbaar in de App Store.

Allereerst allemaal een gezond en succesvol 2018 gewenst!

We maken graag net als vorig jaar de balans op over 2017: Wat waren de drukste dagen van het jaar?

Bijna elke week is de maandag de drukste dag van de week. In het lijstje met topdagen is dat overduidelijk: 5 van de 6 drukste dagen waren een maandag. En dit jaar was ook de drukste dag een maandag.

De drukste dag van 2017 was Cyber Monday op 27 november. In 2016 was het op Black Friday.

Top 6

Zie hier de 6 drukste dagen van 2017, van alle Picqer gebruikers gezamenlijk:

Groei 2017

Ook zie je met de vergelijking met de referenties van 2016 welke groei we in 2017 hebben doorgemaakt. Door nieuwe webshops die Picqer zijn gaan gebruiken en de groei van onze bestaande klanten hebben we in 2017 drie keer zoveel bestellingen verwerkt als in 2016. Ook voor 2018 verwachten we weer een flinke groei in het aantal bestellingen en zijn we continu bezig om ons platform voor te bereiden op de toekomst.