Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Hoe werkt Picqer?

Heb je een Picqer account aangemaakt, maar weet je niet precies hoe alles werkt? In dit artikel geven we je een globale beschrijving van de werking van Picqer. Zo kan je zien hoe je Picqer voor jouw magazijn kunt gebruiken.

Beginnen met Picqer

Als je Picqer opent kom je in het dashboard terecht. Als je voor het eerst inlogt, zie je dat je account gevuld is met testdata. Zo kan je in een testomgeving Picqer leren kennen, zonder dat dit gevolgen heeft voor je bedrijf.

Op het dashboard staat al je belangrijke informatie en zie je in één oogopslag wat je nog moet doen. Tevens zie je op het dashboard altijd ons laatste blog weergegeven. Door middel van dit blog blijf je op de hoogte van ontwikkelingen rondom Picqer en geven wij je diverse tips & tricks.

Klanten

Om te beginnen maak je een nieuwe klant aan in Picqer. Dat doe je door links in het menu te kiezen voor ‘Klanten’ en dan ‘+ Nieuwe klant’ of rechtsboven op je dashboard te klikken op ‘Nieuwe klant’. Vul de gevraagde velden in en klik op ‘Opslaan’. De klant is nu toegevoegd aan Picqer. Voeg hierna een adres toe bij de klant. Het is mogelijk om meerdere adressen aan te maken, bijvoorbeeld een aflever- en factuuradres.

Heb je al een bestand met klanten, bijvoorbeeld in Excel? Via het tabblad ‘Klanten’ en dan rechtsboven in het drop down menu Import/Export, zet je deze direct in Picqer.

Producten

Als de klanten zijn toegevoegd, kan je producten in Picqer zetten. Je kunt producten op meerdere manieren toevoegen. Handmatig is een mogelijkheid, maar ook importeren via een Excel bestand of je webshop koppelen met Picqer. Als je een webshop hebt en deze koppelt met Picqer, dan pusht je webshop de producten automatisch naar Picqer.

Bestellingen

De klanten en producten zijn toegevoegd, dus er kan een bestelling worden aangemaakt. Ga links naar het tabblad ‘Bestellingen’ en klik rechts op ‘+ Nieuwe bestelling’. Zoek de betreffende klant en selecteer deze. In het volgende scherm vul je het bezorg- en afleveradres in en zijn er enkele bestelling instellingen, die je kan aangeven.

Vervolgens voeg je producten aan de bestelling toe. Je ziet hierbij direct of een product wel of niet op voorraad is. Je kan de producten ook in de bestelling krijgen, door een Excel bestand te importeren. Zie hiervoor het artikel: Hoe importeer ik een Excel bestand in een bestelling?

Zodra je de bestelling volledig hebt ingevoerd en opgeslagen, sluit je de bestelling door rechtsboven op de knop ‘Bestelling sluiten’ te klikken. Picqer reserveert de voorraad en bekijkt of het mogelijk is om een picklijst aan te maken. Als producten niet op voorraad zijn, plaatst Picqer deze automatisch in backorder.

Als je een webshop hebt, kan je ervoor kiezen om de bestellingen vanuit je webshop automatisch te laten sluiten. Uiteraard is dat afhankelijk van je eigen voorkeur. Bij de instellingen van je webshop, kan je jouw voorkeur aangeven.

Als je een bestelling invoert, kan je een opmerking plaatsen bij de klant of bij het product. De opmerking bij de klant of bij het product zijn niet overal zichtbaar. Op een bestelbevestiging PDF en picklijst PDF, zijn beide opmerkingen zichtbaar. Op de pakbon is alleen de opmerking zichtbaar die onder het product is toegevoegd.

Als er een order binnenkomt en als er een productomschrijving staat in de order van de webshop, wordt dat overgenomen in het omschrijving veld van de bestelling in Picqer. Als er een productomschrijving in het product in Picqer staat, en je maakt handmatig een nieuwe order, dan wordt dat veld niet overgenomen.

Backorders

Backorders zijn producten die bij de leverancier besteld moeten worden, omdat ze bij jou besteld zijn en jij ze niet op voorraad hebt. Backorders kan je in Picqer terug zien in een totaal overzicht, per klant, per product en per bestelling. Hierdoor zie je wat er nog binnen moet komen om een order uit te leveren. Backorders komen ook automatisch terug in het inkoopadvies van Picqer, waardoor je snel een inkoopbestelling bij je leverancier kan plaatsen.

Picklijsten

Als producten wel op voorraad zijn maakt Picqer een picklijst aan. Als je gebruik maakt van een HP ePrinter, dan kan je picklijsten automatisch laten afdrukken, zodra deze aangemaakt worden. Je hoeft in je magazijn dus alleen de picklijst uit de printer te pakken en je kunt aan de gang. Zie hieronder een picklijst zoals deze in je Picqer account aanwezig is en een picklijst in PDF.

Zodra je alle producten uit je magazijn gepakt hebt, geef je in Picqer aan welke producten je hebt. Zo controleer je dus of je de juiste producten en het juiste aantal verzendt.

Je kunt handmatig of met een barcodescanner werken. Werk je handmatig? Dan geef je per product aan door de ‘+’ of de ‘-‘ of je een product wilt picken of dat product in één keer door op het vinkje te klikken. Ook kan je klikken op ‘Pick alles’. Werk je met een barcodescanner? Dan kan je de producten stuk voor stuk scannen. Dit laatste voorkomt nog meer fouten, omdat een barcode altijd maar van één product kan zijn. Je kan ook barcode op de picklijst zelf scannen. Picqer gaat dan automatisch naar die picklijst toe en je kan beginnen met het scannen van de producten.

Zodra alle producten gepickt zijn, maakt Picqer een pakbon aan. Je pakbon is een overzicht van wat er in de levering naar de klant aanwezig is. De pakbon kan je meesturen, zo kan de klant de inhoud van de verzending verifiëren.

Pakketdiensten

In Picqer kan je pakketdiensten toevoegen. Zo kan je automatisch een etiket of label laten aanmaken voor je verzending. Je hoeft de gegevens van de verzending dus niet meer handmatig over te typen in het programma van de vervoerder. Zo is er een koppeling met PostNL, Sendcloud en Transsmart. Maar ook met MyParcel en eventuele andere vervoerders.

Factuuraanbieders

Naast pakketdiensten, kan je ook factuuraanbieders toevoegen in Picqer. Als je een factuuraanbieder toevoegt, kan je na het verwerken van de picklijst op de knop ‘Factuur maken’ klikken en er wordt automatisch een factuur aangemaakt. Als je een koppeling hebt ingesteld met een webshop is dit vaak niet nodig. In dat geval stuurt Picqer automatisch een melding naar je webshop, waar de bestelling dan op 'complete' komt te staan. De bestelling is nu volledig afgehandeld en verzonden.

Koppeling met webshop

Als je Picqer met je webshop koppelt, pusht de webshop alle klanten, producten en bestellingen automatisch naar Picqer. Je magazijn hoeft alleen de picklijsten af te werken en de orders te verzenden.

Uiteraard zijn er nog veel meer handige functies in Picqer die de afhandeling van je bestellingen versnellen en verbeteren. Zo kan je leveranciers toevoegen, inkoopbestellingen plaatsen, diverse magazijnen toevoegen, rapporten uitdraaien en nog veel meer.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.