Hulp en ondersteuning

Snel zelf van start en antwoord op veel gestelde vragen.

Hoe werkt Picqer?

Heb je een Picqer account aangemaakt, maar weet je niet precies hoe alles werkt? In dit artikel geven we je een globale beschrijving van de werking van Picqer.

Beginnen met Picqer

Als je Picqer opent kom je in het dashboard terecht. Als je net nieuw bent in Picqer, zie je hier een stappenplan om Picqer goed in te richten. Zoals het koppelen van je webshops en het versturen van je eerste bestelling.

Op het dashboard zie je algemene cijfers, bijvoorbeeld over hoeveel bestellingen je deze week hebt verwerkt. Tevens zie je op het dashboard altijd ons laatste blog weergegeven. Door middel van dit blog blijf je op de hoogte van ontwikkelingen rondom Picqer en geven wij je diverse tips & tricks.

Koppeling met webshop

Als je Picqer met je webshop koppelt, pusht de webshop alle producten en nieuwe bestellingen automatisch naar Picqer. Je magazijn hoeft alleen de picklijsten af te werken en de orders te verzenden.

Producten

Om te beginnen moeten je producten in Picqer komen te staan. Het makkelijkste is je webshop te koppelen aan Picqer, dan importeren we automatisch al je producten.

Ook kan je handmatig producten toevoegen of via Excel een boel producten in één keer inladen.

Bestellingen

Zodra je webshop gekoppeld is, komen bestellingen direct in Picqer binnen zodra ze betaald zijn in de webshop. Maar je kan ook handmatig bestellingen aanmaken. Ga daarvoor naar 'Bestellingen' en klik op 'Nieuwe bestelling' rechtsboven. Hier kan je een nieuwe klant aanmaken of een bestaande klant koppelen en vervolgens de benodigde producten toevoegen.

Zodra alle producten zijn toegevoegd, klik je op 'Opslaan als concept'. De bestelling staat nu als concept in Picqer en is door alle gebruikers te zien. Als de bestelling klopt, klik je op 'Verwerk bestelling'. Nu controleert Picqer of er voldoende voorraad is en maakt picklijsten of backorders aan.

Je kan bij de bestelling altijd nog zien wat de status is van de bestelling, zoals welke producten al verstuurd zijn of wanneer er voldoende voorraad is om backorders uit te leveren.

Picklijsten

Zodra je een bestelling verwerkt waarvan de producten op voorraad zijn, maakt Picqer een picklijst aan.

Als je met papieren picklijsten wilt werken, kan je met automatisch printen picklijsten direct laten printen. Maar je kan ook met Picqer Mobile werken of vanaf de computer.

Zie hieronder een picklijst zoals deze in je Picqer account aanwezig is en een picklijst in PDF.

Je haalt de producten uit je magazijn en gaat naar de paktafel. Daar zoek je de picklijst op in Picqer, of scant de barcode op de picklijst zodat je direct bij de picklijst uitkomt. Nu scan je alle producten zodat Picqer kan controleren of je alle producten hebt.

Je kan nu direct vanuit Picqer een verzendlabel maken, deze wordt voorgemeld bij de vervoerder en de trackingcode gemeld aan je webshop.

Backorders

Backorders zijn producten die bij de leverancier besteld moeten worden, omdat ze bij jou besteld zijn en jij ze niet op voorraad hebt. Backorders kan je in Picqer terug zien in een totaal overzicht, per klant, per product en per bestelling. Hierdoor zie je wat er nog binnen moet komen om een order uit te leveren. Backorders komen ook automatisch terug in het inkoopadvies van Picqer, waardoor je snel een inkoopbestelling bij je leverancier kan plaatsen.

Zodra backorders op voldoende op voorraad zijn om uit te leveren, kan je van backorders picklijsten maken. Dit doe je met de knop 'Verwerk backorders' rechts bovenin het backorders overzicht.

Pakketdiensten

In Picqer kan je pakketdiensten toevoegen. Zo kan je automatisch een etiket of label laten aanmaken voor je verzending. Je hoeft de gegevens van de verzending dus niet meer handmatig over te typen in het programma van de vervoerder. Zo is er een koppeling met PostNL, Sendcloud en Transsmart. Maar ook met MyParcel en eventuele andere vervoerders.

Nog meer

Uiteraard zijn er nog veel meer handige functies in Picqer die de afhandeling van je bestellingen versnellen en verbeteren. Zo kan je leveranciers toevoegen, inkoopbestellingen plaatsen, diverse magazijnen toevoegen, rapporten uitdraaien en nog veel meer.

Kunnen we je helpen?

Is je vraag niet beantwoord of heb je nog aanvullende vragen? We helpen je graag.

Bel ons op 085-3030690 of mail naar info@picqer.com.