Our blogs are currently only in Dutch.

Bij Picqer vinden we het super belangrijk om jullie de best mogelijke support te bieden. Wat je vraag ook is, we helpen je graag zo goed en zo snel mogelijk.

Deze support kunnen we met een klein team alleen tijdens kantoortijden bieden. Maar ook buiten kantoortijden zijn we voor je bezig. Zo houden we actief de performance van Picqer in de gaten en krijgen we direct notificaties als er iets niet goed gaat zodat we direct kunnen ingrijpen. Zo zorgen we dat Picqer altijd toegankelijk en snel is zodat jij je werk kan doen.

Soms komt het voor dat er iets specifieks met jouw webshop aan de hand is dat wij niet automatisch kunnen herkennen. In zulke gevallen heb je wel eens onze hulp nodig, ook buiten kantoortijden.

Urgente vraag

Daarom kan je nu in Picqer bij 'Hulp & Suggesties' aangeven dat je vraag urgent is. Het Picqer-team krijgt dan direct een notificatie en we zullen je zo snel als mogelijk helpen.

De optie zie je alleen buiten kantoortijden, want van 9 tot 5 krijg je natuurlijk al razendsnel antwoord.

Hopelijk heb je deze optie nooit nodig, maar als het nodig is zijn we er graag voor je.